Commedesloups Avis 

J’ai recus une doudoune defectueuse est le service client ose me repondre que ce n’est pas grave ca ne m’empeche pas de la mettre mais c’est honteux ,est de plus ils me disent que je doit la retourner a mes frais ,site a fuir de toute urgence

Bien obligé de mettre 1 étoile... c'est 1 étoile de trop.... nous avons commandé 4 doudoune dont 1 trop petite. Nous la renvoyons dans le temps imparti avec toutes les informations nécessaires. Le colis a été réceptionné 6 jours plus tard dans leur locaux et depuis plus de nouvelles. Aucun remboursement. Nous harcelons d'appels et de mails et toujours sans réponse. Ils se reveillent 2 mois plus tard pour nous dire que le retour n'est plus valable. Une honte. Nous avons lâché 500e chez eux et nous ne pouvons pas être remboursé de 150e! Je ne recommande pas du tout. SAV A FUIRE

Doudoune Colorado acheté le 31 octobre 2025... Peu portée et pas encore passée en machine, voilà que la fermeture de la poche gauche cède aujourd'hui, alors que soit disant ce sont les fermeture les plus solides du marché 😕. Je téléphone au site, qui me répond ''cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie, cela fait plus d'un mois que vous l'avez acheté''
Bravo le sav en bois...
Thomas

j'ai acheté une doudoune à mon fils pour noël, et une pour moi
la taille ne correspond pas du tout au réel je fais une taille S, j'ai pris du M suite aux recommandations mais le M est vraiment trop petit !!
la couture intérieure de la veste de mon fils s'est décousue au bout d'1 mois au prix de la veste je trouve cela anormal, la réponse du SAV "on peut vous la réparer pour 30 euros...." une couturière est moins chère
Ce n'est pas de la qualité et le prix n'est pas justifié.
je ne recommanderai plus

Acheter un blouson debut de mois au bout de 4 jour je les ramener n'acheter pas cette d aube de marque le service client qui dit on peut rien faire les responsable calité non plus ramener au bout de 4 jour a cause de 2 trous qui ce sont formet condansation dans les poches mais aparament c est de ma faute domage peut pas metre zero pointé je vous deconseille fortement vos mieu acjeter sur amazon ou site chinoit arreton de faire vivre ce gznre de societer ji et laisser 150 euro dans l histoire

J’ai acheté deux doudounes le 17 décembre 2025, nous sommes le 19 janvier 2026, le flocage de la marque sur une des manches commence à partir. Je contacte donc le service après-vente .

Leur réponse: ni échange, ni retour, ni avoir ne sera accordé, pas meme un geste commercial, sachant que j’ai acheté trois manteaux en l’espace de deux mois.

Fuyez cette marque

J'ai acheté une doudoune 190€ à Noël, elle chauffe que dans le dos et les poches même pas sur la poitrine je suis très déçu par rapport qualité/prix.

Colis reçu rapidement demande d'échange pour la couleur de la fourure reponse rapide et échange rapide rien à dire

J'ai achete un blouson chauffant d'hiver comme des loups l' annee derniere voici ce que je ressort de cet experience.
1 point positif le blouson tiens chaud meme sans batterie ou sans fonction de chauffe.
Point negatif:
Fermeture de mauvaise qualite derraille au bout de 15 jours.
Pas beaucoup de batterie
Taille trop petite
Pour le prix 200€ a lepoque je ne recommande pas.

Les articles taillent vraiment trop petit, mon compagnon porte du M et leur XL ne lui va pas ! De plus le site pratique des conditions de retour abusives. Frais de 20€ pour un remboursement + frais de retour à la charge du client, du jamais vu ! Le SAV est odieux. Renseignez vous sur la politique de retour avant de commander, évitez cette marque ou en tout cas au moins évitez de commander sur le site officiel.

