CIC Avis 

Très mauvaise expérience avec le CIC. En tant qu’entrepreneur, j’ai constamment eu le sentiment d’être freiné plutôt qu’accompagné. Chaque démarche, chaque mise en place de service ou opération un peu spécifique devient un parcours interminable, avec une inertie administrative impressionnante.

La réactivité est quasiment inexistante.

À plusieurs reprises, la banque m’a également mis en difficulté sur certaines opérations financières par manque de réactivité, de suivi ou simplement de compréhension des besoins d’un professionnel.

Le plus ironique reste leur slogan : “Parce que le monde bouge”. Honnêtement, j’ai surtout eu l’impression d’avoir affaire à une structure totalement figée et sclérosée, incapable de s’adapter à la réalité du terrain et aux besoins actuels des entrepreneurs.

Je ne recommande absolument pas cette banque aux professionnels recherchant efficacité, réactivité et accompagnement.

J'ai fais 1 an chez eux avant de directement prendre la fuite. Service client le plus nul que je connaisse : Incompétences flagrantes, manque de communication, manque de disponibilité, site non intuitif voire trompeur, attente interminable...je loupe sûrement pas mal d'autres points négatifs. Franchement CIC je ne recommande pas.
Voilà je pense être dans la continuité des avis concernant cette banque.

Le service RH du CIC Ouest m’a fait miroiter un CDD de deux mois (affirmant qu’ils n’avaient eu aucune autre candidature) pour au final me rappeler deux semaines plus tard en m’informant donner finalement le poste à un alternant qui devait initialement commencer plus tard, sans même m’avoir accordé d’entretien.
Conclusion : Mauvaise expérience et service qui a été à mon égard peu fiable. Je ne réitérerais pas l’expérience.

Au lieu de faire des pubs, formez vos chargés de clientèle et essayez au moins de considérer vos clients comme des êtres vivants !

Bonjour,
Meilleurs expériences dans une banque, accueille chaleureux et accompagnement incroyable.

Très déçu, j’ai changé de compagnie pour aller chez eux parce que je suis client bancaire mais je crois que je vais changer à nouveau car j’étais très déçu du service ils sont beaucoup trop lents très peu de réactivité il faut prendre des rendez-vous pour qu’on vous rappelle j’ai jamais vu ça

Ce n'est pas le CIC en cause, mais ses conseillers néfastes, arrogant(e)s et ne connaissant pas leur métier.
Bref très bonne expérience pendant 3 à 4 ans, puis après la désolation.
La directrice m'a clairement dit "Si vous n'êtes pas content allez voir ailleurs"
Cela en dit long sur leur mépris de la clientèle.

CIC Aix Mirabeau
Chargé d'Affaires Professionnels très pro , rapide et efficace.
A recommander .

Agence CIC SAINT TROPEZ A FUIR. Ponctionne des frais sur vos comptes sans en justifier l'origine. Des commercants en abus de position.

Déception concernant la gestion d’un problème bancaire pourtant urgent, CIC ANNECY Vaugelas

Dans le cadre d’une caution de location automobile de 1 500 €, un commerçant nous a confirmé avoir effectué la levée de la caution, document à l’appui. Pourtant, plusieurs jours après, les fonds ne sont toujours pas visibles sur le compte.

Nous avons sollicité le CIC à plusieurs reprises, mais à ce stade nous n’avons reçu ni explication claire sur les délais réels, ni solution concrète, avec en plus un accueil téléphonique peu satisfaisant.

Quand 1 500 € restent bloqués, les clients attendent davantage de clarté, de suivi et d’accompagnement de leur banque.

Nous espérons qu’un responsable prendra contact avec ma famille afin de résoudre rapidement cette situation.

C'est proprement scandaleux. Qu'un directeur d'agence se permette d'utiliser l'intimidation plutôt que le professionnalisme pour masquer son incapacité à répondre à une réclamation légitime, c'est le monde à l'envers. On n'est pas dans une cour d'école, on est dans une institution financière où vous êtes client.

