GRUPO COMET Avis 189

lo scorso 25/11/2011 ho acquistato degli AirPod Apple a 99€. Mi si garantiva la consegna per l’ 1/12/2021. Non solo l’oggetto non è arrivato, ma nessuno a risposto alla email inviata tramite la loro piattaforma.

Pessimo servizio post vendita, il 17 ottobre sul loro sito ho acquistato Apple Watch Series 7 GPS+Cellular 45mm Gold al prezzo di 439€ con consegna 22/11, tutto ok si sono presi i soldi, tenuti per 10 giorni e il 26/11 mi scrivono:
Gentile Cliente,
siamo stati costretti ad annullare l’ordine 20760159 in quanto per un errore del sistema il prezzo assegnato al prodotto era relativo ad altro modello.
Abbiamo già provveduto ad effettuare il riaccredito su PayPal, riaccredito che sarà visibile entro 24/48 ore.

Ribadisco quanto scritto 3 settimane fa, questo sito vende e poi si disinteressa completamente del cliente, ho acquistato un monopattino elettrico Ducati in Luglio da 500 euro, siccome riscontravo un cattivo funzionamento me lo hanno ritirato il 5 Ottobre, dopo varie lamentele, oggi dopo 15 giorni non so ancora nulla. Se qualcuno vuole farsi male compri su questo sito, se ne accorgerà di persona della loro inefficenza.

Sono cliente Comet Cesena fin dai primi tempi con grande soddisfazione. Competenza, cortesia, massima disponibilità, un concentrato positivo che trovi in particolare nella persona di Nadir. Grazie da Pierino B.

Molto soddisfatto della prima esperienza con la Comet; rapidi e precisi nella spedizione della merce, molto professionali. Inoltre soddisfatto anche del cellulare acquistato, risponde ai requisiti descritti. Consiglio a tutti di acquistare da Comet

Esperienza molto positiva inerente servizio telefonia dove doveroso un particolare ringraziamento alla signorina Lara che con professionalità educazione e savoir faire ha gestito la vendita di un cellulare Redmi 9C dandoci tutte le info tecniche e aiutandoci nella scelta tra vari modelli e marche. Spesso non è facile trovare dall'altra parte tanta esperienza unita ad un bagaglio tecnico e di dialettica ineccepibile

Convenienti,precisi,puntuali....ASSOLUTAMENTE PERFETTI

Sono abituata a comprare online ma un servizio così pessimo non l’ho mai visto.
Lavasciuga ordinata il 19 giugno con consegna prevista il 3 luglio. Intorno a giorno 6 non avendo ricevuto alcuna notizia contatto il servizio clienti COMET il quale mi dice che devo essere io a mettermi in contatto con la ditta di spedizione. Ma come loro offrono il servizio e se ne lavano le mani? Ma considerato che ero rimasta senza lavabiancheria e avendo tutto l’interesse ad averla subito mi metto in contatto con la filiale di Palermo che mi dice prima del 16 luglio non possono venire. Richiamo comet e chiedo di sollecitare visto che sono i loro fornitori, ma ovviamente nulla. Giorno 16 luglio arriva questa ditta di traporto e montaggio, provano la lavasciuga ed è rotta. Se la riportano indietro, imperterrita richiamo il servizio clienti che mi “assicura” che il 29 luglio al massimo avrò la mia nuova lavasciuga. È chiaro che il 29 non è arrivata alcuna lavasciuga e questa volta chiamo la sede centrale della ditta di spedizione che sollecita la filiale di Palermo. Per finire la storia questa benedetta lavasciuga arriva i primi di agosto e loro se ne sono STRAFREGATI. Per me è un mai più!

