Prix abordables, facilité et rapidité pour commander les fournitures scolaires sur le site (il y a TOUT ce que l’on recherche à tout les prix) et on peut récupérer la commande sur place le soir même.... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement170 Chemin des couleurs, 26000 Valence, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Offre très intéressante pour nous aider pour la rentrée des classes. Seul inconvénient, on ne peut pas choisir les couleurs des produits.
Réservation en ligne pratique il y'a du choix. Trouver le magasin dans la zone pour récupérer la commande, il faudrait plus de visibilité sur la voie pour les piétons en utilisant des panneaux. Ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Notre commande était conforme à notre achat. Seul point négatif, j'avais écrit en commentaire de si possible fournir un emballage comme cet achat est un cadeau d'anniversaire mais nous n'avons rien eu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Valence
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
170 Chemin des couleurs, 26000, Valence, France
Votre liste scolaire en un clic !
3,6
Moyen
271 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Imprimante commandée le matin et prise…
Imprimante commandée le matin et prise au magasin l’après midi.
Aucun problème
22 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Michel LADREYT,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande d'imprimante s'est parfaitement déroulée, de la commande à la récupération en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes sans aucun problème.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Valence
De plus en plus difficile de trouver…
De plus en plus difficile de trouver les modèles de cartons d'emballage. Ils sont souvent mal rangés dans les rayons ou en rupture de stock.
17 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Cédric Senat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver les modèles de cartons d'emballage. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons nous efforcer d'améliorer l'organisation de nos rayons ainsi que la disponibilité de nos produits.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de Valence
Très mauvaise expérience
Le 10 octobre j'ai acheté et payé 2 cartons d'enveloppes pour un montant de 33.98 € pour un journal local où je suis bénévole.
Je suis passée quelques jours plus tard, récupérer ma commande. Le vendeur ne trouvait pas ma réservation et m'a dit que quelqu'un était déjà venu les récupérer à ma place alors que j'étais la seule au courant de ces achats. J'ai du attendre plus de 30 mn à la caisse pour m'entendre dire que, à titre exceptionnel, on me donnait les 2 cartons que j'avais réservés. Je ne retournerai pas faire des achats chez Bureau Vallée aux Couleures !
10 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Marie-Josèphe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés que votre achat ne se soit pas déroulé comme prévu.
L'équipe de Valence
Très bonne expérience produit arrivé…
Très bonne expérience produit arrivé très vite et bien protégé
Bureau vallée à recommander
13 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Sylviane Chappat,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre produit est arrivé rapidement et en parfait état. Votre recommandation de Bureau Vallée est grandement appréciée.
L'équipe de Valence
Problèmes d'acheminement
Problèmes d'acheminement, articles manquants et facturation non conforme au devis...
11 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Eva IBANEZ,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience à l'établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'acheminement, des articles manquants et une facturation non conforme au devis. Votre feedback est précieux pour nous et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services.
L'équipe de Valence
Commande rapide
Commande rapide. J’avais un produit manquant qui a été très rapidement remplacé. Un accueil très chaleureux et professionnel. Je recommande
13 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame Clain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre service click & collect ainsi que notre accueil. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très pro
Très pro. J ai été appelé car les articles que j avais commandé n étaient pas disponibles dans les couleurs que je voulaient.
J ai pu choisir les couleurs de remplacement ce qui est très agréable.
Le jeune homme était très agréable et patient.
Merci.
14 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame Borianne,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et que vous avez apprécié la possibilité de choisir des couleurs de remplacement pour vos articles.
Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Beaucoup de choix avec promo…
Beaucoup de choix avec promo intéressante.
Préparateur de commande très consciencieux.
Livraison rapide.
29 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame Balona,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié les promotions attractives, ainsi que le professionnalisme de nos préparateurs de commande.
La rapidité de la livraison est également une de nos priorités.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L'équipe de Valence
_
Un très bon accueil suite à une…
Un très bon accueil suite à une commande en ligne.
Je remercie la personne qui a pris en charge notre retrait de commande, réactif et très commerçant.
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame Belahbib,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour castello,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre expérience à l'établissement. Nous sommes ravis de lire que tout était parfaitement bien préparé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Valence
Super de la commande à la livraison
Commande facile, livraison offerte, reçue dans les temps.
20 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Ariane MOYSON,
Nous vous remercions pour votre excellent avis sur votre expérience avec notre établissement . Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la commande facile, la livraison offerte et reçue dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Valence
Une équipe au top
Une équipe au top, livraison rapide, produits qualitatifs !
Rien à dire, tout est parfait !
17 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe, la livraison rapide et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience parfaite.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Valence
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Laurence DD,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix et la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Valence
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été reçue rapidement et qu'elle était conforme à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et à leur offrir une expérience agréable.
L'équipe de Valence
très bien
le magasin est bien agencé et bien fourni, l'accueil agréable, j'ai profité du 100 pour cent remboursé pour la rentrée, merci
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Madame FRANCOISE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'agencement de notre magasin, la variété de nos produits et l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre offre spéciale de 100% remboursé pour la rentrée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
L'équipe de Valence
Livraison rapide .
9 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Celine Chauchat,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Valence. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Valence
Nul!!
Débordés par le rush de la rentrée, Bureau Vallée est incapable de nous fournir la commande, même au bout de 3 mois, et remboursement tardif. Bref du grand n'importe quoi ! A fuir !
31 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Lina Vallin,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Bureau Vallée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant la gestion de votre commande et le remboursement tardif. Votre avis est important pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service.
L'équipe de Valence
Très satisfaite
Très satisfaite. En une seule commande, toutes les fournitures scolaires arrivent directement à la maison en un gros colis. Tous les produits dont j'avais besoin pour la rentrée sont vendus sur le site. En plus les prix sont plus bas que dans les supermarchés où je vais habituellement ! Beaucoup de fatigue évitée avec des économies appréciables. Je recommande le site pour son efficacité et les tarifs
27 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre avis et de constater que vous êtes très satisfaite de votre commande sur notre site. N mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service efficace et des tarifs attractifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous simplifier la vie en vous livrant toutes vos fournitures scolaires en un seul colis. Merci pour votre recommandation et votre confiance.
L'équipe de Valence
Très déçu je n’ai pas reçu la totalité…
Très déçu je n’ai pas reçu la totalité de ma commande.
Ah mais le prélèvement c est fait sans problème !!!!!!
15 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à rectifier cette situation. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services.
L'équipe de Valence
rien de bon à éviter.
9 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Valence
Bonjour Nicolas JEANNOT,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Valence
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.