CanalDigitaal Avis 

Voor mijn flex vakantie pakket is het een onmogelijk om een betaling te doen. werkelijk alles is vernoemd in de site behalve een betaling om hier gebuik van te maken.
Bellen? neen de mensen zijn even niet aanwezig en zal het toch gebeuren dan geeft de medewerker(ster) een antwoord waar niets aan vast te knopen is. als het werkt dan is dit voldoende maar om opnieuw gebruik te maken vasn deze service...echt niet fatsoonlijk van deze tijd.

2 jaar geleden camper gekocht alles erop en aan ook schotel.
Kaart digitaal gekocht.
Vorigjaar prima beeld. Dit jaar 4 maanden geld kwijt. Shit beeld of geen beeld. Gebelt. Netjes te woord gestaan. Maar na 1 mei alles nieuw. Dus K. Canaldigitaal zegt astra 3 maar krijg hem niet in hun menu van 1 af.
Dus bye bye canaldigitaal
En ook nog een maand opzeggeld kwijt zijn. Pfff

Ooit proefabbo genomen vanwege gratis espn, netjes optijd opgezegd. bljkt 3 maanden later ineens dat ze het hebben laten doorlopen was en dat er 3 nota's van 18.46 openstonden. 1 tje ervan is al doorgestuurd naar een incassobureau waar ik een verdwaalde sms van kreeg en dacht dat het scam was. bleek dus niet het geval. nu zit ik met de ellende!

Wat een slechte service! na een dikke maand geen tv te hebben kunnen kijken omdat kaartje niet werkt gaan ze een nieuw kaartje sturen. Maar compensatie voor het niet kunnen kijken en wel gewoon betalen... nee dat kan niet. Je mag natuurlijk wel je abo verlengen met een jaar..... Wat denk je nou zelf, er zijn gelukkig heel veel ( zelfs gratis ) opties om via internet tv te kunnen kijken. En klanten service een dikke -10 met de wachttijden en klant vriendelijkheid

ow en opzeggen.... neem er vooral de tijd voor want zo makkelijk als het op de site staat. Nee dat is het niet!]

update 30/07

Feestje :D eindelijk verlost van deze verschrikkelijke partij.... wat een ellendige service. Echt bedenk je 10x voordat je hier een abonnement afsluit!

Dit bedrijf moet de slechtste en onbeschofste klantenservice van allemaal hebben. Begin er niet aan.
Ze verhogen prijzen nadat ze je zogenaamd (telefonisch) een aanbod hebben gedaan voor verlenging. Op het aanmeldformulier dat je daarna krijgt staan geen bedragen voor je abonnement, dus je weet niet waarvoor je tekent. Wij hadden het goedkoopste abonnement en nu ineens een duurder. Vandaag ontving ik een mail dat het abonnement beëindigd wordt ( wel na afloop contract in2026??). Nooit opdracht voor gegeven.
De consumentenbond zou eens aandacht moeten besteden aan de criminele activiteiten van dit bedrijf.

De klantenservice stond me netjes te woord en legde me technische zaken netjes uit.
Maar dat een van de beste zenders, namelijk 192 TV,verdwijnt, is onaanvaardbaar en moet meteen teruggedraaid worden want het is een van de meest bekeken zenders door mij en leeftijdsgenoten.

Kon ik voor kort mijn zenders mooi via een stick op een rij zetten op de laptop ,en daarna weer toevoegen op de Tv.
Maar door 2 zenders er af te gooien werkt ook bovenstaande niet meer.
Nu alle zenders door elkaar staan.Is echt 3x niks .
Wat een gezoek zo 😡

Waardeloos. Geen ander woord ervoor. Niet aan beginnen.

Ik vind dit een van de slechtste internet- en TV-aanbieders die je in Nederland kunt kiezen. Na het annuleren van een abonnement duurde het maar liefst 12 weken voordat ik mijn geld terugkreeg. Wat betreft communicatie hoef je van dit bedrijf ook niet veel te verwachten. Een zware afrader.

Twee jaar geleden alles nieuw gekocht, schotel, tv enz.
Vaak geen ontvangst met Canal Digital.
Deze week tijdens vakantie Oranje EK willen kijken. Helaas geen signaal.
Klantenservice gebeld; antwoord opnieuw laten richten. We hebben veel klachten omdat onze leverancier instellingen heeft gewijzigd en ons had gewaarschuwd.
Wij zijn niet gewaarschuwd maar abonnement wordt wel afgeschreven.

Per 1 juli weer 2 zenders van het satelietaanbod eraf gehaald! Te weten 192 tv en npo politiek. Je kan ze nu alleen op de app bekijken. Ik heb dus een schotel en ik moet een app nemen om iets te kijken... Hoe dom kan je zijn. Schande! Nooit een mail erover gekregen. Wel een paar weken geleden een dat het abonnement fors duurder was geworden. Na 20 jaar abbonnee te zijn ga ik maar weg.

