Dormidán Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Muy mal servicio, he pagado el montaje , cuando vinieron no lo montaron, vinieron 3 días después, y no se llevaron los cartones y plásticos del envoltorio de los materiales.Dormidan se lava las manos,... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

En general, relación calidad-precio buena. Compré un canapé y me lo entregaron dentro de mi domicilio en la fecha acordada. Lo pero el montaje, la instrucciones vienen en un QR que está incompleto, so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Llego rápido, lo subieron a casa, fácil de montar y cualquier duda atienden rápido al teléfono y resuelven dudas. Todo correcto, el único pero que le pongo en la parte baja del canapé, que va en el su... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Una vergüenza, el colchón que dan con el canapé se hunde el día 1. Duermes literalmente sobre las base del canapé. Luego les escribes para ver la garantía y no todo son quejas, respuestas sin sentido... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de lits

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Dormidán, máxima calidad al mejor precio para tu equipo de descanso. Descubre nuestros productos online con entrega gratuita. Miles de clientes confían en nosotros. Contamos con asesoramiento profesional, te esperamos.


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Noté 2 sur 5 étoiles

No des por supuesto nada.

La empresa es fiable y el envío es correcto. El servicio postventa responde en tiempo, aunque la forma es discutible. Si lo haces a través de un Marketplace como Carrefour no aplica lo que pone en su página web.
Tampoco deis por supuesto nada. Si dicen que el mueble es de melamina de un determinado grosor no supongáis que todo el mueble lo sea ya que "en ninguna parte pone que una parte en concreto sea de melamina". Si veis unas medidas de fondo no deis por supuesto que todo el mueble vaya a tener esas medidas y si veis una imagen, no supongáis que la imagen tiene las medidas reales ya que en ninguna parte dice que así sea y en general, cualquier cosa que no se indique expresamente, no la deis por supuesta. En conclusión, informaros bien y por escrito y que todos los conceptos queden claros porque si no, podéis tener sorpresas. De los costes y la gestión de la devolución os hacéis cargo vosotros. No puedes devolverlo directamente tú. Tienes que contratar a un tercero.

17 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Dormidán

Hola Sergio, todos nuestros productos tienen las medidas, especificaciones y características indicadas claramente, ademas respondemos a todo tipo de dudas que puedan surgir antes de realizar la compra. Sentimos que el producto no haya sido de su agrado, pero se indica claramente todas las características del mismo así como las condiciones generales. Un saludo

Noté 1 sur 5 étoiles

Mala calidad somier

Mala calidad somier, las soldaduras no están bien acabadas y al cerrar daña la estructura del canape

7 mars 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Eloy, no tenemos constancia de ninguna incidencia de este tipo y no encontramos ninguna compra con su nombre con este problema o similar.
Puede enviarnos un email a info@colchonesdormidan.com con su nº de pedido para que podamos revisar su caso?
Un saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo correcto

Todo correcto, el montaje es fácil. La relación calidad-precio está bien

3 février 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Alicia, gracias por su valoración, Nos alegra saber que todo fue bien. que tenga un feliz descanso.

Noté 5 sur 5 étoiles

Solicite unas piezas para reparar un…

Solicite unas piezas para reparar un canapé y la verdad que todo correcto. Artículo según descripción, tiempos de envío y recepción correctos y precio espectacular.
El único dato negativo es que el seguimiento de tu pedido es nulo....por lo que da un poco de desconfianza .
Aún así muy satisfecho con la compra.

3 mars 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Juan, nos alegra saber que el producto cumple con sus expectativas. Seguimos trabajando para mejorar cada día. Un saludo

Noté 1 sur 5 étoiles

Deberían trabajar con otra empresa de…

Deberían trabajar con otra empresa de envíos, porque con la que cuentan es una vergüenza en cuanto a logística, comunicación y todo. No se pueden quitar la culpa con que es problema de la empresa transportista, porque debería ser una preocupación de la empresa trabajar de la mano de una empresa de envíos fiable.

19 février 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Loreto, en primer lugar sentimos las molestias ocasionadas, debe tener en cuenta que este tipo de productos voluminosos requiere de una entrega programada, la agencia de transportes contacto con usted quedandon un día y una franja horaria para la entrega, cuando fueron a su domicilio no había nadie y no cogía el teléfono, por lo que se tubo que posponer la entrega con el sobre coste ocasionado. Las entregas se realizan con dos personas que suben los bultos hasta su domicilio, por lo que este tipo de entregas no son estándar y requieren de una coordinación con el cliente. Un saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé bien construido y fácil de usar

Canapé bien construido y fácil de usar. Se abre sin esfuerzo y tiene un buen acabado.

15 février 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Joaquin, gracias por su valoración, Nos alegra saber que todo fue bien. que tenga un feliz descanso.

Noté 5 sur 5 étoiles

El colchón es muy cómodo y mantiene…

El colchón es muy cómodo y mantiene bien la forma. Lo recomiendo totalmente.

13 février 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Verónica, gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que el colchón cumple con lo deseado. Un saludo.

