Campings.com Avis 

50 226
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 9 883 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la simplicité et la rapidité du processus de réservation, trouvant facilement ce qu'ils cherchent. Le site est souvent décrit comme fonctionnel, clair et bien conçu, rendant la navigation agréable. De nombreux utilisateurs louent le personnel pour son professionnalisme, sa courtoisie et son accueil très sympathique. Globalement, les consommateurs sont ravis de leur expérience, soulignant une gestion efficace de leurs séjours. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes liés aux prix, notamment des frais supplémentaires non précisés ou un rapport qualité-prix jugé insatisfaisant. Aussi, quelques personnes ont signalé des difficultés avec la validation des réservations, des annulations inattendues ou des informations manquantes sur le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le processus de réservation, le trouvant simple,... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site positif, le décrivant comme très pratique, intuitif et facile à utiliser... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant un accueil très sympathique et... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, décrivant le site comme très... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix. De nombreux consommateurs apprécient les prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Assez satisfaite hormis que je n'ai pas pu payer en plusieurs fois comme je le fais depuis plusieurs années. Je suis une cliente fidèle sans incidence de paiement. Les conseillers n'ont pas la main s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

4 étoiles parce que dans les filtres de recherche (ce qui m'a valu d'y passer un temps considérable) le nombre de personnes doit être fixe, pas une tranche exemple 4/5, il faudrait le choix de 4 perso... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avions réservés un camping qui malheureusement a subi des dégâts dus à un incendie. Camping.com a été très réactif et nous a proposé une liste de campings afin de nous accueillir. Cependan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait de nombreuses fois que je réserve avec ce site. J émettrais un bémol sur le fait qu il est toujours compliqué selon moi pour utiliser un bon de réduction lors du paiement en ligne. Il faut... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Location de vacances

Informations provenant de diverses sources externes

Book safely among more than 2000 campsites, from 1 to 5 stars, in France and in Europe


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

50 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(50 226)

10 752 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Deception de camping.com .

Reservation faite par camping.com .
Je souhaitais etre en ditect avec le camping bel air aux sables d'olonne et malheureusement ce n'a pas ete le cas.
Tres decue de leur service client qui ne peu sois disant pas modifie une adresse de facture.
Je ne vois absolument aucun interet a passer par cet organisme qui prend au passage un pourcentage sur la vente.
Tres decue je ne recommande pas ce prestataire.
Sejour du 11 au 18 juillet 2026.

11 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience de réservation.
Nous tenons à préciser que Camping.com est une plateforme qui regroupe plus de 4000 campings en France et en Europe, facilitant ainsi la recherche d'un établissement selon vos critères et votre région souhaitée.
Concernant votre demande de modification d'adresse de facturation, nous vous invitons à transmettre votre demande par e-mail à notre service client.
À bientôt,
Coralie

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile à utiliser

Facile à utiliser
Bien orienté
Nickels

19 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple à utiliser et bien pensé.

Rhodes

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous nous avez conseillé en camping…

Vous nous avez conseillé en camping complètement minable avec des piscines fermées ou des piscines impraticables tellement il y a du monde les infrastructures sont fermées et vieillissantes elles sont dangereuses nous n'avons pas le droit de circuler après minuit dans le camping alors que nous sommes en plein été les animations laissent vraiment à désirer il n'y en a que pour les enfants le camping est vraiment de très mauvaise qualité les mobil-home aussi c'est vraiment une horreur

14 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le camping réservé, et nous comprenons votre frustration face à ces désagréments.
Nous tenons à préciser que Camping.com est une plateforme de réservation proposant plus de 4000 campings, de styles très différents afin de répondre aux attentes de chacun. Concernant l'établissement que vous avez réservé, celui-ci bénéficie pourtant généralement de bons retours de la part des autres clients.
Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance et que vous trouverez, lors d'une prochaine réservation dans un autre de nos campings partenaires, un séjour à la hauteur de vos attentes.
Coralie

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience se soit déroulée sans souci.

Rhodes

Noté 5 sur 5 étoiles

Ras rapide et sérieux.

Ras rapide et sérieux.
Simple d utilisation

19 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et le sérieux de notre service.

Rhodes

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à redire

22 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes.

Rhodes

Noté 4 sur 5 étoiles

C'ETAIT PARFAIT ET CORRECT

C'ETAIT PARFAIT ET CORRECT

7 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience vous ait pleinement satisfait.

