Correosaduanas Avis 

Mi experiencia con el servicio de aduanas de Correos España ha sido extremadamente negativa. Desde el inicio, el proceso está plagado de falta de transparencia y cargos excesivos que dejan a los consumidores sintiéndose estafados.
Què pena que leí tan tarde las opiniones que deja aquí la gente.
Si hubiera sabido lo que Correos Aduanas me va a hacer pasar por, NUNCA dejaría que me hicieran un envío internacional: regalo de poco valor y sin objetos prohibidos.

Como bien la gente ya pone por aquí, Correos impone tarifas adicionales por la gestión aduanera sin
aviso previo a la realización del envío, sin consentimiento del remitente ni destinatario, lo cual es una práctica absolutamente inaceptable hoy en día.

Además, para ponerse en contacto
con este departamento es extremadamente complicado, pero si lo logras, te dicen que “te han dado toda la información (la misma que nosotros vemos en su página web, que por cierto es absolutamente desastrosa, mal hecha, sin información ( correo/ teléfonos de contacto), los estatus del envío no son nada claros, la web funciona una vez si y otra no, en versión móvil directamente no funciona) y que tienen muchas llamadas y tienen que colgarte”.

Además, existen largas demoras en la entrega de los paquetes, retenidos en aduanas durante muchísimo tiempo sin ninguna explicación adecuada. Este retraso no solo es frustrante, sino que también afecta la confianza en el servicio de Correos.

Para agravar la situación, los cargos por gestión aduanera son exorbitantes y desproporcionados en relación con el valor de los artículos. Tuve que pagar su tarifa de gestión que supera DOS veces el costo del envío(con el seguro pagado, los gastos de envío pagados en el país de origen) lo que resulta en un abuso claro y una falta de respeto hacia los consumidores.

La gestión aduanera de Correos Aduanas España es ineficiente y abusiva, caracterizada por cargos ocultos, falta de transparencia y pésima comunicación. Este servicio necesita urgentemente una revisión completa para mejorar la experiencia del cliente.
No vuelvo a utilizar el servicio de Correos después de lo ocurrido y no recomiendo a nadie utilizarlo para los envíos internacionales.

Company is run like monkeys with hammers running around trying to do algebra. A delivery expected to take 3 days has been held for 3 weeks nearly. An item that costs 6€ is expected to pay 50€ in tax and fees. Absolute joke of a system they have

Efecué una compra por Ebay al extranjero. Pagué el envío y el IVA . Me mandan burofax para que aporte información de la factura, transacción, impuestos, etc. Solo por vía telemática que funciona fatal y si he pagado el IVA. No deberian pedir nada. Cuando liberan el paquete de aduanas va y lo pierden. Perdiendo yo todo el importe por haber exedido el tiempo. ES UNA ESTAFA ESTATAL. DONDE NADIE PUEDE RECLAMAR.

Compré unas plantillas por teléfono en una tienda de California. Me costaron 151 euros. Cuando llegaron a correos aduanas me dijeron que tenía que pagar 101 € de aranceles. Más de un 66%!!

Habrá que ver que tratos tienen con Amazon, Aliexpress, y todas las gigantes para que estos no paguen y el resto de nosotros sí. Gobierno de España, así nos va

Es la verguenza que este servicio del organismo publico pueda existir en la union europea. No te deja entrar en su pagina para hacer la tramitacion, nunca cogen telefono, te devuelven tus mensajes donde pides ayuda.O sea hacen imposible cualquier comunicacion.
La tramitacion de documentos te hacen lo mas lioso posible,o sea te piden descargar su formulario,rellenarlo, escanearlo y volver a cargar al ordenador para mandarselo de vuelta. Y si una persona no tiene ni impresora ,ni escaner tiene que perder 2 dias para hacer el tramite para hacer el trabajo de aduana y encima tienes que pagar por ello!

Disgraceful and disgusting service. I am shocked about how bad this service is. I will never be using again.

