Carclinic Avis 

DISORGANIZZAZIONE TOTALE - COMUNICAZIONE INGANNEVOLE
⭐ (1 stella)
Esperienza pessima. Centro convenzionato con la mia assicurazione per un sinistro.
Ricevo questo messaggio da Car Clinic:
"Gentile assicurato, per la visione dei danni al suo veicolo LA ASPETTIAMO in CAR CLINIC Via Milano n.219, Desio (MB). PORTI con se' CID/Denuncia, C.F. e patente del proprietario."
Notate qualcosa? NESSUNA PAROLA SU APPUNTAMENTI. Il messaggio dice chiaramente "la aspettiamo" e "porti i documenti". Chiunque capirebbe di doversi presentare.
Finisco prima dal lavoro, mi presento, MEZZ'ORA di attesa alla reception. Quando vengo ricevuto mi dicono: "Serve appuntamento".
Gli faccio notare che NEL LORO STESSO MESSAGGIO non c'è scritto nulla sugli appuntamenti. Risposta? "Mi dispiace, solo su appuntamento, sono qui da sola e ho appuntamenti ogni mezz'ora".
Le rispondo: "Non è un problema mio, il messaggio l'avete mandato VOI".
Ma la cosa assurda? Appena dico che lascerò recensione negativa, MIRACOLOSAMENTE: "Venga che gliela guardo".
Quindi l'appuntamento era obbligatorio oppure no? Gli appuntamenti ogni mezz'ora erano reali o una scusa? Mi fate perdere mezz'ora e poi cambiate versione quando capite che la cosa si fa seria?
Se mandate messaggi, siate CHIARI. Se serve appuntamento, SCRIVETELO. Non è colpa dei clienti se siete disorganizzati e mandate comunicazioni sbagliate.
Pessima organizzazione, zero professionalità. Mai più.

Mi sono rivolto alla Carclinic di Roma Dragona su consiglio della mia assicurazione e devo dire che sono rimasto favorevolmente colpito dalla Professionalità e la Competenza dello Staff in modo particolare nella persona di Matteo. Mi hanno messo a disposizione un'auto di cortesia e mi hanno puntualmente informato sui tempi di attesa. Sono stati velocissimi, con un lavoro impeccabile e ho trovato la mia macchina lavata dentro e fuori

ottimo servizio come riparazione eccellente e cortesia , riferimento della filiale di via Nervi a Elmas provincia di Cagliari , veramente eccellente

Macchina ritirata un mese fa' con specchietto rotto, mi dissero che mi avrebbero contattato appena fosse arrivato il pezzo, sto ancora aspettando
Inoltre mi inviano una multa per non aver pagato il parcheggio residenti sotto l'abitazione in cui vivo e sono residente con l'auto sostitutiva.

Non conoscevo Car Clinic.
Su proposta della mia assicurazione Genertel, in seguito ad un sinistro in cui venivo tamponato, mi rivolgevo, con scetticismo a Car Clinic in via Cantalupo in Sabina a Roma.
Ebbene, sono entusiasta!
Sono stato accolto in maniera molto gentile e professionale da Signor Andrea il quale si e' prodigato affinche' non avessi alcun disagio durante il tempo di riparazione della vettura.
Ha provveduto a contattare il perito e a fornirmi un' auto di cortesia.
Nonostante fossimo durante le Festivita' di fine anno, non ho subito alcun disagio.
La vettura, perfettamente riparata mi e' stata ricinsegnata il giorno 8 di gennaio e sono.molto sodfisfatto.
Desidero segnalare l' altissima professionalita del Signor Andrea e del Signor Marco che sono.ottimi conoscitori della Customer Care e danno lustro all' immagine di Car Clinic.
Ormai sarete il mio punto di riferimento.
Complimenti e Grazie!!
Alessandro Bracale

E' già la seconda volta che mi rivolgo a loro, per due auto diverse ma ogni volta la stessa cordialità, la stessa serietà e stessa disponibilità. La seconda volta è stata dovuta più che altro ad una mia volontà "estetica", niente di particolare. Eppure in 10 minuti hanno fatto entrare la macchina, hanno sistemato al 100% la mia richiesta facendo sempre un lavoro a regola d'arte. Se avete bisogno di assistenza di carrozzeria dalla cosa più piccola a quella più grande, rivolgetevi a loro e non solo non ve ne pentirete...ma ci tornerete di sicuro :-)

Pessimo servizio. Lavori svolti senza alcuna cura e responsabilità verso i clienti

Pessimi.
Forse meglio accertare l’effettiva responsabilità del sinistro prima di continuare ad insistere col cliente assicurato affinché il veicolo venga riparato?
Oppure intanto si fa il lavoro e poi se la Compagnia non paga si manda il recupero crediti minacciando azioni legali se il cliente non salda entro tre giorni?

