congstar Avis 

Ich bereue es, nicht früher bei Congstar gewesen zu sein. Einfache Abwicklung und die App einfach super. Immer wieder gerne

Gute Beratung

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter!

Schnell und einfacher Wechsel.
Sehr schnelle Rückmeldung per Mail, war immer bestens informiert.

Sehr gute Abwicklung
Auch die Rufnummer Mitnahme hat geklappt vom alten Anbieter

Die Vertragsabwicklung ging schnell und sauber über die Bühne.
Vor allem gefällt mir das man monatlich kündigen kann.
Ich habe eine 250k Leitung haben wollen und bekam sie auch.
Ein großes Plus war das es keine Bereitstellungsgebühren gab und keine monatliche Kosten für den geliehenen Fritz router.

Gute Angebote, schnelle und unkomplizierte Abwicklung

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin wirklich super zufrieden mit congstar! Ich habe eigentlich überall guten Empfang und hatte bisher keinerlei Probleme mit dem Netz. Auch preislich finde ich congstar richtig gut – man bekommt für einen fairen Preis ordentlich Datenvolumen.

Besonders praktisch finde ich, dass man total flexibel ist: Wenn man mal mehr Gigabytes braucht, kann man einfach welche dazubuchen, und wenn man sie nicht mehr benötigt, kann man entsprechend wieder reduzieren. Genau diese Flexibilität finde ich im Alltag richtig angenehm.

Für mich stimmt hier einfach das Gesamtpaket aus Preis, Leistung, Netz und Flexibilität. Ich kann congstar wirklich empfehlen und bin froh, gewechselt zu haben! 😊📱

Unkompliziert, günstig und gutes Netz. So muss es sein.

Leider wurde mein bestelltes Handy, ein iPhone 17 Pro!, einfach vor die Tür gelegt und ich habe keine Nachricht erhalten, dass es bereits angekommen war. Als ich von der Arbeit bekommen bin, habe ich es entdeckt. Zum Glück hat es keiner gesehen.

Update: Ich habe wegen dem sogenannten Ablageort nachgeforscht und es hat sich tatsächlich herausgestellt, dass mein Ex-Mann diesen vor Jahren festgelegt hat, ohne dass ich es wusste. Deshalb wurde das Handy ,einfach‘ vor die Tür gelegt.

Wir haben seit Jahren mehrere Mobilfunkverträge und DSL von Congstar genutzt. Zu einem Mobilfunkvertrag wurde ein Handy dazugebucht und die Einmalzahlung von Congstar sofort abgebucht. Leider wurde der schriftlich genannte Liefertermin nicht eingehalten und nach unserer Reklamation wurden einfach wesentlich längere Lieferzeiten genannt. Als Reaktion darauf wurden zwei Verträge gekündigt.
Im Juni diesen Jahres bekamen wir eine Email, dass etwas mit unserer Abbuchung nicht geklappt hat und dann der Hinweis, dass wir nichts tun brauchen, da noch einmal abgebucht wird. Im August stellen wir fest, dass unser Konto gesperrt ist. Grund war, dass 4 Euro Gebühren nicht abgebucht worden waren. Eine Bestellung einer Partnerkarte mit Handy wurde wenige Stunden nach der Bestellung von Congstar abgelehnt.
Unser 24 Monatsvertrag läuft lt. App 25 Monate, obwohl vor Monaten gekündigt wurde.
Fragen zu den ganzen Sachverhalten werden nicht beantwortet sondern es wird auf Experten verwiesen, die sich melden würden.
Wir haben jetzt einen Schlussstrich gezogen, erfüllen noch den Hauptvertrag und haben bereits neue Verträge mit Handylieferung ohne Probleme bei einem anderen Anbieter geordert.
Bei jeder Anfrage bekamen wir von Congstar eine falsche Auskunft oder es wurde lieber gar nicht darauf geantwortet (Schreiben vom 26.06.26 und Kontensperrung).