No puedo expresar mi enojo con palabras!!!!
Llevo desde octubre esperando un paquete pequeño y hasta el día de hoy no logro recibirlo.
Перекладайте текст за допомогою камери
Llamé a donde no llamé.
Envié cartas tanto por correo como por correo electrónico. Me patean como a una pelota, por así decirlo.
y ni siquiera sé a quién más acudir.
porque estoy llamando las llamadas son pagadas y luego solo escucho llamar al segundo número, aquí no podemos ayudarte.
Donde debo que llamar???????
Como encontrar mi paquete???

Al final, la recibí, pero me da cosa importar nada ya... Todo son complicaciones, trámites,papeleos y muuuuucho dinero. Supongo que lo harán para que la gente no compre fuera del país.
Llevo casi un mes esperando un paquete recibido desde USA. El proceso para gestionarlo con ellos es bastante tedioso... La plataforma a la que te tienes que registrar es lenta, poco intuitiva y difícil de encontrar las opciones. Además, tardan mucho en confirmar, especialmente cuando has realizado el pago. Te amenazan con devolver el envío al país de origen, si no pagas rápido y ellos son los que no revisan en ese periodo la documentación subida. Es bastante desastroso el proceso que plantean. Seguro que hay otras alternativas más ágiles y mejor planteadas. Y mientras, a rescatar con nuestros impuestos a correos a cambio de favores...
He llamado al teléfono y LOCUCIÓN TRAS LOCUCIÓN... PIDIENDO DATOS... Y AL FINAL, TODO PARA UNA RESPUESTA DE OTRA LOCUCIÓN "SIN SENTIDO ALGUNO". Después, sobre su página web igual, es poco intuitiva y lenta y como se ve en la imagen, con fallos. Además, todo el rato con avisos de que devolverán mi mercancía en 5 días, cuando por ley son 90 días. O sea, te meten prisa y ellos no se las toman. UNA VERGÜENZA.

no te ayudan en nada, te dan poco margen para enviar toda la documentación y encima todo parece escrito en ¨chino´´. Llamas a su teléfono para ayuda y salta el buzón todo el rato y todo para que se pase el plazo y quedarse con los artículos

Recibido un burofax porque tengo pendiente un envío, me harto de intentar buscarlo por su página,de llamar a contestadores y no he conseguido nada, no perdáis el tiempo son unos sinvergüenzas, nadie te va ayudar

Demencial. Te piden añadir la documentación a un envío, pero con la información tan escasa recibida es imposible saber de que envío se trata. Por teléfono tampoco ayudan. No te pueden facilitar ni importe ni descripción del envío. Desastre absoluto de gestión.

Ladrones e Hijos de una HIENA, facilidades 0, he pillado miniaturas y te piden datos nada concluyentes, y encima me dan 5 dias el viernes con el fin de semana cerrado para NO DESTRUIR MI PAQUETE.

1ero que todo son unos ladrones y no tienen vergüenza, mande hace un año un paquete a Madrid para una amiga que me iba a llevar el teléfono a mi madre en cuba y resulta ser que el.paquete estaba en la aduana según ellos mentirosos y nunca salió al destino y yo llamé y escribí correos , fui a la oficina de correos de las palmas de gran canaria y me ayudaron en todo lo que pudieron, y aún así no aparecía el paquete el cual había mandado , fui a consumo de ahí me dijeron que iban a revisar lo que había pasado y resulta ser q después de 1 año y 7 m3ses aparece el celular cuando ya no me hace falta un dinero que me gaste en ese momento por necesidad y me.lo vienen a dar ahora partida de ladrones lo que son pésimo no recomiendo a nadie hacer ninguna gestión que sea salir de Canarias por correos porque la aduana los pierde se los roba o no se lo qje gaceb después de 1 año y 7 meses con la cara dura me lo entregan como si no hubiera pasado nada aun así me.andan correos que ellos tienen todo el derecho de quedarse con el paquete el tiempo q sea necesarios cuando es mentira sin tres meses lo que pueden retener un paquete no más hasta me llegaron a decir que no había repartidores de correos que por eso es que el paquete no había salido , les segui el seguimiento del paquete y nunca jamas caminaba decía que estaba en la aduana partida de estafadores lo q son.

