CIC Avis 

AGENCE CIC COLOMBES
Client depuis plus de 2 ans, je ne peux que féliciter cette agence, pour son efficacité et son personnel ultra compétent.
A l'accueil, le personnel est toujours souriant, aimable, et prêt à satisfaire mes demandes.
La compétence dans les conseils donnés et l'efficacité dans l'exécution de mes demandes de mes 2 chargées de comptes (Madame Meinier-Chassang et Madame Noel) sont exemplaires !
Bravo Mesdames ! Votre sérieux m'encourage à recommander votre agence à tous ceux qui sont mécontents des services de vos concurrents.
Fidèlement Votre !!

En RV de gestion de patrimoine sur MARGNY les Compiègne la qualité de l’exposé avec Nicolas MOLLET et de la conseillère Mme Riquebourg était performant et très professionnel.
Une approche dans le respect de mes objectifs et une proposition bien étudiée.
Bravo pour leur professionnalisme

Nous avons déposé un dossier de prêt étudiant de 13 000 € au CIC de Vernon pour mon neveu, étudiant en école d’ingénieur en intelligence artificielle à Compiègne, qui devait partir en stage de 6 mois en Malaisie.
Pendant plus de 6 semaines, la banque nous a demandé un dossier complet : école, stage à l’étranger, contrat d’apprentissage, fiches de paie, garant, patrimoine…
Tout a été fourni.
Nous nous sommes même déplacés en agence le 24 février 2026, la veille de son départ.
La conseillère savait qu’il partait le lendemain.
Elle nous a clairement indiqué que les documents pourraient être envoyés pour signature depuis la Malaisie.
Nous avons donc compris que le dossier était en bonne voie.
Mon neveu est parti.
Et là… silence.
Puis, plus d’un mois après, alors qu’il est déjà à l’étranger :
- Refus. Sans aucune explication.
- Pire encore : la banque savait que son salaire d’apprentissage serait suspendu pendant son stage, et que ce prêt devait lui permettre de vivre sur place.
Résultat :
- un étudiant à l’étranger
- sans revenu
- sans financement
- et sans solution proposée
Si ce dossier ne passait pas, il fallait le dire immédiatement, pas après 1 mois et demi.
Nous aurions simplement été voir une autre banque.
Aujourd’hui, ce n’est pas seulement une question de refus.
C’est une question de manque de transparence, de délai anormal et de responsabilité.
Très déçu par la gestion de ce dossier et par le manque total d’accompagnement dans une situation aussi importante.

Suite à notre rencontre avec notre conseillé ce 19 mars,
nous sommes rassurés et bien éclairés, notamment sur les arnaques possibles sur internet.
Explications détaillées, sur que nous ne devons pas faire.
( âgés de 88 et 90 ans ) Accueil chaleureux et très professionnel Continuez

Je suis vraiment satisfaite de ma conseillère madame Dubureaux à la CIC de Honfleur..
Ma conseillère a toujours un bon conseil, elle est très rapide, elle règle tout avec gentillesse.
Je conseille à tout le monde la CIC de Honfleur, grâce à Madame Dubureaux
Madame Hémery Catherine

Cette banque est compliqué a joindre cela fait 1 semaine que j essaie de les contacter sans réponse ni en allant a la banque ni par téléphone car en télétravail ni par mail par contre quand il s agit de vendre un téléphone, une assurance ou de faire un emprunt ils trouvent du temps pour nous recontacter
Ils n ont aucune paroles et sont là pour enfoncer les gens en difficulté :exemple quand ils rejettent un prélèvement de 19€99 pour taxer a 19€99 de frais pour ce même prélèvement ? Comment appelle t on cela ?
Des que je le peux je me sauve de cette banque cela fait pourtant plus 20 ans de fidélité mais depuis quelques temps ils renfloue leurs comptes d une façon qui n est pas honnête

J'ai un réel problème avec cette banque, et plus particulièrement avec celle d'Aulany-sous-Bois. Je n'arrive pas à obtenir mes relevés de compte, ni à titre personnel ni professionnel. Je tiens à mentionner Myllène Depret en particulier. J'ai appelé des dizaines de fois le mois dernier ; on m'a toujours dit qu'on me rappellerait pour me confirmer que le problème était résolu, mais rien, aucune réponse. Après avoir laissé un avis sur Google Maps, j'ai été contacté par une personne qui m'a assuré que le problème serait réglé, mais ce ne sont que des paroles en l'air.

Une banque dont les équipes ne répondent à aucun emails depuis des mois malgré de trop nombreuses relances et laisse mon entreprises sans carte bleue depuis novembre sans que personne ne semble s'en soucier. J'y ajouterai la liste des problématiques de gestion de dossier.

