Dossier soumis (complet) le lundi matin, accepté le mercredi soir, et remboursé le jeudi soir! On ne peut pas demander mieux. A revoir: - La liste des justificatifs n'est réclamée qu'à la fin de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
En voyage aux Etats Unis pour 3 semaines, nous avons dû interrompre notre séjour suite au décès d'un proche. Le dossier lié au rapatriement ainsi que l'indemnisation de la partie du voyage non réalisé... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu une bonne expérience avec l'assurance concernant mon voyage annulé, car la procédure à suivre et simple et rapide, ils ont répondu et traité mon dossier sous 3 jours après appel téléphonique.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant subi la perte de mes bagages par la compagnie aérienne lors d'un récent voyage, j'ai sollicité mon assurance pour une prise en charge. La problématique a été saisie sans avoir à me répéter, ce q... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chubb is a world leader in insurance. With operations in 54 countries and territories across the world. Chubb provides commercial and personal insurance. From personal accident and travel, supplemental health insurance and life insurance to a diverse group of clients. As an underwriting company, we assess, assume and manage risk with insight, discipline and care. We service and pay our claims fairly and promptly. The company is also defined by its extensive product and service offerings, broad distribution capabilities, exceptional financial strength and local operations globally. Parent company Chubb Limited is listed on the New York Stock Exchange (NYSE: CB) and is a component of the S&P 500 index. Chubb maintains executive offices in Zurich, New York, London, Paris and other locations, and employs approximately 43,000 people worldwide. Additional information can be found at: www.chubb.com.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- cx_feedback@chubb.com
- www.chubb.com
4,2
Bien
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Scandaleux!!!!
Scandaleux!!!!! À fuir. Mon père a 80 ans on lui a fait prendre une assurance dont il n’a pas besoin excroquerie . Il a résilié au bout d’1 an et le service résiliation n’a pas voulu répondre à mes questions alors que mon père est en incapacité de faire. Scandaleux et profiteur. À vomir !!!!!
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Chubb (European Region)
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela, veuillez laisser vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter pour vous aider. L'équipe Chubb CX.
Très satisfaite par la prise en charge de ma demande
Le dépôt de mon dossier de demande d'indemnisation a été simple à réaliser. J'ai ensuite été recontactée dans les délais annoncés.
Les échanges pour compléter mon dossier ont été cordiaux, bienveillants. Je suis très satisfaite de la prise en compte de ma demande
24 mars 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Très satisfait de Chubb
Chubb est l'assureur de ma carte bancaire Boursobank.
Chubb m'a remboursé deux billets d'avion, achetés avec ma carte bancaire, avion que je n'ai pas pu prendre suite à un problème de santé. Et ce sans difficulté et rapidement. Quel bonheur !
24 mars 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Le remboursement de ma valise a été rapide
J ai envoyé tous les documents demandés pour l indemnisation de ma valise qui avait été cassée par le voyagiste et le remboursement a été rapide .Contente
24 mars 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
très contente du suivi de Manon sur mon…
très contente du suivi de Manon sur mon dossier d'indemnisation. j'ai été remboursée assez rapidement, je suis très satisfaite merci beaucoup pour votre sérieux ! je recommande cette assurance proposée par Boursobank
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Une équipe et un site réactif et très…
Une équipe et un site réactif et très efficace. Facile de déposer sa demande d'indemnisation et de fournir les documents demandés. Les échanges par mail sont vite pris en considération. L'indemnisation a été rapide et sans mauvaise surprise.
Je recommande.
24 mars 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Un très bon accueil et conseils par des…
Un très bon accueil et conseils par des personnes compétentes et à l’écoute.
Un remboursement rapide.
15 janvier 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Remboursement rapide
30 janvier 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Réponse : Chubb (European Region)
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Avion relbou suite accident de voiture
Nous n’avons pas pu prendre notre avion suite à un accident de voiture et nos billets nous ont été remboursé par assurance. Un grand merci pour votre confiance et votre professionnalisme.
24 mars 2026
Réponse : Chubb (European Region)
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Très bonne expérience
Très bonne expérience. Documents faciles à remplir en ligne. Il y a eu une petite erreur qui a été corrigée dès que je l'ai signalée. Merci beaucoup pour votre efficacité!
24 mars 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
les réponses ont répondu à mes…
les réponses ont répondu à mes attentes, avec un délai de réponse un peu long.
24 mars 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Ils sont très réactifs et compétents
Ils sont très réactifs et compétents. Un service au top
3 février 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Procedure longue mais simple
Procedure simple , envoyer les pieces demandées, tel pour vérifier avec un conseiller que tout est bon , resolution du probleme rapide
24 mars 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
Rapide et efficace
Le traitement de mon dossier a été rapide et efficace. Les informations demandées sont claires.
24 mars 2026
Réponse : Chubb (European Region)
Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive ! L'équipe Chubb CX
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