ciclosibanez.com Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Vende sin stock real, no reembolsa el dinero cuando se cancela el pedido. Edito: Pedido realizado 09/09/2026 - La web indica stock (2) disponibles y entrega en 5-8 dias. Al consultar por pos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente tienda con gran variedad de productos, precios competitivos y un trato cercano y profesional. te asesoran en todo momento y se nota que conoce el mundo del ciclismo. Sin duda, un sitio total... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I made contact for asking some questions about a very special helmet in I was interested and I had a really quick response and ver very nice attention. So I buyed in their on line shop and received th... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Son ya muchos años trabajando con la gente de ciclos ibañez. Totalmente recomendable, siempre buena predisposición, te ayudan en lo que necesites ante cualquier duda. Gran servicio y empresa, po... Voir plus

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

132 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buenos precios

Conseguí las maletas para la moto a un precio muy inferior que en otros sitios. El envío fue rápido y son incidencias. Muy satisfecho con la compra

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

No reembolsa el pago ante cancelacion de pedido por falta de stock

Vende sin stock real, no reembolsa el dinero cuando se cancela el pedido.

Edito:
Pedido realizado 09/09/2026 - La web indica stock (2) disponibles y entrega en 5-8 dias. Al consultar por posible demora se indico que era problema del proveedor, por lo que solicte cancelacion del mismo.

Dentro de la web. En la pasarela de pedidos solicite cancelarlo mediante la opcion de mensaje
16/09/2026 22:28:44 CANCELAR PEDIDO

tambien lo hice por correo el dia Wed, Sep 16, 12:03 PM y de nuevo el Fri, Sep 18, 2:25 PM

9 septembre 2026
Avis spontané
Logo de ciclosibanez.com

Réponse de ciclosibanez.com

El producto no está cancelado ni se ha comunicado que no vaya a ser servido. Está pedido a nuestro proveedor y actualmente viene de camino. El plazo de entrega indicado es una estimación y puede sufrir pequeñas variaciones dependiendo de la recepción de mercancía del distribuidor, del mismo modo que otros pedidos llegan antes de la fecha prevista.

Además, durante el proceso de compra se muestran y aceptan nuestras condiciones respecto a la cancelación de pedidos que ya han sido tramitados y solicitados al proveedor. En este caso, la mercancía ya está en curso y el pedido continúa activo.

Por ello, afirmar que “vendemos sin stock real” y que “no reembolsamos el dinero por falta de stock” no describe lo que está ocurriendo: el producto existe, ha sido solicitado y está pendiente de recepción para proceder a su envío.

Entendemos que cualquier retraso pueda resultar molesto, pero un retraso de unos días respecto a una previsión de entrega no equivale a que el producto no exista ni a que la empresa se esté quedando con el dinero del cliente.

En cuanto recibamos la mercancía, su pedido seguirá el proceso correspondiente y será enviado.

CICLOS IBAÑEZ S.L.U.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pues compré una bicicleta en enero

Pues compré una bicicleta en enero, la entrega y todo perfecto, pero se me agrieta la cinta, lo cambio y no digo nada porque era poca de poco, pero después las cubiertas. El caso esque julio les escribo y les comento que tuve que cambiar las cubiertas porque se habían agrietado, quizás mucho tiempo la bicicleta almacenada o cualquier cosa, me contesta que lo mira, en agosto vuelvo a preguntar porque no me escriben para ver qué pasa. Hoy nuevamente les escribo al WhatsApp e instantáneamente un mensaje de que ese número es para preguntar por productos nuevos. Me parece una atención nefasta, las cubiertas tienen una garantía y si la banda de rodadura está buena no es lógico esa grietas que salieron en los costados y tampoco es lógico que me dé largas y no me de una solución después de mes y medio.

1 septembre 2026
Avis spontané
Logo de ciclosibanez.com

Réponse de ciclosibanez.com

Gracias por compartir su experiencia y también por señalar que la compra y entrega de la bicicleta fueron perfectas.

En cuanto a las cubiertas, este tipo de incidencia debe ser valorada y, en su caso, tramitada con el fabricante/proveedor para determinar si corresponde a un defecto cubierto por garantía. No podemos confirmar una garantía únicamente por WhatsApp sin esa valoración.

Lo que sí lamentamos es que el seguimiento de su consulta no fuese el adecuado y que haya tenido que insistir para obtener una respuesta.


Ciclos Ibáñez
www.ciclosibanez.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfecto

Perfecto, compré mis maletas Shad sh38x a muy buen precio y las recibí en 48H.
Repetiré

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

The best attention on line I ever found

I made contact for asking some questions about a very special helmet in I was interested and I had a really quick response and ver very nice attention. So I buyed in their on line shop and received the item in my home. All was perfect.

8 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Estafa

Estafa. No compréis. Realicé un pedido un casco de moto y tras. Tres meses esperando. No, me llegó el casco. Me dicen que cancelan el pedido y me reembolsan pero no lo reembolsan, ni cogen llamadas ni contestan mensajes? Estafa. No compréis. Está denunciado al banco y a consumo.encima de no entregar el producto comprado y pagado ,no hacer el reembolso pir no llegarvloncomprado ,te quieren denunciar por decilo ,vaya gentuza ,espero esto lo lea mucha gente y se les acabe el chiringuito y dejen de robar .
A dia de hoy ,sigo sin recibir el reembolso ,por lo tanto confirmo todo lo dicho hasta el momento ,mucho decir que haréis el reembolso pero todo humo ,espero la gente lea esto antes de comprar .
Es que el banco no debería devolver nada ,si no ustedes ,por lo que están confirmando de que no han hecho ningún reembolso ,no he mentido en nada ,se demostrara ,pir cierto ,la amenaza que me han hecho por whatssap la han borrado tarde ,la tengo grabada

15 septembre 2026
Avis spontané
Logo de ciclosibanez.com

Réponse de ciclosibanez.com

Usted mismo indica que ya ha presentado la reclamación ante su entidad bancaria, por lo que el procedimiento seguirá el cauce correspondiente y se aportará la información necesaria para esclarecer la operación.

Lo que no aceptamos es que una incidencia comercial se utilice para publicar reiteradamente expresiones como “ESTAFA”, “robar”, “gentuza” o “chiringuito”. Una cosa es reclamar un pedido no recibido o un reembolso pendiente y otra muy distinta insultar y acusar públicamente de estar robando.

Si considera que tiene una reclamación legítima, ya ha iniciado el procedimiento correspondiente y será atendido por esa vía. Los hechos se acreditan con pedidos, pagos, comunicaciones y documentación, no mediante insultos.

Además, afirmar que se le pretende denunciar simplemente “por decirlo” tergiversa la cuestión: nadie cuestiona su derecho a reclamar o contar su experiencia. Lo que se cuestiona son expresiones y acusaciones como “robar”, “gentuza”, “estafa” o “chiringuito”.

Por nuestra parte, responderemos donde corresponda y con la documentación de la operación. Le solicitamos que retire los insultos y las acusaciones de carácter delictivo y limite su reseña a los hechos concretos de su pedido.

CICLOS IBAÑEZ S.L.U.

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