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Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimi, sia loro che il venditore dell'auto. Praticamente non fanno altro che riportare ciò che dice il venditore,che ovviamente non vuole pagare i lavori sulla macchina in garanzia.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ho telefonato per avere le informazioni su come agire nel caso specifico di guasto all'auto coperta da garanzia. Ho trovato al telefono una persona educata, cortese e competente che mi ha dato tutte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza molto positiva, veloci nella risposta, efficienti e professionali, hanno risolto subito il mio problema con l’aiuto dell’officina che mi era stata consigliata da una referente ConformGest,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Auto acquistata, garanzia inesistente, dopo 2 mesi dall acquisto 1.000 euro di danni e costi pagati interamente dal sottoscritto... Mille citazioni e ti vengono incontro con una miseria di accordo tra... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Garage automobile

Écrit par l'entreprise

ConformGest è l’unica società a gestire allo stesso tempo sia la Garanzia Convenzionale e sia la Garanzia Legale di Conformità in nome e per conto del venditore. Un servizio a 360° che, in piena ottemperanza ai dettami del Codice del Consumo, la normativa che regolamenta la compravendita di veicoli usati, permette, non solo di offrire un servizio in grado di soddisfare ogni esigenza, ma di offrire strumenti e supporto mirato alla piena soddisfazione del cliente. I diritti del consumatore sono ulteriormente tutelati dal progetto «Acquisto sicuro», un accordo nato nel 2014 tra ConformGest e Adiconsum per portare chiarezza nell’ambito della compravendita di autoveicoli usati.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

193 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Vorrei dare

Vorrei dare - 5 stelle a questa aziendina che tutela solo il venditore che ti truffato!non saltate il meno che ho messo prima del 5!faccio concerti come batterista e la pubblicità che vi sto facendo è unica credetemi🤣 grazie per la tutela pagata e i soldi che vi ho regalato!

10 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Garanzia che Definiscono .."completa…

Garanzia che Definiscono .."completa " ..costo 500 euro da me pagato....risultato....riferiscono al mio meccanico che non coprono il guasto della valvola EGR OPEL MOKKA...MA NELLA RICEVUTA della garanzia risulta che come garanzia COMPLETA comprendono quasi tutti i guasti..comprese valvole e IMPIANTO DI SCARICO......BHOOH...NON SO ..COMUNQUE siccome sono uno che cambio spesso auto...non acquisterò più garanzie da questa società...CONFORMGEST.....dimenticavo che mi hanno proposto tramite il mio meccanico che in via del tutto eccezionale...se volevo ..erano disponibili a fornire una valvola EGR al costo scontato di euro 150,00 + Iva...e di effettuare un bonifico bancario ottenendo anche una garanzia della valvola in questione per un periodo di 12 mesi.....questo è quanto...e ho detto tutto...

13 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problema alla macchina prima che…

Problema alla macchina prima che l'assicurazione scadesse. La porto in un'officina convenzionata, sprecando tempo selezionando le officine ancora convenzionate fra quelle proposte da Comforgest di cui molte non più convenzionando, e si prendono tutto il tempo che serve affinchè l'assicurazione scadesse nonostante la richiesta fosse stata fatta prima della scadenza

25 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sinceramente sono polizze inutili

Sinceramente sono polizze inutili, ogni motivo è buono per non pagare, se dopo estenuanti trattative riesci a farti pagare, ti chiedono un contributo e ti inviano pezzi usati o rigenerati, ho avuto un problema alla turbina dopo due mesi mi hanno chiesto il 40% del volere del pezzo e hanno inviato una turbina rigenerata che fa un rumore, il meccanico mi dice che sono fortunato che hanno riconosciuto il danno. Sinceramente la sconsiglio

