Cartechfrance Avis 

Je suis venue pour faire poser un CarPlay full screen sans fils sur une Mercedes classe A, cela a était réalisé rapidement !
Le personnel est sympa je recommande.

C’est tout bonnement CATASTROPHIQUE !! L’expédition super longue, aucune notice de montage, c’est un enfer. Personne répond au téléphone pour vous aider. C’est bien beau de faire des pubs avec vos influenceurs mais c’est pourris à la fin. Bref je me suis débrouillée j’ai réussi à faire fonctionner, j’ai des déconnexions intempestives, la caméra qui ne s’allume plus et en prime un voyant airbag. Évidement il ne réponde pas par mail à mes relances. ESCROC ESCROC

Très bonne expérience chez cartech !!
J’ai commandé un boîtier chez eux que j’ai installé moi même, la vidéo explicative pour l’installer était très claire et compréhensive.
J’avais néanmoins une question je les ait donc contacté sur whatsapp, réponse rapide, nous avons convenue d’un rendez vous en visio.

Je recommanderais vivement à mon entourage de passer par eux.

Commandé un module pour accès à Android auto pour une BMW X1.
Matériel et installation assez facile.
Entreprise à tout point de vue sérieuse.
Prise de contact avant commandé.
Suivi par mail de chaque étape.
Je recommande vivement.

Une entreprise a fuir
Ne répond pas au téléphone
Une fois le produit acheté. Il n'y a plus personne.

Surle leur site, ils mettent en avant un accompagnement avant, pendant et après l'achats. C'est de la publicité mensongère.

Les modules carplay, Android Auto sont livrées san notice.

Quand on demande un notice, celle qui est envoyée après une semaine à les harceler, n'est pas adaptée .

Le module Android Auto ne fonctionne pas. C'est une usine à gaz à paramétrer.

Quand ils répondent, c'est la faute de téléphone qui n'est pas a jour ( sans le voir)

Comme c'est pratique.

Le service technique étant aux abonnée absent, après 2 jours de galère et de recherche sur internet, j'ai réussi seul a paramétrer le boitier.

Qualité de fonctionnement médiocre.

Je ne recommande pas cette entreprise qui n'est pas sérieuse.

Dommage

Très bonne expérience j’ai acheté un boîtier CarPlay pour un Audi Q7 de 2017 et tout fonctionne super bien, j’ai eu besoin d’aide pour l’installation et j’ai contacté le support sur whatsapp, ils ont était très réactif je recommande leurs produits !

pas sérieux. Plus de 20 jours et toujours pas envoyé le colis. Plusieurs prises de contact, ne décroche pas au téléphone sauf quand tu lances un litige, là il te téléphone. Heureusement que j'ai payé avec PayPal qui m'a entièrement remboursé sinon j'aurais perdu mon argent en plus de mon temps.

Achat très bien mais pas d’aide si ns rencontrons un problème.
Pas de notice détaillée sur le fonctionnement du logiciel ( setup par ex ). Un tuto serait bienvenu pour la programmation.
Mon pb était que j’avais du son avec CarPlay uniquement et rien sur android auto. J’ai dû faire un reset usine et quelques bidouilles pour y parvenir. Pas de retour de contact.fr

Se connecter rapidement.

Personnel à l'écoute pour vous aider, vidéo de montage et explication au top, outillage de montage et matériel au top

Super 👍 des explications claires, un délai de livraison record et un super produit !!! Je recommande à 1000%

J’ai acheter un écran pour ma BMW série 3 et il s’adapte parfaitement ! L’installation demande un peu de patience et de la rigueur (et être 2 aussi) mais le résultat en vaut la peine !
L’écran fonctionne très bien aucun bug.
Livraison hyper rapide (moins de 72h)
Je recommande à 100%

Livraison rapide

Tout fonctionne parfaitement, si je devais émettre une petite critique, ça serait sur la notice de montage, peut-être mettre un lien plus précis vers vos vidéos en fonction du véhicule. Pour Porsche 991 il faut se servir du Macan. Mais sinon parfait

Bonjour,
Depuis l'année passée je n'ai pas réussi à installer l'appareil correctement. Pas de connexion avec les interfaces d'origine Audi. Module avec dip switch + écran 12.3. Donc sans interface d'origine pas de son et autre sur nouvel appareil. Encore quelques jours d'attente et après poubelle. A racheter aussi un nouveau cache.
A éviter...
Pas de réponses de leur part et pour aller sur place, il y a 700 km de distance et celà be vaut pas le prix payé de 400-500 €

Ils sont en train de prendre des information avec leur distributeur.

