Cool Prices Avis 

Binnen 24 uur kreeg ik een corrct antwoord op de door mij gestelde vragen

Ik heb meerdere keren wat besteld bij Cool-Prices. De service was altijd goed, vragen werden snel beantwoord en de bestelling werd snel geleverd. Ook bij enkele problemen die ik heb gehad (product niet meer leverbaar, RMA) heeft Cool-Prices mij uitstekend geholpen. Daarbij opgeteld de voordelige prijs zorgt ervoor dat ik nooit meer ergens anders iets bestel!

De beoordeling is zuiver gebaseerd op een éénmalige email contact mbt product informatie. Om 08:20 een email gestuurd en binnen het uur reeds antwoord. In dit geval: TOP.

Gewoon schitterend.

Klantenservice uitmuntend mijn vraag over de vooraadbevestiging van het artikel kreeg ik binnen het uur via mijn mail retour ,zo kan het ook !!!

De via mail / site van Coolprice verzonden vraag werd keurig beantwoord. Duidelijk aandacht voor de klant.
Zal zeer waarschijnlijk met wetenschap dat levering even kan duren alsnog bij hen bestellen.

De online chat is erg handig!
Alleen als je 2 vragen te gelijk stelt wordt het een beetje moeilijk, en wordt maar een vraag beantwoord.
Mail is overigens ook erg handig, en er wordt zeer snel gereageerd!

Ze helpen me goed met het uitkiezen van de spullen voor mijn pc.

Heb alleen nog niks besteld, dus ik weet niet hoe dat zit, maar dat zal vast ook goed zijn.

Nooit problemen met cool-prices gehad, heb er in 2007 mijn eerste computer gekocht in de vorm van losse onderdelen. Begin dit jaar er weer een computer gekocht, en zoals gewoonlijk ook netjes geleverd. Heb geen ervaring met afterservice en rma omdat er nog nooit iets stuk ging of DoA was.

even een reactie @ marcel wat ik in de achtergrond zie staan. Het kan niet altijd goed lopen, en om nou te zeggen dat het bedrijf volledig onbetrouwbaar is vind ik wel erg kort door de bocht.

en @ christof met zijn 'te lange levertermijn': dan moet je maar de leverstatus bekijken voordat je iets bestelt. Als je het zeker wil weten een mailtje sturen over de levertijd, wordt altijd eerlijk beantwoord.

Een week na betaling ontvingen wij een mailtje dat de levertijd ook weleens 3 mnd kon zijn. Waarop wij een refund vroegen. Wij kregen daarop een email dat ze ons rekening nummer kwijt waren. Welke wij tot 2 keer toe hebben verzonden. Na een periode 6 weken na betlaing wisten we eindelijk telefonisch contact te krijgen, waar we weer onze bankgegevens moesten geven. Ze verzekerde ons dat ze een week later zouden betalen.

Tot op heden hebben wij nog niets ontvangen.....

De artikelen werden in uitstekende staat heel snel geleverd.
Ik had zelf een verkeerd artikel besteld en na een telefoontje met de helpdesk, kon ik dit artikel terugsturen en het juiste artikel werd nog dezelfde dag gratis opgestuurd.
Bovendien zijn dezelfde artikelen veel goedkoper dan bij andere (web)winkels.

Ik ben zeer tevreden over zowel de gestelde vragen via de mail omtrent het product wat ik wilde hebben, en niet direct leverbaar was.
Dat zou ongeveer 7 dagen duren.
Maar 3 dagen later had ik het keurig in huis tegen een voor mij perfecte prijs.
Een aanrader dus!!!

...en al na 1 uur antwoord op mijn vraag. Kijk, zo kan het ook.

Ik ontdekte het bedrijf, per toeval ddor te surfen op het internet.
Voor het verzamelen van informatie en prijzen.
Cool-Prices is wel wat dit betreft de goedkoopste.

Dit bedrijf is een aanrader voor iedereen die een goede computer, tegen een goede prijs wil aanschaffen. De service is uitstekend: snelle reacties en altijd behulpzaam. Kortom uitstekend

Snelle reactie op vragen en alles goed verpakt en verstuurd

Zeer snel en duidelijk antwoord op mijn vraag.

Zeer snel een duidelijk antwoord op mijn vraag.

het gewenste artikel laat veel te lang op zich wachten.
Te lange levertermijn!!!!

heel snel gereageert op mijn aanvraag, was niet meer leverbaar.
beetje zonde dat ze geen alternativ voorstelden

Het is uitstekende service. Sommige producten zijn niet op voorraad, maar daar kunnen ze niets aan doen. Kortom "Perfect"