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Avis à l’origine de ce résumé
SOMMIER MATELAS MARTIN. Le descriptif mentionne tres tres discrètement qu il s agit de ressorts. Des gros ressorts. Sensation de roulis, mal dormi, horrible. J'ai acheté les 2, pour les remiser. C... Voir plus
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M’appuyant sur la renommée de la Camif, nous avons commandé, en ligne, une commode. Quelle déception! Un produit de mauvaise qualité, une notice de montage incompréhensible : il nous a fallu plus... Voir plus
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Produits de trés bonne qualités mais quelques difficultés rencontrés avec le site de livraison. Commande trés retardée, du fait d'un produit abîmé, donc renvoi et plus d'un mois de retard pour recev... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Camif est une marque de mobilier, literie et déco qui allie style et éco-conception pour changer le monde de l'intérieur ! Sur camif.fr, découvrez une offre pensée pour accompagner votre quotidien, 100% fabriquée en France ou en Europe.
Camif Support
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- * 70% des produits fabriqués en France * Plus de 800 meubles en bois issus de forêts gérées durablement * 30 jours pour changer d'avis * Livraison gratuite (à partir de 39€) * Paiement en 3 x Sans frais
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Coordonnées de contact
10 Rue de l’Angélique, Parc d’activités de l’Ebaupin, 79000, Bessines, France
- 05 49 79 98 88
- contact@camif.fr
- www.camif.fr
3,2
Moyen
6 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 93 % de ses avis négatifs
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clair et rapide
Commandes, livraison et produits, tout a été clair et parfait.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vos commandes, la livraison et les produits aient été parfaitement clairs et conformes à vos attentes.
Belle année et belle journée ❄️
Nina, de chez Camif.
Livraison dans les temps annoncés.
Livraison dans les temps annoncés.
Bureau d’angle de qualité et montage assez facile en prenant son temps et en prenant soin de numéroter les pièces nous même avant de commencer le montage.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été ponctuelle et que votre bureau d’angle vous donne satisfaction.
Bravo également pour l’astuce du montage : prendre son temps et numéroter les pièces soi‑même est en effet une excellente idée pour faciliter l’assemblage !
Belle journée ❄️
Nina, de chez Camif.
Parfait !
Très facile. Conseillers accessibles et efficaces. Produits d’excellente qualité. Suivis de commande et de colis parfaits. Et livraison au top ! Merci.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services faciles d’accès et efficaces, et que la qualité de nos produits ainsi que le suivi des commandes aient pleinement répondu à vos attentes.
Heureux également que la livraison ait été à la hauteur !
Belle journée à vous ❄️
Nina, de chez Camif.
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous appréciez toujours nos belles sélections et nos prix justes en promotion.
Belle année et belle journée ❄️
Nina, de chez Camif.
Bonne expérience avec la Camif
Le produit commandé correspond bien à la description
Livraison dans les temps
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison se soit déroulée dans les temps.
Belle année et belle journée. ❄️
Nina, de chez Camif.
impeccable
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous.
Belle journée ! ❄️
Nina, de chez Camif.
produits qualitatifs bien qu’on peu chers
Les produits sont un peu chers mais la qualité est au rendez-vous. De vraies soldes durant la période seraient appréciées.
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre souhait de voir des soldes plus avantageuses : votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer nos offres.
Belle journée, et une belle année ❄️
Nina, de chez Camif
Tout a été parfait
Tout a été parfait, rapport qualité prix au top, livraison rapide. Nous avons déjà prévu de recommander par la suite!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que le rapport qualité‑prix comme la rapidité de livraison vous aient convaincus.
Quel plaisir de savoir que vous prévoyez déjà de recommander chez nous !
Belle année et belle journée ❄️
Nina, de chez Camif.
Très bon avis
Colis très bien empaqueté, livraison rapide, aucun problème
Cliente depuis 45 ans, jamais déçue. Très bon service de la Camif. Tous les produits sont de qualité.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance depuis 45 ans !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et de notre service. Votre retour sur la qualité, la rapidité de livraison et le soin apporté à nos colis nous touche beaucoup.
Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps !
Belle année et belle journée ❄️
Nina, de chez Camif.
Excellent commerçant
Local et avec le moins d'impact environnemental quand c'est possible, prix très corrects, excellente approche du commerce
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre démarche locale et respectueuse de l’environnement vous plaise.
Belle année et belle journée à vous ❄️
Nina, de chez Camif.
Produit de mauvaise qualité delais de…
Produit de mauvaise qualité delais de 15 jours pour un produit en stock
Pour des produits fabriquer en france je pense que cela ne met pas la france en valeur
Désolé j'ai des photos pour le prouvé
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis.
Pour information, nous vous avons répondu par e‑mail le 16/12, mais nous n’avons pas eu de retour de votre part. Je vous invite à y répondre afin que nous puissions traiter votre dossier et trouver une solution.
Bonne journée.
Nina, de chez Camif.
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Belles fêtes de fin d'année 🎄
Nina, de chez Camif.
Produits de trés bonne qualités mais…
Produits de trés bonne qualités mais quelques difficultés rencontrés avec le site de livraison.
Commande trés retardée, du fait d'un produit abîmé, donc renvoi et plus d'un mois de retard pour recevoir la commande suivante. La Camif n'a pas fait l'effort d'un geste commerciale, pour les nuisances subies.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et désolés pour le retard lié à la livraison. Votre remarque concernant l’absence de geste commercial a été transmise à nos équipes. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Belles fêtes de fin d'année 🎄
Nina, de chez Camif.
Quelle déception : Camif et le transporteur pas à la hauteur
Pour ne pas passer par IKEA, je décide d’être cliente responsable et d’acheter à la CAMIF, un lit pour loger mon fils à Noël. Malgré une commande début décembre et un rendez-vous confirmé pour le 19 novembre entre 8:30 et 10:30 je reçois un appel du transporteur C CHEZ VOUS le matin du 19 décembre pour me dire « vous ne serez pas livrée, nous n’avons pas reçu les produits ». Sans plus d’explication ou d’espoir d’avoir ce lit avant Noel. Et ce matin 22 décembre, on m’informe que je serai livrée le 2 janvier. Aucun effort pour accélérer la livraison. Quelle déception.
Je suis furieuse
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le report de votre livraison et le manque d’informations rencontré. Nous comprenons votre déception, d’autant plus pour un achat prévu pour Noël.
Je vous remercie de votre compréhension.
Nina, de chez Camif.
Canapés velours
J’ai commandé deux canapés velours fabriqués en France, ils sont de très belles qualité et très esthétiques. La livraison était également très bien organisée.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux canapés en velours fabriqués en France vous donnent entière satisfaction. Leur qualité et leur esthétique sont des points essentiels pour nous, et savoir qu’ils répondent à vos attentes est une vraie récompense.
Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Belles fêtes de fin d'année ! 🎄
Nina, de chez Camif.
Une honte!!!
Une honte!!!! Commande passée le 01 décembre, livraison promise entre le 8 et le 15 décembre…. Annoncée désormais le 26/12….. j’ai des clients à loger, qui ont signé une réservation avec moi? Où est le respect de l’engagement contractuel!!! Publicité mensongère…. Le service client s’en moque et c’est à nous d’appeler nous-mêmes le transporteur!!! La dame du service client ne comprend pas la phrase « c’est votre fournisseur », elle me dit: « madame c’est un livreur pas un fournisseur… » voilà voilà voilà …. La commande a été transmise au-dit livreur avec des faux délais… et moi j’ai des gens qui arrivent aujourd’hui et qui vont dormir sur un matelas de 140 que j’ai récupéré dans l’urgence… et que je ne vais pas faire payer, du coup….., voilà le préjudice… et la déception pour ces personnes et pour moi-même… aucune considération, aucune proposition pour régler ce problème… j’avais choisi Camif pour le sérieux et le respect des délais, c’est un fiasco!!!!!