SAV qui fait tourner en rond pour ne pas assumer un SAV...
Colis envoyé avec engagement de Monsieur de renvoyer le nouvel article dans les 7 jours ouvrés et silence radio...

Appareil remplacé après 15 jours au lieu de 7 initialement prévus suite à l'appel du gérant.
Pas simple, mais nouvel appareil qui semble fonctionnel pour le moment.

Achat d’un écran carplay sans fil 12.3 ntg 5.0 pour Classe A W176
Au 1er envois suite a une erreur de leur part j’ai reçu un écran en ntg 4.5 donc incompatible avec mon véhicule.
Après une légère difficulté pour les joindre par téléphone, j’ai réussi a les contacter via Whatsapp pour un retour avec échange de l’écran pour récupérer celui compatible avec le véhicule. Les frais de renvois pour le mauvais écran entièrement payer par Cartech, une fois le retour de l’écran effectuer, j’ai reçu quelques jours après le nouvel écran en ntg 5.0 suivi du montage par mes soins qui cette fois-ci était bien compatible avec mon véhicule.

boitier ne fonctionne pas mais personne ne repond au téléphone ni aux mails .J ai donc fait un litige paypal , ils veulent bien me rembourser mais c' est à mes frais de renvoyer le boitier .cela fait plus d 1 mois que ça dure .
Société à fuir .

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 à cette équipe de minable qui ne reconnaissent pas leurs tord et leurs appareils défectueux. Signalement fait 1 jour après la réception des le montage sur mon véhicule, j’ai donc dû renvoyer le boîtier à mes frais bien sûr 15€ en plus sur les 300€ du boîtier tout ça pour au final ne me rembourser que la moitié car "le boîtier a été installé" bande d’abruti je suis bien obligé de monté un boîtier que j’ai commander pour aller dans ma voiture avant de me rendre compte qu’il bug et ne fonctionne pas.

De plus c’est clairement du drop shiping la qualité est clairement du AliExpress.

Bref société à fuir!!!

⚠️ AVIS AUX CONSOMMATEURS – EXPÉRIENCE TRÈS DÉCEVANTE ⚠️

Je souhaite partager mon expérience afin d’éviter que d’autres personnes rencontrent la même situation que moi.

J’ai commandé un boîtier CarPlay à plus de 400 € sur le site français Cartech, présenté comme compatible avec mon véhicule.
Après réception, j’ai passé des heures à essayer de l’installer : démontage et remontage du système à trois reprises, multiples essais dans les paramètres et impossible de le faire fonctionner correctement.
J’ai donc contacté leur service après-vente.

Malheureusement :
De 1 leur SAV très difficile à joindre, réponses rares ou inexistantes et pour clôturer refus d’échange ou de remboursement malgré un produit incompatible à mon véhicule !!!
Pour un produit vendu à ce prix, ce type de réponse est totalement inacceptable pour un consommateur.
Je rappelle qu’en France, la Garantie légale de conformité oblige un vendeur professionnel à fournir un produit conforme à l’usage annoncé.
Face à cette situation, je vais faire un signalement auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) afin que cette situation soit examinée.

J’ai finalement acheté un autre système CarPlay 200 € moins cher sur Amazon :
Installation en 30 minutes, fonctionnement immédiat et aucun problème depuis !!

Alors mon conseil : passez votre chemin, une bande d’arnaqueur se sentant supérieur au loi ! Amazon est vraiment le meilleur des choix qu’il vous reste à faire ;)