Commedesloups Avis 460

TrustScore 2.5 sur 5

2,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les prix des produits, qu'ils jugent trop élevés par rapport à la qualité perçue. De nombreux consommateurs ont également rencontré des problèmes avec le service client, le décrivant comme inefficace ou inexistant, notamment en cas de dysfonctionnement des articles ou de demandes de garantie. Les avis sont partagés concernant la qualité et les produits eux-mêmes. Si certains trouvent les articles esthétiques, d'autres signalent des défauts de fabrication, des coutures fragiles, des fermetures éclair défectueuses et des problèmes de fonctionnement des doudounes chauffantes après une courte période. La taille des vêtements est aussi une source fréquente de frustration, beaucoup indiquant que les articles taillent très petit, nécessitant de commander plusieurs tailles au-dessus de leur taille habituelle.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité. De nombreux consommateurs expriment... Voir plus

Price

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les prix, les jugeant trop élevés par rapport à... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs du service. Les clients se plaignent d'un service... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes. Certains consommateurs ont rencontré des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

La veste est très jolie et épaisse, mais la qualité est nulle, les coutures partent de partout. Pour le côté chauffant est nul également, le mode s'éteint tous seul quand vous bougé la batterie alors... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité très moyenne pour le prix et taille dés veste version chinoise… je fait du xl habituellement et la le xxxl est trop petit… Le concept est bien quand même, elle sont belle et je préférerai pay... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Déception pour une marque qui se dit "française "!! et d'une j'avais commandé un blouson à ma taille habituelle , trop petit j ai commandé une taille au dessus , c'est presque juste... De plus je sui... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'une doudoune chauffante en décembre 2024 quand même 230€ utilisé + ou - 3 mois ,ressortie en novembre 2025 et là, la partie chauffante de la doudoune ne fonctionne plus. Retour Sav (via Int... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Comme des Loups ®, marque française, sportive et urbain


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

460 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 10 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle honte cette entreprise propose…

Quelle honte cette entreprise propose des produits très bas de gammes qui se sentent dès la réception du produit, au touché, en jouant sur une image de marque de haute qualité. Leurs produits taille très petite, j'ai pris ma taille habituelle comme c'est indiqué sur le site "prenez votre taille habituel", et c'est au moins une taille en dessous ce que c’est sensé être. Pour couronner le tout, l'entreprise ne rembourse pas les frais de retour alors que c’est leur produit qui taille petit. Je ne manquerai pas de leur tailler une réputation à ce sujet.

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pantalon avec logo dejà presqu'effacé…autre logo ne correspond pas

Pantalon avec logo dejà presqu'effacé dés la commande, l'autre logo censé être blanc est tout noir. MADE IN CHINA. Une belle arnaque à un prix supérieur aux marques traditionnelles.(Jamais lavé)
De plus, l'autre logo en cuir censé être blanc à l'intérieur est entièrement noir.
SAV ne veut pas le reprendre car c'est peut être de ma faute !!!. N'achetez surtout pas ce truc.

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Commedesloups

Réponse de Commedesloups

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.

Suite à nos échanges par mail, nous avons bien étudié votre demande avec attention. Les éléments transmis ne nous ont malheureusement pas permis de confirmer un défaut de fabrication avéré, ce qui explique notre position initiale avec une date d'achat de plus de 2 mois.

Nous tenons également à préciser que, comme de nombreuses marques du secteur textile, nos produits sont fabriqués à l’étranger, tout en étant conçus et développés par notre équipe en France, avec un suivi qualité rigoureux.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. C’est dans ce cadre que nous vous avons proposé un geste commercial afin de trouver une issue satisfaisante.

Notre service client reste bien entendu disponible pour échanger avec vous de manière constructive.

L'équipe COMME DES LOUPS

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise marchandise

Veste arrivee petite fermeture eclair qui lâche après 2 utiisations !!! J ai dû l emméner chez une couturière! Je pense que c est de la contrefaçon et qu on se fait avoir! C est une honte!!! FUYEZ

25 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Achat d'une doudoune chauffante en décembre 2024 quand même 230€ utilisé + ou - 3 mois ,ressortie en novembre 2025 et là, la partie chauffante de la doudoune ne fonctionne plus.
Retour Sav (via Intersport) aujourd’hui fin mars 2026 toujours aucune nouvelle du produit . Plus de 4 mois sans aucun retour ni nouvelles c'est purement du foutag de gueu...
Acheter Français qu'il disait et bien pour moi Comme des loups c'est fini et bannis. A bon entendeur...