*** suite à ce message et à la réponse ci-dessous reçue et publiée par Nina de Camif, j’ai rappelé le service client pour connaître les « solutions » que Camif disait avoir à me proposer… la solution c’est un remboursement de 59,90€!!!! Incroyable…. Pour un achat de 2000€ non reçu… et un préjudice à hauteur de 140€ par nuit et par chambre. Le délai n’est pas contractuel m’a t’on dit… sur le récépissé de commande il était indiqué « entre le 8 et le 15 inclus »… ce qui me semble assez précis pour un délai indicatif… bref… DGCCRF et protection juridique… moi je voulais juste qu’on me propose des solutions: lits de remplacement, camionnette de location pour aller les chercher, mais rien… j’ai acheté des lits, pas un billet de 50€… je suis écœurée… en conclusion cette réponse si empathique et bienveillante du service client ressemble plus à une posture spéciale « réseaux sociaux » plutôt qu’à une vraie réponse d’un service client digne de ce nom. Pour dire « je suis désolée », autant se contenter d’un répondeur téléphonique.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard et les conséquences importantes que cela a eues sur votre activité. Le délai annoncé n’a pas été respecté, et le manque de clarté dans les informations fournies n’est pas acceptable.
Votre dossier est bien suivi afin de garantir la livraison à la nouvelle date, et nous faisons le point avec notre transporteur pour comprendre ce dysfonctionnement.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante.
Nina, de chez Camif.
Achat d'un matelas
Achat d'un matelas, après un mois d'utilisation, il est totalement affaissé au centre.
Et là, le problème avec le support, 7 semaines que j'ai ouvert une demande pour la prise en garantie / remboursement / changement, et il n'y a toujours rien de fait.
Le seul message que j'ai du service client, c'est que leur fournisseur ne leur répond pas.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour monsieur,
Je vous remercie pour votre avis.
Le fournisseur a bien accepté le dossier SAV. Notre équipe vous en a informé en date du 4/12, en indiquant que vous aviez un avoir pour effectuer une nouvelle commande ou en demander le remboursement.
N'hésitez pas à nous recontacter pour faire le point.
Belle journée. 🎄
Nina, de chez Camif.
Très satisfait et j’apprécie l’effort…
Très satisfait et j’apprécie l’effort sur le sourcing des produits
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience, et votre appréciation sur notre démarche de sourcing responsable nous touche particulièrement.
Belles fêtes de fin d'année. 🎄
Nina, de chez Camif.
Peut mieux faire
Je consulte régulièrement le catalogue Camif en ligne dont les produits étaient autrefois de grande qualité et originaux. Tout a bien changé. Exemple : impossible de trouver des lignes de fauteuils qui combinent à la fois fermeté, durabilité ( 35 mg de mousse haute résilience par exemple) et des housses déhoussables, anti tâches ou lavables et des couleurs un peu plus audacieuses que les tristes gris, beige, bleu dont les fabricants nous saturent les yeux depuis des années. Les gammes proposées semblent toujours mesquines. Dommage...
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre attente concernant la qualité, la variété et l’originalité des produits. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes afin d’améliorer nos gammes. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils personnalisés pour trouver un produit qui corresponde à vos critères.
Bonne journée.
Nina, de chez Camif.
Première commande et dernière.
Première commande et dernière.
J'ai renvoyer le produit car l'oreiller est noté moelleux sur le site, j'ai reçu un oreiller dur comme de la pierre.
La camif a estimé qu'il était taché sans me montrer de preuve et ne m'a donc pas rembourser l'article a 52 euros !
Arnaque il me demande encore 9 euros si je veux le récupérer !
J'ai déjà payer les frais de retour a ma charge
Je pensais que c'était un site sérieux !!!
Quelle honte !
A fuir
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, l’article retourné a été utilisé et présentait des traces, ce qui ne permet pas de le remettre en vente. Conformément à nos conditions générales, nous ne pouvons donc accepter le retour ni procéder au remboursement.
Si vous souhaitez récupérer votre oreiller, il reste disponible moyennant les frais de réexpédition indiqués.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Nina, de chez Camif.
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