Il caffè è ottimo, lo dice anche mio genero, ma dal punto di vista commerciale potete fare meglio: se mi volete praticare uno sconto non mi dovete scrivere subito dopo aver fatto un ordine di 200/300... Voir plus
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Acquisto da Vergnano macinato per moka con regolarità ma l'ultima fornitura non mi sta soddisfacendo come le precedenti. Manca la cremosita' che il vostro caffè ha sempre avuto, il sapore é più piatto... Voir plus
L'entreprise a répondu
Per puntualità ed efficienza davvero ottimo. Peccato che su 8 pacchetti di caffè sotto vuoto due avevano perso questa caratteristica. Il pacco era integro ma le confezioni di caffè non erano state blo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho provato Vergano per le capsule compostabili 100% e sono soddisfatta in particolare della miscela Napoli e Oro. Sarebbe interessante poter avere anche confezioni non monodose, in modo da ridurre ult... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Via Asti 38, 10026, Santena, Italie
- www.caffevergnano.com
4,2
Bien
608 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Cura spedizione
Discreta perché degli 8 pacchetti acquistati solo la metà sono arrivati perfettamente sottovuoto.
Faccio seguito alla vs. risposta:
(Non mi chiamo Maria Teresa e non desidero informazioni...dovreste essere voi a chiedere scusa per l'inconveniente!!!!!!!!! )
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Lorella, siamo dispiaciuti per l'errore nel nome e per l'inconveniente vissuto.
Può ricevere assistenza scrivendo alla nostra mail dedicata ufficiale. Sono sicura riceverà le risposte che desidera
A presto
Caffè Vergnano 1882
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Paolo,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatto della qualità dei nostri prodotti!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Esperienza positiva
Il caffè è ottimo. Benissimo la scelta ecologia e salutare delle capsule n materiales compostabile. Spedizione rapida e puntuale.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Patrizio,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatto della qualità dei nostri prodotti e della nostra attenzione ai temi di sostenibilità ambientale.
A presto
Caffè Vergnano 1882
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Maria,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatta della qualità dei nostri prodotti edel servizio!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Buona esperienza ma programma fedeltà da rivedere
Il sito è facile da navigare ed è facile effettuare l'acquisto. La nota dolente è che qualche tempo fa sono stati introdotti dei "punti tazzina" per avere sconti ed altri premi, ma, pur avendo un numero spropositato di punti, in sostanza è impossibile usarli, perché si possono usare solo con condizioni irrealizzabili (soglie di spesa minima elevate, validità solo su alcuni prodotti ecc.).
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Claudia,
grazie per la sua recensione.
Se desidera ulteriori informazioni può scrivere a servizioclienti@caffevergnano.com
A presto
Caffè Vergnano 1882
Vergnano una garanzia
Buona offerta sul prodotto, consegna celere e qualità, sono la forza di Vergnano.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Luca,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatto della qualità dei nostri prodotti e del servizio!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Caffè buono, spedizione pessima
Mi Il vostro caffè mi piace. La spedizione con DHL è stata però un disastro. Partito il 24, annunciato per il 25, poi per il 26, alla fine arrivato il 29. I movimenti sul tracking erano tutti da ridere…
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Silvio,
siamo contenti sia soddisfatto della qualità dei nostri prodotti.
La ringrazio per la segnalazione sul corriere, sarà nostra cura approfondire.
A presto
Caffè Vergnano 1882
Ottimo caffè. Servizio vendita da migliorare
Ho conosciuto il vostro marchio tramite Amazon, con acquisto programmato, dove ora non è più possibile acquistare il caffè. Acquistando direttamente sul vostro sito, credevo che fosse possibile un prezzo calmierato. Noto aime che per il mio consumo giornaliero non ci sono offerte, dato che dovrei comprare una scorta da 6 mesi per avere un prezzo di circa 20 centesimi a cialda.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Andrea,
grazie per la sua recensione.
Il suo feedback per noi è molto importante e ne terremo sicuramente conto.
