Cercle des Vacances Avis 

Après un premier voyage satisfaisant au Seychelles avec cette agence, j’ai décidé de réserver le Mexique en mars 2026, nous avons été fortement déçu car nous avions un bon budget de 8500 €, et nous souhaitions nous occuper de rien, mais ça a été un cauchemar. Nous avons cherché pendant une demi-journée le lieu où se trouvait la voiture de location, leur service de conciergerie nous ont très mal orienté. Le circuit prévu nous a fait passer un temps phénoménal sur les routes l’itinéraire a été mal pensé De plus on nous a débité le montant de la caution pour ce véhicule 1200 €alors que ça devait être un prépaiement. Nous avons aussi été débité de 117 € dont nous cherchons toujours la raison après réclamation auprès du service client, on nous dit que c’est à cause de la carte bancaire qui n’est pas une carte de débit. J’envoie la photo de la carte bancaire. que c’est bien une carte de débit, on répond ensuite que c’est un problème de conducteur alors que non ce problème était résolu avant le départ. Et on me dit de me réjouir de ne pas avoir été facturé plus.Donc en réalité on nous balade, on nous rajoute des frais, on perd du temps et on finit par devoir tout gérer sur place la cerise sur le gâteau est l’hôtel Mérida, nous nous sommes retrouvés à dormir dans un genre de monastère avec des croix très religieux, c’était Glock. Nous nous sommes vus balader par tous les services et maintenant que nous sommes rentrés. Le voyage est vendu. Le suivi est zéro cela nous a engagé des frais au niveau de notre Banque car nous n’avions pas prévu ces débits sur notre compte bancaire. Et tout le monde s’en fou alors je vous déconseille fortement avec un tel budget de partir vers cet organisme de voyage

Je souhaite contester la gestion de ma réservation
Je souhaite contester la gestion de ma réservation effectuée sur votre site.
Après ma réservation initiale, j’ai effectué un second paiement. Étonnement, en raison d’une prétendue augmentation liée aux taxes carburant. Malgré ce paiement supplémentaire, une nouvelle hausse de 100 € m’a encore été demandée une semaine plus tard, portant finalement le prix du billet au même tarif que celui proposé directement par la compagnie aérienne.
Je considère cette pratique comme abusive et totalement contraire à la transparence attendue lors d’un achat en ligne.
Par ailleurs :
votre service client est pratiquement injoignable par téléphone malgré plusieurs tentatives durant 3 jours avec plus de 30 minutes d’attente à chaque appel ;
les conditions générales de vente ne m’ont été transmises qu’après plus de deux semaines et plusieurs relances de ma part ;
dans l’attente, vous vous êtes contentés d’envoyer une simple capture d’écran pour refuser tout remboursement.
Je vous demande donc :
le remboursement intégral des sommes.
Pour une entreprise de votre envergure, c’est ignoble et arnaque

Le Cercle des Voyages, représenté par François, nous a organisé un périple de trois semaines en Tasmanie.
Tout s'est déroulé parfaitement depuis l'accueil à l'aéroport d'Hobart et pendant notre circuit préparé avec François et tenant de son expérience du terrain...
Sommes très satisfaits de ce circuit "clé en mains" et recommandons cet organisme !

6è année consécutive avec le Cercle des Vacances. Que ce soit pour des voyages lointains ( Pérou, Tanzanie, Mexique) ou plus proches (Israel, Croatie, Sicile), les conseillers sont à l'écoute de nos demandes et le circuit est vraiment composé sur mesure (on peut changer les hôtels ou le parcours selon nos envies). Sur place, les correspondants et les guides sont toujours compétents et la conciergerie francophone est disponible si besoin (même si la personne au téléphone n'est pas toujours sur place comme en Tanzanie). Bref nous repartirons certainement avec le Cercle pour nos prochaines vacances.

Magnifique voyage en Laponie Finlandaise.
Très bien organisé et tout était parfait.
A recommander
merci Yann

Merci, Yann, pour ce très joli voyage en Écosse que vous nous avez concocté. L'itinéraire, les hébergements, les châteaux, les balades sur les lochs, les paysages, les distilleries, la gentillesse des Écossais, le climat (!)... tout était en accord avec nos attentes.
Après l'Islande, la Colombie Britannique, l'Ouzbékistan... et certainement encore l'Islande, Cercle des Voyages continue de nous combler !

