Bonjour, tout est très bien, mise à part l'accueil un peu froid. Quand personne n'est occupé, un bonjour serait agréable à entendre. Cordialement.
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Mon achat s est fait par internet. J ai été appelée pour convenir des modalités d envoi, pour m informer que c était le modèle d expo. J ai bcp apprécié ce contact téléphonique, la réception rapide de... Voir plus
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J'ai fait ma commande pour mes filles qui entre au collège sur internet ,la commande a était préparer rapidement nous l'avons récupérer en magasin et l'équipe est accueillante.
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J'ai fait ma commande en ligne et elle m'attendait. J'en ai profité pour faire un petit tour dans le magasin ; ce n'était qu'une petite expérience, mais je pense bien renouveler car plusieurs choses d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Vichy
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
54 rue des Bartins, 3200, Vichy, RRA, France
- 04 70 58 28 78
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4,4
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201 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Jean-Pierre CARTAILLER,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement Vichy. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été aux "petits oignons" !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Pascale Holvec,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement Vichy. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre sérieux, notre amabilité et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Vichy
Produit à un prix très inintéressant.
Produit à un prix très inintéressant.
et mème une aide téléphonique pour l’installation de l'imprimante au domicile
2 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Alain GUILLOZET,
Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement Vichy ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits à un prix très intéressant et que notre équipe ait pu vous aider par téléphone pour l'installation de votre imprimante à domicile. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Vichy !
L'équipe de Vichy
Vraiment parfait merci
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour clientepeano,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre note parfaite ! C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience à Vichy a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Vichy
Magasin au large choix, plutôt bon marché
Large choix, rapidité de la livraison en magasin, prix dans l'ensemble attractifs.
26 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement Vichy. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre large choix de produits, la rapidité de la livraison en magasin et nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Thierry Desenclos,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du produit. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour positif !
L'équipe de Vichy
Rapidité et efficacité
19 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour aurelie,
Merci pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour jacques péronnet,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service d'envoi. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Mme Michele JOSSELME,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Vichy". Nous sommes ravis de savoir que notre établissement est très bien pour l'essentiel des élèves et autres personnes.
L'équipe de Vichy
commande et délai au top
15 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour JEAN HIVET,
Merci pour votre retour positif sur votre expérience chez Vichy ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été au top et que le délai a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Vichy
Estimation de commande 24 à 48h en…
Estimation de commande 24 à 48h en livraison. Erreur de routage sur la livraison, livraison toujours pas reçue une semaine après. Sinon les prix sont corrects
13 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Melanie ALFONSI,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix corrects. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour CHRISTELLE PERROT,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à l'établissement Vichy a été rapide et efficace, et que vous avez trouvé le matériel dont vous aviez besoin. Merci infiniment pour votre retour positif et votre note parfaite de 5/5 !
L'équipe de Vichy
Articles défectueux mais échange proposé
Pour une première, j'étais déçue mais ...
J'ai commandé des protège-cahiers qui sont arrivés en très mauvais état;
Quant au cahier de brouillon, il est arrivé abîmé sur un des coins.
=> contact du SAV, j'attends un retour suite à l'envoi des photos de l'état de mes articles...
EDIT du 06/08 : Le service Client à pris en compte ma demande, un échange va être effectué. Pour le coup, Réactivité du SAV ! merci
30 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour CM,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre première commande chez Vichy. Nous sommes navrés que vos protège-cahiers soient arrivés en mauvais état et que le cahier de brouillon soit abîmé. Nous comprenons votre mécontentement et prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous avons bien reçu les photos de l'état de vos articles et notre service après-vente reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour trouver une solution satisfaisante. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe de Vichy
Efficace et rapide.
Produits attendus réceptionnés dans les délais prévus.
Pas de soucis à la commande et site internet convivial.
Ne changez rien
21 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Serge DESCOS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement Vichy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu les produits attendus dans les délais prévus et que votre commande s'est déroulée sans aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre site internet vous a semblé convivial. Vos encouragements sont très appréciés.
L'équipe de Vichy
bonne expérience
bonne expérience
je suis satisfaite de ma commande et dés que j'aurais des promotions je regarderais!
23 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Genevieve Detour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement Vichy. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous tiendrons informé(e) de nos prochaines promotions avec plaisir.
À bientôt !
L'équipe de Vichy
Commande sur internet/récupération…
Commande sur internet/récupération rapide
Simple, rapide et efficace
14 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour FJ,
Merci pour votre avis sur notre établissement Vichy. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la simplicité, la rapidité et l'efficacité de notre service de commande sur internet et de récupération rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Vichy
L ACCUEIL PAS TRES AGREABLE
A CHAQUE FOIS QU ON VA A BUREAU VALLÉE ON DIRAIS QU ON FAIT LES EMBÊTES DANS LEURS discutions ,LES PERSONNES DERNIER LE COMPTOIRS DE CAISSE
QUAND ONT LEURS POSE UNE QUESTION
VITE RÉPONDU ET JE PENSE QU ELLE NOS PAS LE TEMPS DE PARLE ENTRE ELLES
4 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Christophe Gouttefangeas,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience à Vichy. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu l'impression de perturber les discussions des personnes derrière le comptoir de caisse chez Bureau Vallée. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service client. N'hésitez pas à revenir nous voir pour une meilleure expérience.
L'équipe de Vichy
Produits livrés en partie
Produits livrés en partie, il y en manque, et pas vraiment ce que j'avais commandé.
7 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Bernard-Paul Eminet,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu tous les produits commandés et que ceux livrés ne correspondaient pas à vos attentes. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service de livraison et nous assurer de mieux satisfaire nos clients à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Sivolis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de lire que nos tarifs compétitifs et nos envois rapides par Chronopost ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Vichy !
L'équipe de Vichy
Envoi et réception ultra rapide
Envoi et réception ultra rapide. Produit correspondant exactement à ma demande.
16 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour B. Sylvie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif! Nous mettons un point d'honneur à assurer des envois rapides et des produits correspondant à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre note parfaite.
L'équipe de Vichy
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