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Le lacet de bas de jogging à la taille…

Le lacet de bas de jogging à la taille s’est décomposé dès le 2ème lavage(et je lave à 30)
La tirette de la fermeture éclair de la veste à cassé après avoir été mise une dizaine de fois.
Qualité des finitions médiocre.
Dommage qu’une manufacture française soit de cette qualité

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir...

Alors tout d'abord les fermetures sur les vestes sont médiocres, pas de bonne qualité.
Le pantalon jogging au bout de deux lavages (pas mis au sèche linge je précise) une lettre est partie donc super la qualité aussi.
Et les tee shirts c'est pareille que le pantalon ça commence à ce décoller donc vraiment vu le prix la qualité des produits est catastrophique je ne recommande pas cette marque.

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déception

Déception : le survêtement commandé est bas de gamme. les coutures et les zip sentent le vite fait et le pas cher. La matière est bof. La tenue pas top.
Je m'attendais à mieux pour le prix.

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La veste chauffante a coûté 162€ en…

La veste chauffante a coûté 162€ en décembre 2024. La batterie ne fonctionne plus, les fermetures éclair sont de mauvaise qualité et voici la reponse pour la garantie : Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré.

Malheureusement en ce qui concerne votre produit, nous ne pouvons pas procéder à une prise en charge par la garantie

Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, voici notre page concernant nos conditions générales de vente

Cependant, un service réparation est actuellement disponible pour les produits défaillants :)
Il s'agit d'un service payant pour un montant minimum de 30€…. Ect.

Bon à savoir je n’achète plus rien et vous déconseille de le faire. Du chiffre du chiffre du chiffre

12 février 2026
Avis spontané
Logo de Commedesloups

Réponse de Commedesloups

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est évidemment décevant pour nous de lire votre expérience.

Nous tenons toutefois à apporter une précision importante. Votre doudoune ayant été achetée en décembre 2024, elle était hors période de garantie au moment de votre demande, ce qui explique l’impossibilité d’une prise en charge gratuite. Cette règle est la même pour tous nos clients et est précisée dans nos Conditions Générales de Vente.

Pour autant, nous ne vous avons jamais laissé sans solution. C’est précisément pour ce type de situation que nous avons mis en place un service réparation, permettant de prolonger la durée de vie du produit (batterie, fermetures, coutures, système chauffant), avec une participation financière limitée. Ce service est proposé afin d’éviter le remplacement complet du vêtement et de réduire le gaspillage.

Nous comprenons votre frustration, mais notre démarche n’est en aucun cas orientée vers “du chiffre”, elle vise au contraire à offrir une alternative responsable et économique lorsque la garantie est expirée.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute personne souhaitant une solution concrète et durable pour son produit.

L’équipe Comme des Loups

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai recus une doudoune defectueuse est…

J’ai recus une doudoune defectueuse est le service client ose me repondre que ce n’est pas grave ca ne m’empeche pas de la mettre mais c’est honteux ,est de plus ils me disent que je doit la retourner a mes frais ,site a fuir de toute urgence

9 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bien obligé de mettre 1 étoile..

Bien obligé de mettre 1 étoile... c'est 1 étoile de trop.... nous avons commandé 4 doudoune dont 1 trop petite. Nous la renvoyons dans le temps imparti avec toutes les informations nécessaires. Le colis a été réceptionné 6 jours plus tard dans leur locaux et depuis plus de nouvelles. Aucun remboursement. Nous harcelons d'appels et de mails et toujours sans réponse. Ils se reveillent 2 mois plus tard pour nous dire que le retour n'est plus valable. Une honte. Nous avons lâché 500e chez eux et nous ne pouvons pas être remboursé de 150e! Je ne recommande pas du tout. SAV A FUIRE