Pratiques d'intimidation et mépris du client
Une banque à fuir absolument.
Après des reponses sur des frais de la part de mon conseiller, j'ai été contrainte d'envoyer une réclamation par courrier pour tenter d'obtenir une réponse à mes interrogations.
Le résultat est hallucinant :
J'ai reçu un appel du Directeur d'agence de Mitry-Mory en personne. Loin de s'excuser pour le manque de suivi, ce dernier a adopté un ton condescendant et menaçant, allant jusqu'à me lancer un méprisant : "Qu'est-ce que vous voulez que je vous dise ?".
Plus grave encore, suite à mon courrier, il m'a menacée de clôturer mon compte au seul motif que j'avais osé formuler une réclamation. On croit rêver ! Utiliser la menace de rupture de relation commerciale pour faire taire un client mécontent est une pratique indigne et profondément malhonnête.
• Service client : Inexistant.
• Direction : Arrogante et agressive.
• Éthique : Zéro.
Si vous cherchez un partenaire de confiance qui respecte ses clients et le droit bancaire, passez votre chemin. Pour ma part, je saisis le médiateur.

Je pense que notre satisfaction dépend des conseillers mais au CIC de gisors dans le 27, ils ont tous étaient très compétents. Leur réactivité et connaissance de leurs clients pro sont indéniables. Merci Geoffrey.

J’ai demandé la clôture de mon compte professionnel et j’ai reçu une confirmation écrite d’un conseiller CIC indiquant que la clôture serait effective sous 48 heures.

Malgré cette confirmation, j’ai ensuite reçu des cotisations et frais après la période de clôture annoncée.

Le processus manque de clarté concernant la finalisation effective de la clôture, notamment sur la distinction entre le compte principal et les services associés. La communication sur ce qui est réellement clôturé et à quel moment reste ambiguë.

La résolution a nécessité des échanges supplémentaires et la vérification de documents déjà fournis, que je comprenais comme confirmant la clôture complète.

Perte de chèque bancaire depose en agence bancaire
L'agent ne sait pas comment clôturer un compte bancaire.
Mais les frais bancaires sont facturés.

Banque au top depuis 1 an pour mon compte pro, et après avoir testé une banque en ligne. Un conseillé dédié, toujours à l'écoute, par téléphone ou messagerie et qui ne vous embête pas à longueur de journée pour vous vendre des produits. Accueil en banque toujours parfait, tarif très bien avec tout le package pour travailler sereinement.

Bonjour
Mon agence CIC se trouve à Hasparren dans le 64….Je suis cliente depuis maintenant cinq ans et je tiens à féliciter ses employés ( plus particulièrement ma conseillère) pour ses conseils avisés , sa réactivité, son amabilité et sa disponibilité a toute épreuve….

le cic de seyssinet avec une conseiller qui s'appelle léa
c'est super agréable de parler le travail et super
sa vo le coup de ouvrir un compte pour cette conseiller
bravo madame

bonne journée

Ma nouvelle conseillère Madame BOURDREL Marie a pu instaurer une vraie proximité et répond avec une grande réactivité, ce qui est extrêmement rassurant.
Madame BOURDREL Marie toujours disponible réactive, à l’écoute et qui fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle bienveillance dans le suivi de mes démarches.
Son sérieux m'encourage à recommander l'agence de Bapaume à tous ceux qui sont mécontents des services de vos concurrents.
Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ma conseillère Madame BOURDREL Marie du CIC de BAPAUME.

Le cic est une très bonne banque
Je suis client depuis plus de 20ans
Toujours a l'écoute
Et conseil

Service rendu médiocre
Que ça soit pour les assurances habitation et voiture j'ai été très déçu je vais basculer chez Pacifica il travaille avec polyexpert qui sont malhonnêtes et de mauvaise foi !
Ils peuvent avoir des bons tarifs ils sont super forts pour vous trouver les clauses d'exclusion et du coup ne pas vous indemniser alors que vous êtes victime !