Circet France Avis 

662
TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 102 avis, les critiques étaient plutôt mitigées concernant leur expérience globale. De nombreux clients soulignent le professionnalisme et la compétence des techniciens, les décrivant comme aimables, patients et efficaces dans leurs interventions. Ils apprécient particulièrement les installations réussies et les raccordements effectués avec soin. Cependant, un nombre significatif de personnes expriment leur mécontentement face au service client et à la gestion des rendez-vous. Beaucoup signalent des rendez-vous manqués, des retards non signalés ou des techniciens absents, entraînant une perte de temps considérable pour les clients. Certains évoquent aussi des problèmes d'incompétence de la part de certains intervenants et des travaux inachevés. Ces expériences génèrent frustration et difficultés à obtenir une résolution.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur service, certains rapportant des expériences très négatives,... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu, avec de nombreux avis faisant état de rendez-vous non... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le service client, les consommateurs... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction concernant les interactions avec le service client. De nombreux... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences négatives avec le temps de réponse, exprimant une frustration générale... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

RV Programmé le 27 Avril 2026 entre 13h et 18h avec beaucoup de rappel par sms et finalement alerté en début d'après midi pour signaler que la personne ne pouvait pas se rendre au RV. !!! Sachant q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, Raccordement dans le cadre départemental de la fibre optique. Le technicien ne veut pas passer par le fourreau mura, soit je demande a ce qu'il perce le mur refus il perce au coin de la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Orange nous avait envoyé un technicien il y a trois ans. Il était rapidement parti en disant que le raccordement était compliqué, puis plus rien, aucune nouvelle.La fibre ne me branchait pas plus que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe. Déjà deux demies journées de posées pour une intervention (raccord fibre) sans cesse reportée. J’attends le technicien qui ne vient jamais, malgré des appels, sms, mails qui confirme... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications

Écrit par l'entreprise

Le groupe Circet est un acteur mondial des services d’infrastructures télécoms.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

662 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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2,8

Tous les avis

(662)

104 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Maxime agence INE

L'intervention de Maxime à été couronnée de succès, malgré le cas compliqué il a trouvé la solution pour réaliser le raccordement qui va nous permettre d'avoir enfin une fibre dans notre bâtiment aussi grand qu'ancien. Merci encore Maxime pour votre professionnalisme

29 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Circet France

Réponse de Circet France

Bonjour Christophe, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 1 sur 5 étoiles

changer des poteaux de fibre sur ma commune

Cette entreprise était chargée de changer des poteaux de fibre sur ma commune.

Ils ont arraché ma descente de gouttière pour faire passer un faisceau de câbles !
Et bien sûr, ils sont partis sans même s'excuser.
La qualité du travail est médiocre, les boîtiers sont refixés de travers, le bitume en base de poteau s'est affaissé dans le trou: un scandale.

Non seulement je dois gérer leur incompétence avec mon assurance mais en plus je vais porter plainte pour vandalisme !

28 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Maxime agence INE

Une intervention parfaite.
Maxime est un professionnel qui maîtrise bien son sujet.
Encore merci pour le travail ainsi qu'à ton collègue qui était avec toi.

28 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Yannick, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre entreprise ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Vos employés sont impolis

28 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service Communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétent

Technicien qui ne vient pas, ne prévient même pas.. Ah si!...prévient par message sms automatique qu'il est en route alors qu'il passera pas, bien évidemment. 1mois 1/2 d'attente pour rien, 2 rendez-vous non honorés ( 19 Juin puis 21 Juillet 2025), 2 périodes de congés pour rien. Honteux! Je ne comprends pas comment Orange continue de bosser avec ces incompétents vu le nombre d'avis négatif sur eux, ça ternis l'image de l'entreprise. Ma résiliation de box internet a été réalisée grâce à eux aujourd'hui et à leur talent pour poser des lapins. Je ne recommande pas du tout!

21 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
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Noté 1 sur 5 étoiles

3eme intervention au bout de 10 jours…

3eme intervention au bout de 10 jours coupure sans internet ..le technicien précédent n’avait pas effectué de compte rendu travaux ..pas de communication alors que j’ai été trois fois en contact avec secrétariat service maintenance et que le problème vient du boîtier extérieur . Le nouveau technicien n’a rien pu faire .. ahurissant d’incompétence. A fuir et inutile car problème toujours pas résolu . Lamentable.

19 juillet 2025
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Bonjour Florian, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
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Noté 1 sur 5 étoiles

Feignasses,

Immeuble raccordé par plusieurs techniciens du prestataire Orange SOGETREL, aucun problème. Je me retrouve ce coup ci avec un technicien CIRCET. Le mec arrive avec toute sa condescendance en m’expliquant qu’il ne veux pas passer par le cadre de porte 3cm d’épaisseur comme les autres techniciens mais veux faire un trou dans la façade en crépis et en pierre de 50 cm pour accéder directement à l’appartement concerné car moins de câble à tirer. Refus catégorique de ma part. Mr a trouvé à toutes les excuses du monde pour se tirer en déformant mes propos, en me disant qu’il allait faire un rapport. J’ai eu affaire à une dizaine de techniciens ces dernières années, jamais eu de problème. Donc vos techniciens feignants, condescendants, et menteurs vous pouvez vous les garder.

