J'ai commandé début juin 2026 3 paires de ballerines chez Cynalie, je ne les ai jamais reçues, par contre j'ai été débité de 74,16 euros, j'ai adressé 5 message mai aucune réponse. C'est une arnaque.
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Nous vous proposons toutes les chaussures et accessoires qui vous font envie, une large gamme de produits à la mode, et les meilleures marques du moment. Un choix gigantesque : Guess, Tommy Hilfiger, Ecco, Geox, Pepe Jeans, Clarks, Gino Rossi et bien d’autres... Chaussures, sacs, portefeuilles et ceintures – tout cela à votre disposition 24/7. Nous sommes toujours là pour vous !
Coordonnées de contact
France
- www.chaussures.fr
2,7
Bas
686 avis
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Boutique de Chartres
Boutique de Chartres : quelques produits de qualité vs beaucoup de produits bas de gamme (défectueux en quelques heures…) et surtout aucun sens du client. La responsable fait lâchement rappeler sa vendeuse en cas de litige. A fuir
20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous confirmons que notre boutique existe seulement en ligne. Nous n'avons pas de boutique à Chartres.
Dans notre système nous n’avons trouvé aucune commande passée à votre nom.
Nous vous conseillons de vous rapprocher de la boutique (du vendeur) où votre achat a été fait.
Cordialement
L’équipe chaussures.fr
Très déçue de ce site
Très déçue de ce site
Commande effectuée avec un point relais de livraison défini à la commande
Changement du point de livraison sans me demander mon avis
Je vais chercher mon colis déposé dans un casier, le casier était vide !!!!!!!
Je fais une réclamation on me répond rapidement que mon colis sera envoyé très rapidement depuis 15 jours plus de nouvelles pourtant c est débité à date de commande
Pas sérieux
14 juillet 2024
Avis spontané
Perfect !!!
Expédition méga rapide. Produit 100% original. J'ai passé ma commande dimanche et je l'ai reçue mardi. Merci !!!
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Cher Client,
Merci beaucoup pour ce commentaire très agréable. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de la qualité de nos produits.
Nous améliorons en continu notre fonctionnement pour répondre pleinement aux attentes de nos Clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L’équipe chaussures.fr
Parfait ! Newbalance 2002r
Paire de Newbalance 2002r achetée malgré quelques commentaires inquiétants ici… reçues en 3j, aucun doute sur le fait que ce soient des vraies.
Très bonne expérience me concernant.
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Cher Client,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait bien plaisir !
La satisfaction de nos Clients est notre principal objectif et toute l’équipe fait de son mieux pour le réaliser.
Nous vous remercions sincèrement de la confiance que vous nous avez accordée, nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.
L’équipe chaussures.fr
Parfait
Au vu des commentaires j'étais un peu réticente, mais honnêtement j'ai pris une paire de baskets, objet conforme, livraison rapide. Rien à dire. Je ne peux que recommander
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Cher Client,
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L’équipe chaussures.fr
Rapidité, efficacité, qualité
J'ai commandé à 5 jours d'intervalle une paire de superstar Adidas que j'ai reçu conformes rapidement à domicile !! Site absolument sérieux 👍
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre évaluation et les 5 étoiles accordées à notre boutique.
Nous sommes réellement heureux de savoir que vous avez apprécié l'intégralité de notre service.
À bientôt sur notre site
L’équipe chaussures.fr
Une première expérience mitigée mais finalement satisfaisante
J'ai eu ma première expérience avec ce site web parce que c'était le seul magasin où j'ai pu trouver les chaussures que je voulais, dans la bonne taille et couleur.
L'expérience de paiement et d'achat était un peu confuse :
- J'ai rencontré une erreur étrange lors de la livraison à un “point relais”, ce qui m'a obligé à choisir la livraison à domicile.
- Le processus de paiement a été interrompu lorsque j'ai essayé d'utiliser PayPal, ce qui a laissé une charge temporaire sur mon compte. Heureusement, elle a disparu le lendemain.
- Une deuxième tentative avec le paiement par carte de crédit et la livraison à domicile s'est mieux passée, et j'ai reçu une notification par email. À partir de ce moment-là, l'expérience est devenue moins confuse et a commencé à correspondre à mes attentes pour un magasin en ligne fonctionnel.
À la réception, le produit était en parfait état.
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention.
Nous confirmons que pour des raisons de sécurité nous n'offrons le paiement via PayPal qu'avec la livraison à domicile.
