CLUBTAN Avis 

Fint solcenter har brugt det af flere omgange , pænt og rent

Ikke de mest smarte solarium, i city2 Høje Taastrup, men pæn og ren. Minus var der skulle meget blæser til, og stadig man var svedig.
I Jylland er der denne kæde Beauty Tan, der er man ikke gemsvedig.
Snart ved jer at, man først kan komme ind, efter betaling. Så det ikke er varmestue.
Den solarium jeg har i, virke ene ansigt lamper ikke for godt. Så super service jeg fik, da jeg ringe og fortalte det.

Der er altid pænt og rent. Der er altid hurtig og god kundeservice. Fantastiske maskiner. Perfekt beliggenhed

Er super tilfreds med CLUBTAN Nykøbing Falster altid Rene og pæne solarier og altid god service hvis du har brug for hjælp. så kan kun varmt anbefale CLUBTAN NykøbingFalster 🫶

Det var en yderst behagelig, hjælpsom og kompetent medarbejder jeg talte med og løste min udfordring på ingen tid.

Altid hjælpsomme og en hurtig betjening.
Det er dejligt, at de altid er smilende men også trygge at tale med. De hjælper altid.

Ulækkert center.. Trænger til møg hamrende grundig rengøring - virkelig ulækkert man betaler abbonement pris for at ligge sig i en maskine man næsten lugte ulækkerheden fra…

Supporteret forstod alt omkring min situation og jeg fik hvad jeg havde brug for.

Altid sød og venlig betjening og kompetente medarbejdere, hurtig betjening, et solcenter jeg har brugt hver sommer, siden 2022 og fortsat vil vælge❤️

Døren ud til vejen bliver ved at springe op har været i stykker i flere mdr nu
Ventilation i solen er ikke for god den køler i hvert fald ikke og så er der rigtig tit bøvl med at maskinen ikke vil læse ens fingeraftryk oplevede det igen her til aften. Fik dog god hjælp da jeg ringede ind med problemet.

Fantastisk kundeservice. Fantastiske centre.

Sol fejler intet får en fin kulør
Er der problemer er det nemt at komme i kontakt med dem der hjælper
Venligst Henriette Poulsen

Clubtan får 5 stjerner af mig solcenteret ved storcenter nord er altid lækkert rent .. og servicen pr tlf er altid i orden og nem at få fat i ..

Jeg vil klart anbefale Clubtan til alle som ønsker en dejlig solarium oplevelse ..

Kære clubtan

I dag oplevede jeg lavmålet af hvad indbegrebet af kundeservice er.

Jeg har en sol abonnement hos jer, og går derfor ned i jeres center i clubtan Valby, og kan konstater døren er LÅST! Hvilket jo er underligt når klokken kun er 20.50( i har jo åben til 23.00)

Jeg ringer derfor til jeres kundeservice, og der begynder lavinen af dårlig kundeservice. Han siger bare “ kan jeg ikke forstå jeg ringer lige til ejeren” jeg siger så til ham skal jeg vente på han kommer og åbner. “ øhhh det ved jeg ikke” den dygtige kundeservice medarbejder kunne have skrevet mit telefon nummer ned, og sagt “ jeg prøver ringe til ham, også ringer jeg tilbage om kan komme ned åbner “ men nej jeres medarbejder som var på vagt i aften 1 juli, var ikke særlig kunde venligt .( jeg vender tilbage denne medarbejder senere ).

Vi beslutter og kører til Hvidovre fordi vi har ligesom krav på sol da vi har betalt et abonnement. Konstaterer at vi så ikke kan få som der fordi vi “ tilhører “ valby afdelingen. Jeg ringer så til det tlf nr der er anført dernede, og får så fat i jeres “kundeservice” medarbejder. Forklar ham min tålmodighed er brugt!. Han havde ALLE muligheder her igen for at gøre det rigtige, logge os in så vi kunne få sol. Men NEJ han er så kæk at det måtte jeg jo forstå, at jeg ender med at smide røret på.

Hvad sker der lige for sol på abonnement, når i vælger at lukke et solcenter før tid? Jeg er fuldstændig ligeglad som kunde hvem der “ ejer” det pågældende center, og i derfor er uden skyld. MEN det er jer jeg betaler til og ikke direkte til ejeren korrekt?

Jeg er total skuffet over jeres håndtering, og ikke mindst jeres ugidelige medarbejder, der slet ikke var/ er løsningsorienteret. Han havde alle muligheder for at give os sol i Hvidovre selv om det ikke var vores center, men vælger og give os f… fingeren. Jeg tænker ikke det er sådan igerne vil behandle jeres medlem, eller er det? For hvis det er sådan, så kan i bare give mig mine penge tilbage.

Jeg har en helt klar forventning om at I kompenserer for at jeg igen ikke har mulighed for at tag sol selv om jeg har betalt for det?

Og jeg vil meget gerne have et opkald, fra en som ved noget i den her butik, som kan forklar mig om det er normal procedure at man ikke gider hjælpe medlemmerne, når de oplever problemer de ikke er skyld i.

Rettelse dato 10 August:
Clubtan har nu bedt mig 2 gange om at ændrer eller slette min anmeldelse hvilket jeg naturligvis ikke gør, da min anmeldelse er et Her og nu billede af deres service.
De har givet mig en kompensation ( eller retter franchise tager af Valby afdelingen har) på 250kr, og efter de har gjort det er jeg både på mail og nu i dag telefonisk bliver jeg spurgt om ikke jeg kunne slette den.
Jeg sletter naturligvis ikke en anmelde fordi jeg får 250kr nogle dage efter ( af solcentret ) min oplevelser af deres kundeservice står jeg stadig ved. Det er ikke sådan det fungerer Clubtan. Ved godt det er øv med 1 stjerne og som i selv siger “ andrer kan jo læse din anmeldelse” men det er nu engang sådan min oplevelse fra hos jer.

Renlighed svinger meget sys jeg . Ellers er det helt fint jeg er flyttet så derfor jeg opsiger . Tak for denne gang

Efter at der er kommet ny forpagter der hvor jeg bor er centret blevet SÅ FLOT. I dag var der så lige en lille fejl, så jeg ringede og Wupti hjælp i løbet af få minutter 👏👏 TAK 😉

Fem stjerner for mig

Et super lækkert sted at tage sol og en god betjening ved Henvendelser

Super god oplevelse i ClubTan Amager Centret. Lækkert og rent med de bedste sole