CanalDigitaal Avis 

Ik ben al 15+ jaren klant omdat ik in Italië woon. Nu de app is veranderd is hij ineens niet meer bruikbaar omdat ik in het buitenland woon.... ONGELOOFLIJK!!!!!!!

In begin niets aan de hand maar sinds week of 2 alleen maar vastlopende tv zenders, haperend geluid, daarnaast geen instelbare ondertiteling bij Scandinavische series . En een service......, die weten niet waar ze het over hebben en lossen niets op
Jammer dat er niet minder dan 1 ster gegeven kan worden

Website was very buggy, I cancelled my subscription during the trial period and didn't receive any confirmation email, but when I tried to cancel it again it said it was already cancelled so I figured it was successful. Now, over 2 months later, I get an email with a bill of €45! I call and they say the cancellation wasn't successful. This is A) the fault of the website and B) the fault of the email system to not notify me earlier. I don't want to pay the fee but we'll see how it pans out... No way would I recommend this streaming service.

Ik heb in December 115 euro kunnen betalen omdat ik zonder te weten een abonnement had lopen, dit abonnement gelijk opgezegd. Nu 2 maanden later krijg ik bericht dat ik 44,85 moet betalen voor een abonnement die ik toch had opgezegd. Heel raar ik heb 2 maanden lang geen mail en geen incasso's ontvangen en nu krijg ik weer het incassobureau aan mijn broek voor iets wat ik al had opgezegd 2 maanden geleden. Na 3 uur praten met de klantenservice negeren ze compleet wat ik zeg en sturen ze alleen maar berichten hoe ik het kan betalen. Heel raar bedrijf. Sluit hier nooit iets af!!!!

Vreemd dat er zoveel slechte ervaringen zijn. Vandaag telefonisch mijn abonnement (schotel) laten aanpassen naar kijken via internet en de smart-tv. Keurig en snel te woord gestaan door de klantenservice.

Wat een slechte service. Ze geven aan 14 dagen gratis maar vergeten daarbij te vermelden dat het stilzwijgend maandelijks wordt verlengd!

Van 2 weken gratis nu naar €43!

Ergste vorm van dwaling en mis informatie.

Absoluut een zwendel! Denk je het abonnement opgezegd te hebben op de website, word je een maand later met een incasso bureau geconfronteerd.

Schijnbaar kun je alleen telefonisch opzeggen (staat nergens vermeld natuurlijk). Als je dat dan wil doen word het je door de onvriendelijke klantenservice zo moeilijk mogelijk gemaakt.

Blijf uit de buurt van dit bedrijf en deze mensen!

Trieste organisatie, veel dreigen maar weinig geven

Geweldige ervaring met de 3-IN-1 TV APP op smartphone, smart tv en tablet. Steeds te gebruiken op verschillende locaties met een maximum van 5 devices en dat maar voor 14.95 EUR per maand.
Al ruim 30 jaar klant, eerst met schotel, maa de app is veel beter (opnemen, begin gemist, terug spoelen en nooit problemen met ontvangst door slecht weer).

Van het ene op het ander moment wordt de WiFi en huistelefoon afgesloten. Omdat ze daar mee gestopt zijn. Maar ik heb daar nog nooit bericht over gekregen. Maar voor dat je dat te horen krijgt wordt je eerst 3 dagen van het kastje naar de muur gestuurd. En dan krijg je ook nog een grote bek van die medewerker.

telefonisch contact met medewerker canal digital. TV beeld van de meeste zenders is bevroren (NPO,RTL etc.) Het lukte niet dit de medewerker aan het verstand te brengen. Hij bleef meer irrelevante vragen stellen. Ik kreeg zelfs de indruk dat hij het expres deed. verbinding werd uiteindelijk verbroken. Schande.
De kwaliteit van canal digital is belabberd.

Wat een dramatische service, Net zelfs opgehangen door de "service" medewerker. In oktober opgezegd en hebben vanaf half november al meerdere keren toegezegd dat geld terugbetaald wordt.. laatste keer zo: Zoals ik het zie zou de terugbetaling de eerste van volgende maand gedaan worden. 1 Januari dus, mocht je het bedrag dan nog niet binnen hebben neem dan nog even contact met ons op. En wat denken jullie.... weer niks gestort... Dit moet bedrijfspolicy zijn.