19 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Conformgest Spa

Réponse de Conformgest Spa

Sig. Vincenzo, dopo 1 anno e mezzo dall'acquisto della Sua auto usata, la nostra società è stata chiamata ad intervenire su un guato accorso al Turbo. Il turbo è stato sostituito con un turbo revisionato a nuovo richiedendole un contributo sullo stesso in funzione del deprezzamento della Sua vettura. La manodopera relativa è inoltre stata regolarmente saldata. Ciò era previsto dal tipo di Garanzia che le ha rilasciato il venditore e che noi ci siamo trovati a gestire. Avrebbe dovuto eventualmente accertarsi meglio del servizio offertole che, tra l'altro, era un rinnovo di un servizio precedentemente già fornitole. In una prima occasione ricordiamo inoltre come un altro guasto sia stato regolarmente gestito dalla nostra società, senza esborsi da parte sua.
Sorgono inoltre dubbi sulle ragioni di una così negativa recensione dato che quanto da lei sostenuto risale a mesi addietro con accettazione documentabile della gestione effettuata.

Noté 1 sur 5 étoiles

ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA…

ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA YPSILON DA UN RIVENDITORE E AL MOMENTO DELL'ACQUISTO MI FA FIRMARE IL CONTRATTO DELLA GARANZIA CONFORMGEST!!!! RITIRO L'AUTO E RIENTRO A CASA , IL GIORNO SEGUENTE NOTO IL LIVELLO DELLA VASCHETTA RADIATORE BASSO , AVVISO IL VENDITORE E MI DICE DI RABBOCCARE E FINO A QUI TUTTO OK . PASSANO 3 GIORNI E FACENDO 30 KM , IL DISPLAY MI SEGNA ANOMALIA GRUPPO RAFFREDDAMENTO . SPENGO L'AUTO E NOTO LA VASCHETTA DEL RADIATORE SOTTO AL MINIMO . AVVISO IL VENDITORE CON TANTO DI MESSAGGI SCRITTI E MI DICE CHE E STRANO E CHE SBAGLIO IO A RABBOCCARE ( PREMETTO CHE SONO 25 ANNI CHE I TAGLIANDI LI FACCIO IO ALLE MIE MACCHINE E MAI AVUTO PROBLEMI ) . TRE GIORNI DOPO CON LIVELLO GIUSTO MIA FIGLIA USA L'AUTO E DOPO 30 KM IN GALLERIA LI SEGNALA ANCORA L'ANOMALIA MA PER QUESTIONI DI SICUREZZA IN GALLERIA E OBBLIGATAB A FARE 1 KM PER USCIRE E POTERSI ACCOSTARE MA IL MOTORE SI SPEGNE !!!! MANDO L'AUTO IN UN CENTRO AUTORIZZATO CONFORMGEST MA DOPO L'ANALISI DEL MECCANICO LA SENTENZA ; MOTORE DA RIFARE PERCHE' A PRESO UNA SCALDATA !!! CHIAMO IL VENDITORE E RISPONDE DICENDO CHE LUI NON PAGA NULLA E INVIANO PREVENTIVO ALLA CONFORMGEST E LA RISPOSTA E STATA ; NON RIMBORSIAMO PERCHE' E NEGLIGENZA DEL CONDUCENTE CHE HA VIAGGIATO SENZA ACQUA NEL RADIATORE !!!!!! DUE SETTIMANE DI AUTO E MOTORE BRUCIATO SCUSATE MA E NORMALE ????????? ECCO SE QUESTA E LA GARANZIA LASCIATE PERDERE E PRENDETE L'AUTO DAM UN PRIVATO , TANTO NON CAMBIA NULLA PREMETTO CHE I LORO MECCANICI NON VOGLIONO NEMMENO LORO AVERE A CHE FARE PERCHE' SI LAMENTANO TUTTI PERCHE' NON RIMBORSANO NULLA !! GIA' DICE TUTTO

CONFORMGEST E SOLO UNA GRANDE SOLAAAAAAAAAAAAAA VERGOGNAAAAA

19 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Sig. Maurizio, le incongruenza circa quanto sottoposto alla nostra società sono molteplici, a partire dall'assenza di informazioni basilari ad ogni segnalazione guasto (esempio km vettura) al fatto che una prima segnalazione ci fu aperta in data 2 agosto senza che risposta alcuna ci venisse fornita alla richiesta di diagnosi certa del problema. Trascorso più di un mese ci veniva aperta nuova segnalazione, da altra officina, al motore a dimostrazione che l'auto in questo frangente aveva regolarmente circolato.

