CamperDays Avis 

Retour rapide et efficace des équipes commerciales

Gros bug pour un camping car annonce disponible sur le site’ contredit par cruise america et finalement disponible après une vérification demandee’ pas top

Réservation simple et complète. Paiement différé (aucune avance). Dossier très complet et réponses rapides !
Pour l'instant tout va bien !

4 étoiles car la perfection n'existe pas. Très réactif, réponses très rapide, très claires à toutes mes questions, 4 jours entre la demande de devis et la confirmation de résa. Si sur place tout ce passe comme pour la résa je vous les conseille. A suivre

Rapide et efficace mais en attente de l'offre demandée

Bonnes relations & échanges avec CamperDays mais nombreux soucis rencontrés suite à la prise d'un camping-car chez Cruise Canada St Rose Laval :
- VR sale et kit vaisselle sale
- batterie auxiliaire non branchée à notre départ, donc 1ere nuit sans électricité
- Nous nous rendons compte par la suite que la batterie auxiliaire ne fonctionne pas. Nous tentons de joindre l'assistance qui ne parle qu'anglais et nous dit d'avoir notre propre traducteur. Nous appelons alors l'agence Cruise Canada où nous avons pris le VR et tombons continuellement sur le répondeur, laissons des messages sans être rappelés. Nous réussissons enfin à les joindre, ils nous indiquent d'aller acheter une batterie auxiliaire qu'ils nous rembourseront par la suite. Temps de perdu sur nos vacances mais soucis temporairement résolu
- 1 allumeur de gaz sur 2 Hs, espérons que celui qui reste tiendra jusqu'à la fin du séjour
- fuite évier dans les tiroirs dessous
- fuite plafond wc - salle de bain lorsqu'il pleut, ce qui fait une marre d'eau au sol
On constate que le véhicule passe de touristes en touristes un peu trop rapidement, sans contrôle de fonctionnement ni de propreté. Dommage, tous ces soucis mis bout mettent à mal la bonne humeur et la tranquillité que nous aurions dû avoir durant nos vacances (nous serons indemnisés à hauteur d'une journée de location).

Je mets 3* car l'expérience était sympa et que le camping car était confortable. Malheureusement pour des novices pas assez d'explications au départ. Nous avons vite constaté que le GPS/radio ne fonctionnait pas, on nous a promis un remboursement de 50€ que je n'ai toujours pas malgré plusieurs réclamations. Nous avons eu des problèmes avec les 2 batteries celle de servitude pour commencer, nous avons du faire un aller retour dans un garage (4heures de route) puis le lendemain celle du moteur, nous avons trouvé un garage sur place mais avons du attendre jusqu'à 15h00 pour la réparation. Le personnel a fait de son mieux pour nous trouver des solutions, mais ceci nous a fait perdre 1,5 jours de notre séjour, sans contrepartie évidemment! Je pense qu'il a manqué un bon check du véhicule par le service technique.

Location d'un véhicule 4x4 avec tente sur le toit de type Toyota Land Cruiser, pour un circuit au sein du territoire du nord de l'Australie. C'est le loueur Britz qui nous a fourni le véhicule, conforme à la description faire par Camperdays.
Aucune explication de dépliage de la tente et de montage de la tente adjacente ne nous a été fournie. Nous étions sensés accéder à une notice via leur application, qui ne fonctionnait pas. Une galère les deux premières fois pour arriver à tout déployer et monter en moins d'une heure et demie, d'autant que le véhicule est assez haut et qu'il est difficile d'accéder à ce qui se trouve sur le toit. La tente sur le toit et la tente annexe étaient anciennes, avec des fermetures éclair abîmées et des attaches arrachées. Dommage car le véhicule lui-même était très récent avec 8500 kms au compteur. Le rangement des équipements dans le coffre n'était pas optimisé, c'est finalement assez long de tout ranger, et la solution globale n'était pas bien adaptée à un changement de lieu tous les jours.

