J'ai adoré tout ce que j'ai reçu et il me tarde déjà de recevoir ma prochaine box. C'est parfait pour découvrir des associations de vêtements mais aussi les coupes, les couleurs et l'audace. Ça va me... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très belle expérience ! J’ai beaucoup apprécié le fait de ne pas connaître à l’avance les vêtements qui allaient m’être proposés. La styliste a été très professionnelle et a parfaitement respecté les... Voir plus
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Le concept est super sympa et tres pratique ! J’adore découvrir ma sélection et surtout ce que je trouve vraiment intéressant cest de pouvoir essayer chez soi avec sa garde robe pour associer des ten... Voir plus
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Clic and fit c'est toujours une bonne surprise. J'adore le concept je suis toujours agréablement surprise de ma sélection, les tailles sont parfaitement adaptées, et je me surprend à aimer des vêtemen... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Clic and Fit est le personal shopper en ligne des femmes. Une fois connectée, remplissez un rapide questionnaire sur votre morphologie, style et budget. Une styliste vous envoie alors une sélection surprise de 5 vêtements parfaitement adaptés à vos attentes. Gardez et payez ce que vous aimez, renvoyez le reste sans frais !
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Pas sérieux du tout
Abonnement souscrit et validé frais de styliste payés. Je dois recevoir ma box +/- 8 décembre. Plus aucun mail, même pas de pub ... le 8 passe==> rien, le 9 idem mais sur le site il est tj indiqué validé en cours de préparation... le 10, rien dans la b.à lettres je consulte le site et là => Abonnement résilié ... rien dans mes mails pour m avertir, pas d appel ni SMS... je laisse un msg au sav . En début d après-midi, ma banque m envoie une demande d autorisation de - 25€ clic and fit Abonnement ??? Non, mais, on marche sur la tête ou quoi ? ?? Pas sérieux du tout et on se fiche de mes messages aucune réponse ne m est parvenue !! PLUS JAMAIS !!!
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour,
Merci pour votre message, et nous sommes vraiment désolés de la mauvaise expérience que vous décrivez — nous comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, votre box n’a pas pu être expédiée car le moyen de paiement enregistré n’était plus valide au moment de la tentative de prélèvement des frais de stylisme.
Dans ce cas précis, et conformément à nos CGV, la commande se bloque automatiquement et peut être annulée si le paiement ne peut pas être validé. C’est ce qui explique également la demande d’autorisation que vous avez vue sur votre compte : il s’agissait d’un test bancaire automatique, qui n’a pas abouti.
Nous sommes sincèrement désolés que cela ait entraîné l’annulation de votre abonnement sans notification explicite de votre côté. Notre système envoie normalement un email lorsque le paiement échoue, mais il arrive parfois que ces messages se glissent dans les spams ou soient filtrés par certaines messageries — ce qui semble être le cas ici.
👉 Pour résumer :
• Votre box n’a pas pu partir car la carte n’était plus valide au moment du prélèvement.
• Aucune somme n’a été débitée.
• Le test bancaire affiché ne correspond pas à un paiement, mais à une tentative d’autorisation refusée.
Encore toutes nos excuses pour cette confusion.
Très bonne journée 🌿
Très bon service
Très bon service, les vêtements sont livrés avec soin. Bons choix de modèle, qualité et prix en ce qui me concerne.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Miriam,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des vêtements, les choix proposés ainsi que le soin apporté à la préparation de votre box.
Très bonne journée ;)
Merci le service client !
En ce moment dans le cadre de mon travail je teste des box vêtements.
Après avoir testé divers de leurs concurrents je teste Clic and Fit .
Les stylistes sont complètement à la masse ou alors elles ne savent pas lire, ou encore elles sont débordées. Nul .
J'ai commandé deux box pour moi même et ai demandé a une amie de faire de même .
Dans ma première box comme dans la seconde j'ai reçu des vêtements dans des couleurs que je ne souhaitais absolument pas et des vêtements hors saison . Sur la première j'ai plutôt voulu savoir si les demandes basiques étaient respectées et elles le sont plus ou moins. J'ai demandé un perfecto que j'ai reçu ( il ne m'allait pas; bad luck ) donc à ce niveau c'était cool pour le reste meh . Pour la seconde afin de pouvoir garder quelque chose et de pouvoir enfin laisser un vrai avis positif j'ai donc fais un commentaire détaillé sur mon style, ce que j'aime et ce que je n'aime pas. Visiblement ça n'a pas été lu ou alors avec les yeux fermés.
Mon amie quant à elle a demandé de ne pas recevoir de pantalon mais elle en a reçu un et pourtant nos " stylistes " étaient différentes.
Cependant ! Le service client est INCROYABLE .
