Assez satisfaite hormis que je n'ai pas pu payer en plusieurs fois comme je le fais depuis plusieurs années. Je suis une cliente fidèle sans incidence de paiement. Les conseillers n'ont pas la main s... Voir plus
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18-20 Rue du Faubourg du Temple, 75011, Paris, France
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Très contente lors dema réservation. Il y a quelques années.
Essayant des vacances cette année, j'ai fait à nouveau des recherches sur camping.com qui propose des tarifs intéressants
Personne a l'écoute de mes besoin j'ai parler a plusieurs personne car plusieur appelle ppur modifier ma réservation et franchement il son super je recommande ce site de réservation

Réponse de Campings.com
Parfait rapide et possibilité de paiement en plusieurs fois je recommande ce site

Réponse de Campings.com
Très bon contact, personne agréable et serviable. Bonnes explications

Réponse de Campings.com
Je ne sais pas,je ne connais pas.
Ça ne m'intéresse pas. Je ne vis pas d'expérience incroyable avec un site Web.
Le site Web était bien fait.

Réponse de Campings.com
Super rapport qualité prix, des intervenants à l’écoute et compétents 👍🏻

Réponse de Campings.com
Ma réservation a été annulée par erreur par camping.com et aucune solution n’a été trouvée ou dédommagement accordé! Manque de professionnalisme, je ne recommande pas du tout!
Prix attractifs, site simple d'utilisation et bon choix de camping

Réponse de Campings.com
Une très bonne aide téléphonique pour un avoir et de le réutiliser pour un autre camping.
Précis à chaque pas....
Dommage qu il n y avait pas tout les hébergements à louer, alors qu ils existaient sur le site du camping..
J ai payé plus cher sur votre site
Globalement, c était une bonne expérience...merci à vous !

Réponse de Campings.com

Réponse de Campings.com
Ce message s’adresse à Monsieur Mercier Jérôme ainsi qu’à toute l’équipe de gestion de Camping.com. Mes parents âgés respectivement de 81 ans et 79 ans ont fait une réservation sur camping.com en prenant une assurance annulation.
En mars dernier, mon père a été admis à l'hôpital et on nous a fait savoir qu'il souffrait d'un cancer très grave.
Ma mère, dans les meilleurs délais, a demandé que leur séjour soit annulé par téléphone dès qu'elle en avait la possibilité.
Pendant la période d'hospitalisation de mon père, Camping.com a envoyé un courrier électronique contenant un lien qu'elle aurait dû consulter afin de bénéficier d'un remboursement.
Malheureusement, d'autres soucis étaient à gérer. Elle n'a pas fait le nécessaire à temps. Je pense que cela peut être compris à moins d'être inhumain, vous ne trouvez pas!
Au lieu d'être remboursée faute de faire les démarches à temps, elle se voit accorder un avoir d'environ 400 euros, qui sera valable jusqu'en mars 2027...
J'ai eu plusieurs contacts avec vos services à la place de ma mère. De nombreuses de fois, j’ai contacté vos services au nom de mes parents. On m’a demandé : des justificatifs qui sont à votre disposition ainsi que les liens qui les unissent ainsi qu’une facture d’annulation. J’ai transmis les justificatifs demandés sauf la facture d’annulation.
Je réponds que je ne le possède pas et que ma mère ne peut plus se connecter à son espace Camping.com.
Ensuite, il y a encore et toujours des e-mails où on me réclame la facture d'annulation, et je répète la même réponse jusqu'à contacter à nouveau vos services pour réexpliquer la situation.
S’ensuit encore et encore des échanges de mails ou on me réclame la facture d’annulation et je réitère la réponse jusqu’à recontacter vos service en réexpliquant la situation.
Pour ce dernier contact, je sollicite à nouveau une disposition commerciale consistant en un remboursement et non un avoir, en raison de l'impossibilité pour mon père d'utiliser les transports motorisés.
J’ai adressé un ultime courrier électronique exposant une nouvelle fois ma situation et précisant qu'en l'absence d'un règlement à l'amiable de mon dossier, je me verrais contraint de saisir le médiateur, ce que j'ai effectivement fait, n'ayant reçu en retour de vos services que des numéros d'enregistrement accompagnés de la réponse suivante : « En raison d'un volume exceptionnel de sollicitations pour les départs prochains, nos délais de réponse sont actuellement plus longs qu'habituellement. Nos équipes traitent chaque dossier avec la plus grande attention par ordre de priorité, mais pas de réponses.
J’ai aussi contacté l’assurance demandant la copie de le contrat d’assurance et là aussi aucuns retours.
Me voici aujourd’hui devant une muraille bien huilée, c’est pourquoi je m’adresse ce jour à Camping.com autrement que par mail. Je vous remercie d’avance pour mes parents de l’attention que vous allez apporter à ce message.
Sans nouvelles de vôtre par, nous mettrons en place les mesures nécessaire pour finaliser se mal entendu. Je tiens à préciser que mes parents ne remettent pas en cause les structures d’accueil, les services sur place… Ils ont déjà passé des vacances avec Camping.com, seulement la gestion administrative en cas grave malgré une assurance.

Réponse de Campings.com
site de competances extrat et rapide a vous trouvez une solution .

Réponse de Campings.com
Reservation faite par camping.com .
Je souhaitais etre en ditect avec le camping bel air aux sables d'olonne et malheureusement ce n'a pas ete le cas.
Tres decue de leur service client qui ne peu sois disant pas modifie une adresse de facture.
Je ne vois absolument aucun interet a passer par cet organisme qui prend au passage un pourcentage sur la vente.
Tres decue je ne recommande pas ce prestataire.
Sejour du 11 au 18 juillet 2026.

Réponse de Campings.com
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