Clearlyofsweden Avis 

Réponse de Clearlyofsweden

15 mai 2026

Här nedan följer vår konvesation i saken.

Hej Elin,

När du återkommer med en aktuell vattenanalys utförd av ett etablerat och ackrediterat laboratorium hjälper vi dig gärna att gå igenom resultaten och rekommendera den produkt eller lösning som är bäst anpassad för just ditt vatten och dina behov.

Clearly of Sweden har arbetat med vattenrening sedan 2004 och är idag ett av de äldre och mer etablerade företagen inom branschen i Sverige. Under över 22 år har våra produkter hjälpt många tusentals kunder med olika typer av vattenproblem.

Just därför vet vi också hur viktigt det är att välja rätt filterlösning utifrån korrekt analyserad vattenkvalitet. Olika föroreningar kräver olika typer av filtermedia och tekniska lösningar för att uppnå önskat resultat.

För att kunna göra en korrekt bedömning i ett reklamationsärende behöver underlaget därför baseras på vattenanalyser utförda av etablerade och ackrediterade laboratorier, eftersom hemmatester tyvärr inte ger tillräckligt tillförlitliga värden för teknisk utvärdering.

Med vänlig hälsning
Clearly of Sweden AB
Better Water – Better You



Hej Elin,

Tack för ditt mejl.

Clearly of Sweden arbetar med många olika typer av vattenreningssystem och filtermedia eftersom olika vattenproblem kräver olika lösningar. Om man har förhöjda kopparvärden är det därför viktigt att välja ett system som är anpassat specifikt för just den typen av vattenkvalitet och förorening.

Filtrering fungerar inte som en universallösning där ett och samma filter passar alla vattenproblem.

Det kan jämföras med att vilja ha en kombibil men köpa en cabriolet – valet av produkt måste utgå från behovet och förutsättningarna.

Det är också därför vi alltid rekommenderar en aktuell vattenanalys utförd av ett etablerat och ackrediterat laboratorium före val av vattenrening, särskilt vid egen brunn eller specifika problem såsom koppar, järn, mangan eller PFAS.

Hemmatester eller egna mätningar på papper ger tyvärr inte ett tillräckligt tillförlitligt underlag för att kunna bedöma vattenkvalitet eller reklamationsärenden.

Om du önskar gå vidare med en reklamation ber vi dig därför skicka:

Vattenanalyser före och efter installation utförda av etablerat laboratorium
Bild på installationen
Information om hur länge filtret varit installerat
Därefter registrerar vi ärendet och återkommer med vidare information kring reklamationshanteringen.

Med vänlig hälsning

Clearly of Sweden AB
Better Water – Better You

Réponse de Clearlyofsweden

Actualisé le 10 mai 2026

Hej,

Vi har vid upprepade tillfällen via e-post informerat kunden om att produkten skulle skickas till vårt lager och tydligt angett korrekt returadress.

Produkten har trots detta skickats till en annan adress som inte tillhör vårt lager. Vi har därefter flera gånger bett kunden om sändningsnummer eller information om vart försändelsen skickats för att kunna hjälpa till att spåra paketet, men dessa uppgifter har aldrig lämnats.

Utan spårningsnummer eller att produkten kommer fram till vårt lager har vi ingen möjlighet att undersöka eller ersätta produkten.

Med vänliga hälsningar
Clearly of Sweden



Hej,

Vi vill även tillägga att Clearly of Sweden sedan 2004 har varit specialiserade inom vattenrening och erbjuder hundratals unika och effektiva vattenreningsprodukter på den skandinaviska marknaden.

Genom åren har många tusen återkommande kunder valt våra produkter och uppskattar den kvalitet och funktion som våra vattenreningslösningar erbjuder. Vårt mål har alltid varit att ge våra kunder både professionell service och produkter som uppfyller höga krav på kvalitet och trygghet.

Vi värdesätter all kundfeedback och strävar alltid efter att hantera varje ärende på ett seriöst och rättvist sätt.

Med vänliga hälsningar
Clearly of Sweden

Réponse de Clearlyofsweden

15 avr. 2026

Hej,

Vi vill förtydliga för dig och andra som läser att vårt svar baseras på hur vattenrening faktiskt fungerar.

