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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service et de l'expérience utilisateur, soulignant la facilité d'installation et d'utilisation des produits. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute, offrant un support précieux et des conseils décisifs, notamment via WhatsApp pour une communication rapide. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des complications avec le produit, notamment des problèmes de câblage ou de montage, et le temps d'installation annoncé ne correspondait pas toujours à la réalité. De plus, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le contact avec l'entreprise, mentionnant des retours lents ou l'absence de rappel, et un manque de professionnalisme dans certains cas.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel. Les clients apprécient particulièrement la... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur très satisfaisante. Beaucoup louent la facilité... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de contact. Certains clients ont apprécié la rapidité... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les consommateurs apprécient le suivi... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais un doute sur le câblage du boîtier sur mon véhicule. Le contact a été pris rapidement avec Franck du service assistance qui m’a donné les informations nécessaires pour m’aider. Tout fonctionne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit simple d’installation comme précisé par le vendeur et surtout un technicien pour assister. Très professionnel à l’écoute et disponible à tout heure pour un conseil décisif. L’intégr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un boîtier CarPlaygo pour mon bmw x5 il a mis 10 jours à arriver mais il est enfin là. Quelques complications rencontrés pendant le montage et l’installation mais avec l’aide par mess... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, J'ai eu comme interlocuteur Franck. Il a été vraiment d'une aide et d'un réactif hors du commun !!! Par le biais de WhatsApp j'ai pu communiqué quasiment en direct le week-ends !! Probl... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Accessoires pour voitures

Écrit par l'entreprise

Spécialiste en accessoires automobiles Apple CarPlay et Android Auto sur une large gamme de véhicule. Cette entreprise opère majoritairement en France, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie & Espagne depuis 2020.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

49 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison en quatre jours seulement

Livraison en quatre jours seulement, depuis la Suisse c'est rapide. L'adaptateur s'intègre parfaitement dans mon Audi. Google Maps en wireless, c'est du luxe que je ne pensais pas pouvoir me permettre à ce tarif.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne option si vous voulez essayer…

Bonne option si vous voulez essayer CarPlay sans remplacer tout votre système. L’installation est simple et j’ai tout de suite pu utiliser Spotify et Waze. Très bon rapport qualité/prix.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu Enzo comme technicien il m'a…

J'ai eu Enzo comme technicien il m'a donné de très bons et judicieux conseil pour que je finalise mon installation du boîtier Carplaygo sur ma Mercedes GLE 350d.
Vraiment très disponible et compétent.
Merci encore sans vous j'aurais
Vraiment Galéré

J.PINTO

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100% Carplaygo

Je recommande à 100% Carplaygo. Autant pour le suivi de la commande que pour l'aide à l'installation en contact avec Enzo sur WhatsApp, tout était parfait. Un grand coup de jeune pour ma voiture. Merci à l'équipe et en particulier à Enzo.

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Franchement

Franchement, je ne m'attendais pas à une intégration aussi propre. Tout le tableau de bord d'origine reste intact, y compris les commandes climatiques et les capteurs de stationnement. La connexion sans fil avec mon iPhone est stable et se reconnecte instantanément à chaque fois que je monte dans la voiture.

12 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Du vol pur et simple

Du vol pur et simple ! J’ai payé 389€ et n’ai rien reçu !
J’ai écrit un courrier recommandé à l’adresse indiquée sur la facture, il m’est revenu ! La société est fictive !

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Carplaygo

Réponse : Carplaygo

Qualifier cette situation de “vol” est infondé.

Votre commande a bien été expédiée et 7 tentatives de livraison ont été effectuées par FedEx, sans succès de votre côté (absence / non-récupération du colis).

Suite à cela, le colis a été retourné à notre entrepôt, conformément au processus logistique standard.

Une réexpédition vous a été proposée directement, et vous avez refusé de prendre en charge les frais d'expédition associés à votre démarche.

Ces éléments factuels montrent que la commande n’a pas pu être livrée en raison de son absence et de sa non-volonté de récupérer le colis, malgré sa disponibilité pendant plus d'une semaine et la proposition d'une solution de repli rapide et peu coûteuse.

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit parfait

Produit parfait, facile à installer et paramétrer. Excellent suivi et support de la part de Carplaygo, je recommande.

28 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Produit relativement cher

Produit relativement cher, installation compliquée (démontage de la boîte à gant, branchement, remontage en essayant de caser le boîtier ainsi que l’énorme faisceau : temps prévu 1h; réel 5h)
Ne gère pas l’audio : dommage Siri ne marchait pas dans ma voiture c’est toujours le cas. (Avec CarPlay tout passe par Siri (passer un appel, lire/répondre à un message,…) Quelques bugs et le SAV a disparu…
La communication n’est pas leur fort : on tombe dans les spams.

10 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Carplaygo

Réponse : Carplaygo

L’installation peut varier selon les véhicules et prendre plus de temps selon l’accès aux éléments, et votre aisance.

Concernant Siri et l’audio, cela dépend du micro d’origine du véhicule, point totalement hors de notre contrôle. Sur certains modèles, celui-ci n’est pas suffisamment clair pour la dictée de Siri.

C’est précisément pour cela qu’un micro additionnel est inclus dans 100% des commandes, même si cela ne concerne qu’une minorité de cas comme le vôtre. Celui-ci n’a pas été installé dans votre cas, là où pour vous, il était nécéssaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'un boîtier Carplay…

Commande d'un boîtier Carplay pour moderniser mon Audi A1 de 2016. Vérifications et livraison du bon matériel selon les références du véhicule.
Suivi et tuto + notices impeccables.
Installation effectuée en 2h par le propriétaire du véhicule et fonctionnement Nickel.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Montage du CarPlaygo

J’ai installé mon boîtier CarPlaygo et j’ai eu un problème avec le montage car sans m’en rendre compte j’ai égarer une partie du faisceau ! mais Frank ma aider en étant rapide et efficace. Mais par contre je trouve que le plan donné dans la boîte est pas vraiment très explicite sur certains points.
Tout fonctionne très bien, je suis satisfait en tout cas !

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais un doute sur le câblage du…

J’avais un doute sur le câblage du boîtier sur mon véhicule. Le contact a été pris rapidement avec Franck du service assistance qui m’a donné les informations nécessaires pour m’aider. Tout fonctionne maintenant. Merci.

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client de rêve !

Bonjour,
J'ai eu comme interlocuteur Franck.
Il a été vraiment d'une aide et d'un réactif hors du commun !!!
Par le biais de WhatsApp j'ai pu communiqué quasiment en direct le week-ends !!
Problème de câblage, de montage, de boitier ! Franck a tout géré.
Vraiment un grand merci!!

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un boîtier CarPlaygo pour…

J’ai commandé un boîtier CarPlaygo pour mon bmw x5 il a mis 10 jours à arriver mais il est enfin là.

Quelques complications rencontrés pendant le montage et l’installation mais avec l’aide par message whatsapp et l’envoie de vidéos et photos de mon montage la personne a réussi à m’aider et tout fonctionne.

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très très satisfait du retour

Très très satisfait de mon achat ! L apport de Franck m a beaucoup et énormément aidé pour l installation de mon carplay...vraiment à l écoute le suivie a été au top et je recommande

15 janvier 2026
Avis spontané

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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