Réponses rapides, polies et cool, vraie compréhension des problèmes et prise de mesure . Je vais donc vous accorder une troisième chance ... après tout.. jamais deux sans trois
Update : mon amie également a reçu une deuxième box catastrophique . Vos stylistes n'en ont tout simplement rien à faire . Appelez ça une box surprise où l'on jette au hasard des vêtements; ça ira plus vite.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de constater que l’expérience de votre amie n’a pas été meilleure lors de sa seconde box — et nous comprenons que cela renforce votre déception.
Nous tenons toutefois à préciser que nos sélections ne sont en aucun cas faites au hasard. Chaque box est préparée manuellement par une styliste, à partir du profil, des commentaires et des retours précédents. Cela étant dit, nous reconnaissons pleinement que, dans votre cas comme dans celui de votre amie, le résultat n’a pas été à la hauteur, et nous en sommes désolés.
Votre retour met en lumière un vrai point d’attention : lorsque des préférences sont clairement exprimées (couleurs, saisons, pièces à exclure), elles doivent être respectées. Ce n’est manifestement pas ce que vous avez vécu, et nous le regrettons sincèrement. Vos remarques ont été transmises afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous regrettons d’autant plus cette déception que vous aviez souligné la qualité de nos échanges avec le service client — et c’est justement dans cet esprit que nous souhaitons continuer à dialoguer, de manière transparente et respectueuse.
Nous comprenons parfaitement si vous ne souhaitez pas poursuivre l’expérience. Si toutefois vous décidiez un jour de retenter une box, nous ferions le nécessaire pour que la sélection soit réellement alignée avec vos attentes, sans répétition ni approximation.
Merci malgré tout d’avoir partagé votre expérience de façon honnête.
Nous vous souhaitons une très bonne continuation <3
L’équipe Clic and Fit 🌿
Toujours au top !
La sélection du personal shopper est toujours au top, et tout le processus de commande jusqu’à la livraison est très bien fait. Je recommande à 100%
7 décembre 2025
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Angélique,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que les sélections de votre personal shopper vous plaisent à chaque box et que l’expérience, de la commande à la livraison, soit fluide pour vous. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
Très bonne journée ;)
une sélection parfaite
une sélection parfaite avec toutes les recommandations que j'avais données. Je pense qu'il ne faut pas hésiter à donner beaucoup d'informations en commentaires pour que la styliste vise juste.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que la sélection corresponde parfaitement à vos recommandations. Vous avez raison, plus les commentaires sont détaillés, plus la styliste peut personnaliser la box avec précision.
Très bonne journée ;)
Article similaire
Cela fait plusieurs années que je commande ces boxs.
J’ai reçu des articles identiques mais de couleurs différentes.
Au file des boxs les vêtements proposés sont similaires comme blouse blanche ou noire, pas d’originalité.
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité au fil des années, cela compte énormément pour nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu des pièces trop similaires et que vous ressentez un manque d’originalité dans les dernières sélections. Votre remarque est précieuse, nous en prenons bonne note afin de diversifier davantage les propositions et vous surprendre davantage dans vos prochaines box.
Très bonne journée ;)
J'aime bien l'idée de la box surprise…
J'aime bien l'idée de la box surprise pour les vêtements. Cela permet de porter des pièces, des motifs ou des couleurs différents de ce qu'on choisit habituellement. Les prix sont accessibles, surtout avec les 20% si on prend l'ensemble de la box. Mes marques préférées sont représentées. J'en suis a ma troisième box et je ne compte pas m'arrêter là !
4 décembre 2025
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Noémie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le concept de box surprise vous plaise et qu’il vous permette d’oser de nouvelles pièces et styles. C’est un vrai plaisir de savoir que les prix, les marques proposées et la remise vous conviennent, et encore plus de vous accompagner déjà sur trois box… en route pour les suivantes !
Très bonne journée ;)
Colis remplis de surprises
Colis remplis de surprises ! Des pièces que je n’aurais pas osé essayer en magasin mais qui me vont super bien ! Ça permet d’oser.
🙂 peut être un peu plus cher qu’en magasin…
2 décembre 2025
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre message ! Quel plaisir de savoir que votre box vous a permis d’oser de nouvelles pièces et qu’elles vous vont si bien. C’est exactement ce que nous aimons provoquer : de belles découvertes et une touche d’audace. Nous prenons aussi note de votre remarque sur les prix, elle compte pour nous.
Très bonne journée ;)
J'adore ce principe
J'adore ce principe car il me permet de trouver des vêtements que je n'aurai pas forcément essayé
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Flo,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que le concept vous plaise et qu’il vous permette de découvrir des vêtements que vous n’auriez peut-être pas essayés autrement. C’est tout le plaisir de la box : la surprise et de belles découvertes !
