Min søn og jeg har været på Café Velvet i Vejle. Virkelig god brunch med mange forskellige retter. Kæmpe dessert/kage buffet som en del af brunch buffeten - så lækkert. Et besøg værd. Venlig og imød... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bedste brunchbuffet jeg længe har fået 😊. Kæmpe udvalg og flot anrettet. Venligt og imødekommende personale Kommer der helt sikkert igen
Jeg har i dag holdt min 50 års fødselsdag med brunch buffet på Café Velvet. Vi var 22 i selskabet og havde en afdeling for os selv i restauranten. Brunchbuffeten er overdådig med alt hvad hjertet begæ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sødt personale - men virkelig dårlig mad ifht prisen. Fik en Cæcarsalat, dressingen, kyllingen og croutonerne var færdigprodukter og baconen var slatten, da den ikke var stegt nok. Dårlig kvalitet af... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
“Vi mødes på Café Velvet “Vi lægger vægt på at skabe et miljø, hvor der er plads til alle – både de studerende, familierne og pensionisterne”
Coordonnées de contact
Søndergade 24, 7100, Vejle, Danemark
- 26441866
- info@cafevelvet.dk
- www.cafevelvet.dk
4,1
Bien
288 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 7 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utrolig dårlig behandling og spild af jeg tid
Vi ventede i 15 minutter på at få et menukort og 20 minutter mere på at kunne bestille. Da de så endelig vil tage imod bestillingen, så får vi af vide at de har for travlt til at lave mad.
Det synes jeg er en utrolig dårlig behandeling at spilde vores tid på denne måde og ikke ret sjovt med et barn på 10 måneder, som pludselig ikke kan få mad alligevel.
Det var rigtig dårlig håndteret af tjenerne, som på ingen måde kunne se at det var en dårlig behandeling af os.
Dette var den 8/3 2025, kl 13:00.
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Hej Amalie, vi beklager for den dårlige oplevelse I har haft haft hos os. Det er vi utrolig kede af. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde vores kunder, og jeg forstår, hvor frustrerende det må have været for jer.
Vi vil rigtig gerne have muligheden for at følge op på jeres oplevelse og undersøge, hvad vi kan gøre for at rette op på situationen. I er meget velkomne til at kontakte os på info@cafevelvet.dk, så vi kan drøfte, hvordan vi kan gøre det godt igen. Vi håber på at vi kan finde en løsning, der kan give jer en bedre oplevelse fremadrettet.
Venlig hilsen, Cafe Velvet
First time trying it it was amazing!
Cafe Velvet's burgers are 10/10—so good! Love it here.
So friendly service all the time ready to help.
15 février 2025
Avis spontané
Skørt kundeservice
Min kæreste og jeg besøgte Cafe Velvet den 14. januar for at spise aftensmad. Vi havde set frem til en hyggelig aften, som det nogenlunde også blev, da maden smagte fint. Desværre var placeringen af vores bord virkelig skuffende. På deres hjemmeside står der, at man ikke kan reservere et bestemt bord, men vi blev placeret et meget uheldigt sted. Jeg gjorde personalet opmærksom på, at min kæreste har angst, og at der var meget larm, altså vi skulle læne os ind over bordet for at høre hinanden, med en højtaler i fjæset nærmest, samt at vi sad i en gang, med massere af gennemgang. Jeg fik blot at vide, at vi ikke kunne flyttes, fordi restauranten var fuldt booket. Men da vi kiggede rundt, var der knap nok fyldt i restauranten, så det virkede underligt, at vi ikke kunne få et andet bord. Det var en rigtig dårlig service, og der syntes ikke at være nogen tanke på, om kunderne havde en god oplevelse. Selv da vi gik, var der stadig mange ledige pladser, men vi blev nødt til at forlade hurtigst muligt fordi det blev for meget at sidde der. Det var skuffende.
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Kære Bob,
Vi er kede af at høre, at vi ikke kunne imødekomme din ønske om pladsen. Det er dog vigtigt at afklare, hvilken dato der er tale om. I din kommentar nævnte du den 14. januar, men i din anmeldelse skrev du den 14. februar.
Hvis der er tale om den 14. januar, beklager vi oprigtigt, at vi ikke kunne finde en bedre plads til dig, da caféen ikke var fuldt booket den dag. Vi beklager eventuelle ulejligheder dette kan have forårsaget.
Hvis der derimod er tale om den 14. februar, var vi fuldt bookede med over 150+ reservationer i løbet af dagen. Det var desværre ikke muligt at ændre reservationer eller imødekomme specifikke ønsker om pladser. Hvis du har et bestemt ønske om et bord, anbefaler vi, at du kontakter os direkte telefonisk i fremtiden, da det kan give os en bedre mulighed for at hjælpe dig.
