Cash Piscines Avis 

Pompe acer 15 mètres cubes acheter début juin en panne début juillet service injoignable pas d échange de produit pas de retour du fabricant depuis une semaine je déconseille cette chaîne de magasins

22 juillet 2026, je me rends à CASH PISCINE de Saint Jean d'Illac (33) pour chercher des filtres type II.
Plus aucun dans les rayons !!!
Je demande quand ils vont en recevoir .
On me dit en Avril . Croyant à une blague je dis : "vous êtes un comique ?? "
"Non non" d'un air détaché on me confirme "livraison en Avril ".
"Mais on est en juillet " mais apparemment ça ne les a pas perturbé plus que ça .
Bravo CASH PISCINE des "vrais" pro !!!!!!

Attention ⚠️ n’achetez pas chez eux ! Piscine arrivée défectueuse, SAV qui renvoi soit disant les pièces manquantes, sans numéro de suivi. Les pièces n’arrivent jamais et le SAV ne répond plus au téléphone et plus par emails ! Fuyez ! Vous ne passerez pas un été inoubliable avec ce vendeur malhonnête !!

Achat en ligne et livraison : très bien. Service après-vente sérieux et réactif.

Personnel absolument désagréable, pas de bonjour, tout juste une réponse....
Si l'on souhaite se faire mal parler, avec dédain enseigne à recommander dans le cas contraire passez votre chemin

Cette societe devrait être plus sélective lors du recrutement de son personnel, c’est son gros problème. Une partie des employés n’est pas avenante, et le pire c’est le manque de respect, prétendre qu’un client n’est pas de bonne foi ou plus insidieusement qu’il ment n’est pas acceptable. Affirmer qu’un produit n’a pas été acheté chez eux alors que sur l’historique des achats figure bien sûr le ticket de caisse la preuve de cet achat et ensuite dire que l’on a pas pu me dire que ce produit est compatible alors que sur le site internet de cet enseigne figure bien la mention compatible est inacceptable, ces insinuations sont insupportables
Le
L’esprit commercial, la psychologie et l’amabilité devraient être des critères de recrutement essentiels et c’est loin d’être le cas
Pour précision il s’agit du magasin de venelles dans le 13

Service aprés-vente déplorable. S3

uite a chat robot-piscine,encore sous garantie.Dépôt début Juin,toujours pas de robot le 18 Juillet

A l'accueil du magasin de Toulon/Sollies Pont, je me suis présenté pour demandé s'il y avait des joints pour ma pompe de filtration YZAKI. Le conseillé m'a dit il n'y en a pas. Voyez avec Bestway qui est un fabricant si ils en ont. Bestway est le fabricant de la marque YZAKI pour l'enseigne Cash Piscine d'après les dire de ce conseillé. Puis alors que je continu à lui parler pour savoir comment je peux faire, il prend une facture derrière lui et fait autre chose en m'ignorant complètement. Je veux bien que le personnel soit fatigué ou exaspéré par des clients pas très correct, mais là, me faire comprendre "demerdez vous" alors que YZAKI est une marque Cash Piscine c'est inadmissible.

Boutique en ligne malhonnête, prétend vendre des articles neufs "reconditionnés grade A" vérifiés par leurs experts, mais au final vous recevez un ensemble de rebuts défectueux retournés par des clients. Grosse arnaque ! Quelle honte ! Cette enseigne étant connue j'ai acheté en confiance, mal m'en a pris.
Mon expérience : achat d'un spa pour plus de 700€, réception d'un carton livré ouvert sur le dessus, même pas scotché, recouvert de poussière noire, avec encore l'étiquette de retour d'un client (nom + coordonnées !). Après déballage, matériel totalement inutilisable : panneau de commandes électronique HS et bonde d'évacuation du bassin déchirée. 😡🤬
De plus, pas de facture disponible sur mon compte client, obligé de la réclamer.
Plusieurs mails envoyés au sav cash piscines qui renvoit vers le SAV du fabricant, suivi (après insistance et mécontentement de ma part) d'une proposition du service client de m'envoyer un autre spa de marque et modèle différent... et depuis : silence radio ! Ghosting total. Aucune réponse à mes mails de relance, aucune livraison reçue.
1 étoile sur l'avis est encore trop, si je pouvais je mettrais plusieurs étoiles en négatif.