Un service normal puis soudainement la conseillère part vers d'autres horizons et le respect pour le client disparait avec elle, accompagné du sérieux et de la conscience professionnelle.

Nous sommes allé au CIC pour leur offre de crédit immo intéressante par rapport à la concurrence en Novembre 2025. Cependant, pour le reste, nous ne sommes pas du tout satisfait.

- On me prélève des frais pour mon abonnement Youtube Premium sous pretexte que c'est un "paiement à l'étranger"
- On m'envoie des courriers à mon ancienne adresse (qui n'aurait même jamais dû être renseignée, puisque nous avons ouvert notre compte au moment de la signature du prêt pour acheter notre nouvelle maison) puis on me facture 21€ de frais pour "n'habite pas à l'adresse indiquée". Je n'ai jamais sollicité le moindre courrier de leur part et je pense qu'ils auraient pu largement faire l'effort de ne pas se "tromper" d'adresse, étant donné la longue offre de crédit qu'ils nous on fait signer de long en large.

- Le conseiller change tout le temps et prend plusieurs jours à répondre aux demandes, quand il répond. Et quand il répond, il en profite toujours pour vous proposer un nouveau service dont vous n'avez pas besoin.

Abandonné par l'assurance CIC a 2 reprises en 2ans 1/2

1er sinistre dans ma nouvelle maison : fuites ++ de toitures. C'était un vices cachés et j'avais emmenager depuis 1semaine > On m'a tenu responsable du mauvais entretiens oralement et fais culpabiliser.... je savais que la toiture était a mes frais et j'ai fais ce qu'il fallait. Mais leur assistance (Mondial Assistance) devait me rappeller pour fixer une date pour bâcher provisoirement ma toiture le temps des réparations > malgrès plusieurs relance, personne ne ma jamais donné de date, j'ai dû me débrouiller !!

2eme sinistre : je découvre une fissure sous de la végétation, non prise en charge par l'ssurance car pas te catastrophe naturel (c'est dans la clause donc ok)
>> Ils m'ont résilier de leur assurances immédiatement aprés avoir su que j'avais une fissure, ils m'ont foutu dehors !!
>> Je suis extrêmement déçue par la gestion. Malgré un rapport d'expertise (ARDF) prouvant noir sur blanc une malfaçon sur la partie communale (raccordement mâle/femelle inversé sous la voirie), le CIC refuse de m'épauler et dénature les conclusions de l'expert pour se décharger de toute responsabilité. ​Ils m'écrivent qu'il n'y a aucune responsabilité de la collectivité alors que l'expert écrit l'inverse.
Manque de loyauté complet. On paye des cotisations pour être protégé, et on se retrouve seule face à des travaux de voirie colossaux.
À fuir si vous cherchez une assurance qui respecte ses propres rapports d'expertise

Ne perdez pas votre argents chez eux, ils m'ont abandonnés........

tres a l ecoute des clients la personne qui s occupe de mon compte est au top cic berck sur mer 62

C’est tout simplement la pire première expérience que j’ai eue avec une banque étrangère.

Je suis venue en France pour travailler. Je n’imaginais donc pas rencontrer des problèmes avec une banque comme ceux que j’ai eus avec le CIC, car je pensais qu’avec tous mes documents, mon contrat de travail et mon justificatif de domicile, l’ouverture d’un compte ne poserait aucun problème.

Dès le premier contact, cela a été catastrophique. J’ai ouvert le compte et, même en recevant des courriers du CIC dans ma boîte aux lettres, on m’a dit que je ne pouvais pas consulter mon IBAN car mon adresse n’était pas confirmée (alors que j’avais bien reçu les courriers). Il m’a fallu un certain temps avant qu’ils n’approuvent enfin mon justificatif de domicile.

Ensuite, j’ai reçu ma carte bancaire qui était défectueuse ; j’ai dû la renvoyer et attendre qu’une nouvelle carte arrive pour pouvoir l’utiliser. Après cela, je n’ai pas utilisé le compte pendant un certain temps et, à nouveau, je n’ai pas pu l’utiliser car ils ont invalidé mon adresse.

En conséquence, je n’ai pu recevoir aucune transaction, mon compte s’est vidé et je me retrouve maintenant avec un solde débiteur, que le CIC me demande de régulariser, ce qui est totalement paradoxal : si je ne peux pas recevoir d’argent sur mon compte parce qu’ils l’ont eux-mêmes bloqué, comment pourrais-je ajouter de l’argent pour couvrir les quelques euros de solde débiteur ?

C’est, tout simplement, la pire banque du monde. Leur fonctionnement est totalement archaïque, digne des années 90. Je ne recommande cette banque à personne et, à la première occasion, je changerai de banque.

Banque cupide.

