CanalDigitaal Avis 

Vreselijke app. Heb aangemeld maar vervolgens kon ik niet in mijn account. Kon mijn abonnement ook nergens opzeggen… echt belachelijk

1 ster is nog te veel voor dit ,,zootje,, !,
Na mijn woning op Tenerife verkocht te hebben mijn abonnement opgezegd via aangetekende brief ! Prompt blijft men nog iedere maand geld van mijn rekening incasseren. Na de eindafrekening waarvan ik een aanmaning kreeg presteert men het weer om abonnement kosten voor de volgende maand te incasseren. Als dit hun dank is voor 30 jaar abonnee te zijn geweest !? Maar weer storneren dus !!

Hele programma's die afgekapt worden. Gesproken met de klantenservice en die zeiden dat het waarschijnlijk een bug was. Maar ondertussen moet je wel betalen. Als je een programma op pauze zet (omdat je naar het toilet moet) overlapt het gewoon met het volgende programma. Dan krijg je 5 seconden om op annuleren te klikken. Hoe dan ook, het volgende programma begint zonder optie om het huidige af te kijken. Ik wil gewoon m'n geld terug van deze maand en ik ga opzeggen. Ga niet met ze in zee!

ben al jaren bij cd, en tevens met linux op de pc te kijken. tot enige weken is dat verleden tijd heb alle instellingen nog nagekeken niets stond verkeerd, dan maar gebeld naar cd canal digital met het bericht dat het niet meer werkte met linux het antwoord was, dat ik maar een ander besturing systeem moest kiezen omdat linux niet veilig genoeg was m.a.w linux word in de ban gedaan door cd cq canal digital.

Ik voel mezelf een beetje stom. Jaren gezocht naar een app om ESPN op te kunnen kijken. ( mobiel dus )
Zat ik vorige week ff te google of ik PSV AJAX kon zien kwam ik bij Canaal Digitaal uit. Werkt fantastisch. ook het koppelen op je tv thuis werkt ideaal. Waarom kon ik dit niet eerder vinden?. Ik voel mij echt een beetje dom, lol.

5 sterren zijn 5 sterren te weinig.

Wat een slechte organisatie, begin niet aan een proefabonnement! begin niet aan Canal digitaal!! Net is er zelfs opgehangen door de "service" medewerker. Ik ben erg geschokt door het beleid dat door deze organisatie gevoerd wordt. Verdienen aan slecht service, verdwenen opzeggingen en incasso...bah

Onterechte incassering en absurde klantenservice, DOE HET NIET.

Heb een proefabonnement genomen op Canal Digitaal per 24/9. Op 30/9 opgezegd (wat vrij moeilijk te vinden is). Daarna mail gehad met bevestiging van de opzegging. Toch vond men het nodig om extra maand abonnements kosten in rekening te brengen, begrijp nog steeds niet waarom.

Daarna werd er vandaag 2x 14,99 in rekening gebracht ook voor de maand November (terwijl mijn abonnement liept tot eind Oktober). Gebeld met de klantenservice, dit was iets met een paarse krokodil.
Zij konden mijn mail niet vinden mbt de opzegging en daarom liep het abonnement door. Ik gaf aan dat dit niet juist was, want ik heb een mail van ze. Deze mail kon ik niet doorzetten aan de medewerker (bedrijf heeft een andere procedure), maar ik moet dat in de chat doen waar ik nu al een uur in de wacht sta en geen antwoord krijg.

Lang verhaal kort, ga niet met de bedrijf in zee!

opzich wel een goeie site om espn te kijken maar haalde het geld niet van mn rekening af nu krijg ik een nota van 50 euro die ik binnen zeven dagen moet betalen belachelijk!!

Ben al bijna 3 jaar bij Canaal digitaal . Goede service . Haarscherp beeld en geluid . Ook de app werkt prima . Kan zelfs in het buitenland televisie kijken via de app . 5 sterren is eigenlijk te weinig . Daarom daarbij een 10 met een griffel

Via de Appstore een "gratis" proefabbonement voor een week afgesloten. Na twee dagen besloten deze niet voort te zetten gezien het beperkte TV-aanbod. Via de Appstore het proefabbonement beeindigd. Na een week brengen ze toch 29 euro in rekening omdat een opzegging via de Appstore naar mening van Canaldigitaal niet geldig is. Bijzonder dat ze een aanmelding via de Appstore wel accepteren maar een opzegging niet. Klinkt als een achterbaks verdienmodel; wel de baten niet de lasten. Klantenservice ook erg onvriendelijk en dreigen meteen met incassobureau. Dit bedrijf draait waarschijnlijk volledig op de inkomsten van mensen die niet op tijd opzeggen. Blijf uit de buurt, ik kan er niks goeds over zeggen.

Heb de TV app. Soms loopt hij even vast als ik een programma terugkijk, maar verder echt top. Niet duur voor wat je krijgt en echt makkelijk om te gebruiken.

