CIC Avis 

Toujours satisfait de notre conseiller, monsieur Pichard, qui sait nous aiguiller par rapport à nos demandes et nos besoins.

Tout le monde est charmant et souriant. Carla est un ange de gentillesse.
Charlie est efficace, rapide et disponible. Il m'aide beaucoup. Heureusement car la mise en place de mon compte est un peu longue.
Merci à tous.
Colette Ausseil.

Mauvaise expérience à Noisy-le-Sec, pour un crédit immobilier, le contrat n'est toujours pas prêt à 1 semaine de la signature. Le conseiller m'explique qu'il a oublié de me demander des pièces. L'agence semble incapable de délivrer le contrat dans les temps malgré toutes les promesses pendant des semaines. Le dossier semble avoir été traité avec négligence et retard (transmis 2 semaines avant l'échéance au back office). Heureusement, des concurrents ont pu répondre présent. Cette banque est peut être plus efficace pour conseiller des forfaits téléphoniques et des alarmes.

Bonne entente, respect et toujours à l'écoute, parfois des petits gestes commerciaux qui font plaisir 😊

Une banque de profiteurs de frais bancaires depuis 1 an.
Autant sur les comptes persos que pro de ma compagne l'accumulation de frais de 8 euros s'enchaîne sans aucun dialogue avec le conseiller qui ne peut rien faire apres dialogue avec sa direction. Certains virements automatiques ne passent pas entraînant des frais complémentaires. Les seuls appels du conseiller sont pour proposer des services complémentaires payants... Client depuis 20 ans. Je clôture mes comptes et fuit vers une autre banque.

mon conseiller réactif, dans la comphréension,bienveillance

Depuis plus de 2 mois, ma carte ne fonctionne pas correctement pour les paiements en ligne, ce qui me bloque régulièrement. Aucune solution concrète apportée, aucune explication claire.
Résultat : impossible d’utiliser mon argent normalement. Service inefficace et très frustrant.

À fuir.

Dans un commentaire du 08/12/2025, j’avais signalé un grave problème lors d’un investissement significatif en votre établissement. En effet, mon conseiller de l’époque de l’agence Nantes Voltaire ne m’avait nullement informé des frais d’investissement.

La Banque CIC a depuis expressément produit à mon encontre un faux en m’écrivant que « j’étais parfaitement informé des frais », ce qui est totalement faux comme expliqué ci-dessus.

Suite à mon commentaire du 08/12/2025, vous m’aviez répondu que vous étiez très attentifs aux retours de vos clients et que vous alliez réexaminer ma situation en coopération avec votre Direction Clients.

Depuis plus rien. Votre silence est consternant. Je décommande fortement la banque CIC et vous engage à consulter des banques autrement plus citoyennes et plus attentives à leurs clients. Pas des banques commerciales comme CIC, et bien évidemment pas cette agence-là en particulier.

Faux « médiateur » à CIC, puisqu’il allègue quelque chose de particulièrement mensonger contre son client. Le soit disant « conseiller » CIC n’est pas un conseiller, c’est un « vendeur ». Ne pas se tromper sur les termes avec CIC !

Franchement, au début tout allait très bien quand j’ai ouvert mes comptes au CIC en région parisienne. Mon conseiller, qui était aussi directeur d’agence, était compétent et réactif. Mais depuis son départ à la retraite, c’est la descente aux enfers. Le conseiller qui a repris derrière était déjà décevant, mais alors depuis mon déménagement à Rouen et le transfert à l’agence de Darnétal, c’est catastrophique. Je suis tombé sur une conseillère exécrable : désagréable, incapable de gérer correctement un dossier, zéro suivi, aucune réactivité. Des dossiers qui traînent pendant des mois sans aucune explication. Résultat ? Plus de 3 000 € d’aides perdus à cause de son incompétence. Oui, perdus. C’est tout simplement scandaleux et inadmissible.

Je déconseille très fortement le CIC. Pour ma part, c’est terminé, je quitte cette banque sans aucun regret.

Faire croire aux fournisseurs qu'un virement à été envoyé en lui confirmant par mail, puis le lendemain restitue le montant à son émetteur, sans même en avertir celui qui a reçu l'avis de virement la veille

Le CIC une banque frileuse qui n aide pas les auto entrepreneur je suis allez les voir apres une simulation sur le net et la réponse malgré que je sois retraités et auto entrepreneur est non alors pour moi une banque de M...

Je suis absolument déçue par le manque total de professionnalisme du CIC. La manière dont cette banque gère ses clients frise l’incompétence la plus totale et témoigne d’un mépris flagrant envers ceux qui lui confient leur argent. Les informations fournies par les conseillers ne correspondent jamais à la réalité : on vous promet une chose et l’on fait exactement le contraire, sans la moindre explication ni suivi.