Som vores tjenere nævnte, var de andre borde faktisk reserverede. Vi sætter pris på din forståelse og håber at byde dig velkommen igen snart.
Venlig hilsen,
Team Cafe Velvet
Lækker “vælg selv” brunch med mange lækre valgmuligheder
Lækker lækker brunch. Smagte virklig godt og mange valgmuligheder. Kan virklig anbefales. Vi kommer klart igen.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Kære Susanne
Tak for din feedback – vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine tanker. Det glæder os at høre, at du har haft en positiv oplevelse, og vi vil gøre vores bedste for at fortsætte med at levere god service. Hvis der er noget, vi kan gøre bedre, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen,
Team Cafe Velvet
I de 41 år jeg har levet har jeg aldrig…
I de 41 år jeg har levet har jeg aldrig smagt noget så godt. Jeg kan ikke beskrive det med andre ord end
Perfekt 💪💪👌
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Kære Leif,
Wow – sådan en fantastisk anmeldelse! Vi er virkelig rørte over dine ord, og det betyder så meget for os at høre, at du har haft en så positiv oplevelse. At du siger, det er det bedste, du nogensinde har smagt i dine 41 år, er den største kompliment, vi kunne forestille os. Tusind tak for din tillid og dine varme ord – vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen,
Team Cafe Velvet
Vi fejrede med brunch og 20 gæster en…
Vi fejrede med brunch og 20 gæster en 60 års fødselsdag. ALT var bare perfekt. Maden og de søde tjenere. Tjenerne var lynhurtige til at fjerne brugte tallerkener og sørgede for vi altid havde kaffe på bordet. De spurgte også om vi manglede noget.
Buffeten blev hele tiden fyldt op.
Der var MANGE gæster i caféen. Men det mærkede man ikke med de søde tjenere.
Det er ikke første gang vi fejrer en rund dag der og bestemt heller ikke sidste 👏
8 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Kære Anette,
Tusind tak for din smukke anmeldelse! Vi er så glade for, at I valgte at fejre denne store dag hos os, og at alt – fra maden til vores team – levede op til jeres forventninger. Det gør os utroligt stolte at høre, at vores tjenere kunne gøre dagen endnu mere speciel for jer og jeres gæster. Vi sætter stor pris på jeres tillid og glæder os allerede til at være en del af jeres næste festlige begivenhed!
Med venlig hilsen,
Team Cafe Velvet
Byens bedste burger
Har lige tilbragt et par hyggelige timer på Cafe Velvet i Vejle. Burgerne var lækre og saftige og pomfritterne sprøde, og begge dele blev serveret efter meget kort ventetid. Desuden skal den hyggelige stemning i cafeen nævnes. Begge vores to tjenere mødte os med store smil og venlighed fra vi kom, til vi gik. Stedet kan varmt anbefales :-)
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Hej Helene,
Tak for din skønne anmeldelse – du gør os helt stolte! �🍔 Vi er så glade for, at du havde en hyggelig tid hos os og nød vores lækre burgere (ja, de er virkelig noget særligt, ikke?) og sprøde pomfritter. Det gør os endnu gladere at høre, at vores team tog godt imod dig med smil og venlighed – det er nemlig det, vi går efter! Tusind tak for din varme anbefaling, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart. Kom og prøv vores andre lækkerier næste gang! 😉
Kærlig hilsen,
Team Café Velvet
Fantastisk oplevelse🥳
Jeg havde en uforglemmelig oplevelse på Cafe Velvet i Vejle. Vi var en stor gruppe piger, som hver især havde alt hvad vi skulle bruge. God betjening af personalet, jeg kommer helt sikkert igen 😍👌🏼
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Hej Melissa
WOW – sikke en fantastisk anmeldelse! 🥳 Vi er helt oppe at køre over, at du og pigerne havde en uforglemmelig oplevelse hos os på Café Velvet i Vejle. Det er musik i vores ører, at I følte jer godt betjent og havde alt, hvad I havde brug for. Vi lover at rulle ud den røde løber (og kaffen 🫖) næste gang I kommer forbi – vi glæder os allerede til at se jer igen!
Kærlig hilsen,
Team Cafe Velvet
Skuffende brunchoplevelse hos Café Velvet
Vi havde store forventninger til vores brunch hos Café Velvet, men desværre blev det en stor skuffelse. Buffeten var næsten tom, og den smule mad, der var tilbage, var enten kold eller virkede, som om det havde stået for længe. Retter som æg blev slet ikke fyldt op i de to timer, vi var der, og generelt føltes det, som om kvaliteten var meget lav.
