J ai commandé deux appliques Kiro couleur macchiato, elles sont sublimes! L envoi a été rapide, plus rapide que les délais annoncés ! J en suis ravie ! Elles vont parfaitement dans mon salon !
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une très belle sélection de luminaires. Pour ma part j’ai choisi l’applique Nine Margaux Keller pour son design et sa lumière douce et chaleureuse. La finition tissu est très qualitative. Le temps... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site, le Suivis (article fait main à la demande donc 8semaines annoncées et respectées et ils ont répondu à chacune de mes demandes), et la qualité de l’article. Certes le lustre n’était pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
site très fonctionnel, livraison parfaite. Le produit correspond à mes attentes, très bonne 1ère expérience
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The best in contemporary design delivered direct to your door. Contemporary furniture, modern lighting and home decor.
Coordonnées de contact
18 rue au Bouët, 78490, Les Mesnuls, France
- 0185770172
- contact@chiaracolombini.com
- www.chiaracolombini.com
4,6
Excellent
552 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client au top
Service client au top, très réactif et arrangeant en cas de besoin. Je recommande !
15 octobre 2026
Livraison rapide
Livraison rapide
Produit recu conforme et en parfait etat
Je recommande
16 octobre 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Chiara Colombini vous ait plu et que votre produit vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Chiara Colombini
Le colis n’a pas été remis à la bonne…
Le colis n’a pas été remis à la bonne personne et livré dans l’immeuble alors que j’avais choisi un relais colis. Tout est bien qui finit bien car j’ai retrouvé la beauté de ces appliques. Elles sont douces dans la chambre et cela réchauffe considérablement l’atmosphère. On est ravis. Merci.
23 septembre 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lors de la livraison, mais tellement heureux que tout se soit bien terminé ! C’est un vrai bonheur de savoir que vos appliques ont trouvé leur place dans votre chambre et qu’elles y créent une atmosphère si douce et chaleureuse.
Nous espérons que vous en profiterez longtemps et vous remercions pour votre confiance !
À très bientôt,
Chiara Colombini
Excellente experience
Excellente experience, retour extrêmement rapide et détaillé. Un ton toujours hyper agréable malgré mes demandes lourdes . Rien à dire.
Nous avons même eu l'occasion d'être reçus par Chiara pour voir les pièces de plus près, elle a pris beaucoup de temps pour nous, expérience délicieuse.
22 septembre 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Bonjour Juliette,
Merci pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. C’était un réel plaisir de vous accueillir et de prendre le temps de vous faire découvrir nos pièces. Nous sommes toujours heureux de pouvoir vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Chiara Colombini
Je collabore avec Chiara Colombini…
Je collabore avec Chiara Colombini depuis plusieurs années dans le cadre de mes projets pour mes clients, et je suis toujours ravie de cette collaboration. Les sélections proposées sont constamment renouvelées, avec de très belles références qui enrichissent véritablement mes projets.
C’est un partenaire de confiance, à la fois inspirant et fiable. Je recommande vivement.
24 septembre 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Bonjour Inès,
Un grand merci pour votre adorable message et pour votre confiance depuis toutes ces années ! C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos beaux projets et de voir nos sélections trouver leur place dans vos réalisations. Nous sommes très heureux de cette belle collaboration et espérons qu’elle se poursuivra encore longtemps !
À très bientôt,
Chiara Colombini
Excellent service comme toujours
18 septembre 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce joli retour ! Nous sommes ravis de vous accompagner et de savoir que vous êtes toujours satisfait de notre service.
À très bientôt chez Chiara Colombini !
Belle expérience!
La marchandise est conforme et très bien emballée.
Très bon service
Merci
4 septembre 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Chiara Colombini
Les produits sont conformes à la…
Les produits sont conformes à la commande .
Très bien emballés.
Je recommande.
Merci.
28 août 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Merci pour votre retour ! C’est un plaisir de vous lire.
Merci également pour votre avis et votre recommandation.
À très bientôt !
Chiara Colombini
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise et que la livraison se soit parfaitement déroulée. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Chiara Colombini
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Bonjour Priscilla ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'applique vous plaise !
Chiara Colombini
La lampe est arrive incomplete
La lampe est arrive incomplete, impossible d installer
Response lente du service client et toujours pas de solution
7 juillet 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Comme indiqué dans notre email du 17 juillet, nous procédons au remplacement de l’applique.
Nous reviendrons vers vous lundi afin de vous confirmer la date prévue pour la livraison de la nouvelle applique.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Problème de livraison non résolu…
C'est quand il y a des problèmes que l'on peut juger de la qualité d'un site internet.
Après plus de 2,5 MOIS d'attente nous avons enfin reçu l'applique commandée, mais ce n'était pas le bon modèle. Problème signalé à Chiara Colombini le jour même, mais 2 MOIS plus tard, nous attentons toujours la livraison du bon modèle (alors qu'ils nous annonçaient un délai de 5 semaines...).
Malgré tous les désagréments déjà subis, Chiara Colombini nous fait maintenant du chantage en exigeant de pouvoir retirer d'abord l'applique initiale, avant de renvoyer la bonne applique, que nous attendons pourtant depuis le mois de février 2026 !
Je n'ai jamais connu le moindre problème avec des sites concurrents tels que Nedgis, mais mon unique (et dernière) commande sur Chiara Colombini se transforme en farce grotesque, du fait du peu de considération envers ses clients et des pratiques illicites de cette société.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ait donné lieu à une insatisfaction.
Une nouvelle applique est en cours de fabrication. Ce luminaire est fabriqué sur commande au sein de la manufacture artisanale du fabricant, dans une configuration spécifique à votre projet. Ces contraintes expliquent les délais de fabrication, même si nous faisons le maximum pour accélérer le traitement du dossier.
Cette opération implique naturellement la reprise de l’applique initialement livrée, selon une procédure simple, prépayée et traçable.
Nous nous tenons disponibles pour finaliser ce remplacement selon les modalités qui vous ont été précisées directement dans nos échanges.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Très beaux produits Excellent service…
Très beaux produits Excellent service SAV en cas de problème
2 juillet 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez apprécié nos produits et la réactivité de notre service après-vente.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Chiara Colombini
Choix de produit particulièrement…
Choix de produit particulièrement pointu.
Site clair et facile à utiliser. Suivi des livraisons au top
8 juillet 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits, la clarté du site et le suivi de livraison vous aient donné entière satisfaction.
À très bientôt !
Chiara Colombini
Expérience parfaite
Expérience parfaite. Commande conforme et reçue dans les délais annoncés
29 juin 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que votre commande vous soit parvenue dans les délais annoncés. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien à vous
Chiara Colombini
Fluide et efficace
J’ai apprécié les différentes étapes: du devis aux informations produits puis confirmation de commande ont été très fluides.
Très bons contacts par email.
Seul bémol, le fait de ne pas pouvoir contrôler plus précisément la livraison.
Merci pour tout
11 juin 2026
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience, du devis à la confirmation de commande, ait été fluide et agréable, et que nos échanges par email aient répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le suivi de livraison, afin d’améliorer encore ce point.
Merci pour votre confiance,
Chiara Colombini
Réponse de CHIARA COLOMBINI
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que l’expédition ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Chiara Colombini
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.