Seconda esperienza negativa di fila in un negozio Comet (dopo Parma mesi fa), e credo sarà l'ultima.
Vado nel negozio di Fidenza, per acquistare una tv nuova, e la prima sorpresa è che nonostante il caldo pazzesco il loro impianto a/c è spento o rotto... non un buon inizio, considerando che vendono proprio elettronica.
Avevo già scelto il modello da comprare (in offerta da catalogo), ma un commesso insopportabile inizia ad assillarmi con una garanzia supplementare che io rifiuto.
Ai miei rifiuti risponde con tono saccente ed arrogante, cercando di farmi sentire un idiota solo perchè non voglio allungare suddetta garanzia. Alla 3 risposta fastidiosa perdo la pazienza ed esco senza tv, che acquisto online da un concorrente.
Non ho letto il nome sul cartellino, era particolarmente basso, tarchiato e con molti tatuaggi; evitatelo come la peste.

Ci siamo recati al Comet di Piacenza, abbiamo chiesto delucidazione per un elettrodomestico e, la persona a cui ci siamo rivolti,molto esperta e preparata ha fatto una panoramica esaustiva su diverse marche ha risposto a molte mie domande, dando informazioni chiare e verificabili.
La persona in questione si chiama Giovanni, comunque abbiamo trovato molta cordialità anche da parte di altro personale.
Inoltre, dialogando col Sig.Giovanni siamo andati sul discorso della nuova etichettatura energetica e, senza una nostra precisa richiesta, prima di andarcene ci ha fornito di una copia del documento Ufficiale per le linee Guida per i rivenditori.
Vorrei precisare che, per motivi diversi, frequentiamo Comet di diverse città, e personale gentile e preparato non è mai mancato.

COMET Filiale di REGGIO EMILIA
REPARTO ELETTRODOMESTICI
Esperienza positiva da anni. Ci sono due ragazze/signore veramente brave, competenti e molto oneste. Da anni riconfermano l'ottimo servizio per diversi oggetti da me acquistati. Di nuovo Grazie!

I venditori e in particolar modo quelli di telefonia, sono pregati di elencare tutte le opzioni legate a una promozione per cambio gestore e devono smetterla di OMETTERE delle cose SOLO per andare a premio a fine mese!

Avendo decoder Tv dvd mal funzionante mi sono recato in COMET (v. Michelin) come facevo sempre per sostituirlo....mi sono recato all’espositore e avendolo visto quasi sguarnito ho chiesto al responsabile....prenda questo è il migliore( c’è ne erano solo due uguali!!!!).non specifico la marca!
Il decoder prima di accendersi fa una lunga “pensata(35sec)” poi finalmente parte e non sempre è sensibile con il tasto Ch.....
Mi chiedo non è più corretto avvertire che è rimasto solo questo ed eventualmente ne sarebbero arrivati!E meglio vendere bene che vendere tutto anche perché negozi x comprare c’è ne sono altri!!Questa è stata la mia esperienza!! Balboni Moreno

Purtroppo anche io non ho avuto una buona esperienza. Unica nota positiva è che sono riuscita ad ottenere il rimborso in tempi brevi, sollecitando anche attraverso Facebook dove sono più veloci nelle risposte. Ho ordinato un frigorifero, mi chiamano per organizzare la consegna ma dal magazzino i trasportatori si accorgono di avere una lavatrice e non un frigo, quindi consegna annullata. Una settimana dopo chiamano e questa volta consegnano il frigo, senza togliere l’imballo (purtroppo non ero presente ma l’imballo DEVE essere tolto) ed era danneggiato. Chiedo la sostituzione, portano un secondo frigo, questa volta sono presente e lo faccio aprire, ed è di nuovo danneggiato. Mi scrivono che non ne hanno altri, e procedono al rimborso avvenuto 15gg dopo.