Bonjour
Le lieu de location est à presque une heure en transport publique de l’aéroport
Les heures d’ouvertures pour venir chercher ou ramener le véhicule ne correspondent pas à la réalité des horaires d’avion
Dommage
En cas de souci technique nous avions un qrcode et une adresse e-mail
Dommage car un téléphone c’est plus sûr et facile en cas de besoin
Sinon le van est extra confortable
Super bien équipé et expliqué

Petit souci pour préciser mon numéro de téléphone, car dans le menu déroulant, absence de la Nouvelle Calédonie (00 687)

Bonjour,
L'équipe Camper Days renseigne bien et les réponses claires. Par contre en tant qu'intermédiaire ils devraient avoir une sélection plus rigoureuse des loueurs, le nôtre Cruise América était plutôt décevant, camping car vieillot, intérieur très usé, prestation drap + vaisselle plus que limite en qualité et un prix qui aurait même permis d'acheter le tout au lieu de louer, bref décevant .Je passe l'accueil et la mise en route bâclée, avec une bosse au niveau de la capucine non signalée qui nous aurait été imputé si je n'avais pas insisté pour la faire apparaitre sur les documents, car au retour ils étaient très regardants sur les plus petits détails : Un conseil , faites des photos datées de tout. Ils voulaient par tous les moyens nous faire souscrire des assurances supplémentaires déjà prises chez Camper Days, avec une pression énorme et menace de ne pas vous laisser partir avec l'engin. Des français rencontrés pendant notre tour nous rapportaient les mêmes comportements dans d'autres agences de départ....A méditer.....

Nous avons reservé un RV chez El Monte Dublin (San Francisco) CA, USA.
La société Camperdays a été parfaite, disponible pour les questions et les modifications faites avant le départ. Par contre El Monte beaucoup moins, la réception antipathique et pas du tout accueillante, pas au courant du dossier, ils nous ont vendu une extention de l'assurance RC que nous avions déjà chez Camperdays (nous avons du le prouver et demander un remboursement), le RV était basique avec peu de rangements pratiques et peu d'options. Le RV n'etait pas propre et les draps non plus. Le retour sans soucis mais avec l'insistance de les noter avec 5 étoiles sur Google. El Monte est en concurence avec Cruise America, la prochaine fois nous n'hésiterons pas.

12 jours de location en Namibie . Le loueur ASCO est venu nous changer le véhicule défectueux après 48h de location alors que nous étions déjà à 300km de leur base. Bonnes explications avant le départ . Ils viennent vous chercher à l'aéroport.
Il vaut mieux prendre l'assurance maximum dans un pays ou l'assurance auto n'est pas obligatoire.

Dès que le contact a été établi avec Charlotte, tout s'est bien déroulé.
Merci.

Bonjour,
Pour la réservation de notre camping car en Norvège: les dates disponibles et le tarif de 3200 e nous conviennent, nous réservons via le site en CB (capture d écran prises) Suite à ce mail nous avons reçu une notification indiquant que le loueur répondrait sous 2 jours pour confirmer la disponibilité. Étrange… Bizarre…
2 jours plus tard ils nous répondent que c est ok mais pour le mois de mai. Alors on demande une dispo pour juillet et le prix passe à 5200 e . Nos dates ont été modifiées et comme nous étions dans les 60 jours avant le voyage, nous avons donc essayé de chercher une autre destination mais le loueur nous annonce qu il y aura une retenue de 50 % mais si on reprenait une loc à 3600 e. Au final , les jours défilaient et on arrivait à un nouveau palier de 50 % de retenue si on attendait encore. Au final, nous avons abandonné et on nous a retenu 30 %. Camper days est un intermédiaire qui ne fait que prendre des commissions sans chercher de solutions/sans négociation avec le loueur.
Quel dommage, cela faisait partie de notre rêve de visiter la Norvège.
Agence a éviter.

Notre 1er van (loué chez INDIE CAMPERS BDX) est tombé gravement en panne au bout de 50 km (embrayage) avec 144 400 km au compteur, vers 18h et dépannage à 2h du mat. Difficulté pour joindre et expliquer à l'assureur (portugais) le motif et le lieu de la panne ! Le lendemain retour sur le lieu de la location par nos propres moyens (pas au courant de nos déboires) et prêt d'un nouveau van surclassé impec. Ensuite tout a été OK. Equipe sympa et disponible. On recommencera.

Tout a été parfait et très réactif
Je recommande ++

Tout a fait satisfaits des échanges et du suivi de notre dossier.

Un bon accueil une belle prestation tout c est bien déroulé.