Muy mal servicio, he pagado el montaje , cuando vinieron no lo montaron, vinieron 3 días después, y no se llevaron los cartones y plásticos del envoltorio de los materiales.Dormidan se lava las manos,... Voir plus
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En general, relación calidad-precio buena. Compré un canapé y me lo entregaron dentro de mi domicilio en la fecha acordada. Lo pero el montaje, la instrucciones vienen en un QR que está incompleto, so... Voir plus
Llego rápido, lo subieron a casa, fácil de montar y cualquier duda atienden rápido al teléfono y resuelven dudas. Todo correcto, el único pero que le pongo en la parte baja del canapé, que va en el su... Voir plus
Una vergüenza, el colchón que dan con el canapé se hunde el día 1. Duermes literalmente sobre las base del canapé. Luego les escribes para ver la garantía y no todo son quejas, respuestas sin sentido... Voir plus
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- info@colchonesdormidan.com
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No des por supuesto nada.
La empresa es fiable y el envío es correcto. El servicio postventa responde en tiempo, aunque la forma es discutible. Si lo haces a través de un Marketplace como Carrefour no aplica lo que pone en su página web.
Tampoco deis por supuesto nada. Si dicen que el mueble es de melamina de un determinado grosor no supongáis que todo el mueble lo sea ya que "en ninguna parte pone que una parte en concreto sea de melamina". Si veis unas medidas de fondo no deis por supuesto que todo el mueble vaya a tener esas medidas y si veis una imagen, no supongáis que la imagen tiene las medidas reales ya que en ninguna parte dice que así sea y en general, cualquier cosa que no se indique expresamente, no la deis por supuesta. En conclusión, informaros bien y por escrito y que todos los conceptos queden claros porque si no, podéis tener sorpresas. De los costes y la gestión de la devolución os hacéis cargo vosotros. No puedes devolverlo directamente tú. Tienes que contratar a un tercero.

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Mala calidad somier
Mala calidad somier, las soldaduras no están bien acabadas y al cerrar daña la estructura del canape

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Todo correcto
Todo correcto, el montaje es fácil. La relación calidad-precio está bien

Réponse de Dormidán
Solicite unas piezas para reparar un…
Solicite unas piezas para reparar un canapé y la verdad que todo correcto. Artículo según descripción, tiempos de envío y recepción correctos y precio espectacular.
El único dato negativo es que el seguimiento de tu pedido es nulo....por lo que da un poco de desconfianza .
Aún así muy satisfecho con la compra.

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Deberían trabajar con otra empresa de…
Deberían trabajar con otra empresa de envíos, porque con la que cuentan es una vergüenza en cuanto a logística, comunicación y todo. No se pueden quitar la culpa con que es problema de la empresa transportista, porque debería ser una preocupación de la empresa trabajar de la mano de una empresa de envíos fiable.

Réponse de Dormidán
Canapé bien construido y fácil de usar
Canapé bien construido y fácil de usar. Se abre sin esfuerzo y tiene un buen acabado.

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El colchón es muy cómodo y mantiene…
El colchón es muy cómodo y mantiene bien la forma. Lo recomiendo totalmente.

Réponse de Dormidán
Un desastre, unos sin veguenzas
Compro un canapé a través de su página web y lo entregan en mi casa aparentemente en perfecto estado. Cuando voy a abrir el paquete para mi sorpresa está todo rozado y roto por dentro. Y cuando alego los daños tienen la geta de decirme que los habré causado yo manipulando los paquetes, encima que fue su empresa de transportes la encargada de subir la mercancía a la habitación correspondiente.

Réponse de Dormidán
Buena experiencia
Mi experiencia al hacer el pedido de las patas roscadas de altura especial fue muy buena, y la entrega rápida. Recomiendo esta empresa.

Réponse de Dormidán
Buen canapé
Buen canapé, pero tardaron más de dos semanas en entregarlo. Deberían avisar mejor sobre los plazos.

Réponse de Dormidán
El producto es de buena calidad
El producto es de buena calidad, pero tuve que esperar más de lo previsto para recibirlo. Aun así, merece la pena.

Réponse de Dormidán
El colchón es cómodo y de buena…
El colchón es cómodo y de buena calidad, pero el envío se retrasó una semana. Deberían mejorar la logística.

Réponse de Dormidán
El canapé es muy bueno
El canapé es muy bueno, pero el pedido tardó más de lo esperado. Aun así, contenta con la compra.

Réponse de Dormidán
Buena compra
Buena compra, el canapé es robusto y funcional. Perfecto para ganar espacio extra sin perder estética

Réponse de Dormidán
El colchón es muy cómodo y de buena…
El colchón es muy cómodo y de buena calidad. Tiene la firmeza justa y desde que lo uso descanso mejor.

Réponse de Dormidán
Muy buen canapé
Muy buen canapé, resistente y con gran capacidad de almacenamiento. El montaje lleva su tiempo, pero el resultado es excelente.

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Los zapateros y las mesitas de noche…
Los zapateros y las mesitas de noche que compré están geniales.
Son fáciles de montar y se ven de buena calidad.

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Todo son pegas y fatal
Todo son pegas y fatal. No vuelvo a comprar. Haber si me solucionan los problemas que tengo. Llevo queriendo mandar video y es imposible.

Réponse de Dormidán
Mes y medio esperando a la entrega y montaje
Llevamos mas de mes y medio esperando la entrega y montaje de un canapé adquirido a través de su página web. Lo peor de todo es que no saben quién tiene que entregar el canapé ni cuando ni dónde se entrega y se monta. Pasado el mes y medio de espera procederemos a reclamar la devolución del dinero ya que es una auténtica tomadura de pelo la eterna espera y el que no tengan un control de los pedidos.

Réponse de Dormidán
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