CIC Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 273 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service client, le jugeant peu réactif et difficile à joindre, avec des réponses tardives ou inexistantes. De nombreuses personnes ont également rencontré des problèmes de paiement, signalant des frais non anticipés, des prélèvements inattendus ou des blocages de fonds, ce qui a mené à des situations financières délicates. Cependant, certains clients ont exprimé leur satisfaction envers des conseillers spécifiques, louant leur professionnalisme, leur réactivité et leur écoute attentive. Ces expériences positives soulignent un accompagnement humain et efficace, où les demandes sont traitées rapidement et les solutions trouvées, offrant un contraste avec les difficultés rencontrées par d'autres.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le personnel. De nombreux clients louent le... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs expriment une grande... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service client, citant un manque de... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse ambigu, certains signalant des retards importants, des mails... Voir plus

Payment

Les gens signalent des expériences négatives avec les paiements, beaucoup décrivant des blocages de fonds... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ma conseillère Madame Caroline Sinel du CIC de Caen. Au-delà de son grand professionnalisme, c’est une personne profondément humaine, bienveillante et... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Malgré la souscription d'une offre de services groupés professionnel, le CIC se permet d'introduire ne nouveaux frais, sans prévenir, juste en déposant dans l'espace client les nouvelles conditions ta... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

une sale banque de voleur avec leur as de carte bleue qui refuse de prendre en charge en cas de problème bloqué etalis sans aucune raison et prend de l’argent qui n’est pas à eu

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence Rennes Gares Villeneuve Rue mauconseil Très déçu par le suivi client. La communication est compliquée, les réponses tardent à arriver et les relances sont fréquentes pour obtenir un simp... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

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Bas

TrustScore 2.5 sur 5

1 k avis

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Aucun historique récent de demande d’avis

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Tous les avis

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283 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Sinistre habitation

Je ne recommande pas du tout les assurances CIC j ai eu un sinistre causé par un tiers qui date du 1er novembre et aujourd'hui ce n est toujours pas résolu malgré de Multiples relances. (c est juste ma plaque à induction à changer)
Incompétence totale.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque CIC du taillan

Bonjour
Je suis client depuis plus de 20 ans et vois les services de ma banque CIC du taillan être de plus en plus inhumain et de plus en plus virtuel...
De moins en moins de relation humain...
Lorsque j avais mon compte professionnel et que je leur ramenais de l argent ( mon entreprise gagnée de l'argent), il y avait du relationnel entre mon conseiller et moi.
Depuis j ai vu se dégradé la relation humaine, pour de l administratif et de frais en plus ....
Et plus d aide que cela va moins bien et que vous avez plus qu un compte client standard...
Je ne recommande plus pour les particuliers et professionnel de prendre un compte au CIC du taillan.

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Garanties non levées et frais discrétionnaires

L'argent de mes paiements photovoltaïques arrive sur un compte bloqué, dit "compte Dailly", auquel je n'ai pas accès.

Depuis le début de mes deux prêts photovoltaïques, il est arrivé à de multiples reprises que cet argent ne soit pas transféré à temps sur mon compte principal pour le prélèvement des échéances de prêt, donnant lieu à des frais bancaires divers, qu'il a toujours été difficile de faire supprimer.

Mon premier prêt a été remboursé entièrement en 2020. Il a fallu une intervention de ma part par lettre recommandée avec avis de réception pour faire mettre fin à une caution attachée à ce prêt.

La garantie Dailly afférente n'avait toujours pas été levée en 2025.

J'ai, par conséquent, décidé de rembourser mon second prêt par anticipation et de quitter le CIC. Le blocage de l'argent est toujours en place 2 mois après la fin du prêt.

Autre chose à signaler sur le CIC : ma tenue de compte mensuelle est passé de 17,50 € en 2023 à 21,50 € en 2024 puis à 27,50 € en 2025, alors que je n'ai pas de carte bancaire ni aucun service et que toute opération m'est facturée.
J'ai cherché dans le document légal obligatoire "Recueil des prix des principaux produits et services aux Professionnels et Associations" : ce que je paye est plus élevé que tout ce qui y est mentionné. Les tarifs du CIC semblent discrétionnaires.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une mauvaise fois comme jamais vue

Une mauvaise fois comme jamais vue . Demande de résiliation de tous mes contrats effectuée en novembre 2024 preuves par mail suite à un changement de banque et de domicile.
Malgré cela, les prélèvements ont continué jusqu’en janvier 2026, et ce malgré de nombreuses relances.je demande donc le remboursement depuis ces dates ce qui mes refuser.
Aucune solution apportée, aucun remboursement, aucune prise de responsabilité.
Gestion défaillante et absence totale de considération du client.

Je déconseille fortement cette agence

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente de la CIC de ST CHAMOND…

Je suis cliente de la CIC de ST CHAMOND depuis plusieurs dizaines d'années et je tiens à partager mon expérience de ce jour.
J'avais un souci avec ma connexion Filbanque .
Mme BILIS Cigdem ma conseillère a réglé le dysfonctionnement en 10mn par téléphone.
Elle est très compétente et à l'écoute de ses clients.
De surcroît , elle est très très agréable.
J'ai beaucoup de chance de pouvoir compter sur elle.