Ho comprato un PC all in one, rinunciando a un prezzo migliore disponibile online, perché essendo una spesa importante volevo la certezza di un negozio fisico per eventuale assistenza (ragionamento che ha strappato qualche sorriso agli amici). Il pannello del monitor ha manifestato dopo qualche tempo qualche puntino nero, peggiorando fino a renderlo quasi inutilizzabile. Non potevo privarmene perché sono stato a lungo in smart working. Finito questo periodo difficile sono andato in negozio e ho spiegato il problema (vita del PC di solo qualche mese), mi hanno paventato almeno 30 giorni per l'intervento e mi hanno detto che Acer avrebbe potuto effettuare la riparazione fuori garanzia se avesse valutato che il danno non fosse dovuto a un difetto ma accidentale. Così è stato, e a nulla è valsa la mia protesta, spiegando che il PC è stato immobile su una scrivania dal 1mo giorno e non l'ho preso ne a pugni, pallonate o cricchi. Comet ha detto che non ci poteva fare niente. Non ha provato a farsi valere con Acer, non ha preso una posizione pur dicendo di credermi, mi ha abbandonato e mi ha chiesto la carta di credito. Non è per la cifra, 100 euro e rotti, ma sono uscito con l'amaro in bocca. Sono in buona fede e il danno non è stato accidentale, ho scelto un negozio fisico per non avere problemi e paradossalmente sono stato beffato due volte, prezzo più alto e assistenza fantasma. Il sito online in questione mette il cliente al centro e fornisce un servizio diverso, lo ho imparato sulla mie pelle. Magari non sono tutti così, quello che è certo è che da Comet non comprerò mai più neanche un cavetto. Le difficoltà di molti negozi fisici derivano dalla loro stessa mentalità e dal loro atteggiamento ben più che dalla concorrenza di "internet" a cui danno tutte le colpe.

Siamo andati alla Comet per acquistare un cellulare dato i sconti buoni , arrivati abbiamo preso il numero per il nostro turno ma dopo un'ora e venti di attesa mi sono accorto che l'operatore serviva i clienti non seguiva la numerazione corrente andava a caso, dopodiché ce ne siamo andati come altra gente..

Pessima esperienza, per fortuna acquisto sul tramite PayPal e grazie a loro è avvenuto il dialogo e il rimborso di tv recapitata rotta.
Avviato la comunicazione di volontà reso, mi vedo rispondere che devo pazientare e mi fanno sapere loro, rimanendo senza una data e senza possibilità di comunicazione. Avviato segnalazione a PayPal subito di fanno sentire, e con telefonata manifestano disappunto sul mio volere proseguire tranne PayPal.
Alla fine grazie a PayPal ricevo rimborso nel giro di una decina di giorni.
Mai più acquisterò da Comet online.

salve ho acquistato su comet online ,di cui dava disponibilia' a magazzino, un tablet samsung s7+ costo 875 euro. dopo 10 giorni non è ancora stato consegnato. ho fatto diversi solleciti attraverso il loro sito senza aver ricevuto nessun riscontro. le uniche risposte sono messaggi automatici dove dicono di pazientare e di non scrivere altri solleciti senza dare indicazioni di consegna-adesso proverò ad annullare l'ordine vediamo che succede . certo che la comet ha trovato un modo molto rapido per perdere i suoi clienti.

Comet di Lugo in via piratello : scortesi ,altezzosi non professionali ...ho consegnato un controller x box guasto ancora in garanzia al negozio in questione ,l'hanno ritirato tutto ok.fin qui ok ..dopo tre giorni mi chiamano per andare a ritirare il prodotto che dovevo contattare io la microsoft e che loro non potevano fare nulla.
mi sembrava strano ,cosi ho contattato la comet di faenza ,dove ho trovato persone professionali che dopo avergli raccontato l'accaduto mi hanno detto ridendo che a Lugo semplicemente non volevano fare nulla di portare a loro tranquillamente il prodotto guasto e che me lo avrebbero fatto sistemare loro.sottolineando che era vero che potevo contattare personalmente la microsoft ma che anche loro avevano il dovere di ritirare il tutto !!!!
scrivo questa recensione perche' davvero a Lugo ,mi dispiace dirlo ma e' la terza volta che noto un gran menefreghismo ,poca serieta' e persone non atte a fare i commessi !!! grazie e' la semplice verita'!!!

Da 3 anni mi affido a loro per il servizio di pulizia caldaia. Puntuali e affidabili. L’ultimo intervento l’ha svolto Giacomo. Professionale