Service après vente : Néant. Aucun moyen de les contacter ni par tel ni par chat, ni sur place au magasin, conseillers complètement débordés.
Nous sommes en panne dans la piscine de notre gîte qui est en locationactuellement. Cette absence de SAV est très dommageable pour nous

Bonjour, j'ai acheté sur le site internet de Cash piscine une bâche à bulles. L'article reçu, acheté tout de même pour la somme de 90 € livraison comprise était défectueux :sac de rangement déchiré et présence de plusieurs coups de Cutters sur la bâche pouvant compromettre son usage quotidien sur le long terme. J'ai immédiatement contacté le service après vente et au bout de 3 semaines d'attente ils se sont engagés à me rembourser mon article. C'est un signe sérieux et positif venant du magasin de Cash piscine sur internet. Je revois donc mon avis de façon positive et je les remercie d'avoir traité ma réclamation rapidement.

J'ai exprimé mon mécontentement concernant le magasin cash piscine de Nanteuil les Meaux, j'ai reçu un message du service client m'invitant à faire remonter mon mécontentement ! Et bien 10 jours après je n'ai aucun retour ! Du vent ! Aussi bon que leur magasin !

Si vous avez besoin de quelque chose les appeler pas ça sert à rien pas cool o téléphone 😡

Magasin de st Germain du puy 18 (Cher)Très bonne vendeuses et vendeur avec le sourire très bonne équipe à l écoute de bon conseils personnel agréable une équipe à garder.

Après la commande d’une échelle de marque YZAKI sur le site web de l’enseigne (qui n’ a rien à voir avec les magasins d’après ce que l’on m’a dit) ,une première livraison n’a pas pu se faire du fait de l’éclatement du colis par le transporteur, bref 2ème livraison, j’ai reçu une échelle de marque INTEX (dont j’étais déjà en possession achetée sur un autre site mais avec des caractéristiques qui ne me convenait pas du tout mais fenêtre de retour fermée) et la appel au service clients qui me répond que l’échelle reçue est de meilleur qualité et qu’il prenne à leur charge la différence de prix de 10€ ,quel merveilleux geste commercial, car le produit YZAKI n’est plus en stock alors qu’il est présent en stock dans un magasin à 1h00 de route de chez moi ,la distance a fait que j’ai choisi la livraison, donc je demande au service client si je ne peux pas échanger un produit contre un autre, en me déplaçant au magasin (qui l’à en stock), mais ce n’est pas le protocole,donc attente d’un bon de retour, attente de l’enlèvement par le transporteur , attente que Cash logistique à Blanquefort, le récupère et peut-être que j’aurais droit à mon remboursement pour aller faire 1h00 de route afin d’acheter le modèle que je voulais . Quant au magasin que j’ai l’habitude de fréquenter, (St Laurent sur Manoir) rien á dire, pro,aimable,sauf un vendeur qui ne fait que vendre du produit avec des conseils à côté de la plaque 🥺

Cash piscine narbonne. .
Nous sommes tombés sur une gentille vendeuse, professionnelle, qui explique sans vouloir vendre au plus cher. Nous sommes très satisfaits de cet accueil, merci. Nous recommandons.

J ai passé une commande sur le site cash piscine de St Paul les dax landes. En click and collect : ok produit disponible. Je paie. Tt ok. 25 mn plus tard, cash piscine de St Paul m'appelle me disant produit indisponible et que j ai du coup un avoir chez eux de la valeur de mon achat. Une véritable arnaque pour garder la clientèle. C est du vol. Et...2 h après ce même appel. Je reçois un msg comme quoi ma commande est prête et à retirer en magasin. J y vais et là on me dit que non....a fuire, a fuire, une honte

Service après vente pas incompétent pas soigneux, rend le matériel incomplet.
Malgré une équipe magasin efficace et sympathique.

nul
aucun service, les vendeurs sont plus occupés à regarder leur telephone plutot que de s’occuper des clients
à fuir

j'ai enfin récupéré mon robot piscine a Cash piscine Beaucaire , lorsque j'ai exprimé mon mécontentement concernant les délais il m'a été demandé si j'ai déjà travaillé ?, qu'il y a surement plus grave dans le monde qu'un délai trop long . Il est dommage de voir l'amabilité du vendeur lors d'un achat et l'agressivité lors d'un problème.