Cool Prices Avis 

Had een vraag bij Cool-Prices neergelegd over uitbreiding van mij systeem.
Geheel kosteloos een zeer goed advies, zonder verdere koopverplichting.
Door dit gedegen advies hebben ze een nieuwe klant, complimenten.

Tot nu toe uitstekende service zowel bij bestellingen alsook vragen.

snelle reactie,s op mijn vragen per e-mail.

Snelle reactie op de vragen via e mail

offerte aangevraagd, binnen 2 dagen een hele nette offerte. verder rondgekeken op het web maar coolprices komt als een van de goedkoopste naar voren

snelle adequate beantwoording van de vraag.

opm: het sterrenkiessysteem werkt niet goed omdat het erg moeilijk is om een ster aan te klikken (valt steeds weg onder de aanwijspijl)

na indienen van mijn vraag had ik binnen twee uren al een voor mij uitstekend antwoord

Normaal gesproken heb ik als ik een webshop emailt pas reactie de dag er na. Bij cool-prices had ik binnen 20 min al een reactie terug m.b.t. levertijd van bepaalde producten.

Deze mogelijkheid is ideaal bij een webwinkel. Daarnaast kreeg ik meer dan voldoende antwoord op m'n vraag.
Op mijn vraag of ik een bepaalde OEM versie van Windows 7 kon draaien op mijn systeem kreeg ik de volgende dag antwoord en goede uitleg. Daarnaast nog een waarschuwing dat ik het over de Engelstalige versie had. Nou was dit ook mijn bedoeling, maar zo'n opmerking vind ik attent. Voor hetzelfde geld had ik dat niet gezien en bedoelde ik een Nederlandstalige versie.

Ik vroeg me af, of een bepaald onderdeel (welke niet in hun assortiment zat) toch via hun te krijgen was. Ik heb binnen 8 uur antwoord op mijn vraag gehad. Ook de chatfunctie van de site is erg makkelijk! Nette reactie, en snel duidelijkheid

De email welke ik schreef kreeg een vlotte en inhoudelijke reactie waarmee ik verder kon. Prima.

Dit zit helemaal goed, het enige bedrijf wat acuut reageerde op een bestellijstje wat ik samen had gesteld en bovendien compleet reageerde!

Ga zo door!

Paul van Bommel

snel en volledig gereageerd op mijn vraag. hier ga ik zeker de nieuwe onderdelen van mijn pc kopen. als de rest van de transactie ook zo verloopt ben ik tevreden

Ik vroeg of een bepaald type kaartlezer ook SDHC kaartje kon lezen, dit werd netjes uitgezocht en beantwoord. Helaas zijn de verzendkosten voor een dergelijk kleine bestelling aan de hoge kant kwam ik later pas achter, waardoor ik toch even naar de stad ben gefietst. In het verleden altijd goede ervaringen met grotere bestellingen hier (ook bv ruilen van verkeerd besteld geheugen geen probleem).

M.v.g.
Ferdie

Altijd goede ervaring gehad bij cool-prices, heb er al meerdere malen besteld. Nu had ik een vraag over een product en dezelfde dag nog antwoord, dat is gewoon geweldig.

Wat ik wel heel erg jammer vond is dat na de nieuwe website geen order geschiedenis meer is! Dat is een zwaar minpunt voor dit bedrijf.

Verder perfect.

Al diverse keren met Cool Prices contact gehad Om een vraag te stellen over bijvoorbeeld een product dat zij niet direct kunnen leveren of niet vermeld staat op hun site. Zij doen zich dan moeite om zsm het product te zoeken en dan te leveren. Tot nu toe nog geen nee-verkoop meegemaakt. Ook heb ik een keer een geheugenmodule moeten ruilen. Dat ging zonder enig probleem.
De prijzen zijn zeer schappelijk en dat met zo'n goede service en snelle levering. Wat heb je aan het allergoedkoopste als de service slecht is? Dat is dan meestal duurkoop.
Met andere woorden: lof voor Cool Prices.

Charles uit Heerlen

Na mijn vraag wanneer een product weer leverbaar is. zeer snel een mailtje dat ze dit hadden nageken en de verwachte leverdatum van de leverancier netjes vermeld.
ook dat Cool-prices het product zelf 3 werkdagen later dan kan verwachten.

Op mijn vraag of de betreffende componten snel leverbaar zijn, krijg ik binnen een kwartier antwoord op. De Spullen die ik zondagavond heb besteld worden maandag behandeld en dinsdagmiddag door de post afgeleverd.

Op mijn vraag of goederen ook konden worden afgehaald kreeg ik de volgende dag een reactie. Dat is redelijk vlot :-)
Helaas bleek afhalen -ook in overleg- niet mogelijk, da's dan wel weer jammer.

Slechte voorraadindicatie/ erg lage voorraad ook van zeer courante produkten.