Bonjour, tout est très bien, mise à part l'accueil un peu froid. Quand personne n'est occupé, un bonjour serait agréable à entendre. Cordialement.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mon achat s est fait par internet. J ai été appelée pour convenir des modalités d envoi, pour m informer que c était le modèle d expo. J ai bcp apprécié ce contact téléphonique, la réception rapide de... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait ma commande pour mes filles qui entre au collège sur internet ,la commande a était préparer rapidement nous l'avons récupérer en magasin et l'équipe est accueillante.
L'entreprise a répondu
J'ai fait ma commande en ligne et elle m'attendait. J'en ai profité pour faire un petit tour dans le magasin ; ce n'était qu'une petite expérience, mais je pense bien renouveler car plusieurs choses d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Vichy
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
54 rue des Bartins, 3200, Vichy, RRA, France
- 04 70 58 28 78
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Excellent
201 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Commande préparée rapidement
Commande préparée rapidement. Manque juste le suivi de colis.
10 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Louise,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Parfait
Parfait. Personnel agréable et répondant gracieusement et rapidement à la clientèle.
Commande passé en ligne dans la soirée et recuperable des le lendemain matin .. Bravo et merci pour la rapidité .. De plus le magasin est bien achalandé, propre , rangé, et facile d'accès ..
9 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Marie,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Merci à vous! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Client,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Très réactif et à l’écoute.
26 avril 2021
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Commande reçue le lendemain
Commande reçue le lendemain ! Rapidité et efficacité. Pour une première expérience je suis très satisfait.
16 avril 2021
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour yann,
Merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
1ère visite très satisfaisante !
Les 2 conseillers de vente à la caisse étaient très gentils. Celui qui m’a assisté (dommage je ne sais pas son nom) était super.
Ma commande (passée sur internet) était prête comme prévue. Un article c’est retrouvé être en rupture de stock. Le magasin offre uniquement des avoirs. J’avais besoin de quelque chose d’autre, j’ai donc utilisé mon avoir sans probleme.
Je recommande ce magasin, et quand j’aurais besoin, j’y retournerai :)
2 avril 2021
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Cyrille - 03,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
vendeuse super gentille
12 mars 2021
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Corinne,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Commande non livrable
J'ai commandé un tapis de sol pour bureau le 13 janvier, on m'annonce une date de livraison au magasin de Vichy pour le 25 janvier. Le 27 j'appelle pour savoir si le produit est arrivé et on me dit que le fournisseur ne peut pas livrer. On me rembourse le produit.
Comment se fait il qu'on puisse commander un produit via internet s'il n'est pas livrable ? Si je n'avais pas appelé le magasin combien de temps aurais je attendu avant qu'on me contacte. C'est de la publicité mensongère.
Ce n'est pas le magasin qui est en cause, les employés n'y peuvent rien, c'est le système de prise de commande par internet qui est NUL. Aucune vérification de la disponibilité dur produit et aucun suivi de la commande.
28 janvier 2021
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Eric G.,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Nullissime
Produit commandé et paye via le site, indiqué comme dispo. arrivé au magasin le produit finalement n'est plus disponible n'est pas commandable et on nous annonce que le remboursement sera fait sous 10 jours par recreditation de la carte bancaire
25 décembre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Menka,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait que le produit de votre commande soit manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire. En ce qui concerne le remboursement, nous l'effectuons sous 1 à 3 jours. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l'avez toujours pas reçu.
L'équipe Bureau Vallée Vichy
Équipe efficace et sympathique
22 décembre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Eva Pulido,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
Très bon rapport qualité/prix
Très bon rapport qualité/prix, site internet clair et pratique. Très bonne expérience, équipe de bon conseil.
3 décembre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Vichy
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Vichy
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.