Si vous optez pour une livraison en point relais, seulement le paiement par carte vous est proposé.
Veuillez nous excuser pour cet inconvénient.
Cordialement
L’équipe chaussures.fr
Site pas fiable
Chaussures commandées en 39.
1. Problèmes de livraison
2. Quand j’ai enfin récupéré les Chaussures, je m’aperçois qu’elles sont arrivées dans une boîte étiquetée 39 mais contenant des chaussures en 37.
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Cher Client,
Merci de nous avoir signalé ce problème.
Nos équipes font de leur mieux pour que tous nos produits soient vérifiés avant d’être envoyés. Nous sommes désolés que cela soit arrivé dans votre commande.
Le 12 juillet nous vous avons envoyé un courriel présentant les démarches à suivre, ainsi que l’étiquette de retour prépayée nécessaire pour nous renvoyer votre commande et un code de réduction en guise d'excuse.
Dès vérification du colis, nous procédons au remboursement de toutes les sommes payées.
Veuillez accepter nos excuses pour cette situation.
Notre Service Clients reste à votre disposition pour toute question supplémentaire concernant votre commande.
Cordialement
L’équipe chaussures.fr
J'ai commandé une paire de baskets nike…
J'ai commandé une paire de baskets nike pour femme taille 40 que j'ai reçue hier, envois rapide et soigné, article soldé et de bonne qualité, je recommande ce site, chaussures.fr est un site sérieux et honnête 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟. Sonia A. Une cliente très satisfaite
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps pour laisser votre commentaire. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L’équipe chaussures.fr
Réactivité et bon suivi service…
Réactivité et bon suivi service clients.
Remboursement reçu dans les délais.
J ai acheté une 2eme paire et très satisfaite.
Je recommande.
7 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L’équipe chaussures.fr
Colis non livré - refus de rembourser
Colis non livré puis retourné à l'expéditeur qui refuse d'effectuer un remboursement sous prétexte d'enquête auprès de la Poste.
Service client désagréable qui se cache derrière le fait que le site n'est pas situé en France, et que, à part envoyer des mails, le client ne peut rien faire.
Passer votre chemin j'ai probablement perdu 200 euros avec ces gens...
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention.
Premièrement nous voudrions souligner que nous n'avons pas reçu votre colis et c'est pourquoi nous avons dû expliquer cette situation avec Colissimo.
Après réception de sa réponse nous avons procédé au remboursement immédiat et en guise d'excuse pour cette réponse tardive nous vous avons envoyé un code de réduction de 45 EUR le 9 juillet.
N’hésitez pas à contacter notre Service Clients si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement
L’équipe chaussures.fr
A fuir
A fuir
C’est 100% de contrefaçon, de que j’ai reçu le colis tout mas maison a pris une odeur chinois
J’ai marché 10 minutes et mes chaussettes blancs sont devenus noir de peinture 😡😡😡
6 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention.
Premièrement nous voudrions souligner que Notre boutique garantit l’authenticité de tous les modèles mis en vente – ils sont originaux à 100%. Pour tout produit acheté sur chaussures.fr, vous bénéficiez d’une garantie intégrale légale de 2 ans.
En même temps nous voudrions souligner que si le produit n'est pas porté, vous pouvez nous retourner votre commande gratuitement, (https://www.chaussures.fr/retour) et nous procéderons au remboursement de votre achat. Vous disposez de 30 jours (à compter de la réception du colis) pour changer d'avis et nous renvoyer votre produit gratuitement.
N’hésitez pas à contacter notre Service Clients si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement
L'équipe chaussures.fr
Très bien
J'ai commandé une paire de tennis, la livraison était très rapide. Malheureusement la taille ne me convenait pas et j'ai dû faire un retour, mais là encore le retour était assez rapide et le remboursement plus que rapide je recommande.
J'avais eu des doutes au début sur ce site, mais au final, il est très bien.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L’équipe chaussures.fr
Attention !!!
Attention !!!
Les chaussures fabriquées en France viennent de chine !
Delai de livraison annoncé : 3 jours, réception : 3 semaines
taille trop petite, qualité vraiment médiocre et impossible d'obtenir un remboursement, aucune réponse du service client
Bref, vraiment une arnaque !
3 mai 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps pour laisser votre commentaire.
Si vous avez passé votre commande sur le site de la boutique chaussures.fr, l’étiquette de retour prépayée vous a été fournie avec votre achat. Pour retourner votre commande gratuitement il suffit de déposer le colis au bureau de poste ou en point relais Colissimo, où votre colis sera scanné et votre retour sera enregistré dans le système de suivi.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par mail : info@chaussures.fr pour que nous puissions retrouver votre commande et vous guider tout au long de la procédure de retour.