Flex 3 maanden vakantie schotelverbinding afgesloten wat ik al een paar keer eerder gedaan heb. Het werkt nooit in 1 keer moet altijd een paar keer met klantenservice gebeld worden. Maar nu was dit niet het geval. Na drie keer bellen en alles los en vast gemaakt te hebben tot harde reset. Niets wil werken dus moet ik maar terug naar dealer gaan werd mij verteld.
Het gemoedelijke toontje viel weg toen ik aangaf dat gezien ze in gebreken bleven om mij een signaal te leveren ik mijn geld terug gestort wil hebben. Ik mocht de zin niet eens afmaken en werd me letter toe geschreewd dat dit niet mogelijk was en dat de fout bij mij zat. Ik moest maar naar dealer gaan maar gaf me nog een oplossing oude kaart eruit te halen er een paar tikken op te geven en hem onder spanning weer goed terug te stoppen. Ik weet niet hoe ik hier in meegegaan ben maar resultaat was dat lampje op kaart niet meer aanging en de tv en schotel automatisch uitgingen. Het is nu zeker dat kaart kapot is. Bedankt voor het technisch advies. Ik raad iedereen met problemen Radar van AVRO TROS aan te schrijven hoe meer mensen hoe zekerder het word dat het opgepakt wordt.

De klantenservice doet een wedstrijdje wie je het meest onbeschoft kan beantwoorden. En zonder enige kennis van zaken. Ze veranderen opeens de instellingen en van het ene op het andere moment zit je zonder tv-ontvangst. Antwoord klantenservice? "Zoek maar een monteur".
Een schoolvoorbeeld hoe het niet moet.

Nadat ik mijn abbonement heb opgezegd blijven ze nog maanden lang incasso's sturen en dreigen ze zelfs een incasso bureau in te schakelen. Ik wou dat ik nooit met ze in zee was gegaan. Naast dat ze het opzeggen onnodig onduidelijk maken en het niet werkt was de app ook vrij matig

Oplichters. Proefabonnement na eerste week opgezegd vanwege beperkte filmaanbod en tegenvallende gebruikersvriendelijkheid. In plaats van eenmalig actietarief, zijn twee volle maanden in rekening gebracht. Klantenservice reageert niet ondanks vriendelijke verzoek en reminders.

Canal Digitaal in Spanje, eerder met schotel, nu glasvezel met een goede internet provider, Vega Fibra. Helaas in combinatie met Canal Digitaal als waardeloze TV provider! Altijd problemen, storingen, want geen connectie, melding "Geen Signaal", melding "Gecodeerd"....nu weer met EK voetbal....àls we al beeld hebben, duurt de wedstrijd 2x 3,5 uur want het beeld staat bij voortduring stil! Als je de TV de volgende morgen weer eens probeert lijkt alles weer normaal, maar 's-avonds is het weer mis.....Gaan nu serieus op zoek naar een alternatief, deze aanbieder moet zich schamen, waardeloze shit!

Een ster is nog te veel. Na twee jaar geleden een nieuwe caravan te hebben gekocht met daarbij een nieuwe automatische schotel op de caravan en een abonnement op canal digitaal hebben we sinds 22 mei geen tv meer omdat de schotel niks meer kan vinden. Op de camping bellen met anaal digitaal😡 word er gezegd U heeft een automatische schotel wij kunnen niks voor U doen. En bedankt. Afzeggen dat zooitje

Na aanschaf van onze camper een flex abonnement afgesloten bij CanalDigitaal om via de reeds gemonteerde schotel tv te kunnen kijken.
Het blijkt dat het pas 7 jaar oude systeem niet geschikt meer is voor de nieuwe smartcard van CanalDigitaal. Vraag je hoe het opgelost kan worden dan wordt er dood leuk gezegt koop maar een nieuwe TV. Op de vraag of de eerste maand dan terugezdet kan worden, nee dat kan ook niet. Met andere woorden je koopt voor € 200 een smartcard en een abonnement en kunt vervolgend de hele bliksemseboel in de vuilnisbak mieteren. Dan maar eens kijken wat mijn rechtsbijstandverzekering er mee kan.

Eerst krijg je een verhoging van het abonnement met 2 euro, en tegelijkertijd geen tv meer. Even bellen en dan krijg je te horen dat jou CI kastje verouderd is. Ik moet een nieuwe kopen á €90.
Ik ga stoppen met dit slechte bedrijf zodra ik iets anders geregeld hebt zoals NLZIET!!

Geprobeerd een account aan te maken. Werkte niet. Bleef zeggen dat er geen account was, maar als ik het opnieuw wilde doen dan gaf het systeem aan dat er al een account was. Na veel frustratie pogingen en niemand bereikbaar voor hulp heb ik het opgegeven. Na een aantal weken toch onverwacht een factuur gekregen. Kennelijk was het wel geactiveerd. Nooit bericht van gehad, nooit kunnen inloggen, nooit gebruik kunnen maken van de service.
Uiteindelijk iemand aan de telefoon gekregen. Kon helaas weinig voor mij doen want de proefperiode was al voorbij. Slecht werkende app, slechte klantenservice.