Noté 1 sur 5 étoiles

Molto deluso

Ho stipulato la garanzia completa biennale, pagata mille euro. Quest'estate ho avuto bisogno per la prima volta di usufruire di Comfortgest che si è da subito negata attaccandosi a una data palesemente errata per un errore di scrittura. Dopo aver inviato molte e-mail con allegate prove indiscutibili, Comfortgest ha accettato di coprirmi le spese di riparazione, ma non tutte. Stranamente non pagano tutta la manodopera dell'intervento, che in soldoni mi costa 400 euro. Considerando che si tratta del vaporizzatore del clima, lo tengo danneggiato. Non consiglio Comfortgest.

16 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Sig. Buzzoni, siamo spiacenti del fatto che non ritenga soddisfacente il servizio di Garanzia rilasciatole dal Venditore e gestito in suo nome dalla nostra società. Specifichiamo tuttavia di come Conformgest sia regolarmente intervenuta nella riparazione in funzione di quanto previsto in copertura. Venendo alla manodopera resta intesto che ci occupiamo di rimborsare quella necessaria alla sostituzione della componente garantita e non di quella eventualmente richiesta per gli interventi di buona pratica o annessa a quanto non previsto.

Noté 1 sur 5 étoiles

Veramente una fregatura .

Veramente una fregatura .. ogni gusto se ne escono dichiarando un difetto di conformità espressamente escluso da garanzia .. se ne lavano le mani .. senza neanche aver smontato e visto il difetto ..

5 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Buongiorno, siamo spiacenti del Suo malcontento ma il servizio di Garanzia gestito dalla nostra società interviene sui guasti accidentali ed improvvisi che nascono dal normale utilizzo del veicolo e non sulle anomalie già esistenti. Il guasto per come ci è stato segnalato dall'officina incaricata ed in virtù della sua natura risale ad una preesistenza, dunque ad un difetto di conformità.

Noté 1 sur 5 étoiles

ASSISTENZA INESISTENTE

Il nostro camper si è fermato in Spagna ieri pomeriggio 08/09/2024 alle ore 16. Abbiamo contattato Conformgest per l’assistenza stradale, ma ad oggi, 09/09/2024, nessun soccorso si è presentato. Durante ogni chiamata, le operatrici ci hanno detto di attendere una loro telefonata. Sono trascorse quasi 24 ore e siamo letteralmente in mezzo alla strada, circondati dal nulla.
Dopo 10 giorni di utilizzo del camper appena acquistato, la garanzia ci ha informato che non coprirà la spesa della rottura della frizione.
Se potete, cambiate garanzia. É una vergogna!
P.S. Abbiamo dovuto chiamare il carroattrezzi dell'assicurazione perchè quello di Conformgest non si è mai presentato.
In risposta: a nome De Maria risulta effettivamente una garanzia Conformgest, ma non scriverò pubblicamente la targa del mio veicolo. Vorrei sapere quante persone, in quella data, si sono fermate in Spagna e vi hanno contattato. Siete stati contattati anche dalla concessionaria e ci avete fatto contattare dalla vostra assistente Caterina, per concludere cosa? Nulla. Una famiglia con tre bambini lasciata in mezzo alla strada, nel nulla, per due giorni. Zero carroattrezzi. Zero assistenza.

