Cash Piscines Avis 

Non, seulement, ça ne répond jamais au téléphone, même après 10 essais, alors que ça sonnait occupé 10 secondes plus tôt.. et on envoie des mails et on a non plus aucune réponse.
Je trouve que le respect du client est magnifique dans ce magasin..
à éviter à tout prix.. tout ce qu’ils vendent, on peut le trouver ailleurs

Bonjour,
suite à votre retour, je vous informe que j'ai envoyé 3 mails pour les devis comme on me l'a demandé et effectué 3 appels.
Aucun retour à ce jour, cela fait plus d'une semaine!
La personne au téléphone m'a meme dit "vous n'avez toujours pas eu de retour, j'appelle de suite le responseble secteur pour qu'il vous rappelle".... toujours rien. Le magasin est injoignable, on tombe sur une plateforme, les mails restent sans reponse, je suis obligé de constater que votre service client ets faible.
si la periode est faste pour vous, tant mieux, mais c'est le role des dirigeants que de prevoir l'afflux et de mettre le nombre de personnes en conséquent. A revoir je pense.
cordialement

Cash piscine vend en pièces détachées roues pour enrouleur bâche.
Je leur ai demandé les dimensions pour voir s'il était possible de les installer sur mon enrouleur.
Pour eux impossible de donner cette information car leur fournisseur ne leur communique pas.
Très fort, du jamais vu!!

Propose une livraison gratuite pour achat supérieur à 150€, mais ne fonctionne pas lors de la validation d’un code postal en Bretagne. Contacté, on me répond que cela vient de mon navigateur, j’ai donc tenté sur 4navigateurs différents sans succès… et bien sûr cash piscine ne répond plus!

Commande passée en ligne spécifiquement pour un retrait en magasin en 2H. Sans mon accord le colis est envoyé à domicile. En me rendant au magasin de Beaucouzé pour régler le problème, je me heurte à un personnel totalement désintéressé qui refuse de lever le petit doigt et se moque ouvertement de la situation. on me renvoie vers le service client du site. Au téléphone après 10 appels pour obenir un interlocuteur, le site se dédouane à son tour et demande un mail de rétractation. Résultat: on m'annonce un délai de traitement de 4 à 5 jrs puis jusqu'à 10 jrs pour espérer un remboursement . Un manque de professionnalisme absolu d'un bout à l'autre, une étoile est surévaluée. Fuyez ce service.

Jacuzzi acheté le 25/05/2026 chez Cash Piscines Naninne.
Une fois rempli, nous constatons immédiatement que la cuve est défectueuse avec une importante fuite d’eau sous le jacuzzi. Produit neuf et jamais utilisé.
J’ai tenté de joindre le magasin une dizaine de fois par téléphone, sans aucune réponse. J’ai donc dû me déplacer sur place pour demander une prise en charge SAV. Résultat : aucune solution proposée, on me renvoie simplement vers le SAV en ligne d’Intex.
Très déçue du manque total de considération pour les clients. On nous encourage à acheter dans les commerces de proximité plutôt que sur Internet, mais encore faudrait-il qu’un vrai service client soit assuré derrière.
Première et dernière expérience chez Cash Piscines Naninne.

Super équipe Cash Carcassonne Cité 2, dépannage d'un robot piscine en seulement 2h et comme aucune pièce n'a été nécessaire, pour 1/4 d'heure d'intervention, aucune facture n'a été établie.
Je recommande vivement ce magasin à l'écoute du client, réactif et efficace.

nous avons acheté un rideau à lamelles chez casch piscines Alès Le premier été il a présenté des cloques . Après expertise du fournisseur il ne faut pas l'enrouler quand il fait chaud. A quoi sert une piscine si le rideau est fermé quand il fait chaud. Aucun retour du magasin pourtant bon client. Pas commercial. Très déçu.

Force est de constater que les avis négatifs le sont à juste titre ... Notre commande s'est, apparemment perdue, dans les méandres du transporteur. Nous attendons donc la deuxième tentative mais l'adresse sur la commande est erronée et le service client téléphonique est aux abonnés ( totalement ) absents...
Je vous transmets, à toutes fins utiles, le numéro de ma commande 1628240580729-01 et attend votre appel.

Tres tres décevant les COMMANDE WEB service client MÉDIOCRE INEXISTANT.
Commande WEB numéro 1623920574182-01 bosse nettoyantec3 en 1 toujours pas reçu, COMMANDE de passé le 10 AVRIL nous sommes le 12 MAI , DELAIS DE LIVRAISON NON RESPECTÉ .
MEDIOCRE DÉCEVANT COMMANDE WEB A FUIR .

Bonjour,il est impossible de faire une commande a mon adresse postale car l'adresse semble inexistante. votre site semble ne pas être a jour au niveau des localités et aucun moyen de saisir manuellement,il faut vraiment embaucher quelqu'un de compétent pour la page web de votre site,du coup je commande ailleurs.👎

Nous avons eu un problème avec la pompe de notre spa acheté il y a 10 jours. Nous sommes retournés chez Cash piscine THionville et Angèle a fait le nécessaire pour que nous puissions avoir un échange de pompe immédiatement. Vendeurs très réactifs, très professionnels, très agréables qui cherchent des solutions pour leurs clients.

