Wie immer, Kundenservice „par excellence“. Der Online Bestellprozess lässt glaube ich keine Wünsche offen. Anmeldung, Bestellung, registrieren in der App und anschließende Bestätigungen haben alle fun... Voir plus
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Ich bin seit bestimmt 10 Jahren Kunde bei Congstar und hatte noch nie Probleme, wenn es mal eine Frage gab, hat mit der telefonische Support schnellst möglich geholfen oder hat meine Fragen beantwor... Voir plus
Die SIM Karte meines Smartphones spinnt herum und ist immer öfter mal nicht verfügbar. Da das Problem immer häufiger auftritt, habe ich bei Congstar angerufen, bin schnell an einen Ansprechpartner d... Voir plus
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durch einen brand hatte ich keinen kabelanschluss mehr. musste mich also um ein alternative umsehen. bei congstar ging das auch nicht so ohne weiteres. nun hat meine schwester für mich einen vertrag a... Voir plus
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Für mehr Fair: Mit congstar kostengünstig telefonieren und im besten 5G-Netz surfen. Entdecke die Vielfalt der congstar Mobilfunktarife, die dir ermöglichen, mehr für weniger zu erhalten – auch ohne langwierige Vertragsbindung. Mit GB+ erhältst du in vielen Tarifen jedes Jahr mehr Datenvolumen. Ganz von alleine und ganz ohne Aufpreis. Wir sind wiederholt zum Mobilfunkanbieter des Jahres gewählt worden, und zwar nicht ohne Grund.
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.congstar.de
4,2
Bien
10 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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alles war super erklärt
alles war super erklärt - eine richtig moderne App - so macht es Spaß
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für das tolle Feedback 🙂
Réponse de congstar
Super, vielen Dank 😊
Seit Jahren Congstar Kunde und rundum…
Seit Jahren Congstar Kunde und rundum sehr zufrieden. Alles was mit Internet und Telekommunikation zutun hat habe ich über Congstar.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Es freut uns, dass du uns so lange die Treue hältst und rundum zufrieden bist 🥰
Völlig unflexibler Service und unberechtigte Mahndrohungen – Absolut enttäuschend!
Ich bin seit Mitte August Kunde bei Congstar und habe dort Verträge (Prepaid) für die SIM-Karten meiner Kinder abgeschlossen. Direkt bei Vertragsabschluss habe ich ausdrücklich darum gebeten, das Abbuchungsdatum für die Monatsbeträge auf das Monatsende zu legen.
Anstatt auf diesen einfachen Kundenwunsch einzugehen oder eine vernünftige Lösung anzubieten, schafft Congstar es schlichtweg nicht, das Abbuchungsdatum anzupassen. Die Quittung dafür: Anstatt eines funktionierenden Kundenservice erhalte ich umgehend eine Mahnung, inklusive der absurden Drohung eines Schufa-Eintrags.
Es ist absolut inakzeptabel, Neukunden wegen eines durch den Anbieter selbst ignorierten Abbuchungswunsches direkt mit Schufa-Einträgen zu unter Druck zu setzen. Sollte es hier tatsächlich zu einem unberechtigten negativen Schufa-Eintrag kommen, werde ich unverzüglich und ohne weitere Vorwarnung rechtliche Schritte einleiten.
Ein solches Verhalten gegenüber Kunden habe ich noch bei keinem anderen Anbieter erlebt. Keine Empfehlung.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für dein Feedback. Wenn es sich um eine automatische monatliche Aufladung handelt, kann zwischen der Abbuchung zum 1. oder des 15. des Monats gewählt werden. Gern schauen wir uns deinen Fall noch einmal an. Meld dich dazu bitte hier: https://t1p.de/congstarSoMe und wir prüfen, was genau da los ist.
Komfort Aufladung zu kompliziert
Hi,
ich wollte für meine Tochter eine komfort Aufladung einrichten und das war so nervig dass ich am ende die Karte gekündigt habe.
Sobald man alles eingetragen hat kommt man auf eine neue Congstar Seite wo man sich nochmal anmelden muss obwohl man in der App angemeldet ist.
