Bonjour, tout est très bien, mise à part l'accueil un peu froid. Quand personne n'est occupé, un bonjour serait agréable à entendre. Cordialement.
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Mon achat s est fait par internet. J ai été appelée pour convenir des modalités d envoi, pour m informer que c était le modèle d expo. J ai bcp apprécié ce contact téléphonique, la réception rapide de... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait ma commande pour mes filles qui entre au collège sur internet ,la commande a était préparer rapidement nous l'avons récupérer en magasin et l'équipe est accueillante.
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J'ai fait ma commande en ligne et elle m'attendait. J'en ai profité pour faire un petit tour dans le magasin ; ce n'était qu'une petite expérience, mais je pense bien renouveler car plusieurs choses d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Vichy
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
54 rue des Bartins, 3200, Vichy, RRA, France
- 04 70 58 28 78
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4,4
Excellent
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Déçue encore une fois de bureau vallée
Je suis allée a bureau vallée Vichy samedi pour acheter les fournitures scolaires et ramener le cartable de ma fille pour obtenir un bon d'achat. Le cartable a été refusé car il y avait des tâches faites par les boucles métalliques sur les sangles du cartable. Il s'agit d'une reprise de cartable, de la seconde main,donc forcément le cartable n'est pas comme neuf. Mais il n'y avait aucune casse, les fermetures éclairs fonctionnaient parfaitement, bref le cartable était fonctionnel. Jai fait mes achats quand même mais je ne reviendrai plus, puisqu'il s'agit de ma 2e déconvenue dans ce magasin.
13 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Client vava,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la reprise de votre cartable. Nous comprenons que les articles de seconde main peuvent présenter des signes d'usure, et nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu causer.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de Vichy
J'adore bureau vallée.
11 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour CHARLOTTE BIGOT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre établissement "Vichy". Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour.
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que la rapidité de la livraison ait contribué à votre satisfaction.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
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Recherche simple sur le site
Recherche simple sur le site, disponibilité immédiate avec la livraison en magasin, prix avantageux...
2 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour P. Chappelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que la disponibilité immédiate de nos produits ainsi que notre service de livraison en magasin vous ont satisfait. Nous nous efforçons toujours d’offrir des prix avantageux à nos clients et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Vichy
Parfait !
J'ai fait ma commande en ligne et elle m'attendait. J'en ai profité pour faire un petit tour dans le magasin ; ce n'était qu'une petite expérience, mais je pense bien renouveler car plusieurs choses dont j'aurai besoin dans le futur sont disponibles. Bon accueil !
29 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Marinette M-D,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu découvrir notre magasin. C’est toujours un plaisir d’accueillir nos clients et de les aider à trouver ce dont ils ont besoin. Nous serions ravis de vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes.
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour madame Menigot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Mlle Carine Vignaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante pour tous nos visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy !
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour FERRIER,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour cette note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
L'équipe de Vichy
Commandée sur internet le matin
Commandée sur internet le matin, elle est arrivée l'après-midi ! Super
14 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Virginie Bouchon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée aussi rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité.
À très bientôt,
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Jean-Gilles Delage,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de votre expérience chez nous. Votre reconnaissance nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bravo et merci à vous pour votre fidélité !
L'équipe de Vichy
commande par internet :le produit que…
commande par internet :le produit que j'ai choisi et payé n'est pas disponible en magasin et je suis invité à m'y renrdre : on me reçoit très aimablement et j'achète un produit similaire et moins cher que celui commandé et payé.
on m'affirme que je serais remboursé sur mon compte :je n'ai rien reçu alors que mon 2° achat a bien été débité! merci de votre attention
14 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour alain roesch,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous avez rencontrée lors de votre commande en ligne et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Il est inacceptable que le produit commandé ne soit pas disponible et que le remboursement promis n'ait pas encore été effectué. Nous allons nous assurer de vérifier votre dossier afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance en nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez un suivi concernant votre remboursement.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
L'équipe de Vichy
Il faut passer par internet !!!!
Dommage d'avoir besoin de passer par commande internet (création d'un compte, mot de passe ...) pour commander 2 pinces métallique
Sinon le magasin de Vichy super, rien à dire
10 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Nicole BODA DUHAMEL,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin de Vichy. Nous prenons toutefois note de votre commentaire concernant la nécessité de passer par une commande en ligne pour certains articles, et nous allons réfléchir à des solutions pour simplifier ce processus à l'avenir.
Merci encore pour votre retour constructif !
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour CHRISTINE FOUQUART,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre site simple d'utilisation et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour customer,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience à Vichy ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Vichy
Commande passée et payée en ligne pour…
Commande passée et payée en ligne pour une livraison au magasin de Vichy. Lors de la récupération de l’article, celui livré n’est pas le bon car celui commandé et payé n’existe plus !!!! Le magasin de Vichy ne peut pas me rembourser car j’ai payé en ligne. A ce jour, je ne suis toujours pas remboursé !
13 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Votre problème a été transmis à notre service clientèle qui fera le nécessaire pour vous rembourser dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Paul-Louis BOISSAU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la livraison de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé de manière parfaite et que le suivi a été efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre évaluation de 5/5.
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Jennifer Jollinier,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Christina Lefebvre,
Nous sommes ravis de voir que vous avez été très satisfait de votre expérience à l'établissement Vichy. Merci pour votre note parfaite !
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour DAVID GEORGES,
Merci pour votre avis élogieux et pour avoir attribué la note parfaite de 5/5 à notre établissement Vichy. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre réactivité et la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour lydie robert,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement Vichy. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que vous ayez apprécié notre service.
À bientôt !
L'équipe de Vichy
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