J'ai commandé par le passé des chaises DSW puis des pièces détachées, en 2014, 2015 et 2020. 3 commandes qui se sont très bien passées. Je cherche aujourd'hui un peu de réassort, et pas possible de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Transaction réalisée depuis le 11 novembre, depuis plus de son plus de lumière malgré mes relances incessantes. Heureusement j’avais payé par paypal. J’ai donc fait un litige. Paiement bloqué, ch... Voir plus
Attention Arnaque. Commande passée et payée pour une housse chaise tulipe. silence radio depuis (1 mois) Manisfestement une arnaque. CF les nombreux témoignages. Changement de dirigeants entre... Voir plus
NE PAS ACHETER SUR CE SITE !! A fuir absolument. N'envoie jamais les articles même indiqués comme disponible. Ne répondent jamais au téléphone, ni aux mails. Par contre ils savent correctement... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
La plupart des chaises design sont hors de prix et non disponibles. Chez Chaise Privée nous offrons des produits alternatifs de qualité à prix accessibles et en stock. Votre intérieur sera paré de ses plus beaux atouts !
Coordonnées de contact
Unit 2B Barton Hill Trading Estate, Herapath Street , BS5 9RD, Bristol, Royaume-Uni
- 020 3289 8979
- contact@chaiseprivee.fr
- www.chaiseprivee.fr
1,2
Mauvais
175 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande correspondant à mes attentes…
Commande correspondant à mes attentes et une interlocutrice au top lorsque j'ai eu un petit problème de livraison !
Un peu déçu par l'achat du coussin pour mettre sur la chaise. Il est beaucoup trop fin...
30 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message!
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent!
En tant que Ecommerce, la relation client est très importante pour nous.
Votre remarque concernant le coussin a été transmise à notre service qualité.
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Site sérieux et interlocutrice très…
Site sérieux et interlocutrice très professionnelle
Les frais de douane ont été réglés en 5 mn, les attaches transmises ( qui ne convenaient pas) ont été immédiatement changées, livraison très rapide. Rien à redire
26 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message!
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent!
En tant que Ecommerce, la relation client et la qualité du service après-vente sont très importante pour nous.
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Site sérieux
Site sérieux. Produits conformes à la commande. Bon suivi de livraison à travers la réception des e-mails. Les articles sont solidement emballés...(comptez une bonne dizaine de jours pour la réception, Brexit oblige). Je ne suis pas du tout déçue des chaises que j'ai reçues.
Service client disponible, réactif et efficace (merci à Déborah).
Je recommande vivement ce site !!!
18 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message!
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent!
Sachez que la relation client est très importante pour nous.
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
très satisfaite
j'ai trouvé les chaises que je cherchais depuis longtemps, j'ai contacté chaise privée et j'ai eu un super accueil, les frais réclamés par le transporteur ont été réglés dans la demie-heure par le site en transférant simplement le mail et j'ai reçu les chaises le surlendemain, elles sont conformes à mon attente, solide et très belles... je recommande vivement
18 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message!
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent!
En tant que Ecommerce, la relation client est très importante pour nous.
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Merci
Rien à redire. Très bon service client : aide et conseil pour trouver le produit recherché puis commande suivie. Et le rocking chair final a beaucoup plu et est confortable.
Je recommande !
13 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message!
Nous sommes ravie de savoir que notre rocking-chair a plu!!!
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Ne vous attendez pas à avoir de belles…
Ne vous attendez pas à avoir de belles chaises la qualité des couleurs est médiocre.
17 mars 2021
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci de donner votre avis.
Les photos de nos chaises sont faites dans notre studio sans retouches. Le rendu des couleurs dépend de la luminosité et des couleurs de votre intérieur.
Votre droit de rétractation a été appliqué, les chaises nous ont été retourné et le remboursement de votre commande a été effectué.
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
A fuir
A fuir ! J'ai commandé 4 coussins de chaise et ai pu constater à la livraison que la couture des 4 coussins avait été reprise de façon très grossière. Une honte ! Retour possible mais à ma charge dont le coût est encore plus élevé que les coussins eux même ...
12 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci de donner votre avis.
Comme expliqué par email, la couture de l'envers du coussin est faite en machine industrielle, exceptée à cet endroit là où cela est fermé à la main avec une aiguille, car il faut cette ouverture au préalable pour faire rentrer la mousse. Nous comprenons tout à fait que cela ne puisse vous plaire.
Un remboursement de vos frais de retour et un bon d'achat vous a été proposé. Nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse.
Notre service après-vente reste disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Enfin après deux mois nous avons reçu…commande de chaises
Enfin après deux mois nous avons reçu nos chaises ( cause Brexit ) conforme à la commande malgré les petits soucis je recommande vivement ce site
9 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour Monsieur Roitg,
Merci beaucoup pour votre commande , votre message et surtout votre patience!
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent!
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
bonjour
Bonjour, suite à votre appel, je modifie mon évaluation.
