CLUBTAN Avis 

Jeg var på banegårdspladsen i Kolding og der var som altid pænt og rent. Jeg blev nød til at få fat på hotlinen for at logge ind. Det er altid et problem for mig dernede (ikke i den anden i Kolding)

DATA SIKKERHED
Jeg havde nogle spørsmål mht personlig data, cpr, bank konto mv. da jeg hvade været kund hos dem "on and off" og stuset over hvorfor jeg skulle oplyse dette igen,- data sikkerhed,lovgivnig var svaret samt vigtigheden omkring deres kunders information kun var brugt intern og ikke soldt/tilgenglige for en 3 part..
Mvh
Anders

Mega behagelig oplevelse og sætter pris på det ☺️

Jeg var i kontakt jeg var i kontakt med en dame i jeres kundeservice i dag hvilket var en helt fantastisk oplevelse da jeg havde problemer med at logindamen hjalp mig i løbet af ingen sekunder havde hun løst mit problem og jeg kom videre i sagen jeg ville gerne anbefale jer de andre jeg synes det er en behagelig oplevelse at komme videre venlig hilsen Theo

Altid god service og hjælpsomme

En meget sød, hjælpsom og venlig medarbejder, tak 🌺

Sød og behagelig medarbejder som hurtigt fik løst problemet

Skulle ned til deres center i Sydhavn for at tage sol. Både på Google og på deres dør står der, at de har åbent til kl 23:00, men jeg var der kl 22:00, og døren var låst

Fantastiske nye sole wooow sikke en oplevelse 😍 Varme til hele kroppen - god lyd og ligge komfort 😍

Dem der arbejder i clubtan er super hjælpsomme og rare. Nogle gange driller fingeraftryk men fik god hjælp. Selve maskinerne er ganske fine, man bliver flot brun.

Excellent service, a lovely environment and fantastic equipment. I particularly love the all-inclusive subscription, which covers both tanning sessions and creams. Convenient, straightforward and exceptionally good value for money!

God hurtig service når systemet svigter af og til, og de også flinke til at kompensere med lidt ekstra sol tid når uheldet er ude..
Så alt i alt et godt koncept.. 🌞👌
⭐⭐⭐⭐

Ærlig feedback blev mødt med en trussel om udelukkelse.
Efter et besøg hos CLUBTAN på Gl. Hobrovej i Randers modtog jeg en SMS, hvor CLUBTAN selv spurgte, om alt havde været i orden. Jeg svarede på deres spørgsmål og gjorde opmærksom på, at kabine 5 var beskidt, og at skraldespanden var overfyldt. Min tilbagemelding blev efterfølgende besvaret på mail af den lokale driftsleder. Han skrev, at jeg skulle tage min r…..og finde et andet center, og truede med at blokere mig. Han inddrog desuden en privat relation mellem os i sin mail, hvilket jeg finder meget uprofessionelt i forbindelse med en kundeklage. Når en virksomhed selv beder om kundernes mening, forventer jeg, at man kan svare ærligt og blive behandlet ordentligt. En bemærkning om rengøringen bør føre til, at man undersøger forholdene. At reagere med groft sprog og en trussel om udelukkelse ødelægger min tillid til deres håndtering af feedback. Jeg synes, andre kunder skal kende til min oplevelse, når de bliver bedt om at besvare disse beskeder. Jeg har den skriftlige dokumentation og har sendt en klage til CLUBTAN centralt, så de kan tage stilling til forløbet.

Ringede ind, da solen ikke ville starte - fik med det samme hjælp og fik min sol

Altid en god oplevelse - pæne og rene sole

Det fungerer bare med abonnement, altid hurtig hjælp på hotline. Altid rent og pænt. Ofte nye rør 😊

Super hjælpsom medarbejder

Havde problemer med at logge ind på min sol..Ringede til Clubtan hvor jeg hører til Et it problemer men de loggede mig ind så jeg ikke skulle vente på de fik løsr problemet
God service 0