Mi sono rivolta a Car Clinic di via Capponi a Torino poichè convenzionati con la mia assicurazione e sono rimasta più che soddisfatta. Personale competente, professionale, sia per quanto riguarda la riparazione che l'accoglienza. Attenti non solo all'auto, ma pure al proprietario, rapidissimi sia nel disbrigo delle formalità che nella riparazione. L'auto mi è stata riconsegnata riparata alla perfezione e pulitissima sia all'esterno che all'interno. Consiglio vivamente questa carrozzeria!

Devo essere sincero, quando la mia assicurazione mi ha indicato la carrozzeria ero perplesso,ma dopo che vi ho conosciuto e visto i risultati del lavoro sono rimasto soddisfatto.
Complimenti a tutti.
V.Risso

Sono stata a Car clinic quasi due mesi fa per la sostituzione del paraurti posteriore e del parafango anteriore. Finalmente settimana scorsa, dopo tre telefonate mi fissano un appuntamento per dopo domani, chiedo come fanno ad essere certi dell'appuntamento se non hanno ancora il pezzo, mi dicono che in 5-7 giorni lavorativi arriva. Oggi mi chiamano per annullare l'appuntamento perché il pezzo non è arrivato e non sanno quando arriverà. Pessimo servizio clienti, pessimo servizio in generale. Purtroppo è l'unico convenzionato con l'assicurazione e non posso andare altrove. Non lo sceglierei mai e non lo consiglio. Pessimi!

Personale top.
Cortesi, disponibili e professionali

Personale fantastico locale super pulito poi che dire trattano le vetture come se sono le loro quindi vi consiglio vivamente di affidarvi a loro in caso di necessità perché sono attentissimi su ogni singolo dettaglio

Veramente superlativi e professionali carclinic via della Magliana

Personale competente bravissimi tutti 💯

Esperienza molto positiva sia in riferimento alla qualità della riparazione che la professionalità delle persone in accoglienza

Mi sono rivolta alla filiale di Vicenza su indicazione della mia assicurazione. Un servizio eccellente fatto di qualità, cortesia e professionalità. Il lavoro eseguito è perfetto. Sono esperti del settore, complessivamente una esperienza indiscutibilmente positiva.

Validi! Veloci e performanti!

A seguito di atti vandalici ho portato,su indicazione della compagnia Cattolica la mia Smart alla Clinic Car….una sorpresa gigantesca! Mi hanno accolto mettendosi a mia completa disposizione! Riparazione eseguita in due giorni con pieno rispetto degli orari e con la smart riconsegnata riparata e pulita! Tutti ragazzi giovani , grandi lavoratori e tutti con inconsueta educazione e simpatia! TOP TOP TOP grazie Paolo

Da evitare: potreste finire protestati per la loro incompetenza.

La vicenda è lunga e complessa, ma la farò breve.

In sintesi, per la totale incompetenza dei loro dipendenti e senza nessun contatto preliminare di alcun tipo (telefonate, email, ecc.), a causa di ritardi e incomprensioni DA LORO GENERATI nei confronti della mia compagnia assicurativa, mi è stata inviata una raccomandata in cui si minacciava esplicitamente il ricorso a una società di recupero crediti, qualora non avessi saldato una fattura che LORO STESSI mi avevano assicurato sarebbe stata saldata direttamente dalla mia assicurazione.

Ho saldato immediatamente e, nonostante PEC e telefonate, non sono stati in grado di ammettere il loro errore in tempi accettabili. Vi sconsiglio fortemente di rivolgervi ai loro servizi.

26/8/2025
In risposta al Costumer Service : ad oggi non ho ricevuto NESSUNA comunicazione scritta da parte Vostra.