J’ai eu le plaisir de faire appel à Bureau Vallée récemment et je tiens à souligner leur réactivité et leur gentillesse. L’équipe est non seulement professionnelle, mais aussi très à l’écoute de ses c... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement150 rue Louis Becker, 69100 Villeurbanne, RRA, FR
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Lors de l'achat de mes cartouches Brother, un vendeur m'a contacté pour me proposer un article similaire avec une réduction de prix. J'ai accepté et Sylvain et son équipe ont réalisé le rembourseme... Voir plus
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Le personnel est sympathique, cependant j'ai passé commande en ligne et c'était annoncé comme près deux heures après. Je suis passée le lendemain chercher ma commande et elle n'était pas prête, ils av... Voir plus
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Réponse rapide, produit disponible et en stock magasin pour un click and collect en 24h. Accueil parfait, service rapide, sourire bonne humeur. Du coup, je recommande Bureau Vallée Villeurbanne.
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Villeurbanne
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
150 rue Louis Becker, 69100, Villeurbanne, RRA, France
- 04 37 49 67 69
Les p'tits prix PROS
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Bien
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Pour se faciliter les courses de la rentrée…
Pour se faciliter les courses de la rentrée c est très bien .la liste des produits sur internet pour commander n est pas forcément précise ms les vendeurs st là et elle est sympathique et Très efficace. Ms il y a peu de promo . Il manquait qld articles.
25 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Elodie TAIEB,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à notre établissement Villeurbanne. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service efficace et que nos vendeurs ont été sympathiques. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la précision de la liste des produits en ligne et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines courses de rentrée.
L'équipe de Villeurbanne
Attente trop longue
Attente trop longue ! Une caissière à fond et bravo à elle! Le reste à la ramasse totale.
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Sonia AIDI,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente a été trop longue. Votre compliment envers notre caissière est très apprécié, et nous lui transmettrons vos encouragements.
Cordialement,
L'équipe de Villeurbanne
Commande perdue ?
Commande envoyée mercredi, à ce jour je n’ai tjrs pas réussi à avoir le numéro de suivi et je ne sais pas où est ma commande ! Fallait pas me demander mon avis maintenant, je suis trop agacée.
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour OMI,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que vous n'avez pas reçu les informations de suivi. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous assurons que nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème . Cordialement
L'équipe de Villeurbanne
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Marco Guerreiro Correia de Oli,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et que la qualité des produits vous a satisfait. Nous travaillons constamment pour offrir le meilleur service à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Villeurbanne !
L'équipe de Villeurbanne
Livraison rapide mais l’emballage pas…
Livraison rapide mais l’emballage pas assez solide pour 12 cahiers
21 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Kaw,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre établissement "Villeurbanne". Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage de votre commande. Nous allons améliorer la qualité de nos emballages pour garantir une livraison sans encombre.
L'équipe de Villeurbanne
Service client très efficace
Service client très efficace. Il manquait une fourniture et ils m’ont appelé tout de suite pour me prévenir et me proposer un remboursement ou un échange.
22 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Fanny Gossiaux,
Nous vous remercions pour votre avis et votre retour positif sur notre service client. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème de fourniture manquante. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
L'équipe de Villeurbanne
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Christine Vaysse Vanbutzelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement "Villeurbanne". Nous sommes ravis de lire que votre commande était conforme et que la livraison a été rapide.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Villeurbanne
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la rapidité de préparation de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été parfaite et que notre équipe a su vous offrir un service rapide et efficace.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Souris ergonomique
Commande d une souris ergonomique sur le site .
Une date de livraison prévue en magasin. Jamais arrivée . Trop d excuses pour dire que la souris n arrivera pas ( problème avec les livreurs , commande pas faire auprès du fournisseur, le fournisseur ne fait plus cet article ..... ). Par contre prélèvement de règlement effectué dans les 2 jours
1 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Sandrine,
Vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande et nous en sommes désolés.
Certains articles sont parfois en rupture chez nos fournisseurs et nous avons alors des difficultés à nous les procurer, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu obtenir le produit que vous aviez commandé.
En effet, lorsque vous passez commande sur un site internet, le prélèvement du règlement est automatique après validation de celui-ci. Après vérification, votre commande a bien été remboursée.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour rousset nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et l'efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Adeline,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la rapidité et le soin apporté à votre envoi. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Renseignements Cartouches
Bien reçu. Bonnes explications de la part du vendeur.Arrangeant
29 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin!
L'équipe Bureau Vallée
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Produit de qualité bien remisé et envoi…
Produit de qualité bien remisé et envoi rapide avec suivi. Dommage que le produit ne soit pas remisé de la même manière dans tous les magasins ce qui manque de cohérence. Bonne expérience d’achat quoi qu’il en soit.
22 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de nos envois.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Fateh,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Commande récupérée rapidement
15 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Frederic,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Villeurbanne.
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Nelly,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre service a été rapide, pratique et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Brigitte ,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
L’équipe Bureau Vallée Villeurbanne.
Tout était parfait !
5 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été parfaite ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour ce retour positif et cette note parfaite.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Réponse de Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Raph,
Nous vous remercions pour cet avis positif et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre accueil et notre efficacité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
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