Vi gjorde flere gange tjenerne opmærksomme på, at buffeten manglede mad, men intet blev gjort ved det. Servicen var desuden ikke tilfredsstillende, da tjenerne virkede mere optagede af at snakke ved baren end at tage sig af gæsterne. Selv ved betaling fortsatte den manglende opmærksomhed, hvilket kun gjorde oplevelsen mere frustrerende.
Vi betalte næsten 700 kr. for en oplevelse, der hverken levede op til vores forventninger i forhold til mad eller service. Jeg har også forsøgt at kontakte caféen direkte via mail for at give dem mulighed for at reagere og løse sagen, men det er nu flere dage siden, og jeg har stadig ikke fået svar.
Jeg synes, det er virkelig ringe, at de ikke engang tager sig tid til at svare tilbage på en mail. Vi havde set frem til at besøge Café Velvet, men denne oplevelse har været så skuffende, at jeg desværre ikke ser anden udvej end at skrive en dårlig anmeldelse.
Jeg håber, Café Velvet tager denne feedback alvorligt og bruger den til at forbedre både maden og servicen fremadrettet.
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Kære Peter,
Tak for din feedback. Vi er oprigtigt kede af at høre, at du havde en skuffende oplevelse hos os, og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Vi vil dog gerne understrege, at vi altid gør vores bedste for at sikre, at vores buffet er fyldt og frisk. Der er absolut ingen mulighed for, at buffeten ikke bliver tjekket eller genopfyldt i to timer – det ville aldrig ske. I perioder tæt på lukning af buffeten reducerer vi dog tempoet i opfyldningen og er mere forsigtige med madspild, hvilket kan give indtryk af, at der er færre retter tilgængelige. Hvis der har været en travl periode på 20-30 minutter, hvor vi ikke har kunnet følge med, beklager vi selvfølgelig, at det påvirkede din oplevelse.
Med hensyn til din mail, så har vi desværre ikke modtaget nogen klage i vores system. Måske er den sendt til en forkert adresse? Vi vil meget gerne høre fra dig direkte, så vi kan tage hånd om sagen og sikre, at vi lærer af din feedback.
info@cafevelvet.dk
Vi sætter stor pris på dine kommentarer, og vi tager dem til efterretning for at forbedre både vores madoplevelse og service fremadrettet. Vi håber, at du vil give os en chance for at give dig en bedre oplevelse i fremtiden.
Venlig hilsen
Café Velvet
Brunch
Har været inde og spise brunch, mega lækkert. Meget god service.
10 janvier 2025
Avis spontané
Hej Cafe Velvet.
Hej Cafe Velvet.
Den 2. november 2024, havde vi en skidt oplevelse på Cafe Velvet, som vi anmeldte her.
Cefe Velvet tilbød os et besøg for 4 personer med alt betalt som kompensation for vores dårlige oplevelse.
Det tog vi imod og besøgte cafeen igen den 21/12.
Her fik vi en super oplevelse hvor alt fungerede, god mad og god betjening.
Derfor giver vi cafeen det bedste anbefalinger og tak for kompensationen.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Hej Bjarne,
Mange tak for din opdaterede anmeldelse og de fine ord! Vi er så glade for at høre, at I havde en god oplevelse hos os denne gang, og at både maden og betjeningen levede op til forventningerne.
Det betyder rigtig meget for os, at vi kunne rette op på jeres tidligere besøg, og det glæder os, at I valgte at give os en ny chance.
Vi håber at se jer igen snart – I er altid hjerteligt velkomne!
Fejring af bryllup var en skuffelse og ærgerlig minde for vores dag.
Min kæreste og jeg blev gift i Vejle d. 7 september på rådhuset. Vi havde besluttet os for at fejre det hos Café velvet. Vi havde noget tid forinden været forbi for, at aflægge en booking hvori vi aftaler med den ansatte om at der skal pyntes på bordene og at det skal være et langbord med stole på begge sidder. Da vi ankommer på dagen, så ser vi at der er 0 pynt på bordet, og at vi er blevet placeret oppe ved et sofaområde, hvor bordene er opdelt, og stole på den ene sidde og sofa på den anden, så en helt række gæster skal ud for at den inderste kan komme ud.
Eftersom vi ikke var tilfredse med bordopstillingen, valgte vi at sætte os udenfor, hvor vi selv måtte stille borde og stole op på en række. Jeg synes ærlig talt det er en uhøflig service.