9 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Sig.ra De Maria, premesso che non si individua nessun servizio a Suo nome, la invitiamo a rilasciarci maggiori dettagli quali targa del veicolo e/o numero di Garanzia. Detto questo ci spiace dell'eventuale disagio seppur ritrovarsi con il camper all'estero non risulta di aiuto all'erogazione del servizio, soprattutto date le dimensioni, il peso e la zona in cui vi siete trovati. Il servizio, per quanto operativo in tutta l'Unione Europea, talvolta deve portare ad una comprensione dettata dalle circostanze. Venendo alla rottura menzionata, la stessa semplicemente non rientra nella copertura rilasciata dal Venditore (ricordiamo come Conformgest Spa gestista il servizio di Garanzia rilasciato dal Venditore sul veicolo venduto dallo stesso, non dalla nostra società).

Noté 1 sur 5 étoiles

Peccato non poter assegnare meno di una stella

Ho acquistato una moto usata con la "maggiore tranquillità" di avere una "garanzia" che poi si è rivelata essere questa Conformgest. Ai primi utilizzi della moto appare un guasto a un componente del sistema di iniezione, vado al concessionario Honda, mi fanno un preventivo e Conformgest risponde che non autorizza la sostituzione in quanto non è un organo compreso dalla garanzia. Dopo tre risposte uguali nella quale nemmeno si degnano di motivare il rifiuto, faccio scivere da Altroconsumo e loro insistono che il componente non fa parte del sistema di iniezione. Mi faccio mettere per iscritto dalla distribuzione della Casa Madre che il componente fa effettivamente parte del sistema di inezione (completamente coperto dalla garanzia) e Conformgest si rifiuta comunque di rispondere.
Confermo quanto scritto dalla maggior parte degli utenti (parlo di acquirenti, i rivenditori si trovano ovviamente bene in quanto fanno pagare una polizza al cliente e si levano l'onere della garanzia, (anche se per il codice civile non è esattamente così in quanto dovrebbero rispondere comunque in solido). Il meccanismo appare ormai chiaro, il cliente sottoscrive una polizza con Conformgest, se e quando accade un guasto, loro inventano sempre un motivo per non pagare.
Poi, alle recensioni negative, mettono sempre una rispostina assolutamente infondata dicendo che il contraente non ha letto bene le clausole. E' proprio perchè le clausole sono state lette che reclamo il comportamento assolutamente scorretto, e nessuno pretende che ogni singola parte di un mezzo sia coperta da garanzia, ma almeno le parti che sono espressamente menzionate! Inoltre spesso leggo che argomentano le loro inadempienze con l'età dei mezzi o il fatto che siano usati: ma al momento della sottoscrizione i mezzi erano nuovi o l'età non contava??

1 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Pare evidente Sig. Fabbro come non abbia prestato attenzione nel leggere il contenuto della Garanzia abbinata al suo motoveicolo che, ricordiamo, essere un motoveicolo di 22 anni. Orbene è impensabile che un motoveicolo di questa età abbia una garanzia che copra la totalità dei difetti. Detto questo le sono state, in fase di attivazione della Garanzia, fornite le documentazioni attestanti la copertura prevista e la componente diagnostica dall'officina non rientra nella stessa.

Noté 1 sur 5 étoiles

Salve a tutti,sono la sig.ra fusto Carmela

Salve a tutti, di recente ho acquistato un mini contryman,con il concessionario facciamo questa garanzia che copre ,tutti i danni, fino a qua tutto ok,circa un mese fa rimango a piedi ,la macchina viene ricoverata in una officina autorizzata,dopo 15 giorni vengono questi mandati da Marte ,il meccanico conferma la rottura di brozione e sostituzione di albero motore,specificato nel certificato di garanzia,questi tizi rispondo con un e-mail ,che il danno non lo pagavano,siete solo dei truffatori ,voi e i vostri agenti, vendete truffe,vergognatevi