Slecht ontvangst en kaart snel stuk koop maar weer een nieuwe zeggen ze totaal niet klantvriendelijk via kpn kan je met 50 gb beter kijken

Update
Zo doen ze dat bij Canaal digitaal
O wat erg we zullen contact met u opnemen
Nou mooi niets meer gehoord
Ik raad iedereen aan neem 50 Gb bij kpn en je heb overal tv onder bomen met slecht weer en in HEEL Europa dat lukt allemaal niet bij cd

Vorige week bij een poging flex3 af te sluiten werkte het linkje niet.
Ik had nog van eerder abonnement het rekeningnummer en heb zo betaald. Beeld kwam niet en na ellenlange mailtjes, chatboxen en telefoontjes. Bleek voor flex een ander rekening nummer gebruikt te moeten worden. Over 3 weken stort CL dit terug . Ook weer een mail ontvangen met werkend linkje en opnieuw betaald. Vandaag moest ik ontvangst krijgen . Niet dus. Weer gebeld, meneer alles is in orde en ik heractiveer over 1 uur heeft u beeld zei J van de helpdesk. 3 uur gewacht geen beeld. Zelf geactiveerd activatie is gelukt echter 1 uur later geen beeld. Ik betaal voor 1 gekozen maand en mis straks alweer 3dagen.

Tsja , als ik lees wat de andere schrijven is een extra 1 ster eigenlijk overbodig. Maar goed.
INLEIDING : Vorige maand een heftige onweersbui bij ons (in Frankrijk) veel elektrische apparaten kapot maar ook geen ontvangst met de schotel. Ik CD gebeld, nee er was niets kapot alleen opnieuw uitrichten. Ik kreeg het niet geregeld , vandaag een installateur langs geweest : ontvangstknop is kapot. MIDDENSTUK Dus ik CD gebeld: aangegeven dat ik mijn contract wil wijzigen van ontvangst per schotel naar TV App abonnement, was geen probleem wordt gelijk geregeld, maar met een opzegtermijn van 1 maand voor een administratieve overstap naar de TV app. ( dus +/- 35 abonn. geld voor een schotel die niet werkt naar ca.15 euro abonn. geld voor de tv app) uitermate ontevreden, aangegeven dat ik dan graag voor die ene maand een nieuwe LNB (= ontvangstknop ) wil, want kan al een maand niet kijken + een extra maand niet kijken ivm een opzegtermijn. Ging ook niet lukken.
RESULTAAT, ik ben niets opgeschoten maar NLZiet heeft er een klant bij.

NOGMAALS : ik ging ( ja nu wel) niet weg bij CD, waarbij ik een opzegtermijn logisch vindt, maar pas slechts mijn contract aan

Ik weet mijn 35 euro per maand doet CD geen pijn maar als ik kan voorkomen dat andere denken dat CD misschien een goede optie is, lees ook alle andere verhalen

(ook leuk maar los van CD : van Trustpilot moet je beloven dat je voor je recensie geen geld ontvangt. en dan vraag ik me af wat CD mij of de rest van de recencisten hiervoor zou willen betalen )

Contact gehad met de klanten service van Canal Digitaal. Het contract moest op een andere naam komen te staan.
Samen met Mandy van de klantenservice was dit echt super en snel geregeld.
Top service, zo zouden meer Klantenservice moeten zijn, of er zouden meer Mandy's moeten zijn.

In oktober 2022 het halfjaarlijks (voor inbuitenland) contract dat weer op 1 maart 2023 zou ingaan, opgezegd, dus ruim op tijd. Desondanks is automaat die maandelijks wordt geincasseerd en zij alleen kunnen beëindigen, niet stopgezet. Hierover 3 keer gebeld en 3 keer beloofd dat de bedragen gestorneerd zullen worden. Tot op heden niets ontvangen. Wat kunnen we meer doen.... ???

Klantonvriendelijk bedrijf Canal Digitaal.

Proefabonnement werd mij aangeboden door Energiebedrijf Green Choice. Onduidelijk of het automatisch eindigt. De kleine letters gelezen en Ik zou een aankondiging krijgen voordat de proef periode zou stoppen. Helaas nooit ontvangen. Aanmelden op de app was kansloos. Nooit CD gekeken ..... maar Canal Digitaal bleef wel geld afschrijven van mijn rekening. Gevraagd om coulance halve met terugwerkende kracht het ongewenste abonnement te beëindigen....
NEE was het antwoord. Geen enkel ander voorstel. Waardeloos bedrijf.
Niet intuinen.....

De Slimste mens is een favoriete programma voor mij tot vorige week dan. Want vanaf vorige week doet daar een persoon mee die het nodig vindt om met haar schoenen op de stoel te zitten. Iets dat je je kinderen afleert als ze nog heel klein zijn. Ik vind dat een onbeschofte houding naar mij kijkers toe. Daarom wil ik het programma niet zien zolang zij meedoet.

Canal Digitaal is "alleenheerser". Na het kortstondige bestaan van Joyne is er geen alternatief voor de ontvangst van Nederlandse radio en tv in het buitenland. Canal Digitaal kan dus rekenen wat zij wil, en doet dat ook. Jaarlijks vinden disproportionele prijsverhogingen plaats. In 2015/2016 betaalde ik voor het kleinste pakket € 90,-- per jaar. Nu is dat € 252,--. Een verhoging met 180 procent in zeven jaar. Canal Digitaal beschrijft dat als inflatiecorrectie. Hoe meer klanten dit aankaarten bij de ACM, hoe eerder de ACM zal ingrijpen.

Zeer gebruikers onvriendelijk. Bij kpn kon je veel meer zenders opnemen, Heb opgenomen op vrt 1 maar kan het niet terug zien. Als je veel opnames hebt van een serie dan moet je helemaal terug naar begin. Er is geen shortcut. Heb je programma gezien kun je niet wissen. Alleen optie alles wissen kun je klikken. Dan moet je dus alles weer scrollen om 1 programma te wissen. Nu kan ik helemaal niets kijken. Geen tv, geen opnames gaat naar de tv gids. Wat ik ook doe gaat naar tv gids