Merci pour le suivi de ce dossier et la réactivité de votre part.
6 mars 2021
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message!
En tant que Ecommerce, la relation client est très importante pour nous.
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Thanks you le Brexit 35€ !!!!!!!!!!
5 mars 2021
Réponse de Chaise Privée
Bonjour Monsieur Guisgand,
Merci de donner votre avis.
Lors de l'expédition de votre commande un email vous a été envoyé avec une information "Brexit" vous demandant de nous transférer l'email du transporteur afin que nous procédions au règlement pour vous puisque ce montant ne doit pas vous être facturé. Notre direction est en train de régler la situation.
Les 35€ que vous avez payer vous ont été remboursé.
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message!
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent!
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Chaise très jolie pour le prix et…
Chaise très jolie pour le prix et service client top
4 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message!
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent!
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Livraison rapide et articles conforme à…
Livraison rapide et articles conforme à la description . Excellent suivi et service après vente suite à une pièce manquante de la commande. Je recommande.
19 février 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message!
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent!
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Toujours aucune livraison pour une…
Toujours aucune livraison pour une commande passée le 20/01/2021!!!
10 février 2021
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci de donner votre avis.
La situation en ce début d'année, en raison du Brexit, a engendré énormément de retards d'acheminement de nos colis.
Votre commande a effectivement mit plus de temps que prévu pour arriver puisque vous l'avez réceptionné le 24 Février.
Le numéro de suivi de votre colis vous a été transmit afin de pouvoir le suivre et vous avez pu compter sur notre service après-vente pour vous tenir informé de la situation.
Nous nous excusons une fois de plus pour ce désagrément.
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Toujours satisfaite
Quatrième commande que je passe chez ChaisePrivée (sur 4 années) et toujours satisfaite des produits et du service client ! Réactif, cherchant à résoudre les problèmes de transport rencontrés récemment du fait du brexit...
25 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande, votre message et surtout votre confiance!
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent!
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Chaises de belle qualité
Les chaises sont de belle qualité. Faciles à monter à condition d'être soigneux et de suivre la notice qui est d'ailleurs bien faite.
Equipe très réactive en ce qui concerne les échanges que nous avons eus.
Une remarque, les petits bouchons qui cachent les fixations mériteraient sans doute d'être noirs au lieu de translucides. Mais c'est du détail.
27 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour Monsieur Pineau
Merci beaucoup pour votre commande et votre message. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent!
Nous prenons note de votre remarque.
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
L'accueil a été parfait
L'accueil a été parfait. Le suivi de la commande a permis de surmonter des difficultés liées au Brexit. Les chaises reçues correspondent parfaitement à la description faite sur le site. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons vivement Chaise Privée. Une mention particulière pour Deborah qui a été exemplaire en tous points.
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour Madame ALAVA,
Merci beaucoup pour votre commande, votre message et surtout votre patience!
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent!
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
je vous conseille vivement excellente…
je vous conseille vivement excellente maison.
Bon suivit de commande
De plus une secrétaire française vous appelle lorsque vous vous impatientez que la commande tarde un peu.
Je recommanderais merci
14 janvier 2021
Réponse de Chaise Privée
Bonjour Madame Jeanmougin,
Merci beaucoup pour votre message!
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
2 chaises scandinaves bristol reçues
2 chaises scandinaves bristol reçues. ras
10 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre message. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent!
A très bientôt sur Chaise Privée !
Cordialement,
L'équipe Chaise Privée
Très mauvaise expérience sur la qualité…
Très mauvaise expérience sur la qualité des produits. J'ai voulu tenter la réparation d'une de mes deux chaises déjà achetées sur le site, dont les pieds s'étaient cassés (les vis jouaient de plus en plus dans le bois sans que je ne parvienne à les fixer et un jour les deux chaises se sont ecroulées sur le poids de la personne qui s'asseyait dessus). Le jeu de pieds que j'ai acheté s'est cassé le lendemain du jour où je l'avais monté. Je suis super mécontente. Même pas envie de renvoyer le matériel, juste envie de renvoyer la chaise et d'en acheter de nouvelles, peut-être plus chères mais spurement de meilleure qualité.
BRAVO pour la page d'avis dans une langue incompréhensible (turc, hongrois, finalandais ?!)
10 janvier 2021
Réponse de Chaise Privée
Bonjour,
Nous sommes désolé de la mauvaise expérience que vous venez de rencontrer.
Tous nos produits sont normés sous la qualité SGS conforme aux normes européennes.
Les pièces détachées sont à monter soi-même et doivent suivre un assemblage rigoureux afin d'éviter tout problème.
Nous n'avons aucun avis en langue étrangère excepté l'anglais.
Nous allons prendre contact avec vous sous les plus brefs délais car nous n'avons eu aucun message de votre part concernant ce problème. Un pied déjà assemblé peut vous être envoyé dans les plus brefs délais.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.