Noté 1 sur 5 étoiles

Un desastre, unos sin veguenzas

Compro un canapé a través de su página web y lo entregan en mi casa aparentemente en perfecto estado. Cuando voy a abrir el paquete para mi sorpresa está todo rozado y roto por dentro. Y cuando alego los daños tienen la geta de decirme que los habré causado yo manipulando los paquetes, encima que fue su empresa de transportes la encargada de subir la mercancía a la habitación correspondiente.

18 février 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Marina, en primer lugar queremos pedirla disculpas por las molestias ocasionadas, se le ofreció el cambio de la pieza dañada totalmente gratuita o una compensación por los daños a lo que ha día de hoy no hemos obtenido respuesta. Un saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Buena experiencia

Mi experiencia al hacer el pedido de las patas roscadas de altura especial fue muy buena, y la entrega rápida. Recomiendo esta empresa.

1 janvier 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Dolores, gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que el producto adquirido cumple sus expectativas. Te esperamos a la próxima. Un saludo.

Noté 4 sur 5 étoiles

Buen canapé

Buen canapé, pero tardaron más de dos semanas en entregarlo. Deberían avisar mejor sobre los plazos.

14 février 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Gonzalo, gracias por compartir tu experiencia, seguimos trabajando para mejorar cada días. Un saludo

Noté 4 sur 5 étoiles

El producto es de buena calidad

El producto es de buena calidad, pero tuve que esperar más de lo previsto para recibirlo. Aun así, merece la pena.

16 février 2025
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Réponse de Dormidán

Gracias por compartir tu experiencia Beatriz, te esperamos a la próxima. Un saludo.

Noté 4 sur 5 étoiles

El colchón es cómodo y de buena…

El colchón es cómodo y de buena calidad, pero el envío se retrasó una semana. Deberían mejorar la logística.

13 février 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Luis, sentimos las molestias ocasionadas con la entrega, seguimos trabajando para mejorar, nos alegra saber que el colchón cumple con su expectativas, un saludo.

Noté 4 sur 5 étoiles

El canapé es muy bueno

El canapé es muy bueno, pero el pedido tardó más de lo esperado. Aun así, contenta con la compra.

11 février 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Cristina, gracias por compartir tu experiencia con nosotros, sentimos las molestias con la entrega, nos alegra saber que el canapé es de su agrado. Feliz descanso.

Noté 5 sur 5 étoiles

Buena compra

Buena compra, el canapé es robusto y funcional. Perfecto para ganar espacio extra sin perder estética

11 février 2025
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Réponse de Dormidán

Nos alegra que el canapé cumpla con sus expectativas Hugo. Gracias por elegirnos. Un saludo.

Noté 5 sur 5 étoiles

El colchón es muy cómodo y de buena…

El colchón es muy cómodo y de buena calidad. Tiene la firmeza justa y desde que lo uso descanso mejor.

11 février 2025
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Réponse de Dormidán

Hola Manuel, gracias por compartir su valoración, nos alegra saber que acertó con el colchón adquirido. Que tenga un feliz descanso.

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buen canapé

Muy buen canapé, resistente y con gran capacidad de almacenamiento. El montaje lleva su tiempo, pero el resultado es excelente.

9 février 2025
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Réponse de Dormidán

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Elena. Nos alegra mucho saber que todo fue correcto y ya disfrutas de tu canapé. Un saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Los zapateros y las mesitas de noche…

Los zapateros y las mesitas de noche que compré están geniales.
Son fáciles de montar y se ven de buena calidad.

12 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Dormidán

Hola Tamara, gracias por su valoración, agradecemos que este satisfecha con las compras realizadas. Te esperamos a la próxima. Un saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Sencillo

Sencillo. Pero se describe

5 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Dormidán

Gracias por su valoración, Nos alegra saber que cumple con sus expectativas. Que tenga un feliz descanso. Un saludo.

Noté 1 sur 5 étoiles

Todo son pegas y fatal

Todo son pegas y fatal. No vuelvo a comprar. Haber si me solucionan los problemas que tengo. Llevo queriendo mandar video y es imposible.

29 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Dormidán

Hola Sole, sentimos las molestias ocasionadas, como la comentamos, es necesario que nos pueda enviar unas imágenes o video para poder ver el problema, estamos esperando que nos las pueda remitir para solucionarle el problema a la mayor brevedad. Un saludo.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mes y medio esperando a la entrega y montaje

Llevamos mas de mes y medio esperando la entrega y montaje de un canapé adquirido a través de su página web. Lo peor de todo es que no saben quién tiene que entregar el canapé ni cuando ni dónde se entrega y se monta. Pasado el mes y medio de espera procederemos a reclamar la devolución del dinero ya que es una auténtica tomadura de pelo la eterna espera y el que no tengan un control de los pedidos.

20 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Dormidán

Hola Carlos, en primer lugar sentimos las molestias ocasionadas, creemos que se confunda con la agencia de transporte, dado que nosotros tenemos todos los pedidos monitoreados por el equipo técnico de Dormidán. Aun así le pedimos disculpas por lo sucedido, estamos trabajando para mejorar cada día. Un saludo

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