Les faits:
La conseillère m'a promis un forfait moins chère et compétitive alors que free propose un meilleur à coté.
J'ai demander des renseignement au sujet des remboursement lié à la master card. La conseillère se trompe après avoir vérifier l'info par une IA, et a admit se trompé après coup. Suite à cela elle m'a orienté de me renseigner ailleurs. A quoi sert de payer chaque mois cette conseillère?
J’appel la conseillère qui répond parfois, donc je la relance. 48h d'attente pour avoir une réponse.
J'ai demander un transfert de mon épargne compte vers boursobank, qui requiert juste une validation via leur application. Leur application bug, et il faudra qu'il m'envoie par courrier la confirmation dont je dois leur retourné ensuite par mail.

Conclusion:
Une banque qui fait de fausse promesse en affaire.
Une banque qui ignore et se trompe sur leur propre produit.
Leur application bugé qui rajoute des démarches inutile et perte d'énergie et de temps.

Banque soi disant meilleurs que les autres, mais éclaté au sol dans la réalité. Vous caresse dans le sens du poils pour que vous rentrez dans leur service.

A fuir, avant qu'il ne soit trop tard.

Un banque qui sait accueillir écouter accompagner ! Après avoir été expulsé sans aucune raison par la banque 🐿️ CIC m’a ouvert ses portes sans jugement aucun et je suis aujourd’hui ravi d’être un client chez eux cet avis est sincère….Merci à Xavier Loussouarn pour sa disponibilité, et surtout d’être transparent….

CIC Levallois
Mme CLAMY, une catastrophe. Refuse la clôture du société compte malgré 2 LRAR envoyé par les gérants.

Mais qu'elle catastrophe ! Cela fait un mois que je n'ai plus de nouvelles de mon conseiller Monsieur Roty au CIC de Cambrai.
Il doit clôturer mon compte et me verser l'argent restant sur mon nouveau compte suite à mon changement de region et au remboursement de mon prêt immobilier. C'est du vol , ni plus ni moins ! Et pendant ce temps je continue de payer des frais de compte. C'est le monde à l'envers.
Monsieur Pierreuse Benjamin

Très satisfaite de mon agence CIC Hoche Paris!
J’ai choisi le CIC dans les années 80 et je peux donc affirmer que, quel que soit ma situation financière, je me sens toujours soutenue, conseillée, écoutée par mes interlocuteurs de l’agence CIC Hoche Paris et tout spécialement par Madame Vidal directrice de l’agence et par ma conseillère Madame Tondji Nya toujours disponible réactive, à l’écoute et qui fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle bienveillance dans le suivi de mes démarches.
Pour rien au monde je ne changerais de banque et d’agence que je recommande vivement.

Depuis l'arrivée de Mme AZHER Arosha à l'agence CIC de Choisy le roi, ma relation a changé.

Avant, j'avais des conseillers fantômes et maintenant je suis entièrement satisfaite.

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction concernant son accompagnement. Toujours disponible, réactive et à l’écoute, elle fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle bienveillance dans le suivi de mes démarches.
Grâce à ses conseils personnalisés et à sa parfaite maîtrise des produits bancaires, j’ai pu bénéficier de solutions adaptées à mes besoins, que ce soit pour la gestion quotidienne de mes comptes ou pour les projets tels que les assurances santé, habitation ...

Un grand merci !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ma conseillère Madame Caroline Sinel du CIC de Caen. Au-delà de son grand professionnalisme, c’est une personne profondément humaine, bienveillante et toujours à l’écoute. Même à distance, étant basée à Paris, Mme Sinel a pu instaurer une vraie proximité et répond avec une grande réactivité, ce qui est extrêmement rassurant.
Dernièrement, elle a accompagné ma fille pour l’ouverture de son compte jeune avec une patience et une pédagogie remarquables. Elle a pris le temps de lui expliquer, avec des mots simples et clairs, ce qu’est un compte bancaire, un compte d’épargne, l’importance de gérer ses dépenses et de commencer à épargner. C’est un accompagnement précieux pour un début de responsabilisation des jeunes dans leur vie financière.
Elle l’a également guidée pas à pas, par téléphone, dans l’installation et la prise en main de l’application CIC Mobile, toujours avec douceur, bienveillance et bonne humeur.
C’est rare de rencontrer une professionnelle aussi investie et humaine. Un immense merci pour votre engagement et votre accompagnement de qualité. MME NIVAUX.

Faut pas avoir besoin de joindre le service succession du CIC si on ne veut pas se faire agresser au téléphone par la personne qui finit par répondre. A part te gueuler dessus, te diriger vers un autre service pour ne pas avoir à bosser et te raccrocher au nez. Prévenez vos proches de changer de banque avant de mourir sinon les galères commencent. A croire qu'ils se partagent l'argent des défunts et qu'ils font tout pour ne pas débloquer les comptes.