ciclosibanez.com Avis 

Después de leer los comentarios negativos sobre esta empresa , he de decir que yo les pongo 5 estrellas , les pedí el lunes dia 4 de agosto un ciclocomputador , y lo enviaron el dia 5 , y el dia 7 ya lo tenia en casa , aparte de la rapidez en el envío , lo mejor son sus precios , bastante mas económicos que en otras paginas del sector , por lo que a mi respecta , han ganado un cliente y recomendare a las gruperas que conozco

Recomendable y atención excepcional.

Buena empresa relacionada con las dos ruedas..
Personal atento y responden rápido a tus consultas

Tudo 5* envio rápido

Muy buena comunicación para la compra de mi bicicleta, me la mandaron ajustada y me aconsejaron sobre mi talla y mi presupuesto encontré lo que buscaba.

He comprado un casco LS2 de carbono con intercomunicador a un precio estupendo. Me escribí con ellos por WhatsApp antes de realizar el pedido y me confirmaron la disponibilidad y el tiempo de entrega en 24h.
No tuve ningún problema.
Buena comunicación con el vendedor y todo correcto.

Son super profesionales y muy atentos y te lo solucionan todo al momento

Buena atención y muy buena relación calidad precio en sus productos. La recomiendo.

Muy buen profesional,no era partidario de comprar una bici online,pero el vendedor respondió todas mis dudas y muy rápido!!!y mejor precio que encontré en WRC.lo recomiendo sin duda!!

NO LO RECOMIENDO. Pedí mi casco que en la página web ponía que se enviaría en 24/72h, y entiendo que puede tardar más porque se tiene que preparar el envío. Sin embargo después de dos semanas, no llegaba y los contacté. Lo bueno es que me contestaron el mail enseguida y me dijeron que lo tenían que pedir al proveedor y tardaban 10 días en enviarlo. Esto no se me informo (aunque ya habían pasado 10 días), me lo enviaron a las tres semanas, y el casco venia ROTO. Los contacté de nuevo y organizaron una devolución con el proveedor y me dijeron que no es su culpa. Lo devolví y a las dos semanas más o menos me lo enviaron arreglado. Durante este tiempo Ciclos Ibañez no se hizo responsable ni supo decirme cuando iba a recibir mi casco. En total tardé MÁS DE UN MES en recibir mi pedido, sin una disculpa siquiera.

Es un ESTAFADOR con todas las letras.
Compré una bicicleta de 1549€ (ktm myroon élite) el 12/05 y debería haber llegado en 2/3 semanas. Me pongo en contacto con él para saber que había pasado con mi pedido porque la bicicleta no me llegaba ni tenía ningún seguimiento. Llamo y no coge el télefono, por WhatsApp no contesta, solo contestó cuando le envié un correo amenazando con tomar medidas legales. Me contesta que la semana del 23/05 la tengo en casa, llega esa semana y nada vuelvo a ponerme en contacto con él y nada aparte de darme largas me contesta con tono amenazante, por lo que decido anular el pedido, en los siguientes 14 días naturales no me devuelve el dinero ni contesta por ningún medio. Finalmente me devuelven el dinero gracias a que el pago lo hice con tarjeta bancaria, hablé con mi banco y puse una reclamación (chargeback). En resumen, dos meses y 10 días esperando, sin dinero y sin producto, es un estafador, repito lo que no entiendo es como no tiene el negocio con la persiana bajada...un sinvergüenza de época se le queda corto.No caigan en la trampa de los precios bajos como hice yo...

Compré unos discos de freno galfer. Tras dos semanas de espera les envié un WhatsApp pidiendo alguna explicación. Me dieron largas. Cada semana les preguntaba por los discos y más largas. Luego que sólo les habían enviado uno de la fábrica y lo último fueron calladas por respuesta

Pedí el reenbolso a PayPal y después de más de mes y medio tengo el dinero de vuelta

Un desastre
Muy mal

Muy mal en todo. Compré una bicicleta el 11 de junio preguntando antes si habia stock y a lo que me respondieron que si. A los pocos dias recibo una bicicleta que no es, la cual pasaron a recoger. Le pregunto por la que habia comprado y me dice que en unos dias la tengo. Pasado un mes tuve que abrir incidencia a paypal para que me devolviesen el dinero porque ni bici no dinero.

Uno de los mejores sitios donde poder comprar tanto bicicletas, como productos de motorista, les he comprado tres bicis y mi última compra un casco y calidad precio un 10, trato personal un 10
Si quieres Buenos productos a buen precio éste es tu lugar

Precios super competitivos, atención quasi immediata a las dudas por wassap.
Tempos de entrega dentro del margen que se expone en la web.
Comunicación del envio.
Muy recomendable !!

No os fieis nunca de lo que os digan en esta tienda.
El 15 de abril realice la compra de una bicicleta, y despues de casi 2 meses he tenido que cancelar el pedido porque ni se ha entregado ni hay previsión de que se entrgue nunca... te van dando largas, culpando al proveedor, cuando son ellos los que mienten y estafan vendiendo artículos que no tienen.
Lo peor encima es que el dinero te lo cobran inmediatamente, pero para hacer el reembolso te dicen de 10 a 12 días laborables, plazo fuera de la ley, ya que no hay justificación para la demora indebida del reembolso cuando no hay mercancía que recibir o comprobar, y además se de buena fe que también es mentira, porque a un amigo le tardaron mas de un mes.
Son unos auténticos sinvergüenzas.

Buenísima tienda con precios de escándalo.

Lamentable. Compre una bicicleta online, que se supone que la tienen en stock, después de una semana de haber hecho el pedido(cuando supuestamente lo envian 24/48h), me pongo en contacto. Me indican que la tendré la semana próxima. Pasa la semana y tampoco se nada del pedido. A la siguiente cuando me pongo de nuevo en contacto, me dicen que no tienen la bici en fabrica, cuando se supone la tenían en stock.

Le pido soluciones y me ofrecen distintas bicicletas, de las cuales no me convencen, simplemente porque son de diferente gama.
A lo que tardan otra semana mas en hacerme la devolución.

En definitiva, lentos, mentirosos, y muy mala atención al cliente. Un mes, sin dinero y sin bicicleta. No recomiendo la compra.

No compren aquí por barato que sea. Llega tarde, 14 días. En mi caso no funcionaba bien y me dijeron que no podía devolverlo, que no había reembolso. Que lo devuelva y ya lo enviaran a la empresa para que lo reparen si está en garantia. Muy mala atención al cliente. Horroroso.

Hice un pedido el 04/04/2025 y nunca me lo enviaron. Tras 5 emails, a los que no me han contestado, y haber usado el formulario de atención al cliente, también sin respuesta; sigo sin haber recibido el producto o el reembolso.
Han pasado ya 5 semanas desde que hice el pedido (el dinero se cargó al instante).

Cero atención al cliente, el trato no puede ser peor, se quedan con tu dinero y no te envían el producto ni te contestan. Una estafa