Rhodes

Noté 5 sur 5 étoiles

Super location et camping au top à…

Super location et camping au top à refaire en plus de prix correct

23 février 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le rapport qualité-prix.

Rhodes

Noté 5 sur 5 étoiles

réservation

Après un problème de réservation, j'ai pu changer de camping grace à une équipe à l'écoute de mes attentes. Merci pour cette compréhension

21 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner et trouver une solution adaptée à vos attentes.

Rhodes

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, hâte d'être le 24 août, début de mon séjour

Bonjour, j'avais réservé dans un autre de vos campings, et j'ai du changer de lieu. Tout c'est bien passé, très facilement.

22 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le changement de camping se soit déroulé facilement et vous souhaitons un excellent séjour.

Rhodes

Noté 4 sur 5 étoiles

Application assez correcte.

Application assez correcte.

20 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre application ait répondu à vos attentes.

Rhodes

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

Le service client de Campings.com est tout simplement désastreux.

Nous avons contacté leur service réclamation suite à un problème rencontré avec notre réservation de vacances en ligne. À notre arrivée en Corse, nous avons découvert que le chalet réservé n’était pas climatisé, alors que cette information n’était absolument pas mentionnée dans l’annonce.

Le personnel du camping a heureusement essayé de trouver une solution en nous proposant un autre chalet climatisé. Cependant, celui-ci était dans un état très dégradé et ne semblait normalement pas destiné à la location (porte cassée après avoir été forcée, équipements vieillissants, etc.).

Pour Campings.com, cette solution correspond à un « surclassement ». Certes, il y avait une climatisation, mais au prix de nombreux désagréments :

* la climatisation fait vibrer les murs et génère un bruit permanent très gênant ;
* la porte d’entrée s’ouvre difficilement et se ferme avec un cadenas ;
* le bac de douche bouge, la porte de douche est cassée ;
* certaines structures sont endommagées et le chalet est envahi de fourmis.

Nous avons transmis tous ces éléments, photos à l’appui, mais la seule réponse obtenue est que cette solution constitue selon eux un « surclassement ».

Résultat : au lieu de profiter de nos vacances, nous passons notre temps à échanger avec eux pour tenter de trouver une solution.

C’est une grande déception. Nous ne réserverons plus jamais via cette plateforme.

À FUIR.

22 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,
nous avons bien reçu votre mail de réclamation. Une réponse vous sera apportée par notre service clients dans les plus brefs délais.
À très bientôt,
Coralie

Noté 5 sur 5 étoiles

Offres intéressantes

Offres intéressantes, site fiable, crédit voyage

15 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez nos offres ainsi que notre crédit voyage.

Rhodes

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Le service client de Campings.com est tout simplement désastreux
Nous leur avons fait part d’une réclamation concernant notre réservation de vacances en ligne.
Nous sommes arrivés en Corse dans un chalet non climatisé ce qui n’était absolument pas indiqué sur l’annonce.
Le personnel du camping nous a gentiment trouvé un autre chalet climatisé certes mais malheureusement très dégradé et normalement pas à la location (ayant été visité, la porte du chalet est cassée).
Campings.com considère cette solution alternative comme un « surclassement ».
Surclassement donc dans un chalet climatisé oui, mais tellement vieux que : 1. La climatisation fait vibrer les murs et est une réelle nuisance sonore,
2. La porte d’entrée ne s’ouvre que très difficilement et se ferme avec un cadenas,
3. Le bac de douche est mouvant, la porte cassée là aussi,
4. Les structures sont également cassées et le chalet est envahi de fourmis…
Nous leur avons transmis tous ces éléments, photos à l’appui, sans retour autre que cette situation est pour eux un « surclassement ».
Dommage d’ailleurs que nous ne puissions pas les poster ici également.
Nous perdons nos vacances à nous battre avec eux et à essayer de résoudre tout ceci.
Nous ne réserverons plus jamais via cette plateforme.
À FUIR.

18 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,
nous avons bien reçu votre mail de réclamation. Une réponse vous sera apportée par notre service clients dans les plus brefs délais.
À très bientôt,
Coralie

Noté 5 sur 5 étoiles

La réponse a été très rapide.

La réponse a été très rapide.

22 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous répondre rapidement.

Rhodes

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil au téléphone agréable

Accueil au téléphone agréable , site très explicite. Des prix corrects

20 juillet 2026
Logo de Campings.com

Réponse de Campings.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil téléphonique, la clarté de notre site et nos tarifs.

Rhodes

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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