Je viens de terminer mon deuxième voyage avec cercle des voyages en Laponie finlandaise. A nouveau tout était parfait. Pourr voyager avec mes petits-enfants je fais totalement confiance à cercle des voyages. Les conseillers sont à l'ecoute et leur professionalisme permet de rendre de nous faire rêver qu'on est 13, 15 ou 69 ans. Merci de nous construire de beaux souvenirs

Merveilleux voyage en Islande en Janvier 2026 organisé par Mr. LORANG.

Notre voyage de noce en Thaïlande était magique 🤩 que se soit pour les hôtel, les excursions ou le rythme tout a été parfait 👌 un grand merci à Caroline Guay pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme 😊 A bientôt

très belle découverte pour ce beau pays qu est l Arabie Saoudite . entre grandes villes et désert de sable ce fut un voyage très depaysant et très bien organisé . l hotel Sahary est une véritable oasis au fond d un cirque de montagnes et de dunes de sable .

Comme d’habitude le cercle des voyages apporte toujours la réponse attendue et notamment avec Gaelle qui toujours en un temps record et beaucoup de flexibilité nous satisfait pleinement encore merci Gaelle pour ce dernier voyage à bientôt pour le prochain

2 voyages dans les pays scandinaves ! le dernier en Islande il y a une semaine. J'ai eu a faire à Yann qui est très compétent ! je recommande

Agence à éviter, si seulement on pouvait mettre 0 étoile...
Une fois que vous avez payé, c'est zéro suivi
A vous de vous démener pour avoir les informations lors du séjour.
Leur soit disant service conciergerie est incompétent... Débrouillez vous

Voyage de rêve, nous avons eu la chance de passer un mois en Australie avec Le cercle des Voyages et Fanny que nous remercions pour son professionnalisme. Nous sommes enchantés de cette expérience bien organisée et personnalisée. Excursions, vols, hôtels tout était à la hauteur de ce que nous souhaitions. C’est notre deuxième expérience de voyage avec Le cercle (Mexique en début d’année) et nous recommandons cette agence.

L'agence Cercle des Voyages nous a parfaitement concocté notre séjour en Polynesie. Mylene notre conseillère a été à notre écoute et nous a proposé un trip de rêve avec 4 iles, en formule pension de famille, ideal pour ressentir la vraie vie polynésienne. Nous recommandons vivement Cercle des Voyages

Un séjour aux Seychelles sur mesure inoubliable concocté par un super conseiller ; Samy .
En passant par le choix des hôtels , la gestion des transports ( vols, traversée , voiture…) , des activités .
Avec sur place un service de conciergerie très appréciable et rassurant en cas de besoin !
Une agence disponible et réactive qui nous a permis de réaliser un voyage en famille inoubliable !

Le tour de l australie via coober pedy en un Circuit de 5 semaines avec vols intérieurs et voitures de location.
Fanny très professionnelle nous a organisé un voyage complet avec visites libres et guidées, excursions organisées le plus souvent avec prise en charge à l hôtel.
Tous les hôtels très bien situés et avec parkings.
Service de conciergerie réactif lorsque nous avions besoin d informations complémentaires ce qui est rassurant.
Premier voyage avec le cercle des vacances , nous sommes très satisfaits et envisageons un autre voyage avec eux

Une expérience à la hauteur de nos attentes. Yann, notre interlocuteur a su comprendre nos désirs de découvertes et a su s'appliquer à satisfaire nos demandes. Les hôtels, pour la plupart en centre ville, possédaient un parking.
Nous sommes dès à présent sûrs que nous referons appel "Au cercle des Voyages" pour une future destination.

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Pour la 3ème fois, un voyage personnalisé, clé en main, très bien organisé par une équipe passionnée et dévouée, à l'écoute et très efficace ! Vols, hôtels, programmes de visites et d'excursions, guides, ... Pour partir serein à l'autre bout du monde : confiance totale ! Merci Marion !

Exilent voyage bien organiser bonne agence a recommander merci a Marion qui a bien choisi celons mes préférences hôtels de très bonne qualités guide et véhicule impeccable