Ne commandez pas ... regardez les avis et leur facebook, ils bloquent les commentaires, le sav est une cata (beaucoup de commentaires en ce sens ici), je me retrouve avec un accroc, une batterie qui se connecte mal, une fermeture qui fonctionne mal... Je leur ecris on me demande des videos, choses, on s'excuse du probleme defectueux, on me donne un papier comme quoi c'est defectueux je le renvoie et miracle chez eux ca marche ... avec video je ne sais pas si c'est ma doudoune, ma batterie ---> refus de remboursement j'ai fais une declaration signal conso, ils envoient les CGV EN DISANT qu'il ne faut pas avoir porté le produit et enleve les etiquettes pour etre remboursé, jamais il n'a ete fait mention de cela car mon retour avait ete accepte en plus je demandé un echange pas un remboursement ! lunaire .... de plus attention il taille tres petit .... j'ai pris du L AU DEBUT JE ME RETROUVE AVEC UN xxxl .... et j'ai du payer 12 euros de retour

La veste est très jolie et épaisse, mais la qualité est nulle, les coutures partent de partout.
Pour le côté chauffant est nul également, le mode s'éteint tous seul quand vous bougé la batterie alors qu'elle est branchée et chargée, c'est insupportable.

Bonjour à tous,
J’ai acheté trois doudounes chez eux. Après les avoir utilisées quelques mois, je viens donner mon avis et partager mon expérience avec cette marque. Par où commencer…
À l’heure d’aujourd’hui, sur les trois doudounes, une seule est encore fonctionnelle — et seulement à 50%. Pourtant, je n’ai jamais mis aucune d’elles à la machine.
1.La fermeture éclair est de très mauvaise qualité.
2.Le câble relié à la batterie est trop long et peu solide : il se plie et crée des problèmes de chargement avec de la chaleur parfois dans un seul coté de la doudoune.
3.Les coutures des poches et de la doudoune montrent une qualité qui, à mon avis, n’a rien de « made in France ».
4. Le service client est catastrophique : pour réussir à les avoir au téléphone, bon courage ! De plus, les retours d’articles ne sont pas pris en charge. Ils proposent seulement d’envoyer les doudounes en atelier pour réparation.
En résumé : un conseil, n’achetez surtout pas chez eux les doudounes.

Bonjour,
J’ai commandé un survêtement pour mon fils qui s’est finalement avéré trop petit. Sur le site il est indiqué unisexe, le pantalon était donc trop serré.
Au vu des commentaires négatifs j’appréhendais le retour de l’article. Cependant j’ai été remboursé intégralement en une semaine (sauf les frais de colissimo du retour qui sont restés à ma charge puisque j’avais demandé un remboursement)
Si on respecte bien les consignes de retour indiquées sur le site tout se passe très bien. Pour ma part j’ai également complété le formulaire sur leur site (en me connectant à mon compte client) pour accélérer le traitement de ma demande.
Donc en dehors des survêtements qui sont donc mal taillés et des frais de retour à notre charge je n’ai pas de reproche à faire à ce site marchand.

Commande retournée le 26 pour échange et le 2 janvier on a reçu le blouson
Très contente pour la rapidité de cet echange
Au top

Doudoune de mauvaise qualité fermeture qui casse au bout de quelques mois sav inexistant prise pour la batterie qui ne tien pas dans le temp bref a fuir

Une veste qui chauffe très très peu . Complètement inutile du coup aucun ressenti sur le haut du corps.
Très chère pour une simple veste au final.
Je déconseille fortement vous serez déçu.
Il doit manquer 30 degrés au 45 annoncé.
En clair c est une arnaque.

impossible de retourner une veste trop courte parce que le délai de 14 jours est dépassé pendant les fete de NOEL

Du vol pur et simple. Produit défectueux, SAV absent, on vous répond une fois que le délai est passé, et tant pis pour vous.
Je regrette amèrement d'avoir acheté chez ces arnaqueurs de première catégorie.

Veste chauffante nikel, et vraiment jolie.
Agréable surprise