Super pratique clic clic est sa marche , délai d’attente écourté en plus pour chercher ma commande …. Je trouve les prix corrects. À l’avenir je recommanderais.
Établissement
Changer d'établissement66 route de Soultz (Pôle 430), 68270 Wittenheim, RNE, FR
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Une bonne expérience chez Bureau Vallée, je n’ai pas grand-chose à redire. Tout s’est bien passé. Éventuellement, un petit sourire en plus et ce serait au top ! 😊
Commande liste scolaire complète, tel que commandé en ligne mais il a fallu faire une réflexion pour obtenir un sac pour pouvoir transporter tout le paquetage commandé à la récupération en magasin. Un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison Rapide et conforme Personnel accueillant et efficace ( pas eu besoin d'attendre ou de chercher un membre du personnel comme l'an dernier à Colmar pour une commande identique . PARFAIT
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Wittenheim
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
66 route de Soultz (Pôle 430), 68270, Wittenheim, RNE, France
- 03 89 50 73 40
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Bien
318 avis
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Personne hyper gentille et arrangeante.
Personne hyper gentille et arrangeante.
Merci bureau vallée
27 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour NZD,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5 pour notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe hyper gentille et arrangeante. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre retour positif.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour R,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de lire que votre commande a été simple et que la livraison a été très rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Commande sur Interet
J'avais commandé un produit sur Internet.
Lors de mon passage, la commande était prête et m'a été délivrée avec le sourire, ce qui ne gâte rien !
22 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Jean Pierre VOLTZ,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience chez Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de commande en ligne et de la remise en main propre de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le professionnalisme et le sourire de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Mulhouse-Wittenheim !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, bon suivi et l'article correspond a mes attentes, top, la communication également au top. mais je mets une étoile de moins car vous passez par Chronopost, un enfer ces livreurs....livraison reportée 3 jours de suite soi disant pour absence alors que j'étais là et colis qui se retrouve dans un relais au hasard loin de chez moi.
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour laurie,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5 pour votre commande chez Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que votre envoi a été rapide et soigné, et que l'article correspondait à vos attentes. Nous sommes également heureux de lire que notre communication a été au top.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec Chronopost pour la livraison de votre colis. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison à l'avenir.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Bonne prestation.
Certains produits choisis manquants en terme de choix de couleur changés par une autre marque au même prix.
Bon conseil.
Équipe serviable et agréable.
17 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour MATT,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et les conseils de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Stéphanie MAROLLES,
Merci pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide. A bientôt chez Mulhouse-Wittenheim.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Temps d'attente trop long pour…
Temps d'attente trop long pour récupérer une commande payée ...la queue avec les autres malgré ma demande.
A réception de la commande 3 valisettes ...j'en récupére une seule sur la commande des 2 payées, et je m'aperçois que celle remise, au niveau du soufflet...une partie est déchirée....j'ai recollé cela chez moi avec du Scotch mais franchement...Pas professionnel tout.
Vérifier ! Et prévenir le client avant...bref...
Je suis allée ailleurs trouver la seconde valisette...
16 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour W.S,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite à notre établissement Mulhouse-Wittenheim.
J'aimerai en savoir plus sur vos soucis rencontrés. Si vous l'acceptez pouvez vous me contacter au magasin directement pour que nous puissions échanger ?
Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services.
Régis WINTENBERGER
Colis fournitures scolaires
Suivi correct
Personnes compétentes pour répondre à la demande du client
13 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Muller Cindy,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre suivi et que nos équipes ont su répondre de manière compétente à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité.
En espérant vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Votre colis nickel
Votre colis nickel . La rapidité d'expédition nickel. En revanche votre société de livraison une cata !!!!! 2x ils ont dis que nous n'étions pas chez nous , alors que nous nous étions organisé pour qu'il y est moi ou mon mari à la maison !! Le livreur l'a collé le 2e jour en point relais et basta.....
Franchement vu ce que coûte un colis Chronopost c'est inadmissible !!!
12 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Diane Eschbach,
Nous sommes ravis de savoir que votre colis est arrivé en bon état et dans les délais. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la société de livraison. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer ce service. Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
L'accueil pourrait être mieux rangé,
L'accueil pourrait être mieux rangé,
sinon personnel souriant
10 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour CATHY BOLLI,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 pour notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'accueil et nous ferons en sorte de l'améliorer. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel vous a accueilli avec le sourire.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Retrait en magasin
Jai faut une commande en ligne à récupérer en magasin. Tout à été très bien géré ! Le personnel est très professionnel et compétent :)
10 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Chloé Haffner,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre commande en ligne à récupérer en magasin. Nous sommes ravis de lire que tout a été très bien géré et que notre personnel s'est montré professionnel et compétent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
À bientôt,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Karam Shaaban,
Merci infiniment pour votre avis parfaitement positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à Mulhouse-Wittenheim a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Nabila BOUTI,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience à Mulhouse-Wittenheim ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments au vendeur en question.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Mr,
Nous sommes ravis que votre expérience de commande en ligne chez Mulhouse-Wittenheim ait été si satisfaisante, avec une préparation rapide de votre commande. Merci pour votre note parfaite de 5/5 !
À bientôt,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Bon rapport qualité prix par rapport au…
Bon rapport qualité prix par rapport au site du constructeur et délai de livraison très intéressant.
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Cédric Schneider,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix par rapport au site du constructeur ainsi que nos délais de livraison.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Produit manquant
Commande traitée rapidement mais il manquait un produit qui a quand même été facturé
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Romain Groell,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'a pas été complète. Je vous ai envoyé un email pour que nous puissions régler ce problème de produit manquant.
Je vous pris de nous excuser pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Régis WINTENBERGER
Responsable de magasin
Commande très rapidement traitée et…
Commande très rapidement traitée et expédiée .
Professionnalisme du contact téléphonique de l'équipe bureau vallée Wittenheim qui a géré cette commande.
29 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour THIERRY,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement Mulhouse-Wittenheim. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été traitée rapidement et expédiée dans les meilleures conditions. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et de qualité, notamment grâce à notre équipe du bureau Vallée Wittenheim qui a pris en charge votre commande avec efficacité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Un service au top
Commande en ligne et prise en charge 2h après, c'est absolument top comme service !
25 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Annie MATHIS,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service de commande en ligne et de prise en charge rapide vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Mulhouse-Wittenheim !
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Pas un tip-top mais compréhensible
Pour être honnête, on m’avait prévu deux heures, j’ai pu avoir ma commande le lendemain. Mais bon, vu la période (liste scolaire), je ne vais pas en tenir rigueur.
23 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Sonia Lamas,
Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant le délai de traitement de votre commande en cette période chargée de rentrée scolaire. Nous sommes désolés pour ce petit contretemps et espérons que votre expérience globale avec notre établissement Mulhouse-Wittenheim reste satisfaisante malgré cela.
Cordialement,
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
Le colis ne m'a pas été livré
Le colis ne m'a pas été livré. Personne ne me donne d'information concernant mon colis
19 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Jean-Pierre DITNER,
Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement contacter notre service de livraison pour obtenir des informations précises sur la situation de votre colis. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe de Mulhouse-Wittenheim
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