29 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

La invitiamo in primo luogo Sig.ra Fusto a rettificare gli epiteti denigratori e diffamatori utilizzati o ci vedremo costretti ad agire per le vie opportune con effetto immediato. Ricordiamo come abbia acquistato una vettura di 10 anni e 190.000 km su cui è stato, si, attivato un servizio di Garanzia con la nostra società, ma lo stesso è inteso non copre ogni singolo problema manifestato da suddetta vettura. Ricordiamo come non si possa pretendere su un veicolo usato di avere gli stessi diritti che si avrebbero sul nuovo. Orbene, specificato quanto sopra, facciamo presente che il problema accorso al suo veicolo non rientrava nell'operatività della Garanzia essendo riconducibile ad una preesistenza e non ad una rottura occasionale manifestata nel tempo.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Pessima esperienza
Nessuna tutela

16 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Non comprendiamo le ragioni che hanno portato a tele recensione negativa nei confronti di Conformgest. Abbinato al suo veicolo non risulta attivo nessun servizio di Garanzia Convenzionale con la nostra società, servizio che ci avrebbe reso responsabile davanti a guasti e ripristini su organi oggetto di copertura, bensì un solo servizio di gestione della garanzia legale di conformità rilasciata dal venditore in fase di vendita e che appunto la nostra società si è occupata di gestire in piena ottemperanza al Codice del Consumo.

Noté 1 sur 5 étoiles

a garanzia…

Per quanto riguarda a me è una garanzia inutile per l'acquirente,certe concessionarie sì rifiuta di vedere la l'auto anche se sono abilitate a questa garanzia,mi domando non è per tutta Italia?

15 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Sig. Lupato buongiorno, dovrebbe essere così gentile da spiegarsi meglio in quanto non comprendiamo dalle Sue parole il problema. Premettiamo che i concessionari di auto deve essere convenzionati con noi per offrire il servizio, diversamente, come è ovvio, non sono abilitate alla proposizione della Garanzia.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho dovuto usare questa assistenza xche’…sono rimasto a piedi

Ho dovuto usare questa assistenza xche’ fiducioso nella vendita di una moto usata comprata in un centro Cmt speravo fossero seri ed onesti ( tra l’altro l’ho pagata 9600 euro) , non è stato così , 1200 km fatti frizione andata 1300 euro di preventivo, 255 di rimborso. Ulteriori commenti sono inutili . Dico solo che a Bra non compererò mai più nulla . E che la moto con i soldi che io l’ho pagata un po’ più di serietà me la sarei aspettata , o meglio quando vendi una moto macchina che sia , un occhiata dalla .

2 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Siamo spiacenti Sig. Roberto che abbia avuto problemi al suo motoveicolo. Questo però non dipende da noi. Venendo all'intervento della Garanzia abbinata sullo stesso e gestita dalla nostra società, facciamo presente come il servizio sia regolarmente intervenuto su quanto oggetto di copertura. La spesa residua, purtroppo, molto semplicemente non rientrava nella copertura della Garanzia. E' dunque sbagliato attribuire colpe o cattive gestione al servizio di Garanzia nel momento che per quanto previsto è regolarmente intervenuto.

Noté 1 sur 5 étoiles

Garanzia inutile in tutte le sue forme

Garanzia inutile in tutte le sue forme, che si basa su officine convenzionate che tutto fanno fuorché aggiustare le auto a favore dei clienti. Il cliente rimane da solo in balia di burocrazie create da questa azienda, che cerca ogni scusa per non riconoscere nulla o quasi. Motore palesemente da rifare, mi viene rifiutata la pratica, nonostante alcuni pezzi indicati in garanzia siano coperti. Inoltre non hanno contatti diretti con le officine convenzionate, in quanto la maggior parte delle volte devi vedertela tu con il meccanico o sollecitare interventi per risolvere un tipo di problema. Tra parentesi il monitoraggio dell’olio è stato fatto ben 3 volte da due officine diverse. Il monitoraggio viene pagato da me e risulta essere anche esoso dato che deve essere fatto con tagliando originale. Una pompa dell’olio guasta non indica il consumo anomalo di olio!