Le comportement de certains employés, notamment dans la gestion des dossiers et la communication, est non seulement inadmissible, mais également profondément irrespectueux et inhumain. Les appels restent sans réponse pendant plusieurs jours, et aucune tentative d’accompagnement ou de clarification n’est proposée. Une telle attitude est totalement indigne d’un établissement bancaire censé servir et protéger ses clients.

Je déconseille vivement cette banque à quiconque recherche sérieux et considération. Je suis soulagée de ne plus avoir à y placer le moindre fonds.

Je suis au CIC BZ Nation depuis plus de 30 ans, je n'ai que louer leur service autour de toute ces année. Toutefois l'équipe vient de changer il y a quelques mois et sous l'égide d'une nouvelle directrice (solaire) l'ambiance est plus sereine, plus dynamique avec un accueil plus chaleureux. Je ne peux que recommander le CIC et particulièrement l'agence de Paris Nation
Patrick Masbatin

Au cic de Mulhoue av clemenceau, L'hôtesse d'accueil à changé , quelle belle carte de visite pour cette agence. Une personne disponible , agréable, efficace .
C'est un vrai plaisir de venir à l'accueil et d'être reçue pat une personne souriante malgré l'affluence des clients .

Impossible d'avoir mon compte en ligne malgré un MDP
EXACT . Le CIC Sête c'est la galère assurée en ligne .
Je ne comprends pas pourquoi c'est si compliqué !.
Un client a écrit : on pourrait penser qu'ils le font exprés.
Je partage cet avis .

Le CIC est une banque "classique" qui tente de se moderniser et de se démarquer notamment chez les jeunes face aux banques en ligne. Les tarifs pratiqués, bien que pouvant être légèrement supérieurs par rapport à d'autres acteurs du marché, restent raisonnables pour des offres jeunes. Le conseiller attitré est formé aux questions que pourraient se poser le client ou détient les contacts utiles en cas de doute ou de besoin supplémentaire. Les produits et contrats proposés par le CIC, notamment ACM en matière d'assurance sont très diversifiés pour permettre une couverture globale des besoins. Aussi, et notamment sur l'assurance automobile, le CIC est un allié des jeunes face aux tarifs extrêmement élevés de la concurrence.
Il reste néanmoins certains points à améliorer dont, l'un des plus importants aujourd'hui : l'interface de l'espace client. Même s'il est à noter que des mises à jour sont faites de plus en plus souvent, l'interface client reste vieillissante et ne parvient pas complètement à se mettre au goût du jour. Les différents menus sont compliqués à trouver comparé à d'autres banques "classiques" (nous ne prendrons pas en compte les néo-banques compte tenu de la différence de modèle sur lequel elles sont basées).
Enfin, la "carte de clés personnelles" est à supprimer de toute urgence. Cette sécurité impose plus de contraintes que de sécurité pour les clients. Ce modèle est très peu répandu, et pour cause.

Le Crédit Industriel et Commercial reste une banque qui se classe dans les hauts des classements encore aujourd'hui, à lui de se transformer avec son temps pour conserver cette place aussi longtemps qui le lui faudra.

Je suis très content du CIC Colombes, l équipe est au top vraiment très réactive et surtout très humain. Pour ce qui est de la directrice sans commentaire et surtout rien à dire elle est toujours accessible et compréhensive. J étais au CM depuis 25 ans et je ne regrette en rien mon arrivée au CIC colombes

Cliente du CIC des arts à Toulouse, je suis très satisfaite des services.
Mon conseiller est toujours de bon conseil et à l’écoute, et il me propose toujours les offres en cours, sans jamais me forcer la main si jamais cela ne m’intéresse pas.
De plus, quand je lui pose une question, il est très réactif
Je recommande vivement l’agence CIC, Toulouse, rue des arts

“Compte clôturé soudainement au cic cannebiere marseille 13001 alors qu’il était créditeur, sans explications . Malgré mes déplacements à l’agence et plusieurs courriel et RAR restés sans réponses , la conseillère s’est refusée à me recevoir et s’est cachée dans son bureau. Le traitement m’a semblé injuste et discriminatoire éyant été cliente pro puis en compte particulier depuis 7ans . Aucune solution ne m’a été proposée. Ce n’est pas une banque de confiance. Très déçu, je ne recommande pas cette agence.Et je ne comprend toujours pas l'attitude de la conseillere .

AGENCE CIC COLOMBES
Client depuis plus de 2 ans, je ne peux que féliciter cette agence, pour son efficacité et son personnel ultra compétent.
A l'accueil, le personnel est toujours souriant, aimable, et prêt à satisfaire mes demandes.
La compétence dans les conseils donnés et l'efficacité dans l'exécution de mes demandes de mes 2 chargées de comptes (Madame Meinier-Chassang et Madame Noel) sont exemplaires !
Bravo Mesdames ! Votre sérieux m'encourage à recommander votre agence à tous ceux qui sont mécontents des services de vos concurrents.
Fidèlement Votre !!