I detta fall gällde det vatten från en manuell pump, där kvaliteten kan variera kraftigt. För att kunna rekommendera rätt filtermedia och produkter krävs därför ett relevant underlag, vanligtvis i form av en vattenanalys.

Utan detta kan endast generella råd ges, med risk att resultatet inte blir korrekt.

Med över 20 års erfarenhet inom vattenrening och tiotusentals kunder arbetar vi konsekvent utifrån denna princip, eftersom den säkerställer fungerande lösningar över tid.

Att man som kund önskar ett enklare eller mer direkt svar förändrar inte dessa grundförutsättningar.

Bästa hälsning 

Clearly of Sweden AB

Réponse de Clearlyofsweden

26 févr. 2026

Hej,

Tack för din fråga och för att du hör av dig till oss.

Vi förstår att många idag föredrar glas framför plast, särskilt när det gäller produkter som används dagligen till dricksvatten.

Våra vattenfilterkannor är tillverkade i livsmedelsgodkänd polypropen och är helt fria från BPA (Bisfenol A). Materialet är noggrant utvalt för att vara säkert, hållbart och lätt i vardagen.

Även om kannan skulle vara i glas är det viktigt att känna till att själva filterpatronen – oavsett märke – alltid är tillverkad i livsmedelsgodkänd plast, eftersom filtermaterialet måste kapslas in på ett säkert sätt.

Vi har valt polypropen eftersom det är ett mycket stabilt material som inte avger skadliga ämnen, samtidigt som det gör kannan lättare, mindre ömtålig och mer praktisk i daglig användning.

Har du fler frågor kring material eller funktion berättar vi gärna mer.

Vänliga hälsningar,

Clearly of Sweden

Réponse de Clearlyofsweden

29 déc. 2025

Hej för din Information så har Clearly of Sweden funnits sedan år 2004 alltså i över 20 år och sålt hundratusentals vattenfilterkannor sedan dess och har mer än 30000 nöjda kunder.

Om du har köpt någon produkt som är felaktig är det enklaste sättet istället för Trust Pilot kontakta Clearly kundsupport på
031 69 01 00 så hjälper vi dig gärna att lösa ditt problem med locket.

Filtrering är en teknologi som innebär att välja rätt filtermedia med utgångspunkt av befintlig vattenkvalitet.

En aktuell vatten-analys (1–3 år) är alltid bästa utgångsläget om man t.ex. har egen brunn för att svara på vilket system och som är lämpligast, samt att regelbundet genomföra vattenanalyser.

Vilka föroreningar och i vilken omfattning är avgörande för val av system och filtermedia.

Clearly of Sweden erbjuder hundratals olika filtermedia och vattenreningssystem beroende på vattenkvalité och behov.

Clearlys vattenfilterkanna ger dig rent och friskt dricksvatten direkt från kranen. Med Micro Multi i fyra steg reduceras klor, metaller, PFAS, mikroplaster och andra ämnen som kan påverka både smak och trygghet. Ett enkelt och prisvärt sätt att få godare vatten hemma, på arbetsplatsen eller i sommarstugan.

Filtrerat vatten gör stor skillnad för smaken på både kaffe, te och matlagning. Många upplever att aromen blir tydligare och att vattnet smakar renare.

Fördelar
Ger godare vatten, kaffe och te
Många upplever mindre lukt och renare smak tack vare reducerat klor
Ekonomiskt – från cirka 8 öre per liter
Filterpatron med lång livslängd, upp till 7 000 liter (ca 6–12 månader)
Oval form som passar i de flesta kylskåpsdörrar
Tål maskindisk (kannkropp)
Beprövad kvalitet
Clearlys vattenfilterkannor är testade av oberoende laboratorier och komponenterna uppfyller internationella standarder som ANSI/NSF 42 och ANSI/NSF 61. Tillverkningen sker hos ISO-certifierade leverantörer.

