CCleaner  Avis 27 727

CCleaner m'a prélever 44,95 euros sur mon compte Paypal sans mon consentement, J'ai contacter Paypal par téléphone le lendemain matin et j'ai reçu le remboursement intégral immédiatement.

Le maintient de nettoyage des fichiers et les mises à jour des logiciels existants.

Très bien. A recommander. Prix super au début de l'abonnement mais après cela devient très cher le renouvellement.

Je suis très satisfaite de CCleaner et vous le recommande

Annuler un essai gratuit le jour même et se retrouver avec un prélèvement de presque 50 balles 2 mois après alors qu'on a bien reçu la confirmation d'annulation par mail.
Les contacter par formulaire, commencer un chat avec une ia qui vous propose une solution en ligne.
Solution non possible sans raison.
Recontacter le support.
Refaire un formulaire.
Chat avec ia.
Demander un conseiller .
Estimation moins de 5 minutes.
Attente de + de 1 heure.
Ouvrir un autre chat au cas où ça bug.
Chat qui se ferme tout seul.
Ouvrir un autre chat avec attente de + 1 heure (donc 2 heures pour le premier resté ouvert).
Finalement contacter PayPal qui vous rembourse en moins de 10 min.

Très bon produit.
Qui regroupe toutes les fonctionnalités pour garder un PC rapide et efficace sans paramétrage compliqué.

juste pratiqué un nettoyage . et cleaner m a foutu un bordel monstre . je n a ccede plus aux mails , mes images scintille en permanence ... bref un bordel pas possible et je paye plein pots pour ( x ) écran .
Plus rien ne fonctionne proprement . meme en remettant edge c est le meme bordel .
Ccleaner bordel garanti

Des années d'utilisations je suis pleinement satisfaite

Objet: Annulatio abusive de ma licence Ccleaner.
Détails: Référence 515364845. Votre courriel de 1/12/2025 Je constate que ma licence est effectivement annulée malgré mon payement de 119,95 euro le 6 septembre 2025. Historique : Ma commande concerne une prolongation de ma licence avec une option de Cashback de 30 euros. Malgré de nombreux rappels ces 30 euros n'ont jamais été remboursés. Suite à mon intervention auprès de Paypal ces 30 euros ont été remboursés. Maintenant je constate sur mon compte Paypal que le montant de 119,95 euro est prétendu remboursé. Ce qui est faux, je n'ai recu que les 30 euros de ma plainte concernant le cashback. Je vous demande de rétablir ma licence, le payement ayant été fait le 6 septembre. Si cela vous pose un problème veuillez me rembourser les 89,95 euro qui j'usqu'à présent sont induement percus

Très intéressant (mises à jour) et peu cher

très bon logiciel

Je recommande CCleaner pour son ergonomie et surtout son efficacité de nettoyage (pertinence extra) et la mise à jour de mes logiciels. La recherche de doublons est un plus non négligeable.

Je n'ai pas grand chose a faire lorsque vient le temps de faire du ménage... et les mise a jours

tout est automatique et facile

J ai pris l'abonnement et jamais reçu la clé d'activation, je contacte leur service on me dit qu il y a eu un problème technique qu'ils vont régler sa dans les 2jours et biensur 2jours apres toujours rien. Je re contacte on me ressort les mêmes conneries que sa prendra 1jour ou 2 que mon dossier est classé en priorité...

excellent logiciel que je recommande fortement

J'avais annulé le renouvellement automatique annuel de la licence d'utilisation largement à temps avec un mail reçu confirmant la désactivation.
Mais malgré tout j'ai été débité de mon compte un mois aprés. Après une semaine après ma réclamation avec preuves à l'appui (copie du mail de confirmation) je n'ai toujours été pas recredité de la somme qui m'a été prelevé indument. C'est inadmissible !!!

Comme mentionné par d'autres utilisateurs, attention au renouvellement d'abonnement non consenti.

Leur pratique correspond à du vol:
- Envoi d'un mail pour prévenir un mois avant la fin du contrat initial en précisant que l'abonnement arrive à terme et que la licence sera perdue si non renouvelée via le lien;
- Finalement, sans renouvellement, ils facturent quand même au même moment soit également 1 mois avant la fin de l'abonnement initial;
- impossible de se connecter à un quelconque compte client sur leur site pour se désabonner pourtant obligatoire en deux cliques dans l’Union Européenne;
- impossible se rétracter dans les 14 jours même si obligatoire dans l’Union Européenne ;

Fuyez

CCleaner à renouveler mon abonnement sans me demander mon accord.
Il faut aller chercher les informations cacher sur votre abonnement initial ou la case abonnement reconduit activé...
J'ai été obligé de faire opposition à ma carte bancaire pour que l'année qui vient ne soit pas renouveler mon abonnement.