12 juillet 2025
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Bonjour Grégoire, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
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Noté 5 sur 5 étoiles

Le professionnalisme fait toute la différence

Grâce à Stéphane et Nicolas le raccordement à la fibre que nous attendions depuis plus de 4mois a été réalisé. Les multiples intervenants précédents sont tous repartis prétextant des problèmes divers et variés pour ne pas réaliser le raccordement.
Un grand merci à Stéphane et Nicolas pour leur professionnalisme et leur recherche de la meilleure solution pour le client.

7 juillet 2025
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Réponse de Circet France

Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Technicien circet mandaté par orange…

Technicien circet mandaté par orange pour une intervention incomplète.
Avant son arrivée plusieurs voisins et moi-même avions internet et le téléphone, après son arrivée la magie opère plus d’internet et de téléphone. Petite précision le technicien est arrivé vers 15h pour installer les nouveaux boîtiers fibres (cela devait prendre 2-3h selon son discours) il est reparti à 21h (après plus de 6h d’intervention) en laissant tout le monde sans internet.
L’intervention c’est passé à Chaville aujourd’hui je compte bien avoir un numéro à joindre chez Circet pour que ce même technicien revienne et finisse son boulot.

2 juillet 2025
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
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Le service Communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Des sous traitant en pagaille !!!

Rdv planifié pour le vendredi 27/06 entre 12h30 et 15h30 pour une installation de box Orange Pro.
Obligé d appeler à 16h car personne n’est venu et on me répond simplement que le technicien ne pourra pas venir et qu il faut convenir d une nouvelle date sans aucun dédommagement possible.
Nous sommes une petite entreprise et perdre une journée de travail pour attendre quelqu’un qui n a même pas la correction de prévenir qu il ne pourra pas venir honorer son intervention. C est honteux !!!
Pas professionnel du tout je déconseille.

27 juin 2025
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Bonjour Aurélien, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
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Noté 1 sur 5 étoiles

Une demie journée de congé posée pour…

Une demie journée de congé posée pour rien. Le technicien n’est pas venu alors même que vos services m’ont appelé pour avancer le rendez-vous de 5 jours. Honteux. Pas d’excuses, rien. On est facturé de 60€ si le technicien se déplace pour rien, la réciproque devrait être vrai. À fuir.

25 juin 2025
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Bonjour Nicolas, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
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Noté 5 sur 5 étoiles

CIRCET INE

CIRCET INE - Maxime
Travail soigné merci

24 juin 2025
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Bonjour Xavier, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre entreprise ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien à vous.
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Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun technicien n’est passer

Aucun technicien n’est passer, aucun appel pour prévenir.
Impossible de les joindre.
Un jour de congés poser pour rien, vraiment lamentable…

20 juin 2025
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Bonjour Théo, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis sur intérim Circet Tours

J’ai été employé en tant qu’intérimaire chez Circet Tours sur la période de juillet 2024. L’entreprise m’a offert l’emploi de magasinier, ce qui m’a permis d’être au contact d’une pluralité de professionnels au sein de l’entreprise. Ces professionnels étaient compréhensifs, attentifs et poussaient à la réussite de ma profession. L’ambiance de travail y était bienveillante, inclusive et professionnelle. Cela m’a permis d’exercer dans un cadre constructif et m’a confirmé que Circet est un environnement génial pour y travailler!

1 juillet 2024
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Bonjour Louis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre entreprise ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien à vous.
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Noté 1 sur 5 étoiles

Technicien pas venu

Le technicien devait passé entre 14h et 17h. Circet me téléphone à 19h50 pour m'avertir (m'avertir pas m'informer !! Alors qu'il a quasi 2 heures de retard) qu'il ne passera. Le même technicien qui m'informe par SMS qu'il serait là à 20h15...
La personne au téléphone s'engage à ce qu'un technicien passe le lendemain... Bien sûr cela n'a pas été le cas.
Entre Circet et Orange j'ai eu 3 versions différentes...
Il devrait passer demain, soit 3 semaines après.
Circet informent qu'en cas de déplacement sans présence, le client sera facturé 69 euros. Et quand circet bloque les clients 1,5 jours (avec pose de jours de congés) chez sans déplacement, ils proposent quoi ? Même pas d'excuses. Lamentable

16 mai 2025
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Bonjour Fanny, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super,
Morad

6 juin 2025
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Bonjour Catia, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Super ça marche

Super ça marche, merci à Morad de sa réactivité et de ses compétences

4 juin 2025
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Bonjour Annie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Morad est un technicien très…

Morad est un technicien très professionnel qui a su répondre de façon efficace et résoudre mon problème. Son écoute et son travail sont à saluer. Très satisfaite de son intervention. Je recommande.

4 juin 2025
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Réponse de Circet France

Bonjour Fouzia, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Morad a été rapide et efficace

Morad a été rapide et efficace. Je recommande.

2 juin 2025
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Réponse de Circet France

Bonjour Baptiste, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

le technicien Morad de chez Circet…

le technicien Morad de chez Circet France a été compétent et a rétabli notre connexion après plusieurs rdv.
Un grand merci
prochain étape la Fibre

2 juin 2025
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Bonjour Marcel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

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