4 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Sig. Manuel, quanto da lei affermato non corrisponde al vero. Innanzitutto nessuno le ha rifiutato l'intervento al motore, semplicemente è stato richiesto un monitoraggio professionale del consumo d'olio lamentato al fine di verificarne l'anomalia effettiva. Non possiamo infatti basarci sulla Sua personale opinione. Parliamo di un motore.
Detto questo, ricordiamo altresì di come abbia regolarmente usufruito in 2 occasioni del soccorso stradale incluso nel nostro servizio di Garanzia e di come per ben 2 volte la nostra società sia intervenuta nella sostituzione del turbo (sottolineiamo come la seconda sostituzione sia stata riconosciuta nonostante si sia rilevata una mancata corretta lubrificazione).

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima garanzia

Pessima garanzia. Paghi e basta poi si attaccano a mille scuse per non pagare i guasti dell Auto. Mai mai piu. Spero che altri possibili acquirenti leggano queste recensioni prima di affidarsi a questa garanzia.

25 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Gentile Sig. Lanfranchi, ci spiace rilevare il Suo malcontento ma quanto qui afferma non corrisponde al vero. Ricordiamo infatti di come abbia regolarmente usufruito del soccorso stradale incluso nella Garanzia messa a Sua disposizione e di come, nonostante una manutenzione irregolare al veicolo, la nostra società abbia partecipato nella misura del 50% all'intervento segnalatoci in occasione del guasto accorso al suo veicolo in qualità di contributo commerciale. Ricordiamo inoltre di come, inoltre, la nostra società sia altresì intervenuta regolarmente in una prima ed ulteriore segnalazione guasto nel passato mese di Novembre.

Noté 1 sur 5 étoiles

Salve ho avuto ultimamente una…

Salve ho avuto ultimamente una esperienza con questa garanzia è pessima per una piccolo guasto devo fermare una macchina più di 20 giorni sono disorganizzati …nn sanno dare né anche una data precisa .. nn consigliabile…

25 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Sig. Ermal, la natura della sua recensione appare incomprensibile e sembra mirata a screditare, tra l'altro ingiustamente, la nostra società. Facciamo presente come ConformGest Spa sia regolarmente intervenuta su 2 guasti manifestatisi al Suo veicolo, l'ultimo risalente addirittura a Novembre 2022. Una recensione ai giorni d'oggi non si comprende. L'ultimo intervento ha visto il riconoscimento della componente "volano" segnalataci nonché il pagamento della relativa manodopera necessaria. I tempi trascorsi, inferiori a quelli indicati, sono semplicemente quelli necessari all'intervento richiesto al Suo veicolo. Ricordiamo che tale intervento è stato passato interamente in Garanzia senza costi residui a Suo carico.

Noté 1 sur 5 étoiles

preso mezzo usato in garanzia inizio…

preso mezzo usato in garanzia inizio anno ,fatto garanzia di copertura a parte , su raccomandazione della concessionaria, peccato che il mezzo dopo 6 mesi perde acqua e la risposta loro è che pagano parzialmente il meccanico 2 ore a € 30,00, mi passano la pompa ma tutto il resto a mio carico..la mia domanda rimane palese..a cosa serve la garanzia????quindi non fate garanzie aggiuntive non servono.

20 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Conformgest Spa

Sig.ra Rodini, a Suo nome non risulta abbinato nessun servizio di Garanzia con la nostra Società ed alla richiesta di informazioni non abbiamo avuto riscontro alcuno. Il suo feedback pertanto perde di veridicità e pare mirato a screditare il buon nome di ConformGest Spa.
Specifichiamo inoltre, come si potrebbe evincere dal Suo racconto, che un'intervento parziale potrebbe essere normale. Ricordiamo infatti di come abbia acquistato una vettura usata e di come una eventuale Garanzia abbia una serie di organi oggetto di copertura ed una serie di organi esclusi.

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