Tres bon client de l ' enseigne de Castres 81 tarn
J ' achete l annee derniere mai 2025 un systeme automatique de gestion du PH et un Sterilisateur au sel
Au demarrage de ma piscine il y a un mois et 200 euro d achat pour la mettre prete a demarrer
Je lance le systéme et le chlore ne monte pas , alarme A4 sur l ' ecran
Elle commence a virer au vert
il y a deux jours aprés avoir contacter mon instalateur qui est absent
Il me fait faire un test pour les proffessionel de la maintenance
Et patatras
Appareil en defaut alarme E0
Defaut boitier ..
Je met vite du clhore galet acheter chez cash piscine pour ne pas qu' elle vire en 3 jours
Mon instalateur me renvoie vers cash piscine tu es en garantis
Il vont te le changer pour ne pas te laisser en galére
J y vais ....
Ah non
Ça ne se passe plus comme ça
On l envoie en SAV
Ah ok
Et je fait comment pour la piscine ne tourne pas au vert canard
Ben vous acheter des galets ...
Mais c est a vous de me les donner
Je suis en panne de votre appareil
Il me semble normal
C est a cash piscine le vendeur de suppléer au probleme de leurs appareil
Le sois Disant responsable qui me dit que il n ' en ai pas un me dit
Si je vous donne un sceau de galets de chlore ,je risque ma place pour faute grave
Je signale mon mecontentement en devant des clients en.les prennant a temoins ,il me signale en des termes menaçant que je suis filmé et que je n ai pas le droit de le faire
A l arrivé
Je lui laisse mon appareil en panne
Avec quand meme une facture d achat l ' annee derniere de 1400 e
Il me l envoie en réparation
Je regrette amerement d avoir acheter chez un vendeur de produit et non pas chez un piscinier
Je trouve honteux que meme pour un sceau de galets de chlore il ne me l es meme pas donner
Ben je recupere mon appareil reparer
Et ils m on assez vu
J'irai acheter mes produits chez quelqu un d autre
Ils ont perdu un client
Le responsable m a dit que leurs patron ne pouvait pas se permettre de donner un sceau de galets et qu il controler le moindre centimes
Cash piscine ou je ne sais pas qui a repondu a mon avis le 11 mai
On est le 23 mai et je n ai toujours as été contacter par le magasin
Mais quel serieux .......
Je n en attendais pas plus d ' eux

Nous avons acheté une piscine Louisiana à Cash Piscine Bergerac en 2025. mécontent, car liner, trop grand photo à l’appui, l’équipe devait se renseigner, un an plus tard, toujours pas de retour. nous sommes venus plusieurs fois au magasin pour le signaler les restant à ce jour, toujours sans réponse. Inadmissible!!

Plus accueillant, que Cash Piscine Orange, ça doit être difficile à trouver...
J'ai demandé leurs prénoms à ces deux jeunes femmes, spontannées: Shéhérazade et Anne Zoé, aussi efficaces, et serviables
que rapides, sans jamais presser le client. Elle vous disent "bonjour" avec le sourire, (ce n'est pas si courant), et vous demandent ce qu'il vous faut ?
De l'excellence... tout simplement.
Et ce n'est pas la première fois dans ce Cash Piscine d'Orange.
Merci à toutes et à tous, car ça donne envie de revenir et je reviendrai encore.

le Cash Piscine de Servian dans l'Hérault est à la hauteur, nettement plus que les autres . Désespérément à la recherche d'un collier de serrage du filtre à sable de ma pompe Ysaki 5.7 m3 . Aucun autre Cash Piscine n'a pu me dépanner, seul celui de Servian , non seulement m'a trouvé le collier , mais en plus me l'a offert . Je n'hésiterais pas à faire des kilomètres en plus et aller chez eux . Fuyez le site Web qui n'est pas à la hauteur.

J ai une défaillance sur ma pompe Intex. N ayant plus la facture pour faire passer le produit sous garantie, j ai appelé le magasin de Biganos.
Le vendeur a pris le temps de chercher avec moi dans son système. Nous avons retrouvé le document manquant qu'il m a transmis directement
Equipe au top.

Cash piscine : commande d’un manche télescopique le 29 avril 2026
J'ai reçu ce manche télescopique endommagé: il est  plié et je ne peux pas l'ouvrir!
Il n'était emballé que dans du papier bulle avec du plastique autour donc un emballage non rigide. L'emballage n'était pas endommagé et comme il contenait aussi une brosse je ne me suis pas inquiété qu'il ne soit pas droit. Après un contact par mail avec le service client, l'article sera remboursé: ça me va!

Avec certains produits (Anti phosphates) qui prennent 60% d'augmentation en 2 jours en periode pleine, on peut se demander si ça ne frise pas l'escroquerie. On demande des explications au vendeur qui ne sait pas , qui va voir le patron, qui vous conseille tout simplement d'aller voir ailleurs !!!
Patron méprisant, hautain, désageable, irrespectueux et qui n'a pas compris qu'il vivait grace à des gens comme nous.....
Client chez eux depuis des années pour le consommable et certains matériels, mais c'est fini, je vais à la concurrence.
FUYEZ.......

Bonjour. Expédiée vite fait bien fait par le vendeur, clairement je l ennuyais...franchement j y vais régulièrement mais du coup ça va changer...autant acheté sur internet on ne se fait pas rembarrer...dommage