A presto
Caffè Vergnano 1882
L'assistenza clienti
L'assistenza clienti pronta e soprattutto gentile e disponibile.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Raffaella,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatta della qualità del nostro servizio!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Prodotto di Vergnano ottimo che pensavo…
Prodotto di Vergnano ottimo che pensavo fosse fuori produzione perchè introvabile in tutti i supermercati di Roma ed anche online dove l'ho sempre acquistato.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Maria Teresa,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatta della qualità dei nostri prodotti!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Ottime le capsule Vergnano
Impossibile non avere in casa le capsule Vergnano
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatta della qualità dei nostri prodotti!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Caffè buono ma arrivato con pacchi aperti
Sono una cliente fidelizzata e mi dispiace non aver ricevuto alcun riscontro in merito ad un reclamo sull’ultimo ordine arrivato con 2 paccchi di caffè aperti. Per questo il mio giudizio è solo 2 stelle.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Eleonora, siamo dispiaciuti per la sua recensione.
Per avere assistenza può scrivere a servizioclienti@caffevergnano.com
Saremo lieti di assisterla e trovare insieme una soluzione
A presto
Caffè Vergnano 1882
Prezzo del caffè sceso del 30% e Vergnano non abbassa i prezzi
Buongiorno,
il prezzo della commodity "caffè", al momento (305,79 dollari per libbra) è sceso di circa il 30% rispetto al massimo del 11/02/2025 (435,92 dollari per libbra).Per quale ragione, sul vostro sito "shop on line" (vale a dire dal produttore direttamente al consumatore, senza passare per la "filiera" commerciale), il prezzo non è stato ridotto di pari percentuale e continua ad essere sullo stesso livello del prezzo massimo raggiunto a gennaio ? Non vi pare che sia una situazione talmente vergognosa da essere segnalata all'unione dei consumatori? Perchè deve sempre essere il povero consumatore finale a pagare per tutti? Nessuna "invenzione" prego, io sono un broker e certe "fandonie" sui costi di trasporto o sull'incremento dei costi variabili per l'aumento del prezzo del petrolio brent (che, peraltro, a parte la fiammata di questi giorni per la guerra in IRAN, è tornato sui 67 dollari, rispetto a un minimo di 55 dollari di un mese fa e un massimo di 93 dollari nel settembre del 2023, poi sempre in discesa) non le tollero. Dunque, che cosa aspettate a ridurre il prezzo del caffè? Cordialità.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Cesare,
La ringraziamo per la sua osservazione, che ci dà l’occasione per condividere alcuni elementi importanti legati al prezzo finale del caffè.
È vero che il prezzo della materia prima (la cosiddetta commodity del caffè verde) può subire fluttuazioni rilevanti nel tempo. Tuttavia, il prezzo finale di vendita al consumatore è determinato da una serie di fattori aggiuntivi che vanno ben oltre l’andamento della borsa, tra cui:
– Selezione delle origini e qualità costante delle miscele;
– Costi di trasformazione e produzione (lavorazione, tostatura lenta, confezionamento…);
– Logistica, energia, manodopera, che sono fortemente aumentati negli ultimi anni;
– Investimenti in sostenibilità, filiera etica e innovazione che per noi restano centrali, indipendentemente dall’andamento del mercato.
Continuiamo naturalmente a monitorare con attenzione l’evoluzione dei costi lungo tutta la filiera, nell’interesse sia dei nostri clienti sia dei produttori con cui collaboriamo.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi approfondimento sul nostro servizio clienti
Caffè Vergnano 1882
Ottimo servizio
Ottimo caffè, online shop completo e user friendly, consegna sicura e veloce
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Cristina,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatta della qualità del servizio!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Ottima gestione
Adoro il caffè Vergnano e l' acquisto online è gestito molto bene, dalla selezione sul sito alla consegna a casa.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Fede,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatto della qualità del servizio!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Consegne superveloci ed ottimo servizio
Consegne superveloci ed ottimo servizio
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Agnese,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatta della qualità del servizio!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Ordine fatto facilmente sul sito e…
Ordine fatto facilmente sul sito e spedizione ricevuta nei tempi previsti
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Max,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatto della qualità del servizio!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Tutto bene.
Tutto perfetto. Spedizione veloce e caffè come richiesto. Ottimo
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Augusto,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatto della qualità dei nostri prodotti e del servizio!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Caffè Vergnano qualità e professionalità
Caffè cremoso, ottimo aroma e servizio ineccepibile.
Garanzia assicurata.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Flavio,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo contenti sia soddisfatto della qualità dei nostri prodotti e del servizio!
A presto
Caffè Vergnano 1882
Réponse de CAFFÈ VERGNANO
Buongiorno Sara,
grazie per la sua bella recensione.
Siamo molto attenti alle tematiche ambientali, e ogni giorno cerchiamo di adottare soluzioni che abbiano il minor impatto possibile.
Grazie!
A presto
Caffè Vergnano 1882
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