SN UNOS LADRONES AMPARADOS POR EL GOBIERNO. PARA PAGAR Y RECUPERAR EL PAQUETE RETENIDO TE HACEN ESTAR DELANTE DEL ORDENADOR PARA CONSEGUIR (NADA). TIENES QUE SER UN EXPERTO EN INFORMATICA. YA LO PUEDES REPETIR 100 VECES NO HAY MANERA. AL CUMPLIR EL PLAZO, SE QUEDAN EL PRODUCTO Y COMO SON DEL GOBIERNO Y TIENEN LAS MANOS LARGAS. ESTRIAN LO DE MAS VALOR Y SE LO LLEVAN A SU CASITA. ¡¡ LADRONES!!!
AFRICA EMPIEZA EN LOS PIRINEOS. LLENARIA 20.000 PAGINAS MALDICIENDOLOS.

NUNCA MAS VOY A HACER GESTION DE ADUANAS CON CORREOS---tras la sorpresita de pagar 30 euros por importacion de un articulo de 10 euros en burofax de correos, he de entrar en la web de correosaduanas y enviarles un monton de documentacion escaneada y hacerles transferencia, tras ello no hay informacion de cuando recibiras el paquete, sensacion de que puedes perder todo...o recibir el paquete a los 2 meses.....la web de correosaduanas funciona fatal ...ya no se cuantas veces he metido mi usuario y contraseña....y la informacion del estado del envio es insuficiente.en el año 2024 no deberia existir este tipo de servicio de informacion al cliente tan malo....en fin, NUNCA MAS VOY A HACER GESTION DE ADUANAS CON CORREOS

Putos ladrones. Ya son dos veces que compro libros por internet que están exentos de derechos de aduana y me cobran una tasa arbitraria e ilegal de gestión porque sí. Ahora mismo por un libro comprado en Iberlibro que tiene un acuerdo con correos y no paga nada. Lo que más me jode es que el cartero no te lo entrega si no tienes dinero en efectivo y cambio exacto. Ahora tengo que esperar a mañana e ir a la oficina para recuperar mi libro. Los odio con toda mi alma, sólo en un país tercermundista te cobran mordidas por la cara.

Esto parece de broma llevo 2 meses casi esperando que me entregan el paquete y nada .todavía estoy esperando la resolución del aeat .he 0agado los impuestos la tasa y el iva y nada
Mal servicio lo peor 😡 de todos

Pedí una bandejita de Amazon con un valor de 5,39€ de un vendedor externo de GB. Arecibo una notificación de Amazon que el pedido venía con retraso. Luego recibo un burofax de Corroesaduanas diciendo que tenía que proporcionar documentos como importador de este pedido. Luego recibo una factura de 30€ para pagar antes que yo puedo recoger mi pedido. Que se queden con la bandejita y servirse un te o un cafe con pastas.

No me dejaron recibir un paquete con mi pasaporte. Como no soy de aqui, pero si que soy de la Union Europea, pedian documentos espanoles o NIE para entregarme mi paquete. Solo con mi pasaporte no he podido recibir mi paquete y se lo quedaron ellos.

A complete waste of time using correos for international parcels, the website keeps crashing ,the information is imposible to upload and they will charge you more than the item cost to have it delivered, it is better to use fed ex,dhl ect.It seems this company is a complete rip off,they have asked me to pay 60euros to recieve the parcel ,for which i paid 30euros including postage, i have not paid so they have informed me that it has been sent back,i really cant see any logic in this it appears it is a way to make money for serpost or the goverment.A complete waste of time and i have lost my 30euros.