J ai commandé deux appliques Kiro couleur macchiato, elles sont sublimes! L envoi a été rapide, plus rapide que les délais annoncés ! J en suis ravie ! Elles vont parfaitement dans mon salon !
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une très belle sélection de luminaires. Pour ma part j’ai choisi l’applique Nine Margaux Keller pour son design et sa lumière douce et chaleureuse. La finition tissu est très qualitative. Le temps... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site, le Suivis (article fait main à la demande donc 8semaines annoncées et respectées et ils ont répondu à chacune de mes demandes), et la qualité de l’article. Certes le lustre n’était pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
site très fonctionnel, livraison parfaite. Le produit correspond à mes attentes, très bonne 1ère expérience
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The best in contemporary design delivered direct to your door. Contemporary furniture, modern lighting and home decor.
Coordonnées de contact
18 rue au Bouët, 78490, Les Mesnuls, France
- 0185770172
- contact@chiaracolombini.com
- www.chiaracolombini.com
4,6
Excellent
553 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Magnifique concept store
Magnifique concept store pour dénicher des pépites de design et service client personnalisé, à l’écoute des besoins client.
18 juin 2024
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Merci pour votre avis positif.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Parfait pour le produit
Parfait pour le produit
une excellente communication avec le site et ses conseillers
13 mai 2024
Réactivité et disponibilité.
Réactivité et disponibilité.
Livraison rapide.
Merci beaucoup!!
6 juin 2024
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Agathe,
Merci pour votre avis positif.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Très contente de ma commande et super…
Très contente de ma commande et super suivi client tout au long de mon expérience. Je recommande
27 juin 2024
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les pièces vous plaisent.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les pièces vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Merci beaucoup pour ces jolis compliments ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite, et espérons pouvoir vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Le colis est arrivé comme prévu très…
Le colis est arrivé comme prévu très bien protégé. L’applique murale est très belle. Merci
18 juin 2024
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez cette applique autant que nous et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Chiara Colombini
Applique magnifique
L'envoi de l'applique fut très rapide. L'applique est magnifique, seul bemol, il y avait une tâche de peinture sur le laiton. Nous avons donc procédé à un échange efficace. Chiaracolombini.com a été très à l'écoute et réactive. J'enlève une étoile, car l'applique avait de légères imperfections de peinture sur l'anneau en metal blanc, peu visible mais que je trouve dommage car j'ai du rattrapé ces imperfections avec un peu de peinture.
26 mai 2024
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ces compliments et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience avec notre équipe.
Nous sommes cependant désolés que vous ayez dû retoucher la peinture de votre applique, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Chez Chiara Colombini, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues.
La marque d'appliques que vous avez choisie est un cas particulier. Nous la soutenons car leurs pièces, à la fois fortes, authentiques et accessibles, sont fabriquées à la main par des artisans d’exception au Maroc. Cependant ce processus peut entraîner des imperfections. Elles rendent chaque pièce unique et ajoutent à leur charme mais nous comprenons parfaitement que cela puisse parfois poser un problème. Et comme vous avez pu le constater, nous sommes toujours prêts à procéder à un échange si ces imperfections sont trop marquées ou ne répondent pas à vos attentes.
Nous espérons que vous êtes pleinement satisfaite du résultat final, et si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes constamment à l'écoute pour nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Equipe sympathique et à votre écoute
24 mai 2024
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre équipe sympathique et à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Chiara Colombini
Très bonne communication et superbe…
Très bonne communication et superbe service client en cas de soucis. Site sérieux à recommander
2 février 2024
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Toute notre équipe apprécie sincèrement votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service client à la hauteur.
Votre recommandation nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Chiara Colombini
Service client ultra réactif
Service client ultra réactif lorsque je l’ai ai contacté, j’ai reçu le colis très rapidement dans la foulée. Merci beaucoup
8 avril 2024
Le staff responde vite et ils sont…
Le staff responde vite et ils sont agreables.
Le choix des produits est magnifique
24 avril 2024
Produit et service client au top
L’applique est fidèle à ce qu’on imaginait, elle est superbe.
Très bon service client, aimable et réactif
21 avril 2024
Très satisfait
Je suis absolument ravi de mon expérience d'achat sur ce site en ligne ! Le luminaire que j'ai commandé est exactement comme décrit, et la qualité est remarquable. De plus, la livraison a été rapide et le service clientèle était très professionnel et réactif. Je recommande vivement ce site à quiconque recherche des luminaires de qualité et un service impeccable. Merci beaucoup
2 mai 2024
Service client super réactif
Service client super réactif
Une des appliques est arrivée cassée elle a été renvoyée aussitôt
Produits superbe
16 avril 2024
Competence et confiance
Cela fait plusieurs fois que je commande chez Chiara Colombini et suis ravie . Extrêmement agreables , à votre ecoute et réactifs !
Je recommande à 100%
Merci à eux
Calypso Home
15 mars 2024
L’expérience Trustpilot
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