Utvecklad för nordiskt vatten
Vad filtret reducerar

Klor och TTHMs – minskar bismak och lukt
Tungmetaller – bly, kvicksilver, koppar, nickel, krom, arsenik, kadmium, aluminium
Partiklar och kalk – sand, slam, rost och sediment
Mikroplaster och kemikalier – PFAS, bisfenol A, bekämpningsmedel, läkemedelsrester, bensen
Cysts – Giardia och Cryptosporidium
Kemikalier varken syns eller känns.
Så fungerar det
Micro Multi i fyra steg kombinerar flera filtersteg för att ge ett så rent och gott vatten som möjligt:

Förfilter fångar upp större partiklar som sand och rost
Finfilter reducerar finare partiklar och grumlighet
Granulerat aktivt kol (GAC) reducerar klor, bekämpningsmedel och organiska kemikalier
Selektiva filtermedier reducerar tungmetaller och ytterligare föroreningar
När filtreringen börjar gå långsammare är det dags att byta filterpatron.

Specifikationer

Kapacitet: upp till 7 000 liter (ca 6–12 månader beroende på vattenkvalitet)
Filtermedia: Micro Multi i fyra steg med utbytbar patron
Mått (L × H × B): cirka 220 × 270 × 100 mm
Material: polypropen, fritt från BPA
Maskindisk: ja (kannkropp)
Filterpatron: ingår
Manual och mer information

Hälsa och miljö
Clearly vattenrening – vattenrenare för bättre hälsa och miljö. Mat, kaffe, te och andra drycker smakar mycket bättre och blir hälsosammare när de tillagas med filtrerat vatten. Skölj alltid frukt och grönsaker i rent vatten för att reducera föroreningar och undvika hälsorisker. Kokning tar bort mikroorganismer men inte kemikalier.

Filtrerat vatten är mer än 200 gånger billigare än vatten på flaska. Du slipper bära hem och returnera tunga flaskor – och gör samtidigt en bättre affär för både dig och miljön.

Tips! Ha alltid vattenfilterkannan framme under dagen. Då blir du påmind om att dricka mer vatten och kan lättare hålla koll på din vätskeintag.

Upp till 200 gånger billigare än vatten på flaska, dessutom miljövänligt

Réponse de Clearlyofsweden

2 déc. 2025

Good day

Thank you for contacting Clearly of Sweden.

It can hardly be an overreaction that Norway is not in the EU.

That is why duty and VAT are always added to everything bought from the EU.

Clearly of Sweden has free shipping on goods with in the Nordic region!

It is obviously not Clearly of Sweden that handles Norway's customs and VAT fees, but you can of course contact your government in the country if you want to protest.

Below you will find information about duty and VA on our website.

https://www.clearlyofsweden.no/no/info/angerratt-garanti/

https://www.clearlyofsweden.no/no/info/handla-och-betala/

https://www.clearlyofsweden.no/no/info/leverans/

https://www.clearlyofsweden.no/no/info/leverans-byten/


God dag

Takk for at du kontakter Clearly of Sweden.

Det kan neppe være en overreaksjon at Norge ikke er med i EU.

Derfor legges det alltid toll og moms på alt som kjøpes fra EU.

Clearly of Sweden i har fri frakt på varer innenfor Norden!

Det er selvsagt ikke Clearly of Sweden som håndterer Norges toll- og momsavgifter, men du må selvfølgelig kontakte din regjering i landet hvis du vil protestere.

Nedenfor finner du informasjon om saken oppgitt på vår nettside.

https://www.clearlyofsweden.no/no/info/angerratt-garanti/

https://www.clearlyofsweden.no/no/info/handla-och-betala/

https://www.clearlyofsweden.no/no/info/leverans/

https://www.clearlyofsweden.no/no/info/leverans-byten/

Réponse de Clearlyofsweden

4 déc. 2025

Hi

It is obviously not Clearly of Sweden that handles customs and VAT fees, but you can of course contact your government in the country if you want to protest.

Below you will find information about duty and VA on our website. https://www.clearlyofsweden.no/no/info/angerratt-garanti/ https://www.clearlyofsweden.no/no/info/handla-och-betala/ https://www.clearlyofsweden.no/no/info/leverans/ https://www.clearlyofsweden.no/no/info/leverans-byten/

Réponse de Clearlyofsweden

23 juil. 2025

Hej, då vi varken kan hitta dig som kund hos oss eller har haft någon tidigare kontakt i något ärende med dig kan vi inte bemöta dina synpunkter.
Du därför förstås välkommen att återkoppla till vår kundsupport för en dialog kring dina eventuella synpunkter.