Canadian Appliance Source - Laval Avis 

Livraison et After sales horribles, j’ai reçu une open box en ayant payé pour une laveuse neuve. On m’informe que je dois payer environ 300$ pour faire un échange. On m’envoie un courriel 2 jours ouvrable pour me parler d’un réfrigérateur (aucun achat à ce niveau) à 4 jours ouvrable on m’informe que toutes les boites sont ouvertes dans le camion (pourtant ma sécheuse était dans son plastique avec protection lors de cette même livraison). La laveuse est dans une boite sans protection, sans boulons (bolts) on m’informe que ceux-ci ont été retirés dans le camion, ce qui est faux, les livreurs auraient dû me les remettre dans cette situation, ce qui n’a pas été fait. Il est clairement indiqué que la laveuse doit être transporté avec les boulons puisque si non, l’appareil peut être endommagé de manière permanente pendant le transport dans une mise en garde dans le guide d’installation.
On me refuse l’échange sans payer de frais malgré tout. Aucun moyen de parler à quelqu’un au téléphone qui peut m’aider, autre que de répéter que je dois attendre 2 jours ouvrable et m’informant qu’ils doivent mettre fin à l’appel, la livraison a été faite il y a déjà 1 semaine. Les appareils n’ont pas été utilisés encore. Toujours en attente d’une solution raisonnable. La demande est traitée en urgence selon le vendeur qui lui essaie de m’aider. Mais aucun moyen de parler directement avec la personne qui traite ma demande en service après vente

Pour répondre à la compagnie suite à leur message.

Ça été très complexe et avec besoin d’argumenter énormément pour arriver à avoir juste le gros bon sens.

MERCI NISHTA POUR TA RAPIDITÉ ET GENTILLESSE

La veille de la livraison de nos 3 electrodomestiques, j'ai téléphone pour connaître l'heure de livraison parce que je n'avais pas encore reçu mon avis de livraison a 15h et que vous fermiez à 16h et j'ai reçu un très bon service de Abhishek Rungloll qui m'a complètement rassurée avec beaucoup de courtoisie.

Aïsha très professionnelle et très bon service. Très contente de recevoir mes appareils après 2 mois et demi d’attente. Merci Aïsha pour votre beau service et bonne journée.
Pauline Bourgault

WOW quel bon service. J’ai adoré discuté avec Sheshna, Elle a bien compris ma demande et elle a bien su subvenir à mes besoins actuels. Continues ton bon travail, bonne continuité!

Boite ouverte et pièces manques! Et jusqu’à ici pas de nouvelles! 3 mois déjà

Je suis bien satisfaite du service reçu par Sheshna, au service à la clientèle. Courtoise, professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions et régler un petit problème de livraison avec diligence. Merci.

Service après vente déficient. Rendez-vous non respecté. Installation du frigo mal faite.

Excellent service, rapide et efficace de la part de Paz !

Excellent service rapide

Conseiller Luis connaît très bien les produits et n'hésite pas à faire les comparaisons entre les produits en fonction de nos besoins. Très à l'écoute et répond à toute nos questions. Aucune pression.

Bon service, bon prix, vente sans pressions.

Matériel de qualité, des livreurs très professionels.

Conseils très éclairés par le vendeur.

Service rapide et courtois.

Bonne sélection, prix compétitif, livraison très rapide

Il y a eu erreur sur ma commande, par contre la rectification c'est effectué rapidement !
Je recommande cet endroit pour le choix des électroménagers et la livraison tout de même rapide.

Vendeur très accueillant et connaît très bien c’est produit.
Rapidité du service à la cueillette.

Très bon service et excellent prix, assurément pas la dernière fois que j’irai les visiter pour mes électros!

J’ai beaucoup apprécié le service offert par mon conseiller. Il m’a même contactée une semaine après mes achats pour m’aviser que le prix de ma cuisinière était moindre que le prix payé. Le remboursement a été fait sur le champ, par virement. Un service hors pair !!!