Très bonne journée ;)
Les pieces proposées sont sympas dans…
Les pieces proposées sont sympas dans l’ensemble et correspondent aux choix de depart effectués en terme de style, tarifs etc. Par contre les demandes précises et personnelles ne sont pas vraiment prises en compte d’une fois sur l’autre et c’est dommage
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que les pièces proposées correspondent globalement à votre style et à vos critères. Votre remarque concernant les demandes plus précises est très importante pour nous. Nous sommes désolés si elles n’ont pas toujours été pleinement prises en compte, et nous allons redoubler d’attention pour que vos prochaines sélections reflètent davantage vos attentes personnelles.
Très bonne journée ;)
Toujours ravie par ma box de vêtements
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Clémence,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours contente de votre box. Lire cela nous fait vraiment plaisir !
Très bonne journée ;)
Réponse de Clic and Fit
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous attendez chaque box avec autant de plaisir. C’est exactement ce que nous aimons offrir : un joli moment de surprise à l’ouverture !
Très bonne journée ;)
Belle surprise de ma box personnalisée
1 décembre 2025
Réponse de Clic and Fit
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre box personnalisée vous ait réservé une belle surprise. C’est un plaisir de savoir que la sélection a su vous séduire.
Très bonne journée ;)
Je suis pas contete 8 fois argent etes…
Je suis pas contete 8 fois argent etes retire sur mon compte ce pas comme ca que ou depart et marque sur site
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Salemi,
Merci pour votre commentaire. Nous avons bien répondu à votre email de ce matin.
Ces frais correspondent à une partie de la somme qui nous est due. Vous n'avez en effet toujours pas réglé votre box.
N'hésitez pas à répondre à notre email si vous avez le moindre doute.
Très bonne journée ;)
Merci Clic and Fit 🌟
Clic and Fit c'est comme un cadeau de Noël, c'est la magie d'une box surprise de vêtements . Grâce à une styliste à l'écoute de mes envies, j'ai pu trouver un style, découvrir des vêtements nouveaux que je n'aurais jamais osé porter, à des prix intéressants. J'adore ❤️
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Marie Noelle,
Merci beaucoup pour ce magnifique message ! Quelle joie de lire que chaque box est pour vous un véritable moment de magie, comme un cadeau à ouvrir. Savoir que votre styliste vous aide à trouver votre style, à oser de nouvelles pièces et à faire de belles découvertes à prix raisonnables nous touche énormément.
Très bonne journée ;)
Parfait en tout point
L'approche par questionnaire est très intéressant les questions sont pertinentes, l'aspect visuel des looks pour choisir son style est intéressant.
Le colis était bien emballé, la proposition du look a correspondu parfaitement à mes attentes, le retour des articles non conservés facile et fluide.
le budget est respecter
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Anne Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour si complet ! Nous sommes ravis que le questionnaire, les visuels de looks et l’emballage vous aient plu, et surtout que la sélection corresponde parfaitement à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que le processus de retour vous a semblé simple et que votre budget a été respecté.
Très bonne journée ;)
Moi qui ne sait pas m’habiller
Moi qui ne sait pas m’habiller, je ne prends jamais des vêtements à ma taille soit trop petit, soit trop grand. Cette expérience m’a permis de voir quelle taille je faisais et de pouvoir m’habiller bien avec quand même des styles différents. J’ai bien aimé le QR code pour montrer comment associer les vêtements et les vêtements sont vraiment de bonne qualité. Merci beaucoup
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Maeva,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes vraiment ravis que cette expérience vous aide à mieux connaître votre taille et à vous sentir bien dans des tenues qui vous vont parfaitement. Découvrir de nouveaux styles, c’est souvent une belle surprise, et savoir que le QR code vous a été utile pour assortir vos vêtements nous fait très plaisir.
Très bonne journée ;)
Réponse de Clic and Fit
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Quel plaisir de savoir que tout vous plaît à chaque box. Votre enthousiasme nous touche vraiment !
Très bonne journée ;)
Merci à la styliste
Merci à la styliste !
Je n'aurais pas choisi ces vêtements mais quand j'ai essayé j'ai adoré !
Je recommande à 100%
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Samantha,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que la sélection de votre styliste vous ait permis de faire de si belles découvertes. C’est toujours un plaisir de savoir que des pièces inattendues deviennent des coups de cœur après l’essayage !
Très bonne journée ;)
Bon concept première box contente juste…
Bon concept première box contente juste pas trop de saison mais j’ai tout gardé 👍
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Clic and Fit
Bonjour Mel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première box vous ait plu au point de tout garder. Nous prenons bien en compte votre remarque sur la saisonnalité afin d’ajuster encore mieux vos prochaines sélections.
Très bonne journée ;)
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