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Doudoune Colorado

Doudoune Colorado acheté le 31 octobre 2025... Peu portée et pas encore passée en machine, voilà que la fermeture de la poche gauche cède aujourd'hui, alors que soit disant ce sont les fermeture les plus solides du marché 😕. Je téléphone au site, qui me répond ''cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie, cela fait plus d'un mois que vous l'avez acheté''
Bravo le sav en bois...
Thomas

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DOUDOUNE

j'ai acheté une doudoune à mon fils pour noël, et une pour moi
la taille ne correspond pas du tout au réel je fais une taille S, j'ai pris du M suite aux recommandations mais le M est vraiment trop petit !!
la couture intérieure de la veste de mon fils s'est décousue au bout d'1 mois au prix de la veste je trouve cela anormal, la réponse du SAV "on peut vous la réparer pour 30 euros...." une couturière est moins chère
Ce n'est pas de la qualité et le prix n'est pas justifié.
je ne recommanderai plus


29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tres mauvaise

Acheter un blouson debut de mois au bout de 4 jour je les ramener n'acheter pas cette d aube de marque le service client qui dit on peut rien faire les responsable calité non plus ramener au bout de 4 jour a cause de 2 trous qui ce sont formet condansation dans les poches mais aparament c est de ma faute domage peut pas metre zero pointé je vous deconseille fortement vos mieu acjeter sur amazon ou site chinoit arreton de faire vivre ce gznre de societer ji et laisser 150 euro dans l histoire

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté deux doudounes le 17…

J’ai acheté deux doudounes le 17 décembre 2025, nous sommes le 19 janvier 2026, le flocage de la marque sur une des manches commence à partir. Je contacte donc le service après-vente .

Leur réponse: ni échange, ni retour, ni avoir ne sera accordé, pas meme un geste commercial, sachant que j’ai acheté trois manteaux en l’espace de deux mois.

Fuyez cette marque

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Doudoune comme des loups

J'ai acheté une doudoune 190€ à Noël, elle chauffe que dans le dos et les poches même pas sur la poitrine je suis très déçu par rapport qualité/prix.

28 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai achete un blouson chauffant…

J'ai achete un blouson chauffant d'hiver comme des loups l' annee derniere voici ce que je ressort de cet experience.
1 point positif le blouson tiens chaud meme sans batterie ou sans fonction de chauffe.
Point negatif:
Fermeture de mauvaise qualite derraille au bout de 15 jours.
Pas beaucoup de batterie
Taille trop petite
Pour le prix 200€ a lepoque je ne recommande pas.

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les articles taillent vraiment trop petit et SAV odieux

Les articles taillent vraiment trop petit, mon compagnon porte du M et leur XL ne lui va pas ! De plus le site pratique des conditions de retour abusives. Frais de 20€ pour un remboursement + frais de retour à la charge du client, du jamais vu ! Le SAV est odieux. Renseignez vous sur la politique de retour avant de commander, évitez cette marque ou en tout cas au moins évitez de commander sur le site officiel.

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez pas ..ne faites pas cette erreur

Ne commandez pas ... regardez les avis et leur facebook, ils bloquent les commentaires, le sav est une cata (beaucoup de commentaires en ce sens ici), je me retrouve avec un accroc, une batterie qui se connecte mal, une fermeture qui fonctionne mal... Je leur ecris on me demande des videos, choses, on s'excuse du probleme defectueux, on me donne un papier comme quoi c'est defectueux je le renvoie et miracle chez eux ca marche ... avec video je ne sais pas si c'est ma doudoune, ma batterie ---> refus de remboursement j'ai fais une declaration signal conso, ils envoient les CGV EN DISANT qu'il ne faut pas avoir porté le produit et enleve les etiquettes pour etre remboursé, jamais il n'a ete fait mention de cela car mon retour avait ete accepte en plus je demandé un echange pas un remboursement ! lunaire .... de plus attention il taille tres petit .... j'ai pris du L AU DEBUT JE ME RETROUVE AVEC UN xxxl .... et j'ai du payer 12 euros de retour

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Arnaque

La veste est très jolie et épaisse, mais la qualité est nulle, les coutures partent de partout.
Pour le côté chauffant est nul également, le mode s'éteint tous seul quand vous bougé la batterie alors qu'elle est branchée et chargée, c'est insupportable.

1 décembre 2025
Avis spontané

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