Die neue Seite die geöffnet wird sieht aus wie congstar und da steht auch congstar aber nachdem dritten Anruf beim Support weil ich mich nicht einloggen konnte wurde mir gesagt dass die Aufladung nicht durch Congstar gemacht wird und man sich dort noch ein Konto erstellen muss.Das heisst nicht mal der Support wusste das genau sonst müsste ich nicht 3 mal anrufen.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für dein Feedback, wir nehmen das gern mit. Die Komfort-Aufladung wird über unseren Partner Alphacomm durchgeführt. Dazu ist ein seperater Login nötig.
Bin mit dem Service von Congstar super…
Bin mit dem Service von Congstar super zufrieden. Immer Netz, keinerlei Probleme und immer die aktuellen Angebote.
Bin seit mehr als 20 Jahre dabei und habe keinen Grund zu wechseln.
Passt 👍
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Herzlichen Dank für deine Treue und die super Rezension 💛
Einfach unkompliziert
Einfach unkompliziert. Super mit der App, alles unter Kontrolle.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für das klasse Feedback! Es freut uns, dass du mit der App zufrieden bist.
Als langjähriger Kunde
Als langjähriger Kunde, staune ich. Jetzt gibt es hier auch das Handy Leasing ... viel zahlen und wenn man es behalten möchte, dann nochmal saftig in die Tasche greifen. Ich werde kündigen, solltet Ihr auch überlegen. Handy Geräte werden heute für kleines Geld produziert, aber wir, dürfen weiterhin blechen.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für dein Feedback. Der Rückgabedeal ermöglicht es, dass Handy vergünstigt für die vereinbarte Zeit (24 oder 26 Monate) zu nutzen. Wird das Handy zurückgesendet und entspricht den Rückgaberichtlinien, entstehen keine weiteren Kosten. Wird es behalten oder ist defekt, wird der Differenzbetrag zum regulären Preis berechnet. Du zahlst also nie mehr als beim Kauf ohne Rückgabedeal.
Stabiles Netz
Stabiles Netz, gute Verfügbarkeit, einfach gut auch bei guten Preisen. Der Kundenservice ist echt gut.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Lieben Dank für die netten Worte 🥰
Top Anbieter
Immer und überall Empfang und auch Mobile Daten. Schnelle und einfache Handhabung und der Kundenservice hilft auch immer sofort. Ob Vertrag oder PrePaid Karte rund um glücklich. Schon immer gewesen mit Congstar. Vielen Dank dafür
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Voll gerne :) Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Réponse de congstar
Top Bewertung! Vielen Dank!
Das abschließen des Internet Vertrag…
Das abschließen des Internet Vertrag war einfach und unkompliziert. Es gab eine schnelle Rückmeldung zum Vertrag das war super
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Vielen Dank für die gute Bewertung. Schreib uns gerne über https://t1p.de/congstarSoMe wie wir auch noch den letzten Stern bekommen können :)
Réponse de congstar
Danke für die problemlose Bewertung! Verrate uns gerne über https://t1p.de/congstarSoMe , wie wir auch noch den fehlenden Stern kriegen können :)
Réponse de congstar
Danke für die prima Bewertung!
Kunden Service
Kunden Service, sehr zufrieden und prompte Bearbeitung. Preis, kann man nicht bemängeln.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für das prompte Lob ♥️
Alles super geklappt
Alles super geklappt. Bin jetzt schon das 2 mal bei Congstar
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Ein drittes Mal wird es bestimmt nicht geben, weil du nie wieder gehst :) Danke für die tolle Bewertung!
Réponse de congstar
Vielen Dank für deine gute Bewertung!
Ich wollte zu meinem Vertrag ein…
Ich wollte zu meinem Vertrag ein Endgerät zukaufen, dies funktionierte nicht. Wenig später stand diese Option urplötzlich nicht mehr zur Verfügung. Ich habe daraufhin alle meine Verträge sofort gekündigt und werde dies auch nicht rückgängig machen! Ich bin diese Spielchen mit Congstar leid!
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für dein ehrliches Feedback. Ohne Einblick in dein congstar Konto kann ich leider nicht viel zu deinen Schilderungen sagen.
Ich biete dir aber gerne an, noch einmal eine Handybestellung mit dir zusammen zu prüfen. Komm bei Interesse gerne über https://t1p.de/congstarSoMe auf mich zu. Gruß Christian
Toller Mitarbeiter…
Tolles entgegen kommen vom Mitarbeiter der zu dem sehr freundlich und hilfsbereit gewesen ist. Tolle Erfahrung
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Tolle Bewertung! Vielen Dank!
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