Wenn ich könnte würde ich null geben!!! Eine absolute Frechheit was da abgeht. Weil man 2 mal den Betrag nicht abbuchen könnte wurde direkt gekündigt. Dazu kamen über 100€ Gebühren wegen vorzeitigen Kündigung. Auf bitte um eine Ratenzahlung nach 15 mal anrufen wurde jedes mal abgelehnt. Und obwohl eine eine untermarke der Telekom ist hatte ich noch nie im leben Probleme mit der Telekom wo ich seit bestimmt 6 jahren oder mehr bin. Da wurde mit Sicherheit auch öfters mal was nicht abgebucht weil ich kein geld hatte und dennoch wurde ich nie gekündigt. Das hier ist eine absolute Frechheit. Was stellen sie sich vor congstar woher ich das geld scheißen soll???? Mit 900€ die man verdient davon miete Strom essen auto familie ernähren soll??? Ich bin kein goldesel. Und kann keine 360€ aus dem nichts holen!!!!

NIE WIEDER WERDE ICH KUNDE BEI EUCH!!!

Alles bestens

Wechsel von Telekom zu Congstar lief reibungslos. Internet ist immer stabil. Preis günstig!

Heftiger Betrüger Verein.
Hatte gestern Abend Prepaid Guthbaben von 4G aufgeladen am nächsten Morgen zeigt es mir aufgebraucht an.
Auch der Verbrauch von grundsätzlich 60G war verdächtig schnell aufgebraucht.
Da stimmt was gewaltig nicht.

Meine Mutter ist seit ihrem 20. Lebensjahr Kundin bei der Telekom, mittlerweile seit 57 Jahren. Im selben Haushalt laufen drei Verträge, das teure Home Entertainment Paket, ihr eigener congstar Mobilfunkvertrag sowie eine weitere Rufnummer, die mein Bruder nutzt.

Grundlage des Falls war eine Mahnung über 46 €. Wir haben form und fristgerecht schriftlich widersprochen und den Betrag zusätzlich vorsorglich unter Vorbehalt bezahlt, noch bevor die von congstar selbst gesetzte Antwortfrist überhaupt abgelaufen war. Trotzdem wurde die Rufnummer meiner 77 jährigen Mutter über Nacht ohne jede Vorwarnung gesperrt.

Besonders ärgerlich, es gab zu keinem Zeitpunkt andauernde Zahlungsausfälle. Wir konnten anhand der Kontoauszüge neun erfolgreiche Lastschriften von Februar bis August 2026 lückenlos nachweisen. Die von congstar genannte Begründung für die Kündigung war damit sachlich falsch.

Fast noch ärgerlicher als die Sperre selbst war die Erreichbarkeit des Supports. Jede Rückmeldung kam von einer anderen noreply Adresse, auf die man gar nicht antworten konnte. Bei jedem Kontakt gab es eine neue Vorgangsnummer, sodass sich am Ende niemand mehr zuständig fühlte. Für eine 77 Jährige, die im Alltag auf ihre Erreichbarkeit angewiesen ist, ist das nicht hinnehmbar, erst recht nicht nach 57 Jahren Kundentreue und mehreren laufenden, bezahlten Verträgen im selben Haushalt.

Wir haben den gesamten Vorgang lückenlos dokumentiert, Kontoauszüge, E Mail Verlauf, Zeitstempel, und einen Schlichtungsantrag bei der Bundesnetzagentur gestellt.

Update vom 21.08.2026, nach Einschaltung der Bundesnetzagentur ist die Rufnummer meiner Mutter wieder aktiv, der Vertrag läuft normal weiter. Das begrüßen wir ausdrücklich. Festzuhalten bleibt trotzdem, dass es dafür mehrere Beschwerdekanäle und deutlich zu viel Aufwand gebraucht hat, obwohl der Fehler von Anfang an klar bei congstar lag. Wir hoffen, congstar zieht daraus die Lehre, Kundinnen wie meine Mutter künftig direkt und ohne diesen Aufwand fair zu behandeln.

Datum der Erfahrung: 21.08.2026

STERNE von 0 (1) auf 3 *** lieben Gruß

Trotz der eigentlich guten Erfahrungen mit congstar, muss ich einfach nur einen Stern geben.
Es ist eine Frechheit das man keine MultiSim für z.B. eine Apple Watch buchen kann.
Hierfür gibt es keine technischen Gründe, es geht nur dazu Kunden zur teuren Mutter (Telekom) zu treiben.