Det er en kæmpe skuffelse for os på sådan en stor dag, og også for vores gæster.
Jeg har efterfølgende skrevet med café velvet, hvor de udspørger navn mm på tjener, og der må jeg bare erkende at jeg simpelthen ikke spørger efter navn på ansatte.. at finde ud af hvem der har betjent os må være op til dem selv at finde ud af.
Dialogen efterfølgende har fået Velvet til at tilbyde 15% rabat på bordet ved næste besøg.. i må selv vurdere om det er en fair løsning, jeg synes ikke.
Jeg har ikke hørt fra dem siden 17 september, og har rykket dem 2 gange siden da (29 september og 7 oktober), vi har d 27 december i dag.
Derfor giver jeg Café Velvet 1 stjerne.
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Kære Nicolaj,
Vi er meget kede af at høre om din skuffende oplevelse på en så vigtig dag. Vi forstår, hvor meget denne fejring betød for dig og dine gæster, og vi ønsker virkelig, at vi kunne have gjort det til en mere mindeværdig og problemfri oplevelse.
Med hensyn til bordopstillingen beklager vi, at vi under buffetopsætningen desværre ikke har borde med stole på begge sider tilgængelige til grupper større end seks personer. Hvad angår pyntning af bordene, har vi en dedikeret medarbejder til dette, og det er ikke tjenernes opgave. Det var derfor, vi spurgte efter navnet på den tjener, der tog din booking. Hvis vi havde haft denne information, kunne vi have håndteret sagen internt og taget de nødvendige skridt, men uden navnet er det desværre ikke muligt.
Vi forsøgte at tilbyde dig 15% rabat på dit næste besøg som en gestus af goodwill, og vi forstår, hvis det ikke føles tilstrækkeligt for dig. Til så vigtige begivenheder som bryllupper anbefaler vi normalt, at bookinger og arrangementer håndteres direkte med vores ledelse for at sikre, at alt bliver koordineret korrekt.
Vi er oprigtigt kede af, at vi ikke levede op til dine forventninger, og vi sender vores dybeste undskyldninger. Vær sikker på, at vi tager din feedback alvorligt og vil arbejde på at forbedre vores processer fremover.
Med venlig hilsen,
Café Velvet
Skønt sted midt i Vejle❤️
Skønt sted midt i Vejle❤️ - hvor man kan få alt fra traditionelle caferetter til brunchbuffet i weekenden🥂🥗🥪
Vi holder meget af stedet, og kommer der gerne ofte!
Hver uge er der en kupon i Ugeavisen - 2 for 1 - så simpelt og ALDRIG noget bøvl👌🏼 Ja, der var sågar engang, at jeg ikke vidste min kupon kunme gælde til det jeg bestilte - “jeg giver dig rabatten idag, så kommer du bare ind med den senere”❤️
Formidabel service, skønne unge mennesker - TAK for jer og glædelig jul🎄🌟
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Kære Martina,
Tusind tak for din skønne anmeldelse og dine søde ord! ❤️ Vi er så glade for at høre, at du nyder at besøge os og sætter pris på vores udvalg af retter, lige fra caféklassikere til vores brunchbuffet i weekenden. 🥂🥗
Det varmer vores hjerter at vide, at vores service har gjort en positiv forskel for dig. Vi gør altid vores bedste for at give vores gæster en god oplevelse, og det betyder meget for os, at det er lykkedes. Din støtte og feedback betyder alverden for os.
Vi er så glade for at have dig som stamgæst og glæder os til at se dig igen snart. Vi ønsker dig og dine nærmeste en glædelig og hyggelig juletid! 🎄✨
De bedste hilsner,
Teamet hos Café Velvet
God mad og hyggelig restaurant æggene…
God mad og hyggelig restaurant æggene var dog lidt kolde i brunch buffeted. Kan helt klart anbefales😉
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cafe Velvet
Hej Cecilia,
Tak for din anmeldelse og de fine ord om vores restaurant og mad! 😊 Vi er glade for, at du havde en hyggelig oplevelse hos os, og vi sætter stor pris på, at du kan anbefale os.
Vi beklager dog, at æggene i brunchbuffeten ikke helt levede op til forventningerne. Det tager vi til os og vil gøre vores bedste for at forbedre dette fremover.
De reklamere med 6 liter vodka på deres…
De reklamere med 6 liter vodka på deres menukort men dette kan de åbenbart ikke leve da det ikke er en vare de har
Synes ikke man kan reklamere med noget man ikke har
12 décembre 2024
Avis spontané
Maden er så god og altid god service
Maden er så god og altid god service
7 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.