Overal gaat wel eens wat mis. Terugkerende probleempjes vaak schuld van mensen zelf of een lokale installatie die niet goed is. Ik ben zelf al ruim 20 jaar klant en nog steeds tevreden. Kijken in Spanje via een grote 2 meter satelliet schotel. Perfecte beeldkwaliteit en signaal.

Sinds we klant zijn bij canal digitaal alleen maar problemen gehad. Live tv kijken via de tv ontvanger werkt al weken niet, geeft steeds foutcode s815. Hier al meerdere keren contact over gehad, helaas zonder resultaat. De begin gemist functie werkt bij de zenders waar dit mogelijk is wel. Ook met app is veel mis, werkt vaker niet dan wel. Blijft maar laden en geeft foutcode a800.

Wij hebben 20 jaar een abonnement moeten hebben omdat wij ‘buiten’ woonden.
Ivm verhuizing op tijd opgezegd.
Nu wacht ik al sinds maanden op terugbetaling van mijn teveel betaalde jaarabonnement. €126.
Al 3x eindeloos gewacht aan de telefoon.
Eerst moest ik een bankreknummer opgeven via een te downloaden kaartje. Toen is ‘mijn’ geld overgemaakt naar SNS. Daar heb ik nooit een rekening gehad. Er werd gezegd dat ik dit zelf veranderd had!! ?????
Nu net heb ik toegezegd gekregen dat ik het bedrag over 6-8 weken tegemoet kan zien. Ik ben er boos over.

Sinds wij bij tweak weg zijn ,en toen hadden wij ook canal d ,nu bij glasnet .niks als hapering en beeld weg .verschrikkelijk .

Voor mij zijn ze geen enkele ster waard!
We hebben via ons glasvezel abonnement CD voor de tv genomen sinds maart 2023. (Je kon niet kiezen). Wat een flutaanbieder! Opnemen van RTL-zenders is niet mogelijk, en we ondervinden vaak storingen bij het aanzetten van een zender.
Zo ook weer gisteren en vandaag. Het beeld blijft hangen en de tekst stottert. We hebben de kabel er al vaak enkele minuten uitgehaald maar dat helpt ook niet. Ik ben het zo zat dat ik op zoek ga naar een andere aanbieder. Dan maar dubbel betalen. Veel te veel problemen.
Wat ik b.t.w ook heel irritant vind is de "guide". Als je naar een programma in de gids gaat, dan krijg je daar geen informatie over. Je moet erop klikken om te zien wat het inhoud en dan weer bevestigen om het te kunnen zien. Veel te omslachtig! (dit is mijn mening, die waarschijnlijk voortkomt uit ervaring met aan andere aanbieder, waar wel meteen alles duidelijk is).

Ik raad CanalDigitaal af!

Krijg je brief dat ze geen internet meer leveren, dat ik vanaf 26 september geen internet meer leveren en ik dan afgesloten word. Nou prima dacht ik, heb toch geen computer, doe alles via telefoon en t.v kijk ik via schotel abonnement van hun. Kom ik er in november achter dat ze wel internet kosten blijven afboeken terwijl dat ze het vanaf sept. Al niet meer leveren. Bel je ze, zeggen ze ik had het op moeten zeggen. Snap je het nog, hun stoppen sluiten je af en dan zeggen ze dat ik het zelf moet opzeggen. Pff ben er klaar meer, meer als 30 jaar lid bij hun. En dan zo klant onvriendelijk. Moet naar bezwaarschrift sturen zeggen ze. Denk dat ik schotel abonnement ook maar op zeg.

Dacht even slim te zijn en een cd ontvanger te bestellen. Wel een 160 euro aftikken maar geen order bevestigen . Dan maar bellen, blijkt dat ze een andere mail adres hebben geheel onbekend. Als dat maar goed komt en mijn geld niet kwijt ben. Maar heb per credit card betaald dus als er geen positief nieuws komt dan maar blokkeren. Hopeloze zaak en het ging zo goed , maar nu terug in oude patroon dus waardeloos service weer.
Eindelijk beweging maar zullen zien of het morgen wel klopt.
Heb sterk het vermoeden dat Canal digitaal is overgenomen door een stel cowboys ofwel uit de zwarte geldwereld. Was voorheen prima nooit klachten en goede service ga de acm maar eens inschakelen die pakken ze gelijk aan.

Puzzel opgelost , overgenomen door canal + Fransen. Die maken er overal een rotzooi van.

Aangemaakt in het weekend om een wedstrijdje te kijken buitenshuis, ontvangen dat het account gereed is maar je kan niet eens inloggen de volgende dag. Slechte zaak.