Cordialement
L’équipe chaussures.fr
Colis jamais reçu et ça fait un mois…
Colis jamais reçu et ça fait un mois que j'essaye d'avoir mon remboursement sans succes. A FUIR. Allez sur d'autres sites plus fiables
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Nous n’avons trouvé aucune commande passée à votre nom, correspondant à votre description.
Nous voudrions analyser avec soin cette situation et vous prions de bien vouloir contacter notre Service Client (pour pouvoir retrouver votre commande dans notre système il nous faut plus de détails : numéro et date de votre commande, vos coordonnées).
Nous sommes à votre disposition via courriel, téléphone ou chat.
Cordialement
L'équipe chaussures.fr
Conditions de vente annoncées correctes…
J'ai commandé 2 paires de chaussures. L'une d'elles ne me convenait pas, je l'ai renvoyé avec le bon de retour fournit avec la commande. On m'a remboursé 2 semaines après l'envoi du colis. Les conditions de vente annoncées sont respectées. Pas de mauvaise surprise.
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps pour laisser votre commentaire. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L’équipe chaussures.fr
Parfait
Sneakers new balance conformes à la description
20euros de moins que sur les autres sites
Reçus dans les 72h en point relai
Livraison gratuite
Parfait
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre achat et de nos services.
En espérant vous revoir sur notre site web bientôt.
L’équipe chaussures.fr
bottines défectueuses, déçue par le service après vente
J'ai acheté des bottines Geox que je n'ai même pas mises 10 jours. Le tissu est parti très vite devant, il s'effrite très vite même devant et un peu vers la cheville (c'est du tissu très fin) donc je vois c'est un défaut car j'ai d'autres chaussures Geox et elles sont en bon état. Du coup, je demande un remboursement en envoyant des photos, on ne me répond pas et quand je téléphone au service client pour avoir des réponses on me dit que on m'a envoyé un mail et que l'on considère pas, malgré les photos, que l'article est défectueux et on me dit juste que je peux faire appel mais je ne reçois toujours pas le mail pour pouvoir faire appel. Donc j'ai abandonné, je ne recommanderai pas sur ce site car j'ai peur de recevoir encore un produit défectueux.
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Chère Cliente,
Merci d’avoir pris le temps pour laisser votre commentaire.
Nous sommes très surpris du processus décrit.
Nous voudrions vous informer que, pour tout produit acheté sur chaussures.fr, vous bénéficiez d’une garantie intégrale légale de 2 ans.
Pour déposer une réclamation veuillez remplir le formulaire de réclamation en ligne disponible ici: https://chaussures.fr/b/garantie-reclamation en décrivant le défaut étant le motif de la réclamation.
Merci de ne pas renvoyer le produit défectueux avant la réception d'une demande de notre service réclamation.
Nous sommes à votre disposition via courriel ou téléphone et chat.
Cordialement
L'équipe chaussures.fr
Le processus d’achat est brouillon
Le processus d’achat est brouillon. Je souhaitais passer par iGraal pour avoir du Cashback et payer avec PayPal pour la protection acheteur. Au final, je suis prélevée de 74,49€ sur mon compte sans n’avoir reçu aucun mail de confirmation de l’entreprise mais en ayant « apparemment » accepté la transaction sur PayPal, je décide alors d’annuler la commande. J’espère grandement que cela sera possible avec remboursement bien sûr.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps pour laisser votre commentaire.
Je tiens à vous informer que votre description ne correspond pas au système de paiement assuré par notre boutique. Nous ne trouvons aucune commande passée à votre nom dans notre système. Nous vous prions de nous confirmer si votre achat a été fait sur notre site en nous communiquant le numéro de votre commande, ce qui nous permettra de la vérifier dans notre système.
Cordialement
L'équipe chaussures.fr
Super Sérieux
Après de petites inquiétudes car j avais reçu un mail...en attente du transporteur. Réponse immédiate à mon mail et les Sneakers étaient ce matin dans ma boîte à lettre.
Site sérieux et 50€ moins cher que chez les autres revendeurs qui de plus avaient des stocks épuisés. Je recommande
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de chaussures.fr
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre évaluation et les 5 étoiles accordées à notre boutique.
Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié l'intégralité de notre service.
À bientôt sur notre site
L’équipe chaussures.fr
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