Carlili Avis 

Simplicité et efficacité

Très bonne expérience. Équipe réactive et sympathique. Véhicule impeccable.
Précisez toutefois que Carlili n’est autre que Rent a car, car quand les prélèvements sont faits on est surpris que ce soit un autre nom. Merci

Livraison à l’heure et efficace, voiture agréable, retour efficace.

Lors de la réception du véhicule électrique Tesla, celui-ci n’était chargé qu’à 18 % et se trouvait dans un état de propreté inacceptable (sable dans le coffre et sur les tapis, papiers plastiques, bonbons et ticket de parking laissés dans les différents compartiments).
Le lave-glace était absent, la pression des pneus insuffisante et les essuie-glaces inefficaces.

Lors de la tentative de recharge, il a été impossible de se brancher sur une borne Tesla. De plus, le transformateur permettant une recharge à domicile était absent.

La société Carlili propose, à titre de dédommagement, l’octroi d’avoirs utilisables lors d’une future location.
Je refuse cette proposition. Ce mode de compensation ne constitue pas un dédommagement effectif du préjudice subi.
Je demande que le dédommagement soit appliqué directement à la location concernée et non conditionné à une éventuelle location ultérieure.

Excellente prestation, je recommande!

Compliqué, pas le bon véhicule électrique malgre le "modele garanti" et donc pas la meme autonomie. Livre avec 65% de batterie... et pas de câble 220v... 3 prix différent sur l app, le contrat, les mails entre 400€ et 1980€. Un contrat à signer avec le mauvais montant puis à ne pas signer après échanges mails... et pas possible de modifier les dates de réservation alors que c est la promesse de Carlili ... bref pas top

Il y a eu 40 mn de retard pour la reprise du véhicule sans avoir été prévenu par le car sitter.

Pratique, précis, flexible.

Bonne expérience : véhicule très récent et conforme à la commande. Service de livraison ponctuel

Véhicule livré et récupéré à domicile.
Presque ponctuel (9h30 au lieu de 9h00)
Peu d’essence dans la voiture (1/8)

Livraison ok, mise en main et état des lieux très rapides sous la pluie, difficile de constater un défaut sur la voiture lorsque celle-ci est en double file avec les clés sur le contact et bloque la circulation, caution de 1500€ contractuellement alors que 2000€ sont bloqués. Le service client ne veut rien entendre, ne trouve pas de solution et se braque.

Voiture en bon état livrée dans les temps

Tout a été parfait et professionnel, la voiture était super propre, et le livreur et receptionneur très agréable. Je relouerai via Carlili sans problème. Première expérience réussie

Parfaite. J'adore le concept de la livraison et du retour de la voiture depuis chez soi !!👍🏻😃.
Les Carlilisitters sont extras. Sympas, ponctuels, à l'écoute.
Véhicule propre.
Petit bémol sur cette location car je demande toujours des véhicules avec boîte automatique et là, je n'ai pas été écouté.
Cela ma contrarié.
J'espère que le désagrément ne se reproduira plus.
Merci

Bonjour,
1- Depuis que je loue des voitures on m'a jamais livré une voiture avec un depot d'essence au niveau réserve (rouge foncé) - i.e. presque épuisé. Le compteur n'indiquait même pas combien de km je pouvais encore rouler à ce niveau d'essence.
Le car sitter qui m'a livré la voiture a été très embêté. Il m'a dit que ce n'était pas lui qui s'est occupé de l'essence.
2- A la réception un voyant concernant les pneus a été actif. Il est resté allumé pendant toute la location.

Rien à dire sur le véhicule.
En revanche il a été très difficile de retrouver le contact à notre arrivée, il a déplacé le véhicule à plusieurs reprises et ça nous a pris bien 30 min de le retrouver. Il était pourtant arrivé 2h plus tôt et m'avait même demandé s'il pouvait laisser les clés à qqn d'autre pour pouvoir aller chercher un autre véhicule pr un autre client...
Et au départ ce matin même histoire à cause du point de rdv que vous nous aviez fixé. Le tout avec un bébé, ma mère de 70 ans et tous nos bagages.

réservation +réception du véhicule et reprise du véhicule tout est très bien coordonné

Je suis une fidèle cliente depuis 2020. Çarlili is the best.

Très efficace et très agréable