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 BANQUE AUX MAUAIS SERVICES le cic hasparens rue francis james

le cic hasparens rue francis james , 64 hasparens , est 1 banque a eviter , ils sont incompetents , juste 1 depot a fric pour vous arnaquer , les services NULS , ils se sont permis de me changer ma carte bancaire sans mon avis , lorsque celle que javais etait encore valable + d1 an , ils mont taxes 59€ preleve en 1x dans mon dos , ils ont rembourses en 2x , suite a ma reclamation , mais le pire est que lhistoire a durer + d1 mois pour avoir 1 carte , ils en ont fait 4 , que je nai jamais recu , la seule recue etait invalide , ils mentent , racontent nimporte quoi , les informations 1 grand nimporte quoi, il faut les suivre ds les contrarietees et erreurs en cascade , le service cic est devenue tres mauvais , voir NUL , ILS REONDENT RAPIDEMENT POUR RECEVOIR LE FRIC , MAIS APRES , CE SONT DES INUTILES , EN + ILS TE FOUTENT LE BORDEL , ET PAS DEXCUSES DE LA DIRECTION, SILS BOUFFENT CES GRACE AUX CLIENTS , MAIS ILS NONT AUCUNE ATTENTION, CETTE BANQUE FERMEE SERAIT + UTILE, JE VAIS LES LAISSER TOMBER ILS NE VALENT RIEN, DES CULS COLES A LEUR CHAISES ET ECRANS, ILS SONT IDIOTS ........................CIC HASPARENS LA PIRE BANQUE DU PAYS BASQUE .LES TARIFS AUGMENTES LES SERVICES BAISSES...........JE NE VOUS LES CONSEILLES PAS .

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vis actuellement l’une des pires…Une des pires expériences bancaires possibles

Je vis actuellement l’une des pires expériences bancaires de ma vie avec CIC.

Carte bancaire qui ne fonctionne jamais, paiements refusés sans raison valable

Prélèvements injustifiés, sans explication claire

Service client inexistant : impossible d’obtenir des réponses écrites, on vous force à appeler

Aucune solution apportée, aucune prise de responsabilité

Délais absurdes (jusqu’à 6 à 8 mois) pour des sujets pourtant urgents comme la mutuelle

Blocages de virements constants pour des raisons floues ou incohérentes

Dès qu’il s’agit de donner de l’argent, tout est bloqué : justificatifs à n’en plus finir

Litiges impossibles à résoudre, même avec dépôt de plainte

Fonctionnalités bancaires basiques absentes ou mal gérées (cartes virtuelles, remboursements, etc.)

On a clairement l’impression que cette banque compte sur le fait que les clients ne vérifient pas leurs transactions.
Le manque de professionnalisme est flagrant, et la relation client est inexistante.

Suite à cette expérience, je vais encourager toute ma famille à quitter cette banque, car rester chez CIC est une perte de temps, d’énergie et de confiance.

👉 À éviter absolument.

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Banque CIC Audun le tiche

Pour moi très bonne expérience auprès de ma banque CIC Aundun le Tiche
Personnel très serviable et à mon écoute
Surtout ma conseillère Mme Scalas Betty
Réponse rapide et efficace à toutes mes demandes
Vraiment sympathique
Merci à vous et surtout à votre disponibilité
Je recommande cette banque

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Frauduleux

Une entreprise à fuir William un de leurs démarcheur qui vous fait croire, en vous faisant signé un contrat très avantageux alors que c'est un contrat frauduleux cic leasing solutions Rex Rotary a fuir.

6 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Exelent rien à dire

Bonjour, je tiens à remercier Emilie GAILLARD une excellente conseillère, je vous la conseille merci encore, je mets cinq étoiles R.A.S.CIC De La Valette Du Var

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement déçu

Je suis extrêmement déçu. Je suis un client fidèle, mais je me heurte à des obstacles, à des prêts obligatoires et à des inexactitudes lorsque je souhaite débloquer mon épargne retraite PER. Cela s'avère illégal.
Il en va de même pour le déblocage de la retraite PER de mon épouse (!) .

Quand une banque trompe ses clients, quand une banque ne tient pas parole, et quand une banque enfreint même la loi pour s'enrichir aux dépens de ses clients, cela montre à quel point cette banque méprise ses clients.
J'ai perdu confiance.

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque nullissime

J'ai un compte pro dans cette banque qui ne communique pas.
Ils profitent au maximum des irrégularités pour faire des frais.
140€ par mois.
Une banque à fuir

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique !

Catastrophique ! Les conseillers sont incompétents (et ne répondent jamais aux mails/messages sur l'appli CIC). Ex. selon mon conseiller: les intérêts générés au delà du plafond du livret A sont imposables, même si ceux-ci proviennent uniquement de fonds déposés en dessous du plafond. Complétement faux (et à la limite de l'escroquerie) !
De plus, ils vous volent sur vos comptes épargne en "se trompant" dans la gestion de vos comptes et vous perdez vos intérêts... A croire qu'il ne faut plus le BAC pour être banquier désormais.

2 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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